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1 1 CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN La administración de cadenas de abastecimiento (SCM) es todo un campo laboral en el que participan varias disciplinas como marketing, economía industrial, administración de operaciones, manejo de inventarios, administración organizacional, producción, distribución, planeación, transportes, manejo de información y el uso de tecnología electrónica y procedimientos computacionales. Todos estos campos de estudio representan el precedente de la SCM. El objetivo general de este trabajo es dar una propuesta de solución a un problema particular de SCM, referente a minimizar los costos generados por la localización de plantas y almacenes dentro de la red de distribución En el presente capítulo, se presenta la problemática a tratar, los objetivos principales del trabajo con los respectivos objetivos específicos, la delimitación en cuanto al alcance, y la metodología que se usará, así como la descripción resumida de los contenidos de cada capítulo. 1.1 Planteamiento del Problema En el mercado competitivo y global en el que se vive hoy en día, la necesidad para las compañías de encontrar nuevas maneras para crear y entregar artículos al consumidor crece constantemente. En las últimas décadas, la logística de las cadenas de abastecimiento ha 9

2 sido un tema de interés. Se ha comprobado que mediante un manejo adecuado de esta logística se pueden reducir los costos y satisfacer la demanda completamente. El objetivo de estos procesos requiere de énfasis en la integración de actividades, coordinación y manejo de información en toda la cadena tanto para los distribuidores como para los consumidores. Para ser capaces de responder de manera eficiente a este reto, es necesario implementar modelos de decisión basados en estructuras matemáticas y técnicas de solución innovadoras que en conjunto con la tecnología informática, serán la base para la creación de un modelo de SCM eficiente. Las industrias se han interesado en estos modelos para dar solución a problemas que presentan los cambios en las situaciones y variables en materia de logística y cadenas de abastecimiento. De esta manera es que se ha supuesto como necesario, dada la cantidad de variables que pueden influir en un modelo de SCM, el uso de heurísticas para su solución. Es aquí donde resalta la importancia de tener un sistema rápido y eficiente para integrar todos los pasos de la cadena en una unidad de trabajo completa. Esto último se logra tomando cada paso del proceso por separado, uniéndolos después para resolver el problema con soluciones específicas al final del mismo. La parte de los distribuidores procura satisfacer la demanda de los consumidores. Las compañías están interesadas en que sus productos lleguen a los consumidores de la manera más rápida y efectiva posible. Por otra parte, los proveedores de la red hacen referencia al lugar donde la compañía produce sus artículos, la materia requerida para ello y la administración equipo y provisiones necesarias para manejar el negocio. La parte media 10

3 correspondiente a la manufactura comúnmente pasa desapercibida tanto por los distribuidores como por los investigadores, ya que el fin último de la empresa es lograr la satisfacción del cliente. Cada eslabón de la cadena tiene diferente terminología, diferentes problemas y diferentes metodologías que normalmente se estudian de manera separada (Thomas y Groffin, 1996). El común denominador en todas estas aproximaciones a la cadena de abastecimiento es que se centran en la organización del entorno donde se realizan las cosas. 1.2 Objetivo General EL objetivo general de este trabajo es dar una propuesta de solución a un problema particular de SCM, referente a minimizar los costos generados por la localización de plantas y almacenes dentro de la red de distribución, con apoyo del desarrollo de un paquete computacional parametrizable en Visual Basic.NET y la aplicación de heurísticas, dando como resultado final, una opción confiable para la resolución de este problema. 1.3 Objetivos Específicos Definir claramente los pasos que intervienen en un problema de SCM en la parte de localización de instalaciones. Asimilación completa del problema de SCM tomando en cuenta el tiempo como un factor. 11

4 Revisar documentación apropiada acerca de los problemas parecidos que se hayan resuelto en el pasado, para continuar con la línea de investigación correspondiente. Formulación del modelo matemático para resolver el problema específico Implementación de una o varias heurísticas para la encontrar la solución del problema que se planteará. Creación de un programa computacional con la ayuda de Visual Basic.NET para agilizar el proceso y expandir el alcance de la o las soluciones. Analizar las soluciones de un problema en particular y comprobar si son buenas. 1.4 Justificación del Tema Muchas empresas en la actualidad buscan satisfacer la demanda de los consumidores al menor precio posible. Esto es lo que se pretende desarrollar con presente trabajo. Se busca que las empresas que se dedican a la producción y distribución, conociendo sus procesos productivos y la demanda aproximada que tienen en cada lugar, puedan llegar a satisfacer a todos sus clientes de una manera eficiente a un costo bajo, y poder con esto obtener mayores utilidades. La diferencia planteada de este problema, es que no solo será satisfecha la demanda del consumidor, sino que también se incluirá el factor tiempo dentro de la ecuación de comportamiento, dando como resultado eficiencia en la producción y distribución, tanto en la planta productiva como en los centros de abastecimiento al consumidor 12

5 Este problema de ubicación de plantas y almacenes fue presentado en el 2004 por el profesor José Luis González-Velarde, dentro de la reunión anual del Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS) con el título de Optimization Of Modular Products Manufacturing, lo que representa que el problema es vigente y cuenta con un importante campo de estudio y aplicación práctica. 1.5 Delimitaciones En este trabajo, se dará solución a un problema particular, relacionado con localización de instalaciones, no abarcando con ello, a la extensión de las otras etapas del problema de SCM, ni la integración a un sistema más completo, se cumplirá únicamente con los supuestos mencionados durante el desarrollo. Dentro del problema de localización de instalaciones, únicamente se tomarán en cuenta dos niveles a ubicar: plantas y almacenes, tanto los proveedores que abastecen a las plantas productoras, como los clientes que reciben el producto de los almacenes se encuentran localizados. Tanto el sistema computacional como los algoritmos que serán desarrollados, se adaptarán al esquema anterior del problema. Es importante señalar que se debe contar con la información correspondiente en cada nivel de la red de distribución, ya que en otro caso el resultado será una aproximación y no se podrá garantizar que la solución sea buena y factible. Es por ello que se utilizarán problemas ya resueltos con anterioridad para probar el programa y se añadirán algunos más 13

6 grandes o más complicados una vez que se compruebe que es posible mejorar los resultados ya existentes. 14

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