CAPÍTULO I EL PROBLEMA

Transcripción

1 CAPÍTULO I EL PROBLEMA

2 CAPITULO I EL PROBLEMA 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A nivel mundial, generalmente todos los líderes desarrollan habilidades gerenciales que implican integrar los tres recursos básicos de la empresa u organización, como lo son el técnico, el humano y el material dado que en toda actividad humana, estos recursos son necesarios para potencializar las habilidades en los gerentes de las organizaciones tanto públicas como privadas de hoy en día, y que tienen como meta alcanzar objetivos en común (Madrigal 2002, p. 6). En este mismo sentido, es importante destacar que las habilidades gerenciales, se refieren a los conocimientos gerenciales exigidos por el cargo, e implica o comprende la integración y armonización de funciones o subfunciones, a distintos niveles, tanto en las áreas operativas como administrativas de la empresa lo que consecuentemente, supone un cierto grado de habilidades de planificación, organización, ejecución, control y evaluación directa (Urquijo y Bonilla, 2008, p. 217). Es importante destacar, que la revista negotium (2/4/2012) señala que: En Venezuela, se están adoptando modelos de alta competencia laboral en donde se evalúan todo tipo de 4

3 5 habilidades y competencias, con el fin de contratar personas más íntegras e idóneas a las organizaciones para de esta manera poder incorporar un capital humano de alto rendimiento, de modo que puedan adaptarse rápidamente a cada uno de los puestos con los perfiles que cada una de las empresas solicite. En este sentido, se puede decir que para los líderes es muy importante estar en constante capacitación y fortalecimiento de estas habilidades gerenciales, las cuales son las que las organizaciones hoy en día demandan. A nivel regional, en el caso de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS) Venezolanas, y las zulianas en particular, se hace énfasis en la capacitación de los gerentes, ya que a ellos corresponde orientar el desarrollo de las empresas en los entornos cambiantes que enfrentan, donde la competitividad y el éxito se asocian a la capacidad de adaptarse a dichos cambios; por tanto es prioritario que desarrollen habilidades que le permitan manejar nuevas asignaciones y mayores exigencias en el trabajo (noticias, 2012). Asimismo, dado que las políticas de apoyo para el sector implican grandes desembolsos de recursos, es necesario que los gerentes posean la capacidad gerencial necesaria para organizar productivamente la utilización de los mismos y lograr los objetivos previstos. Sin embargo, algunos pequeños y medianos industriales consideran a la capacitación un costo elevado en el que incurre la empresa y no la inversión necesaria para incrementar la productividad del trabajado, además, muchos de ellos enfrentan dificultades para mantener en estas a su recurso gerencial, porque no pueden competir con grandes organizaciones dispuestas a atraer a ese personal ya capacitados (noticias, 2012).

4 6 Para ser más específico, en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A., la cual produce con la mayor efectividad, tomando en cuenta principalmente la satisfacción de sus clientes, alimentos balanceados para animales, especialmente para gallinas isabrown, teniendo como diferentes tipos de alimentos los siguientes, Alimento de levante, tales como: pollita iniciador, pollita crecimiento, pollita desarrollo y pollona prepostura, y entre los alimentos de producción se destacan: ponedora I y ponedora II. Al respecto, la organización establece como misión, que esta satisface a los menores costos posibles las necesidades de nutrición de las empresas y personas integrantes del sector animal, haciendo uso de los insumos tecnológicos que les hagan más eficientes. Su compromiso es lograr la máxima creación de prosperidad para sus accionistas, trabajadores y localidad inmediata; logrando esta a través de su principal característica distintiva, es decir sus valores de existencia. Es necesario, revelar que la empresa a través de una entrevista realizada al gerente general de la misma, manifestó que existen debilidades de los coordinadores en el desarrollo de algunas de sus funciones, entre los cuales se destacan las habilidades gerenciales, tales como, la planificación, dirección y control. Al mismo tiempo expresa, que hay dificultades al momento del trabajo en equipo y en la toma de decisiones. Por otra parte, también indicó que es posible que existan fallas en el logro de las tareas asignadas, las cuales no se cumple en el plazo exigido por la gerencia.

5 7 Partiendo de lo anteriormente expuesto y en el caso de que hayan debilidades, esto podría traer como consecuencia, que existan limitantes que le impidan a los miembros ir en la misma dirección, fallas en la toma de decisiones, no se fomente la confianza, no tengan sus procesos actualizados y mucho menos alcancen las metas que la organización tenga establecidas, afectando así su misión y su visión. En virtud de lo anteriormente planteado, se hace necesario el análisis de las habilidades gerenciales en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A., con la finalidad de indagar sobre las habilidades gerenciales que se desempeñan, los tipos que desarrollan, cómo las adquieren y cuáles son las técnicas para el desarrollo las mismas, para detectar posibles fallas o debilidades de las habilidades de los gerentes de la empresa y sugerir recomendaciones que permitan mejorar el desempeño y desarrollo del mismo. 1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Después de desarrollado el planteamiento del problema, se presentan una serie de interrogantes, las cuales se detallan a continuación: Cómo son las habilidades gerenciales en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A.? Cuáles son los tipos de habilidades gerenciales en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A.?

6 8 Cómo es la adquisición de habilidades en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A.? Cuáles son las técnicas para el desarrollo de habilidades asertivas en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A.? 2. OBJETIVOS DEL TRABAJO 2.1. OBJETIVO GENERAL Analizar las habilidades gerenciales en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar los tipos de habilidades gerenciales en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A. Analizar la adquisición de habilidades en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A. Determinar las técnicas para el desarrollo de habilidades asertivas en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A. 3. JUSTIFICACIÓN Debido a la constante modernización de los procesos en las organizaciones y a la alta competencia en el mercado, en toda organización es necesario que existan líderes que desarrollen diferentes tipos de

7 9 habilidades gerenciales, con la finalidad de que estos logren que los objetivos organizacionales se cumplan a cabalidad y con ayuda de sus subordinados. Al respecto, desde el punto de vista teórico, esta investigación es importante puesto que se basa en conceptos actualizados en el tema de las habilidades gerenciales, apoyado en autores reconocidos, lo que permite analizar las mismas de forma clara y servirá de apoyo a futuras investigaciones relacionadas con esta variable, lo que permitirá contar con información completa y actualizada en el tema en cuestión. Asimismo, desde el punto de vista práctico, la investigación beneficiará a la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A., ya que se analizarán las habilidades gerenciales aplicadas en la empresa antes mencionada en busca de cuáles son las que desempeñan los gerentes, los tipos que desarrollan, cómo las adquieren y cuáles son las técnicas para el desarrollo de las habilidades asertivas de estos, para luego dar recomendaciones que beneficien el desempeño de sus funciones. Por último, desde el punto de vista metodológico, se diseñó y explicó un instrumento válido y confiable para la recolección, procesamiento y análisis de datos, que servirá de consulta a otras investigaciones relacionada con la variable objeto de estudio, lo cual permitirá contar con información completa y actualizada en el tema tratado.

8 10 4. DELIMITACIÓN La presente investigación se llevó a cabo en la empresa Alimentos Balanceados Aeropuerto, C.A., en el periodo comprendido entre Enero 2012 y Diciembre 2012, la cual se encuentra ubicada en el Municipio San Francisco Estado Zulia., Así también, la presente investigación se enmarca con el área del comportamiento organizacional como base del éxito de las organizaciones, sustentada en autores reconocidos, tales como, Fernández (2010), Robbins y Coulter (2005), Madrigal (2002), entre otros.