APP DE AUXILIO Y SERVICIO MECÁNICO

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES APP DE AUXILIO Y SERVICIO MECÁNICO Trabajo de investigación para optar el Grado de Bachiller en la carrera de Administración de Empresas Cahuana Quispe, Jaime Juvenal Cano Zans, Fiorella Castañeda Zevallos, Raquel Ana de los Angeles Ortiz Romani, Hugo Temoche Almora, Luis German Asesor: Huaman Bohorquez, Cesar Augusto Lima Perú 2017

2 Índice Capítulo I: Resumen ejecutivo... 7 Capítulo II: Información general Nombre de la empresa, Horizonte de evaluación Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria Definición del negocio y Modelo CANVAS Descripción del servicio Oportunidad de negocio Estrategia Genérica Capítulo III: Análisis del Entorno Análisis de Macro entorno Del País (últimos 5 años) Capital, ciudades importantes. Superficie y número de habitantes Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población económicamente activa Balanza Comercial: Importaciones y exportaciones PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto Del Sector (últimos 5 años o último año según corresponda) Mercado internacional Mercado del consumidor Mercado de proveedores Mercado competidor Mercado distribuidor Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto Análisis del Micro entorno Competidores actuales: Nivel de competitividad Fuerza negociadora de los clientes Fuerza negociadora de los proveedores Amenaza de productos sustitutos Competidores potenciales barreras de entrada Capítulo IV: Plan estratégico Visión y Misión de la empresa Análisis FODA Objetivos Capítulo V: Estudio de Mercado Investigación de mercado Criterios de segmentación Marco muestral Entrevistas a profundidad

3 5.1.4 Focus Group Encuestas Resultados de la Encuesta a Talleres de Mecánica Demanda y oferta Estimación del mercado potencial Estimación del mercado disponible Estimación del mercado efectivo Estimación del mercado objetivo Frecuencia de compra Cuantificación anual de la demanda Estacionalidad Programa de Ventas en unidades y valorizado Mezcla de marketing Producto Precio Plaza Promoción Campaña de lanzamiento Promoción para todos los años Capítulo VI: Estudio legal y organizacional Estudio legal Forma societaria Registro de marcas y patentes Licencias y autorizaciones Legislación laboral Legislación tributaria Estudio Organizacional Organigrama funcional Servicios Tercerizados Descripción de puestos de trabajo Descripción de actividades de los servicios tercerizados Aspectos laborales Capítulo VII: Estudio técnico Tamaño del proyecto Capacidad instalada Capacidad utilizada Capacidad máxima Procesos Diagrama de flujo de proceso de producción

4 7.2.2 Plan de servicios Necesidad de materiales directos e indirectos Programa de compras de materiales directos e indirectos Requerimiento de mano de obra directa Tecnología para el proceso Maquinarias Equipos Herramientas Útiles de oficina Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso Programa de compras posteriores de maquinarias, equipos, herramientas, utensilios, mobiliario por incremento de ventas Localización Macrolocalización Microlocalización Gastos de adecuación Gastos de servicios Plano del centro de operaciones Descripción del centro de operaciones Responsabilidad social frente al entorno Impacto ambiental Con los trabajadores Con la comunidad Capítulo VIII: Estudio económico y financiero Inversiones Inversión en Activo Fijo Depreciable Inversión en Activo Intangible Inversión en Gastos Pre-Operativos Inversión en Inventarios Iniciales Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado) Liquidación del IGV Resumen de estructura de inversiones Financiamiento Ingresos Anuales Costos y gastos anuales Egresos desembolsables Presupuestos de materias primas Presupuesto de costos indirectos Presupuestos de gastos de administración

5 Presupuestos de gastos de ventas Egresos no desembolsables Depreciación Amortización de intangibles Gastos por activos fijos no depreciables Costo de producción unitario y costo total unitario Costos fijos y variables unitarios Capítulo IX : Estados Financieros Proyectados Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal Flujo de Caja Operativo Flujo de Capital Flujo de Caja Económico Flujo del Servicio de la deuda Flujo de Caja Financiero Capítulo X: Evaluación Económico Financiera Cálculo de la tasa de descuento Costo de oportunidad CAPM COK Propio Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) Evaluación económica financiera Indicadores de Rentabilidad VANE y VANF TIRE y TIRF, TIR modificado Período de recuperación descontado Análisis Beneficio / Costo (B/C) Análisis del punto de equilibrio Costos variables, Costos fijos Estado de resultados (costeo directo) Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades Estimación y análisis del punto de equilibrio en nuevos soles Análisis de sensibilidad y riesgo Variables de entrada Variables de salida Análisis unidimensional Análisis multidimensional Variables críticas del proyecto

6 Perfil de riesgo Conclusiones Generales Recomendaciones Bibliografía Anexos Anexo - CANVAS DEL SERVICIO MECÁNICO Anexo 1 - Entrevista a profundidad a dueño de taller Anexo 2 - Entrevista a profundidad a dueño de taller (2) Anexo 3 - Entrevista a profundidad a Especialista en Seguros Anexo 4 - Entrevista a profundidad a especialista en APPs Anexo 5 Primer FocusGroup Anexo 6 Segundo Focus Group Anexo 7 Tercer Focus Group Anexo 8 Cuarto Focus Group Dueños de Talleres Anexo 9 Conclusiones finales del Focus Group Anexo 10 - Preguntas Encuesta En El Mercado Consumidores Anexo 11 - Preguntas Encuesta En El Mercado Talleres De Mecánica Anexo 12 Cotización