SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO

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1 19 de Septiembre de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 19 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO Ing. Francisco Bojórquez Hernández, Director General del Sistema de Transporte Colectivo con fundamento en el artículo 21 fracción I y XIII del Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo; 71 fracción IX de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; 11 de la Ley del Procedimiento Administrativo del Distrito Federal; el numeral de la Circular Contraloría General para el Control y Evaluación de la Gestión Pública; el Desarrollo, Modernización, Innovación y Simplificación Administrativa, y la Atención Ciudadana en la Administración Pública del Distrito Federal así como el oficio No. CG/CGMA/DDO/1087/2011 de la Coordinación General de Modernización Administrativa de la Contraloría General del Distrito Federal y de conformidad con el Dictamen 20/2007 con Registro MA- 10DME-20/07, tengo a bien expedir el siguiente: AVISO POR EL QUE SE DA A CONOCER LAS MODIFICACIONES Y ADICIONES REALIZADAS AL APARTADO VIII DEL MANUAL ADMINISTRATIVO DEL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO EN SU PARTE DE ORGANIZACIÓN; EL CUAL FUE PUBLICADO EL DÍA 18 DE MARZO DE 2009 EN LA GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL No. 548, ESPECÍFICAMENTE EN LA GERENCIA DE INGENIERÍA Y NUEVOS PROYECTOS Y SU COORDINACIÓN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, ASÍ COMO EN LA GERENCIA DE INSTALACIONES FIJAS Y SU COORDINACIÓN DE CONTROL Y OPERACIÓN ELÉCTRICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO DICTAMEN 20/2007 En cumplimiento al Acuerdo No. III-2010-III-5 emitido por el H. Consejo de Administración del Sistema de Transporte Colectivo en su Tercera Sesión Ordinaria celebrada el 8 de Septiembre de 2010 y al Oficio No. CG/CGMA/DDO/1087/2011 signado por el Coordinador General de Modernización Administrativa, donde aprueban las modificaciones al Manual de Organización Institucional del Sistema de Transporte Colectivo, en lo relativo a la delimitación de las funciones inherentes a la programación de las energizaciones, permisos y libranzas, se llevó a cabo su actualización, para quedar como sigue: GERENCIA DE INGENIERÍA Y NUEVOS PROYECTOS Contribuir al mejoramiento de la operación, seguridad, mantenimiento y vida útil de las instalaciones y equipos del Organismo, a través de la integración, coordinación, implantación, evaluación, control y actualización de los procesos de ingeniería, investigación, desarrollo, transferencia e innovación tecnológica, gestión de la calidad que permitan optimizar la prestación del servicio a cargo del Organismo. Coordinar e integrar conforme a los lineamientos establecidos los Programas Anuales de Proyectos en materia de ingeniería, investigación, desarrollo, transferencia e innovación tecnológica, gestión de la calidad y someterlos para su aprobación a la Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico. Integrar, coordinar, implantar, evaluar, controlar y mantener actualizados los procesos de ingeniería, investigación, desarrollo, transferencia e innovación tecnológica, gestión de la calidad que permitan optimizar la prestación del servicio a cargo del Organismo. Desarrollar y mantener actualizado el Programa de Investigación y Desarrollo Tecnológico del Sistema de Transporte Colectivo, e implementar y controlar las acciones y proyectos que de él deriven.

2 20 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 19 de Septiembre de 2011 Aportar elementos de juicio, dictámenes y especificaciones técnicas y funcionales para la detección de necesidades que permitan fundamentar, las decisiones relevantes para la inversión, identificación, adopción, compra o aplicación de ingeniería, desarrollo e innovación tecnológica y gestión de la calidad. Diseñar y proponer aplicaciones de ingeniería de métodos y de procesos en las actividades sustantivas de operación, mantenimiento y transportación, con la finalidad de normar y optimizar los recursos humanos, materiales y financieros del Organismo. Proponer convenios de colaboración, acciones de coordinación interinstitucional, organización de foros y eventos con instituciones académicas y de investigación y otras instancias y actores públicos o privados de nivel nacional o internacional en materia de ingeniería, investigación y desarrollo, transferencia, innovación tecnológica y gestión de la calidad. Establecer conforme a las políticas y lineamientos señalados por la Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico los mecanismos y acciones necesarias a fin de mantener actualizado el acervo de documentos técnicos en materia de ingeniería, tecnología y gestión de la calidad derivados de la operación del Organismo. Coordinar las acciones necesarias entre las distintas áreas del Organismo, para mantener actualizados los diferentes documentos técnicos que describen los lineamientos operativos, así como los equipos instalados en líneas, tableros y edificios de control. Proponer a la Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico, los criterios y normas de operación, evaluación y control del personal, métodos, procedimientos, estudios, proyectos e instalaciones de los laboratorios especializados adscritos a la Gerencia, así como supervisar los servicios que prestan los mismos a instituciones académicas y de investigación y otras instancias externas públicas o privadas. Desarrollar e implantar los estudios, investigaciones y sistemas orientados al diagnóstico, diseño, desarrollo y mantenimiento de procesos de inspección, control, aseguramiento, gestión, evaluación y certificación de la calidad de conformidad con lo establecido por la Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico. Proponer, un sistema de indicadores de evaluación de la calidad y el desempeño de la operación y mantenimiento del Organismo. Participar en la aplicación de pruebas de control de calidad y funcionamiento a los materiales, equipos, instalaciones y refacciones que adquiera el Organismo a proveedores nacionales y extranjeros. Establecer mecanismos de coordinación con las distintas áreas del Organismo, para el desarrollo y ejecución conjunta de programas orientados a la investigación e incorporación de innovaciones tecnológicas, que fortalezcan los índices de calidad en la operación de la red de servicio. Participar en el desarrollo de los estudios y proyectos de ampliación de la red de servicio, verificando que se ajusten a las normas, especificaciones y demás elementos técnicos y de funcionalidad requeridos para su puesta en operación. Coordinar las acciones necesarias con las distintas áreas del Organismo para establecer los procesos de mejora continua para los diferentes atributos del servicio de transporte de pasajeros en la red de servicio. Aprobar el Programa de Energizaciones, Permisos y Libranzas que soliciten las áreas operativas del Sistema, para la realización de trabajos en la red de servicio. Realizar los estudios sobre las variaciones en el comportamiento de la afluencia de usuarios y actualizar los polígonos de carga correspondientes.

3 19 de Septiembre de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 21 Coadyuvar en el diseño e implantación de soluciones a problemas técnico-operativos en áreas del Organismo que así lo soliciten, y aportar los elementos de juicio, pruebas, dictámenes y opiniones técnicas especializadas. Participar en coordinación con la Gerencia de Sistemas e Investigación de Incidentes en el análisis de incidentes relevantes suscitados en la red de servicio, proporcionando puntos de vista, conclusiones y recomendaciones. Participar en el diseño y evaluación de los procesos de planeación tecnológica. Promover y solicitar los cursos de capacitación del personal adscrito a la Gerencia. Formular las especificaciones técnicas de los dispositivos electrónicos y equipos electromecánicos que se utilizan en el Sistema. Participar y en su caso, de acuerdo con sus atribuciones, coadyuvar en el funcionamiento de los Comités legalmente constituidos en el Organismo, así como proporcionar las medidas tendientes a eficientar su operación. Informar a la Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico sobre el avance y cumplimiento de los programas y metas encomendados. COORDINACIÓN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Contribuir a mejorar la calidad del servicio mediante la coordinación de los esfuerzos de las distintas áreas del Organismo para que el servicio de transportación proporcionado satisfaga las expectativas de seguridad, oportunidad y confort del público usuario de la red de servicio. Proponer e instrumentar las estrategias y políticas que permitan elevar la calidad del servicio. Elaborar los indicadores de calidad del servicio a efecto de proponer acciones de mejora continua que trasciendan hacia un servicio de excelencia y la mejora de la productividad del Organismo. Diseñar y coordinar las estrategias y procedimientos necesarios para analizar de manera precisa las causas que afectan la calidad del servicio. Analizar y evaluar la información relativa a las afectaciones de la calidad de la operación del servicio, a fin de proponer acciones de mejora continua. Establecer los mecanismos de comunicación, coordinación y seguimiento entre las áreas responsables, a efecto de proponer acciones de mejora continua. Proponer políticas, lineamientos y procedimientos para la atención de los incidentes que afecten la calidad del servicio. Promover los conceptos y valores de calidad y mejora continua, así como el desarrollo de las personas y la calidad laboral que coadyuven a elevar la calidad del servicio.

4 22 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 19 de Septiembre de 2011 Implementar las técnicas de Benchmarking y calidad total, así como los procesos de mejora continua a fin de elevar la calidad del servicio. Participar en el desarrollo de los estudios y proyectos de ampliación, rehabilitación y modernización de la red de servicio, verificando que se ajusten a las normas, especificaciones y demás elementos técnicos y de funcionalidad requeridos para su puesta en operación. Realizar la investigación para el desarrollo de nuevos métodos y tecnologías para el aseguramiento de la calidad. Participar en el análisis, estudios y proyectos de soluciones a los problemas de índole técnico, operativos de seguridad, calidad y mantenimiento. Programar las energizaciones, Permisos y Libranzas que soliciten las áreas operativas del Sistema, para la realización de trabajos en la red de servicio e informarlo oportunamente a las áreas involucradas. Participar en la elaboración de la documentación que sustente el seguimiento del proceso de fabricación y pruebas en fábrica, a prototipos a utilizarse en ampliaciones, rehabilitación y modernización de las líneas de la red, para el aseguramiento de la calidad en la operación y funcionamiento de los equipos. Participar en los procesos de identificación de puntos de riesgo en las instalaciones de la red del Metro, coadyuvando con las áreas operativas y de mantenimiento en las medidas de prevención y solución de los riesgos detectados, asegurando que las propuestas seleccionadas garanticen la operación y estabilidad de las instalaciones en función de la calidad del servicio. Llevar a cabo el análisis de las estadísticas del servicio, la operación y el mantenimiento e interpretar sus resultados y sus tendencias mediante la aplicación de métodos y procedimientos matemáticos más convenientes y proponer las alternativas de solución que mejoren la calidad del servicio. Instrumentar y promover programas para fortalecer y actualizar los procesos y los sistemas de gestión de calidad en las distintas áreas del STC. Establecer los mecanismos necesarios a fin de mantener actualizado el acervo de documentos técnicos en materia de gestión de la calidad. Informar a la Gerencia de Ingeniería y Nuevos Proyectos sobre el avance y cumplimiento de los programas y metas encomendadas. GERENCIA DE INSTALACIONES FIJAS Contribuir a mantener la continuidad y seguridad en la operación de la red de servicio, a través de la organización, dirección y coordinación de las acciones, orientadas a la aplicación de los programas de mantenimiento a los equipos e instalaciones electrónicas, eléctricas, mecánicas, hidráulicas y de vías del Organismo con el tiempo y calidad requeridos, permitiendo su disponibilidad en las mejores condiciones de servicio.

5 19 de Septiembre de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 23 Desarrollar, a través de las áreas que integran la estructura orgánica de la Gerencia, los programas de mantenimiento de los equipos e instalaciones electrónicas, eléctricas, mecánicas, hidráulicas y de vías, que conforman la infraestructura operativa de la red de servicio, vigilando se apliquen las políticas, lineamientos, normas técnicas y de calidad que establezcan la Subdirección General de Mantenimiento y autoridades superiores del Sistema. Establecer los mecanismos necesarios para atender oportunamente las averías técnicas que se susciten en los equipos e instalaciones electrónicas, eléctricas, mecánicas, hidráulicas y de vías de la red de servicio. Evaluar la información relativa a las averías técnicas que se susciten en el ámbito de su competencia, a efecto de desarrollar e implantar medidas preventivas y correctivas apropiadas. Establecer mecanismos de comunicación y coordinación con otras áreas del Organismo, para instrumentar acciones orientadas a incrementar la seguridad en la operación de la red de servicio. Desarrollar, conforme a las directrices y lineamientos establecidos por la Subdirección General de Mantenimiento, los estudios que permitan mejorar el funcionamiento de los equipos e instalaciones electrónicas, eléctricas, mecánicas, hidráulicas y de vías, y optimizar los métodos de mantenimiento. Participar en el ámbito de su competencia, en la recepción y aplicación de pruebas de funcionamiento a los equipos e instalaciones incorporadas a la red de servicio. Participar en el desarrollo y aprobación de los estudios y proyectos de nuevas líneas, ampliaciones y modernización de las ya existentes; verificando que se ajusten a las normas, especificaciones y parámetros técnicos y de funcionalidad requeridos para proporcionar las condiciones de seguridad y eficiencia con que deben operar los equipos e instalaciones eléctricas, electrónicas, mecánicas, hidráulicas y de vías que sean incorporadas a la infraestructura operativa de la red de servicio. Establecer las directrices y lineamientos, para el desarrollo interno y/o externo de estudios y proyectos de modernización, rehabilitación y/o renovación que permitan mantener las condiciones de seguridad y eficiencia con que deben de operar los equipos e instalaciones eléctricas, electrónicas, mecánicas, hidráulicas y de vías, que conforman la infraestructura operativa de la red de servicio, que estén por llegar al final de su periodo de vida útil. Someter a la consideración de la Subdirección General de Mantenimiento el Programa Anual de operación de los sistemas de alimentación de energía y mantenimiento de las instalaciones fijas del Organismo. Aprobar las energizaciones, permisos y libranzas no programadas y de emergencia que soliciten las áreas operativas del Sistema, para la realización de trabajos en la red de servicio. Integrar el programa anual de requerimientos de servicios y materiales necesarios para el funcionamiento de las áreas de su competencia, de conformidad con el Programa Operativo Anual y Presupuesto de Egresos autorizado y someterlo para su aprobación a la Subdirección General de Mantenimiento. Coordinar y supervisar la elaboración e integración de los requerimientos de mantenimiento y obra pública correspondientes a las instalaciones de su competencia, conforme a las políticas y procedimientos establecidos. Apoyar, a petición expresa de la Subdirección General de Mantenimiento, en el otorgamiento de la asesoría técnica que soliciten organismos nacionales e internacionales. Informar periódicamente a la Subdirección General de Mantenimiento sobre el avance y cumplimiento de las metas y programas encomendados.

6 24 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 19 de Septiembre de 2011 Participar en el funcionamiento de los Comités legalmente constituidos en el Organismo, así como proporcionar las medidas tendientes a eficientar su operación. COORDINACIÓN DE CONTROL Y OPERACIÓN ELÉCTRICA Mantener la continuidad y seguridad en la operación de la red de servicio, a través de la organización, coordinación y control de acciones orientadas a la operación de los equipos de recepción, transformación, distribución y control de energía eléctrica en el tiempo y calidad requeridos. Permitiendo su disponibilidad en las mejores condiciones de servicio. Asimismo, verificar la facturación mensual del consumo de la energía eléctrica de los equipos del Organismo y que suministra la Comisión Federal de Electricidad. Coordinar los procesos de recepción, transformación, distribución y control de la energía eléctrica necesaria para el funcionamiento de todas las instalaciones y equipos del Sistema de Transporte Colectivo. Coordinar la atención oportuna de las averías que se susciten en las instalaciones y equipos de la Gerencia de Instalaciones Fijas y de la Comisión Federal de Electricidad. Revisar y validar los informes y reportes derivados del mantenimiento correctivo de los equipos de la Gerencia de Instalaciones Fijas y de la Comisión Federal de Electricidad. Coordinar las acciones necesarias para controlar la calidad en el suministro de la energía eléctrica. Ejecutar conforme a los procedimientos establecidos el Programa de Energizaciones, Permisos y Libranzas, que soliciten las áreas operativas del Sistema, para la realización de trabajos en la red de servicio, autorizado por la Gerencia de Ingeniería y Nuevos Proyectos. Coordinar y ejecutar las Energizaciones, Permisos y Libranzas no programadas y de emergencia que soliciten las áreas operativas del Sistema, para la realización de trabajos en la red de servicio, aprobadas por la Gerencia de Instalaciones Fijas y en su caso establecer los mecanismos de comunicación oportuna con la Coordinación de Aseguramiento de Calidad. Verificar mensualmente los consumos y costos de la energía eléctrica de los equipos del Organismo y que suministra la Comisión Federal de Electricidad. Elaborar el presupuesto anual correspondiente al consumo de energía eléctrica en las instalaciones del Organismo. Promover y coordinar el desarrollo de sistemas de apoyo informático que coadyuven al control estadístico de averías y detección de desviaciones en los programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Promover y coordinar la capacitación del personal asignado, tanto en la actualización de nuevas tecnologías, como de cursos de inducción a las diferentes áreas que conforman a la Gerencia de Instalaciones Fijas y de la Comisión Federal de Electricidad. Promover y coordinar el desarrollo de estudios tendientes a mejorar el funcionamiento de las instalaciones y equipos eléctricos, necesarios para la operación del Organismo, así como para optimizar los métodos de mantenimiento. Colaborar en la incorporación de innovaciones tecnológicas en los equipos e instalaciones de su ámbito de competencia.

7 19 de Septiembre de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 25 Participar en la recepción y aplicación de pruebas de funcionamiento a las instalaciones, equipos y dispositivos eléctricos, incorporados por ampliaciones de la red de servicio. Coordinar el desarrollo de estudios y proyectos que permitan mantener las condiciones de seguridad y eficiencia con que deben de operar los equipos e instalaciones dedicadas a la recepción, transformación, distribución y control de energía eléctrica, que conforman la infraestructura operativa de la red de servicio y que estén por llegar al final de su periodo de vida útil. Implementar métodos de trabajo que permitan la optimización en el uso de los recursos humanos, materiales y financieros. TRANSITORIOS PRIMERO.- El presente aviso deja sin efecto la publicación del Manual de Organización Institucional del Sistema de Transporte Colectivo, de fecha 18 de marzo de 2009, únicamente en lo correspondiente a las funciones de la Gerencia de Ingeniería y Nuevos Proyectos y su Coordinación de Aseguramiento de Calidad, así como de la Gerencia de Instalaciones Fijas y su Coordinación de Control y Operación Eléctrica. SEGUNDO.- Publíquese en la Gaceta Oficial del Distrito Federal. TERCERO.- Las presentes adiciones y modificaciones entrarán en vigor al día siguiente de su publicación. CUARTO.- Dentro de los 60 días hábiles posteriores a la entrada en vigor del presente aviso, los titulares de las áreas responsables de su observancia, deberán elaborar o actualizar sus procedimientos internos, derivado de las modificaciones realizadas, así mismo deberán efectuar las gestiones procedentes, para obtener el dictamen y registro correspondiente, en cumplimiento a lo dispuesto en la Circular Contraloría General para el Control y Evaluación de la Gestión Pública; el Desarrollo, Modernización, Innovación y Simplificación Administrativa, y la Atención Ciudadana en la Administración Pública del Distrito Federal. Dado en la Ciudad de México, Distrito Federal a los catorce días del mes de marzo del año dos mil once. DIRECTOR GENERAL DEL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO (Firma) ING. FRANCISCO BOJÓRQUEZ HERNÁNDEZ

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