Descubre Internet. Prentice Hall, sello editorial de Pearson Educación. Primera edición: Madrid.

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1 Descubre Internet Por Jesús Carretero; Antonio García; Félix García; Fernando Pérez; Santiago Rodríguez; Francisco Javier Rosales y María de los Santos Pérez. Prentice Hall, sello editorial de Pearson Educación. Primera edición: Madrid. Este material es de uso exclusivamente didáctico. 1

2 Índice de contenido Introducción....XIII Organización del libro....xv Qué es Internet?...XVI Conexión a Internet.....XVI Los navegadores de Internet...XVI Buscadores de información en Internet..XVI Correo electrónico.xvii Grupos de noticias.....xvii Encontrándose en Internet.....XVII Multimedia en Internet.....XVIII Otros servicios de Internet...XVIII Seguridad en sistemas conectados a Internet...XVIII Comercio electrónico...xviii Creación de páginas web. XVIII Apéndice: glosario de Internet...XIX Agradecimientos...XIX Capítulo 1. Qué es Internet? 1 Introducción 3. Historia de Internet 3. Eventos significativos en la historia de Internet 4. Internet: la red de redes 6. Organizaciones de control de Internet 7. Funcionamiento de Internet 8. Qué es una computadora? Cómo funciona? Para qué se utiliza? 8. Internet como red de comunicación 10. Qué es un protocolo de comunicación? 12. La familia de protocolos TCP /IP 13. Dominios y nombres 16. Cómo se obtiene un dominio en Internet? 20. Para qué sirve Internet? 22. El modelo cliente-servidor 22. Servicios de Internet 23. Navegadores 24. Portales 27. Correo electrónico 29. Grupos de noticias 30. Telnet 32. FTP 34. Chat 35. Buscadores 37. Capítulo 2. Conexión a Internet.. 39 Proveedores de servicios 41. Redes y tipos de conexión 44. Red telefónica conmutada (RTC) 45. Red digital de servicios integrados (RDSI) 46. Línea de abonado digital asimétrica (ADSL) 46. Internet por cable 47. Modem 47. Instalación y configuración de un modem 48. Formas de conexión a Internet 52.Conexión por red de área local 52.Conexión telefónica 55. Ejemplos de proveedores de servicios 60. Acceso por Terra 60. Acceso por Navegalia 61. Acceso por Wanadoo 62. Acceso por EresMas 62. Capítulo 3. Los navegadores de Internet Nociones básicas para navegar por Internet 67. Netscape Navigator 68. Apariencia del navegador 69. Navegando con Netscape Navigator 72. La barra de herramientas y de componentes de Navigator 74. Los marcadores 76. Configuración avanza a de Netscape Navigator 79. Incremento de prestaciones 82. Microsoft Internet Explorer 87. Apariencia de Internet Explorer 87. Navegando con Internet Explorer 90. La barra de herramientas y de componentes de Internet Explorer 91. Enlaces favoritos 92. Configuración avanzada de Internet Explorer 94. Transición de Netscape a Internet Explorer 95. Cómo obtener ayuda en el navegador? 97. Ayuda en Netscape Navigator 98. Ayuda en Internet Explorer 99. Direcciones web Interesantes 101. Portales de Internet y comunicaciones 103. Internet 104. Juegos 105. Viajes y mapas 106. Noticias y periódicos 107. Arte y literatura 108. Páginas infantiles 109. Dónde aprender más?

3 Capítulo 4. Buscadores de información en Internet 111 Qué es un buscador? 113. Historia de los Buscadores 113. Buscadores de la World Wide Web 114. Qué son? 115. Tipos de buscadores 116. Técnicas de búsqueda 121. Búsqueda avanzada 125. Ejemplo de un buscador: Yahoo! 127. Gopher 129. Qué es? 129. Archie 131. NetFind 133. Who is 133. Verónica 134. Cuáles son los buscadores más interesantes? 136. Dónde aprender más? 139. Capítulo 5. Correo electrónico Qué es el correo electrónico? Arquitectura del servicio 143. Componentes de un mensaje 143. Cómo se envían y se reciben mensajes? 144. Protocolos involucrados en el correo electrónico 145. Lectura del correo electrónico 146. Envío de correo electrónico 147. Organización de los mensajes: carpetas 148. Listas de correo 148. Listas moderadas 149. Listas libres 149. Posibles problemas 149. Correo electrónico con Netscape Messenger 150. Configuración general de las preferencias de correo 151. Configuración del servidor de correo 152. Configuración de la identidad del usuario 156. Configuración de mensajes 158. Uso del correo electrónico 163. Uso del libro de direcciones 169. Organización del correo 173. Correo electrónico con Microsoft Outlook Express 174. Configuración general de las preferencias de correo 175. Importación de mensajes y direcciones desde otras herramientas de correo 178. Uso del correo electrónico 178. Uso de la libreta de direcciones 188. Correo electrónico con Eudora 194. Configuración general de las preferencias de correo 196. Uso del correo electrónico 199. Uso de la libreta de direcciones 203. Direcciones de correo gratuitas 204. Dónde aprender más? 210. Capítulo 6. Grupos de noticias..211 Qué son los grupos de noticias? 213. Cómo saber qué grupos hay? 213. Historia de los grupos de noticias 214. Manejo de los grupos de noticias 215. Grupos de noticias con Netscape Messenger 217. Configuración del servidor de noticias 217. Acceso a los grupos de noticias 219. Administración de los grupos de noticias 225. Grupos de noticias en Microsoft Outlook 228. Configuración del servidor de noticias 228. Acceso a los grupos de noticias 231. Administración de los grupos de noticias 238. Grupos de noticias interesantes 242. Capítulo 7. Encontrándose en Internet.243 El servicio de chal 245. Qué es el servicio de chal? 245. Historia del servicio de chal 247. Visión general del servicio IRC 248. Clientes de IRC 252. Cliente MIRC 257. Normas de comportamiento de los usuarios del chal 268. Redes IRC más populares 268. ICQ 269. Funcionamiento básico del servicio ICQ 270. Modo de operación simple 271. Modo de operación avanzado 275. Capítulo 8. Multimedia en Internet..279 Audio 281. Formatos de audio 281. Herramientas 283. Base de datos de discos compactos 294. Intercambio de ficheros 296. Algunas páginas interesantes 297. Formatos de-vídeo 297. Qué es un formato de vídeo? 298. Qué es el ancho de banda? 298. Compresión 298. Qué es el streaming? 299. Qué es una webcam? 299. El fonilato AVI 300. El formato MOV 300. Los formatos MPEG 301. Otros formatos de vídeo 302. Videoconferencia: Netmeeting 302. Dónde aprender más? 308. Capítulo 9. Otros servicios de Internet: Telnet, FTP..309 Internet no es sólo la WWW 311. Conexión a sistemas remotos: servicio telnet 311. Configuración del terminal a1fanumérico 313. Sistemas multiusuario con control de acceso 313. Sesión de trabajo sobre un sistema remoto 314. Cierre de 3

4 la sesión remoto 315. Uso del navegador para hacer telnet 315. Transferencia de archivos: servicio FfP 316. Comandos internos del cliente FTP 317. Servidores de acceso público y de acceso privado 318. Sesión de acceso a los archivos de un usuario 318. Transferencia de texto o binaria 319. Trayendo archivos 320. Depositando archivos 321. Cierre de una conexión FTP 322. Acceso a un repositorio público de archivos 322. Organización de un repositorio público 323. Transferencias múltiples 324. Extensiones: trayendo jerarquías, compresión 324. Uso del navegador para hacer ftp 324. Capítulo 10. Seguridad en sistemas conectados a Internet.327 Seguridad y protección 329. Problemas de seguridad 330. Virus 333. Creación de virus 334. Funcionamiento de los virus y medidas de defensa 335. Clasificaciones de seguridad 338. Criptografía 339. Claves 340. Algoritmos de cifrado 342. Autenticación de usuarios 343. Firmas digitales 344. Certificados 345. Creación de un certificado de usuario 346. Conexiones seguras en Internet 349. Aspectos de seguridad en Netscape Communicator 351. Cómo definir la seguridad en Netscape Navigator 352. Certificados en Netscape Navigator 354. Mensajes seguros en Netscape Messenger 356. Aspectos de seguridad en Microsoft Internet Explorer 357. Configuración de seguridad en Internet Explorer 358. Cómo asignar un sitio a una zona específica 360. Gestión de certificados e información personal de seguridad en Internet Explorer 360. Bloqueo de accesos a contenidos de Internet 361. Bloqueo de acceso en Netscape Navigator 364. Bloqueo de acceso en Internet Explorer 365. Qué es un cortafuegos? 368. Aspectos legales 370. Dónde aprender más? 371. Capítulo 11. Comercio electrónico 373 Qué es el comercio electrónico? 375. Modelos de comercio electrónico 376. Pagos digitales 377. Dinero digital y cuentas virtuales 378. Transacciones electrónicas seguras 380. Cómo comprar en Internet? 381. Cómo se entregan las compras por Internet? 385. Pero también hay centros comerciales virtuales? 386. Cuestiones importantes para el comprador 387. Sólo se puede comprar? 388. Cómo obtener servicios bancarios? 388. Comprando acciones desde casa 390. Dónde hay subastas en Internet? 392. Cómo se hace una compra colectiva? 394. Dónde informarse sobre servicios B2B? 395. Construcción de un negocio electrónico 397. Productos software para comercio electrónico 398. Direcciones de Internet interesantes 400. Dónde aprender más? 402. Capítulo 12. Creación de páginas web..403 Creación de páginas web desde Microsoft Office 405. Herramientas gráficas 409. FrontPage 409. Dreamweaver 414. HTML básico 416. Nuestra primera página web 416. Cómo dar formato al texto 418. Fuentes 420. Maquetación 422. Imágenes 425. Enlaces 426. Otros elementos de HTML: dónde podemos aprender más? 428. Herramientas de texto 428. NoteTab 428. Arachnophilia 430. Imágenes 431. Diseño de una buena página web 435. Cómo publicar una página web 438. Glosario Índice alfabético 449 4

5 Capítulo 1 Qué es Internet? Introducción Uno de los eventos que más auge ha adquirido durante los últimos años ha sido el uso masivo de Internet. Internet ha entrado en nuestras vidas, cambiando de forma radical nuestra forma de entender las comunicaciones y la tecnología. Como ejemplo representativo de este hecho se podría citar el tema de la publicidad. En este momento, hay un alto porcentaje de anuncios publicitarios que incluyen la dirección de la página web (ya veremos más adelante en que consiste esto) de la empresa o el producto anunciado. De hecho, el número de personas que accede a Internet está creciendo cada día que pasa. Se estima que cada día se conectan ala red aproximadamente cinco millones de usuarios nuevos. Algunas preguntas que surgen frente a este nuevo fenómeno, tecnológico y sociológico, son las siguientes: Quién accede a Internet? Se sorprendería si supiera los tipos tan distintos de gente que se pueden comunicar a través de la red sin más equipo que un PC y una conexión telefónica. Qué se puede hacer en la red? Muchas cosas habituales, tales como comprar, leer el periódico, escuchar la radio, acceder a su cuenta bancaria, etc. Además, el rango de servicios aumenta cada día que pasa. Qué es Internet? Es un medio de comunicación apto para muchos fines. Permite intercambiar mensajes, colaborar con otras personas, trabajar en máquinas remotas, etc. Internet es una "red de redes" que conecta una gran cantidad de máquinas y redes de diferentes tecnologías. Su nombre es una apropiación del término Internet, que en inglés técnico designa a la conexión entre muchas redes. Estas redes se interconectan entre ellas mediante un protocolo de comunicación denominado TCP/IP (véase más adelante la sección "La familia de protocolos TCP /IP"). Este capítulo le permitirá conocer cómo empezó y evolucionó Internet, cómo funciona y cuales son los servicios básicos que ofrece Internet. Historia de Internet La tecnología cambia nuestra forma de vivir. Inventos como la televisión, el automóvil o el teléfono han cambiado radicalmente nuestra forma de interaccionar con el mundo y nuestra visión del mismo. Internet es sin duda uno de los inventos más significativos del siglo XX. Puede cambiar incluso la forma de comunicarse con otras personas, ya que en el futuro se perfila como el medio para conseguir entretenimiento, noticias y trabajar a distancia. De dónde proviene Internet? Proviene de la reunión de los resultados en distintos campos de investigación: redes de comunicaciones, protocolos, software de navegación por la red, seguridad, etc. Sin embargo, la mayoría de los expertos opinan que Internet nació en enero de El nacimiento de Internet está fuertemente ligado al ejército. De hecho, Internet se originó a partir de un proyecto, denominado ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), financiado y propulsado por el Ministerio de Defensa de EE UU con el objetivo de comunicar sus centros de investigación. El proyecto dio como resultado, en 1974, el desarrollo del protocolo TCP /IP (Transmission Control Protocol/lnternet Protocol). TCP /IP es un conjunto de protocolos que especifica cómo 5

6 debe transmitirse la información entre las máquinas que forman parte de la red. Desde el momento en el que TCP/IP fue definido como medio de comunicación entre las subredes, comenzó la expansión de la red global. En el año 1983, el crecimiento de la red llevó al ejército a dividir la red en dos partes: ARPANET, para usos civiles, y MILNET, para usos militares. Esta segunda red quedó restringida y a salvo del acceso privado. La primera red se convirtió en la actual Internet y quedó abierta a cualquiera que desease acceder a la misma. Así, progresivamente se ha ido configurando Internet como un conjunto de redes conectadas en el ámbito mundial. Internet comprende redes de casi todos los países. Se ha creado de esta forma un gran entramado donde cualquier computadora conectada a cualquier subred de Internet, está a la vez conectada a cualquier otra subred. Eventos significativos en la historia de Internet Algunos de los hitos más significativos que configuraron o contribuyeron a formar la historia de Internet aparecen en la Tabla 1.1. Algunos de los conceptos que aparecen en la tabla de eventos serán desarrollados en capítulos posteriores. De todos los eventos anteriores hay dos especialmente significativos para Internet: el desarrollo de TCP /IP y la aparición de Mosaic. Durante la década de 1970 habían surgido varios protocolos para su uso en ARPANET. Sin embargo, dichos protocolos no eran compatibles, por lo que la conexión de redes era muy difícil y, por tanto, el intercambio de información muy complicado. Debido a ello, DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency) encargó el desarrollo de un protocolo nuevo denominado TCP/IP (Transmission Control Protocol/lnternet Protocol) para su uso en ARPANET. Dicho protocolo debería permitir la conexión de redes heterogéneas mediante el intercambio de paquetes a través de encaminadores (routers) o de adaptadores (gateways). El cambio a este protocolo se produjo en enero de 1983 y, debido a que el resultado de esta unión fue una red de redes, se le denominó Internet. Sin embargo, Internet seguía siendo una red de uso complejo sólo apta para investigadores y técnicos. Su interfaz era textual y sus mandatos eran complejos. La mayoría de las operaciones se llevaban a cabo mediante el correo electrónico, telnet y FTP (ya veremos más adelante en este capítulo la descripción de estos servicios). Con el incremento del uso de la red, se hacían necesarias nueva formas para indicar la posición de un documento a recuperar y para navegar a 6

7 través de la red. Como respuesta a estas necesidades surgieron las referencias en hipertexto y el navegador Mosaic. Las primeras son el embrión del lenguaje HTML y el segundo, el punto de partida de todos los navegadores actuales, es decir, las herramientas que han popularizado Internet. FIGURA 1.1 Aspecto del navegador Mosaic. En 1990, el mayor centro de Internet en Europa era el CERN (European High Energy Particle Physics Lab, Laboratorio Europeo de Física de Partículas de Alta Energía). Allí, en el año 1992, Tim Berners Lee crea la World Wide Web, utilizando tres nuevos recursos: HTML (Hypertext Markup Languaje, Lenguaje de Marcas de Hipertexto), HTTP (Hypertext Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de Hipertexto) y un programa cliente llamado navegador (web browser). En 1993, en el NCSA (National Center for Supercomputing Aplications) de la Universidad de Illinois se crea Mosaic, el cual se hizo famoso rápidamente. Su creador, Mac Andreessen, al poco tiempo, se fue del NCSA y junto con Jim Clark fundó Netscape, empresa que creó uno de los dos navegadores más famosos del mundo. El otro es el navegador Internet Explorer de Microsoft. Internet: la red de redes Hasta ahora hemos hablado de Internet como una red de redes. Pero, en qué consiste una red? Una red es un conjunto de computadoras interconectadas entre sí. Cada una de 135 computadoras forma un nodo de la red. Para qué se utiliza una red? Qué ventajas ofrece el uso de una red frente al uso de computadoras aisladas? En primer lugar, permite compartir recursos, tales como discos, archivos, impresoras, programas, etc. Las aplicaciones que trabajan en nuestra computadora de forma local, utilizan 7

8 exclusivamente los recursos de éste. Por el contrario, las aplicaciones que interactúan en una red utilizan recursos que no residen en nuestra máquina (recursos remotos). Además, una red permite la comunicación entre todas las computadoras que componen la misma. Si tenemos en cuenta que las computadoras pueden estar separadas por grandes distancias, el hecho de utilizar una red ofrece una serie de ventajas importantes, que analizaremos cuando describamos los servicios de Internet. Por qué utilizamos redes? Aparte de la compartición de recursos y la comunicación, hay otra serie de factores que hacen que una red sea una solución ventajosa, a saber: Incremento de la eficiencia y la productividad. Se puede aprovechar la capacidad de cálculo de todas las computadoras que forman la red para colaborar en una tarea determinada. Mayor comodidad. La comunicación entre computadoras permite que no sea necesario acceder físicamente a una computadora concreta para obtener información almacenada en la misma. Consistencia y distribución de la información. Se puede tener la información distribuida a lo largo de la red. No obstante, es necesario establecer mecanismos que garanticen la consistencia de dicha información. Los sistemas distribuidos, en este sentido, permiten una mayor fiabilidad, al no tener almacenada la información en un solo sitio, lo que puede constituir un cuello de botella, o, si tenemos en cuenta la fiabilidad, un punto de fallo único. FIGURA 1.2 Una red permite acceder a diferentes recursos. Las computadoras que forman parte de la red intercambian información a través de mensajes (no se debe confundir este tipo de mensajes con el uso de correo electrónico). Para que la comunicación sea efectiva, las computadoras deben hablar el mismo lenguaje, es decir, deben utilizar el mismo protocolo de comunicación. Más adelante analizaremos este punto. Organizaciones de control de Internet Como ya se ha comentado anteriormente, la iniciativa que propició el desarrollo de Internet fue en gran medida gubernamental (en concreto, el Ministerio de Defensa de EE UU), pero una vez la red fue liberada, su crecimiento ha sido resultado de la proliferación de subredes, aplicaciones, protocolos y tecnología creadas e impuestas por la iniciativa privada. Es por todo ello que no existe una autoridad central que controle el funcionamiento de la red, aunque existen grupos y organizaciones que se dedican a organizar el tráfico en Internet, así como otros aspectos relacionados. Cualquier computadora en el mundo que desee participar en Internet, simplemente debe utilizar los estándares que se utilizan en dicho entorno. Algunos de los grupos u organizaciones que controlan ciertas facetas de Internet son: ISOC (Internet Society, Sociedad de Internet). Se creó en 1990, es de ámbito internacional y está formada por voluntarios. Su objetivo es promover el intercambio de información global a través de Internet. 8

9 IAB (Internet Architecture Board, Consejo sobre la Arquitectura de Internet). Organismo dependiente de ISOC, que se encarga de controlar y gestionar los estándares de comunicaciones entre las diferentes plataformas. También define cómo se deben asignar las direcciones y otros recursos en la red, aunque no son ellos quienes se encargan de hacer estas asignaciones, sino INTERNIC (véase más adelante en esta sección). IETF (Internet Engineering Task Force, Grupo de Tareas de Ingeniería de Internet). Otro organismo que forma parte de ISOC y que, por tanto, también está formado por un conjunto de voluntarios. Este organismo se encarga de estudiar y prever los cambios tecnológicos y cómo éstos pueden afectar a Internet, definiendo los nuevos estándares y protocolos. Un ejemplo de su actividad sería la definición de estándares para la transmisión de imágenes en tiempo real. INTERNIC (Internet Network Information Center, Centro de Información sobre la Red Internet). Se creó en 1993 como una especie de centro administrativo para Internet. INTERNIC ofrece tres tipos diferentes de servicios: 1. Servicios de Información. Provee acceso vía ftp, gopher, wais, y www para poder obtener información en todo lo relacionado con Internet. 2. Servicios de Registro. Asigna las direcciones de Internet. 3. Servicios de Base de Datos y Directorio. Proporciona un directorio de recursos de Internet. Funcionamiento de Internet Hasta ahora hemos analizado la historia de Internet y hemos introducido algunos de los conceptos básicos para su funcionamiento. En esta sección describiremos cómo se ensamblan todos los elementos básicos para poder lograr que Internet funcione y proporcione los servicios que le han hecho tan famosa. Qué es una computadora? Cómo funciona? Para qué se utiliza? La computadora es el elemento básico de una red, ya que constituye el nodo o extremo de comunicación en la red. Pero, cómo está organizada una computadora? Las computadoras de hoy día están construidas sobre la base de la arquitectura ideada por John Von Newman, que se encuentra representada gráficamente en la Figura 1.3. FIGURA 1.3 Arquitectura Von Newman de una computadora. 9

10 Alrededor de una unidad con capacidad de cálculo, denominada microprocesador, se organizan por un lado los dispositivos periféricos (discos, teclado, impresora, etc.), cada uno de los cuales es gestionado por una controladora, y por otro, una zona de almacenamiento de información, la memoria principal. El microprocesador esconde dentro de sí una unidad capaz de realizar operaciones sobre un conjunto de registros. La naturaleza y orden de estas operaciones están dictados por las instrucciones que están almacenadas en memoria. Existen instrucciones que gobiernan la transferencia de datos entre la memoria y los registros. También existen instrucciones destinadas a operar sobre los dispositivos conectados al denominado bus de entrada/salida. Qué puede hacer una computadora? Ejecuta instrucciones paso a paso. -Existe un único flujo o hilo de ejecución que avanzará linealmente si no le indicamos otra cosa. Sólo entiende instrucciones muy básicas. -Aritméticas (suma, resta, multiplicación, división). -Lógicas (igual, mayor, menor). -Salto (condicional, incondicional, llamada a subrutina), Las ejecuta de forma muy rápida, a una increíble velocidad. -Actualmente más de 100 MIPS y sigue incrementándose. - Cuenta cada habitante de la tierra en un minuto! Sin pausa al día al año. Para qué se usan las computadoras? Por varios motivos: Ejecutan programas/aplicaciones que son útiles para los usuarios. Permiten utilizar programas que resuelven cómoda y rápidamente problemas/tareas que costaría mucho resolver a mano. No obstante, sólo pueden resolver aquellos problemas para los que existe solución "a mano", aunque esta solución fuera muy costosa. Una computadora no hace milagros! Internet como red de comunicación Internet es una red mundial de computadoras. Por tanto, funciona mediante la comunicación entre todas estas computadoras a través de diferentes medios, tales como cables telefónicos, redes de fibra óptica e incluso satélites. Las computadoras conectadas a Internet pueden clasificarse en tres tipos: los equipos encaminadores o routers, los equipos servidores y los equipos clientes. Los encaminadores (routers) son dispositivos especiales de comunicación que permiten encaminar la información a través de la red, de forma que llegue a su destino. Para ello, controlan la información que pasa a través de ellos y conocen qué servidores y clientes están conectados. En el camino hacia el destino, los encaminadores se envían la información entre ellos. Existe una columna vertebral de Internet formada por varios encaminadores principales (core gateways), que se encuentran conectados a otros encaminadores y servidores. Los servidores son equipos que normalmente se encuentran conectados, ya que contienen la información que se va a exportar. En caso de que la información se encuentre almacenada en forma de archivo, los servidores se denominan servidores ftp. Si se trata de mensajes y buzones de correo electrónico, los servidores se denominan 10

11 servidores de correo electrónico. Y por último, si lo que almacenan los servidores son páginas de hipertexto (páginas web) y multimedia, entonces se trata de servidores HLTP. Los clientes permiten al usuario tener contacto con Internet y sólo se conectan a Internet si el usuario de dicha computadora lo desea. Son los clientes de la comunicación (de ahí su nombre) y acceden a los recursos que ofrecen los servidores. FIGURA 1.4 Estructura de una red. Para conectarse a Internet, no basta con conectarse físicamente a la red. Además, es necesario conectarse a un proveedor de servicios de Internet que proporcione acceso a todos los servicios de la misma que haya disponibles. Básicamente, hay dos formas distintas de conectar una computadora a Internet: Mediante una conexión permanente a una red de área local (LAN, Local Area Network). Mediante conexión telefónica temporal. Normalmente, las compañías comerciales y las organizaciones grandes, como las universidades, están conectadas permanentemente a Internet. Para ello suelen usar redes de altas prestaciones como Ethernet o ATM y líneas telefónicas dedicadas con gran ancho de banda (por ejemplo, 256 Kbytes). Las utilidades de TCP/IP y los encaminadores de la red permiten a estos usuarios acceder a la red. Sin embargo, los usuarios particulares y muchas compañías pequeñas, se conectan a Internet a través de líneas telefónicas convencionales mediante un modem. Este método es mucho más barato y muy efectivo si el ancho de banda necesario para las comunicaciones no es muy alto. Una vez que la computadora está conectada a la red, es necesario conectarse aun proveedor de servicios de Internet. En el siguiente capítulo, se describirá detalladamente todo el proceso de la conexión. Una vez que el cliente ha sido conectado, el usuario puede acceder a los recursos que le ofrece Internet. Veamos a continuación un escenario de la comunicación entre dos computadoras en Internet: Un usuario desde una computadora cliente se conecta a Internet a través, por ejemplo, de un proveedor. Una vez conectado al mismo, si quiere comunicarse con otra computadora en Internet, se lleva acabo un proceso totalmente transparente al usuario. Este proceso consiste en el envío de la dirección de dicha computadora hacia el encaminador al cual está conectado. Éste revisa la dirección y si no corresponde a la lista de computadoras conectadas a él, la envía al encaminador al cuál está conectado. Este proceso se repite hasta que un encaminador contenga la dirección dentro de su lista de direcciones o hasta llegar a uno de los encaminadores principales, el cual decide a qué otro encaminador principal enviar la solicitud, punto a partir del cual se repite todo el procedimiento. Una vez conocida la ruta que debe seguir la información, comienza el intercambio de datos. La información se agrupa en paquetes; cada paquete no es sino una tira de bits. 11

12 Estos paquetes pueden atravesar varias redes hasta llegar a la máquina destino. Cada paquete consta de su dirección origen y destino. Un conjunto de paquetes forma un mensaje, que podemos considerar como la unidad de comunicación a través de la red. El escenario anterior es un escenario genérico. Si las computadoras están en la misma red local, la solución es más fácil, ya que es la propia red la que sirve de soporte para que dos máquinas intercambien paquetes. Sólo en caso contrario, los encaminadores se encargan de retransmitir los paquetes, de modo que éstos viajen a través de otras redes y lleguen a la red destino. Normalmente, los usuarios se conectan a servidores, ya que de este modo pueden tener acceso a correo electrónico, a la transferencia de archivos y/o a páginas web, dependiendo del tipo de servidor, aunque también se pueden conectar con otras computadoras cliente para el intercambio de mensajes o archivos con los usuarios de dichos clientes. El proceso de intercambio de información en Internet es comparable al sistema de correos tradicional: A una oficina de correos le llega el correo del área que tiene asignada. Del mismo modo, a cada uno de los encaminadores sólo le llegan los mensajes de la subred correspondiente. Cada carta tiene, al menos, la dirección del destinatario, aunque también puede tener el remite. En el caso de Internet, esto corresponde ala dirección destino y origen del paquete, respectivamente. Si la carta tiene una dirección local que se encuentre dentro del ámbito de la oficina, no se necesita consultar a otras oficinas para saber hacia donde dirigir la carta. Ésta se envía directamente al destinatario. Lo mismo ocurre si el intercambio de información se da dentro de la misma red. En caso contrario, se decide cuál será la siguiente estación de correos ala que dirigir la carta (buscando la forma más rápida o menos costosa) y se envía el correo a esta estación. Esta a su vez lo manda hacia otra y así hasta que alcanza su destino, de manera que cada estación sabe cómo reenviar cada carta a otra estación aunque no conozca la ruta completa. Análogamente, si la dirección destino corresponde a una máquina en otra red, un encaminador es el que se encarga de reenviar los paquetes, de forma que después de atravesar varias redes, pueda llegar a su destino. Qué es un protocolo de comunicación? Un protocolo es un conjunto de reglas que rige el intercambio de información entre dos computadoras y que se debe cumplir estrictamente para el entendimiento entre ambas. FIGURA 1.5 Un protocolo permite el entendimiento entre dos computadoras. Podemos considerar un protocolo como el lenguaje que permite a dos computadoras dialogar y, por tanto, comunicarse. El envío de un mensaje desde su origen a su destino es una tarea muy complicada. Crear un único protocolo que cubra todos los aspectos de la transferencia de información puede resultar inabarcable. Ésta es la razón por la que se han desarrollado varios protocolos con el fin de gestionar tareas específicas. Tareas similares se agrupan en el mismo nivel y, por tanto, para cada nivel hay diferentes protocolos. Para poder saber cuál es el protocolo que se está utilizando en un nivel determinado, se añade un bloque en la parte inicial del mensaje. A este bloque se le denomina cabecera de 12

13 protocolo. Cuando una cabecera de protocolo se envía al nivel inferior, éste interpreta el mensaje y añade a la parte delantera del mismo su propia cabecera de protocolo. El nivel más externo, llamado nivel de aplicación, es el que más interesa al usuario. En el nivel de aplicación se encuentran los programas, mediante los cuáles el usuario hace uso de la red. La familia de protocolos TCP/IP Como hemos visto en el apartado anterior, es necesario que todas las computadoras que forman la red "hablen" el mismo lenguaje, es decir, utilicen el mismo protocolo de comunicación. El protocolo utilizado en Internet se llama TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol). TCP/IP toma su nombre de los protocolos TCP (véase TCP /IP) e IP (véase TCP /IP), pero realmente se trata de una familia de protocolos y servicios de comunicación que no incluye sólo los dos primeros. El protocolo TCP, o protocolo de control de transporte, se encarga de asegurar que la transmisión de la información se haga de forma correcta entre dos computadoras que se conectan a la red, utilizando diversas técnicas de detección y corrección de pérdida de datos. A su vez, el objetivo del protocolo IP, o protocolo de Internet, es localizar en la red mundial la computadora con la que se desea realizar la conexión y, Junto con el TCP, gestionar la comunicación entre los dos extremos. Los programas de aplicación utilizados para el acceso a la red hacen uso del protocolo TCP/IP para llevar a cabo sus tareas de comunicación, las cuales se realizan de forma transparente al usuario. De este modo, se utiliza TCP/IP para tareas tales como el envío y recepción de archivos y correo electrónico, así como para visitar sitios web. TCP/IP se divide en diferentes niveles. En la siguiente figura podemos ver la división en niveles o capas de TCP /IP, así como dónde encajan los diferentes protocolos más importantes de la familia TCP/IP respecto a esta división. FIGURA 1.6 División en niveles de TCP/IP. Como podemos ver, hay cuatro diferentes niveles: Nivel físico o de enlace. Se encarga del acceso a la red. Dicho nivel gestiona la comunicación con la tarjeta de red o el manejador del dispositivo que permita el acceso. 13

14 Nivel de Internet. Se ocupa de la transmisión de paquetes por la red. Una de las tareas más importantes que realiza es la del encaminamiento de paquetes a través de la misma. Nivel de transporte. Proporciona al nivel de aplicación un flujo de datos entre máquinas. Realiza tareas tales como control de flujo o gestión de errores. Nivel de aplicación. Gestiona los detalles de cada aplicación en particular (por ejemplo, ftp, telnet, etc.). Cada nivel proporciona servicios a los niveles superiores y los recibe de los inferiores. Algunos de los protocolos más importantes pertenecientes a la familia TCP/IP son: TCP (Transport Control Protocol, Protocolo de Control de Transporte). Es un servicio fiable orientado a conexión. Es decir, se crea una conexión entre el origen y el destino, a través de la cual se realiza la comunicación. Se asegura que los datos llegan al destino, de forma ordenada y sin duplicados. Eso implica una sobrecarga en el sistema debido a su complejidad, ya que TCP debe proporcionar un sistema de transmisión de datos fiable. TCP es el encargado de analizar el estado de los paquetes de datos y gestionar el reenvío de las partes rechazadas. Tiene la responsabilidad de asegurar la transferencia de los datos desde el origen hasta el destino. Este protocolo se encuentra en el nivel de transporte. UDP (User Datagram Protocol, Protocolo de Datagrama de Usuario). Es un servicio no fiable no orientado a conexión. Por tanto, no se asegura que los datos lleguen al destino o lleguen duplicados. No obstante, es más rápido que el protocolo TCP. Como este último, se sitúa en el nivel de transporte. IP (Internet Protocol, Protocolo Internet). Gestiona la transmisión de los datos. Además de indicar la estructura de los paquetes, el protocolo IP establece el sistema que debe usarse para su transmisión o recepción. DNS (Domain Name System, Sistema de Nombres de Dominio). Determina la dirección numérica a partir del nombre de la máquina. FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de Archivos). Transfiere archivos desde una máquina a otra. Utiliza como transporte el protocolo TCP. Telnet. Proporciona conexiones de terminal remotas, de tal forma que los usuarios de un equipo se pueden conectar a otro y trabajar sobre éste como si estuvieran físicamente conectados a él. NFS (Network File System, Sistema de Archivos en Red). Permite montar un directorio de una máquina sobre el directorio de otra, accediendo al primero como si estuviese físicamente en el segundo. RPC (Remote Procedure Call, Llamada a Procedimiento Remoto). Permite la comunicación entre aplicaciones remotas utilizando llamadas a procedimientos. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de Correo Simple). Protocolo utilizado en correo electrónico. Uno de los conceptos necesarios para entender la comunicación en Internet es el concepto de puerto. Un puerto es un número que identifica a una aplicación que está preparada para intervenir en una comunicación TCP. Esta numeración se corresponde con una convención adoptada como estándar, de manera que cada número de puerto está asociado con un tipo de servicio determinado. Esto debe ser así ya que, para que dos aplicaciones puedan establecer una comunicación TCP, necesitan conocer sus números de puerto, como ya se ha descrito. Así, cuando nos conectamos con un servidor web, necesitamos conocer el puerto en el que el citado servidor está escuchando. En la siguiente tabla se detallan algunas de las asociaciones más comunes entre servicios y números de puerto. 14

15 N ormal mente, los números situados por encima del 255 están reservados para uso privado de la máquina local, mientras que los situados por debajo están definidos de antemano. A estos últimos se les suele denominar puertos well-known (puertos bien conocidos). Dominios y nombres Ya hemos visto el proceso que se lleva a cabo para comunicar dos nodos de la red. Un nodo puede ser un microcomputador, un servidor de archivos, una impresora de red, o cualquier otro dispositivo que tenga implementado TCP /IP. Para que puedan intercambiar información dos máquinas, es necesario especificar la dirección de la máquina destino. Para ello, cada máquina tiene una dirección única en Internet. De esta forma, el paquete que se envíe a una máquina debe contener como dirección destino la dirección de ésta. Por tanto, las direcciones son el punto clave para poder acceder a los servicios que nos interesan. Cada computadora conectada a Internet tiene una dirección que la identifica dentro de la red y que debe ser única. Las direcciones Internet tienen el formato de cuatro números de 0 a 255 separados por puntos. Un ejemplo de dirección. Internet es Este número es conocido como dirección Internet o dirección IP (véase dirección Internet). En la Figura 1.7 se muestra la configuración de red de una máquina. Sin embargo, las direcciones IP son difíciles de recordar y poco intuitivas. Para eliminar este inconveniente, se utilizan direcciones más amigables y que facilitan su memorización. Son del tipo FIGURA 1.7 Configuración de red de una computadora. 15

16 Cada una de estas direcciones corresponde a una dirección IP. Por ejemplo, corresponde a la dirección IP El Sistema de nombres de dominio (DNS) se encarga de hacer estas traducciones de forma transparente al usuario. Y qué significan todas estas letras? www: Nombre o alias de la computadora. datsi: Nombre del departamento. ti: Nombre de la facultad (Facultad de Informática). upm: Nombre de la universidad (Universidad Politécnica de Madrid). es: País (España). Cada país tiene su propio código. En Estados Unidos no suelen ponerle el código del país: edu se utiliza para computadoras que tengan que ver con universidades o centros educativos. com se utiliza para computadoras que sean de empresas comerciales. Las computadoras en muchas ocasiones tienen el nombre del servicio que proveen: mail.fi.upm.es (servidor de correo electrónico). ftp.fi.upm.es (servidor de FTP). news.fi.upm.es (servidor de grupos de noticias). fi.upm.es forma un dominio, en el cual se encuentran computadoras (por ejemplo, ftp) o bien subdominios (por ejemplo, datsi.fi.upm.es). Los dominios, subdominios y computadoras se separan mediante puntos. En la Figura 1.8 se representa gráficamente la división en dominios y subdominios. Las hojas del árbol represen- tan las computadoras o nodos de la red. FIGURA 1.8 Estructura de los dominios en Internet. En caso que la red no esté conectada a Internet, sino que forme una red independiente, se puede elegir una dirección IP de red arbitraria, siempre que cada uno de los nodos tenga una dirección única. Las direcciones IP se dividen en dos partes: 16

17 Una sección de red, que permite identificar la red. Una sección que permite identificar el nodo. En el ejemplo anterior, es la sección de red, que identifica a todas las computadoras que forman parte de la red del departamento DATSI de la Facultad de Informática. Todos los nodos que forman parte de la red comparten la misma sección de red. 22 es la sección que identifica al nodo dentro de la red. Al unir la sección de red y esta sección, obtenemos la dirección IP del nodo, que debe ser única. La dirección IP está formada por cuatro bytes (números que se encuentran entre O y 255). Dependiendo de cuántos bytes identifiquen la sección de red y cuántos bytes identifiquen el nodo, hay tres tipos de direcciones IP: Direcciones de Clase A: Están formadas por una sección de red de 1 byte y una sección de 3 bytes que identifica al nodo. El bit de orden superior de la sección de red siempre está definido como 0, de ahí que en una interred pueda haber un total de 126 redes de Clase A (de 1 a 126) con más de 16 millones de nodos por red. Los identificadores para la red O y 127 están reservados. El formato de una dirección de Clase A es: Clase A: 0rrrrrrr. nnnnnnnn.nnnnnnnn.nnnnnnnn donde r representa a los bits de la dirección de red y n a la dirección del nodo. Direcciones de Clase B: Están formadas por una sección de red de 2 bytes y otra sección de 2 bytes también correspondiente al nodo. Los dos bits de orden superior de la sección de red siempre están definidos como 10, de ahí que en una interred pueda haber alrededor de redes de Clase B con más de nodos por red. Clase B: 10rrrrrr.rrrrrrr.nnnnnnnn.nnnnnnnn Direcciones de Clase C: Constan de una sección de red de 3 bytes y otra de 1 byte para identificar el nodo. En una interred puede haber alrededor de 2 millones de redes de Clase C con un máximo de 254 nodos por red. Clase C: 110rrrrr.rrrrrrrr.rrrrrrrr.nnnnnnnn Por otro lado, en qué consiste DNS? Como hemos visto, la tarea clave de DNS es presentar nombres sencillos para los usuarios y convertir esos nombres en direcciones IP, que son las direcciones que entiende el nivel de red. La resolución de nombres la proporcionan los servidores de nombres a través de DNS. DNS es una base de datos distribuida que proporciona un sistema de nomenclatura jerárquico para identificar computadoras en Internet. La base de datos DNS es una estructura de árbol denominada espacio de nombres del dominio, en la cual cada dominio (nodo en la estructura de árbol) tiene un nombre y puede contener subdominios. El nombre de dominio identifica la posición del dominio en la base de datos con respecto a su dominio superior, y utiliza un punto (.) para separar cada parte de los nombres de los nodos de la red del dominio DNS. La raíz de la base de datos DNS se gestiona mediante registradores. Los dominios de nivel superior se asignaron siguiendo un criterio por empresas y por países. Estas cuestiones son objeto de análisis en el siguiente apartado. Cómo se obtiene un dominio en Internet? Un nombre de dominio en Internet permite establecer una dirección o nombre único bajo el cual poder almacenar las páginas web de una empresa o usuario. Además, dicho dominio permite obtener direcciones de correo electrónico. Este nombre suele estar relacionado con el 17

18 nombre de la empresa o ser significativo para el usuario que lo posea. Por supuesto, es necesario que el nombre de dominio esté disponible, es decir, que dicho nombre no esté siendo utilizado. Pero, qué ventajas ofrece el uso de un dominio propio? El uso de un dominio propio permite que tanto la dirección de las páginas web como el correo electrónico tengan un nombre significativo que haga alusión a la empresa o usuario que lo posee. Como ejemplo, la dirección de correo electrónico es una dirección significativa, ya que ofrece información sobre el usuario mperez. Este usuario pertenece al dominio datsi.fi.upm.es, correspondiente al departamento DATSI de la Facultad de Informática. Si no se dispusiera de tal dominio, dicho usuario hubiera necesitado hacer uso de una dirección de correo electrónico proporcionada por un proveedor, como puede ser mixmail. De este modo, la dirección del usuario anterior podría haber sido dirección que no añade información sobre dicho usuario. Una vez adquirido un nombre de dominio, éste puede ser utilizado independientemente de la localización física del servidor web o proveedor. Utilizar un nombre de dominio relacionado con el nombre de la empresa ofrece una imagen de profesionalidad. El nombre de dominio es el enlace entre dicha empresa y el resto de usuarios de la red. Para adquirir un dominio es necesario registrarse en alguna de las organizaciones que se encargan de gestionar los nombres de dominio. Estas organizaciones se denominan registradores acreditados. Se puede ver una lista de dichas organizaciones en el URL ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, Organización de Internet para la Asignación de Nombres y Números) es la organización que coordina todos los registradores acreditados. Su página web se encuentra en Muchos de los registradores incluyen herramientas que permiten compro- bar si un nombre de dominio ha sido registrado previamente. INTERNIC (http://www.internic.net), por ejemplo, permite registrar dominios.com,.net,.org y.edu, y dispone de la utilidad Who is para comprobar si un dominio ha sido dado de alta. En caso de que se desee adquirir un dominio perteneciente a España (.es), se puede visitar la página web de Nominalia (http://www.nominalia.es). 18

19 FIGURA 1.9 Aplicación Whois del registro del INTERNIC. FIGURA 1.10 Aspecto de la página de Nominalia. Para qué sirve Internet? Internet se utiliza como medio de comunicación entre diferentes computadoras a lo largo de todo el mundo. Permite el acceso a recursos remotos, como si se trata de de recursos locales. Como hemos comentado anteriormente, los nodos que forman parte de la red pueden desempeñar tres tipos de roles: encaminadores, clientes o servidores. Los servidores son aquellos nodos que comparten recursos. Los clientes son los que acceden a los mismos. El modelo utilizado en Internet es el modelo cliente-servidor, que analizamos en la siguiente sección. El modelo cliente-servidor Obviando el papel de encaminador, las computadoras de Internet pueden ser servidores, clientes o incluso ambas cosas. Los clientes deben conectarse a los servidores para obtener sus servicios. Las computadoras que se conectan a Internet son iguales entre sí desde el punto de vista de capacidad de comunicación, aunque se distinguen por el tipo de conexión (modem, ethernet, token ring, etc.) y por los servicios que proporcionan. Hay tres tipos de computadoras claramente distinguibles en Internet: Máquinas de usuarios que actúan como clientes que se conectan a proveedores secundarios. Máquinas de proveedores de servicios de Internet que se conectan a proveedores primarios. Máquinas de proveedores primarios de Internet que se conectan a los backbones. 19

20 Las compañías de telecomunicaciones, tales como Telefónica o ATT, son las responsables de proporcionar el backbone o esqueleto principal para que funcione Internet. En Internet existe la posibilidad de ejecutar programas cliente que extraen información y aplicaciones ofrecidas por los servidores. Algunos ejemplos de programas cliente de Internet son: Los navegadores de Internet, como Internet Explorer o Netscape. Las herramientas de correo electrónico. Las utilidades de telnet, ftp, WAIS o chal. Los servidores, sin embargo, son productores de servicios para los clientes y llevan a cabo tareas en representación de los clientes. Estos programas centralizan la información y el procesamiento y abren posibilidades para los clientes a las que no podrían acceder por sí mismos. Normalmente, un servidor puede dar servicio a múltiples clientes. Piense, por ejemplo, en él servidor de correo electrónico hotmail, que proporciona cuentas de correo gratuito a cualquier cliente que lo solicite. Estos servicios son objeto de estudio en la siguiente sección. Habitualmente, las computadoras utilizadas como servidores de Internet son muy potentes. Un servidor comercial de Internet, como el de Yahoo! por ejemplo, debe hacer frente a un gran volumen de proceso y de datos. Por tanto, existen vendedores que proporcionan equipos especiales para ejecutar servidores de Internet. Sin embargo, un simple PC es suficiente para instalar un servidor de Internet si el volumen de servicio requerido no es muy alto. Normalmente, cualquier sistema se puede configurar como un cliente, un servidor o como un cliente-servidor de Internet. Como ejemplo, la WWW es un sistema de distribución de información a través de Internet basado en un esquema cliente-servidor. Está compuesto por un conjunto de software, protocolos y estándares de comunicación que permiten obtener información en diversos formatos, como gráficos, audio, texto y vídeo. Servicios de Internet Ya hemos visto cómo conectamos a Internet y los requisitos necesarios para establecer dicha conexión. Actualmente, cualquiera puede conectarse con una computadora pequeña y un modem. No obstante, la tecnología está evolucionando rápidamente hacia redes de altas prestaciones y comunicaciones sin cable. A medida que el número de computadoras en Internet aumenta, también lo hacen los servicios y datos disponibles. Hoy en día, muchas de las actividades de la vida cotidiana que exigen intercambio de información, tales como mensajería, tele- trabajo, banca, etc., se pueden llevar acabo a través de Internet. Bajo el nombre genérico de Internet, se agrupan aplicaciones que abarcan un amplio rango de áreas: World Wide Web (WWW o la Web), permite consultar información colocada en páginas con contenido de varios tipos (texto, sonido, vídeo, etc.). Cualquiera puede hacer una página y publicar la información que quiera. Estas páginas pueden ser visitadas desde cualquier parte del mundo. Telnet, permite acceder a una computadora desde un lugar remoto. FTP, permite la transferencia de archivos entre computadoras. Correo electrónico ( ), servicio de mensajería entre los usuarios de Internet. Grupos de noticias (newsgroups), foros virtuales que permiten entablar discusiones abiertas sobre temas específicos. Hay miles de grupos jerárquicamente estructurados. IRC (Internet Relay Chat, Charla a través de Internet), conversaciones en tiempo real con usuarios de Internet. Con todos estos servicios, podemos llevar a cabo la mayoría de las tareas que realizamos en el mundo real. 20

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