La experiencia en Asturias Madrid, 29 de septiembre de 2009
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- José Ángel Giménez Nieto
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1 563NC La experiencia en Asturias Madrid, 29 de septiembre de 29
2 Quiénes Somos?: Marco Legislativo Una organización eficiente y especializada: ENTE PUBLICO SERVICIOS TRIBUTARIOS DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS Creación: Ley del Principado de Asturias 15/22, de 27 de diciembre, la creación del ente público Servicios Tributarios del Principado de Asturias constituye la culminación legislativa del proceso de modernización de la Administración Tributaria autonómica Un beneficio para la Administración regional y local Sistema integrado de funciones tributarias Gestión más eficiente y transparente de los recursos públicos, Mejor y más cercano servicio a los ciudadanos. Constitución efectiva: Decreto 38/25, de 12 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de Organización y Funcionamiento del Ente Público de Servicios Tributarios del Principado de Asturias
3 Quiénes Somos?: Competencias Aplicación efectiva del sistema tributario de la Comunidad Autónoma y de aquellos recursos de otras Administraciones y entidades que se le atribuyan por ley o por convenio Tributos Propios de la Comunidad Autónoma Canon de Saneamiento Impuesto sobre el Juego del Bingo Impuesto sobre Grandes Establecimientos Comerciales Tasas y Precios Públicos Tributos Cedidos por el Estado Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones Impuesto sobre el Patrimonio Tasa Fiscal sobre el Juego Tributos Cedidos por los Ayuntamientos (Tributos Locales) Impuesto sobre Bienes Inmuebles de Naturaleza Urbana y Rústica (IBI) Impuesto sobre la Actividad Económica (IAE) Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (Viñeta) Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (Plusvalía) Tasa de Agua, Basura y Alcantarillado 76 de los 78 Ayuntamientos de la Comunidad han cedido la gestión de sus tributos Comisión (variable según el Ayuntamiento y el tributo): % de la recaudación en voluntaria y 1% del recargo en ejecutiva Convenio de colaboración Gestión de los Tributos Anticipos de Tesorería (variables según el tributo) calculados sobre la liquidación en voluntaria y ejecutiva del ejercicio anterior
4 Quiénes Somos?: Estructura Organizativa Además de los órganos rectores (Consejo Rector, Presidencia, Vicepresidencia y Dirección General), la estructura organizativa de Servicios Tributarios está integrada por las siguientes áreas: Área de Servicios al Administrado Coordinación y gestión de los canales de atención al contribuyente Gestión de Quejas y Reclamaciones Relación directa con contribuyentes (individuos, ayuntamientos y empresas) Área de Gestión Tributaria Gestión de tributos Liquidación de tributos Área de Recaudación Recaudación en vía voluntaria Recaudación en vía ejecutiva Área de Inspección Detección del Fraude Fiscal Elaboración y Ejecución Planes de Inspección Área de Servicios Generales Gestión Administrativa Gestión de Recursos Humanos Gestión Económico-Financiera Asistencia Jurídica Área de Tecnología de la Información Soporte informático y tecnológico CONSEJERÍA DE ECONOMÍA Y HACIENDA CONSEJERO DIRECTORA GENERAL DE FINANZAS Y HACIENDA Área de Gestión Tributaria ENTE PÚBLICO SERVICIOS TRIBUTARIOS PRESIDENCIA VICEPRESIDENCIA DIRECCIÓN GENERAL Área de Servicios al Administrado Área de Recaudación Área de Servicios Generales CONSEJO RECTOR Área de Tecnología de la Información Área de Inspección
5 Nuestra Visión Estratégica Nuestro objetivo es relacionarnos de forma eficiente y personalizada con cada uno de los partícipes en el proceso tributario, aplicando la innovación, disminuyendo el esfuerzo requerido para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, enriqueciendo el trabajo de nuestros profesionales y haciendo todo lo posible para ofrecer un sistema de administración tributaria eficiente y eficaz, que ofrezca un alto nivel de servicio a los contribuyentes. CIUDADANOS CLIENTES ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PROFESIONALES COLABORADORES Comunidad Autónoma Ayuntamientos Administración Institucional del P.A. (SERIDA, IDEPA, ERA, Junta de Saneamiento, entre otros) Administración Institucional del Estado (Autoridad Portuaria de Gijón y Avilés) Registradores Notarios Gestores administrativos Colegios profesionales
6 Iniciativas Fortalecimiento de nuestro Front-office: facilitando el acceso a los servicios ofrecidos de forma integral y en un único punto Simplificación de las relaciones entre la Administración y el contribuyente Segmentación de clientes: Notarías, Gestorías, Ayuntamientos, etc. Servicios Específicos para los clientes/colaboradores Generación de nuevos servicios de alto valor añadido Atención Presencial Prestación de un tratamiento personalizado al ciudadano Potenciación y Mejora del Canal Telefónico Nuevo Portal Tributario Cumplimiento de la LAECSP SIGA para Gestores Enlace Personalizado para Ayuntamientos: consulta on-line de sus ingresos tributarios CIRCE Convenio con Notarios: escrituras telemáticas Programas de Ayuda a la gestión tributaria Integración con otros sistemas Internamente con otras Consejerías Externamente con Catastro, Tráfico, etc. Interoperabilidad administrativa Simplificación de trámites y supresión de documentos
7 Datos de Acceso al Portal Tributario Acceso a Páginas del Portal Tributario 2 Nº de Accesos (*) Años * Datos comprendidos entre los meses de enero a agosto de 29, ambos inclusive
8 Datos de Acceso al Portal Tributario Acceso a Modelos Tributarios Accesos (*) Años * Datos comprendidos entre los meses de enero a agosto de 29, ambos inclusive
9 Datos de Acceso al Portal Tributario Pagos Telemáticos Número de Pagos Importe en miles de (*) Años (*) Años * Datos comprendidos entre los meses de enero a agosto de 29, ambos inclusive
10 Datos de Acceso al Portal Tributario Acceso a Módulos de Valoración Valoración Bienes Urbanos Valoración Bienes Rusticos Valoración Vehiculos (*) * Datos comprendidos entre los meses de enero a agosto de 29, ambos inclusive
11 Datos de Acceso al Portal Tributario Otros Servicios del Portal Tributario Certificados Tributarios Acceso Inf Particular Obtencion de Recibos (*) * Datos comprendidos entre los meses de enero a agosto de 29, ambos inclusive
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