BPM y BPEL como herramientas de administración de procesos de negocio

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1 BPM y BPEL como herramientas de administración de procesos de negocio BPM and BPEL as business process management tools Alejandro León Mora* Sandra Bibiana Zárate Zárate** Resumen Este artículo trata sobre una herramienta tecnológica en la Administración de Procesos de Negocio: BPEL (Business Process Execution Language) o Lenguaje de Ejecución de Procesos de Negocio, que permite otorgar flexibilidad a los negocios, de una manera práctica, rápida y a la vez hace las aplicaciones perdurables y reutilizables en el tiempo. Para su funcionamiento BPEL requiere un motor de ejecución de negocios de los cuales se tratarán dos en este artículo. Palabras claves: Lenguaje de Proceso de Ejecución de Negocios (BPEL), Administración de procesos de negocios BPM, Arquitectura Orientada a Servicios (SOA), Web Services. Abstract This article reports a technological tool known as BPEL which stands for Business Process Execution Language. BPEL allows granting flexibility to the businesses, in a practical and fast way, and it makes the lasting and reusable applications in the time. For his operation BPEL requires a business execution engine. Two of them are referred in this paper. Key words: Business Process Execution Language BPEL, Business Process Management BPM, Service Oriented Architecture SOA, Web Services. Recibido: 14/10/2007. Evaluado: 11/02/2008. Aceptado: 14/02/2008. * Ingeniero de la compañía de telefonía celular COMCEL en Colombia. Ingeniero de Sistemas, especialista en Construcción de Software. ** Ingeniera de Sistemas Universidad El Bosque. 97

2 I. INTRODUCCIÓN Anteriormente las empresas realizaban la organización de sus procesos de manera deductiva, es decir, delegaban funciones según lo que considerara algún superior o gerente de la organización, dejando en ocasiones de lado capacidades ocultas de algunos empleados para desarrollar ciertos tipos de labores y recargando de trabajo a otros que no pueden llegar a ser lo suficientemente competentes. Debido a esto, se creo la administración de procesos de negocio, con el fin de desarrollar pautas de optimización en las labores de gestión de una empresa y con el paso del tiempo se han diseñado herramientas tecnológicas que principalmente son enfocadas hacia el software empresarial, que descubren que BPEL es muy utilizado en otros países como aspecto fundamental para la organización administrativa de las empresas, siendo a su vez es facilitador de labores de optimización haciendo que se conviertan en tareas más sencillas y con mejores resultados. II. QUÉ SON LOS PROCESOS DE NEGOCIO Hoy en día la orientación que se tiene de procesos de negocio va enfocada hacia el responder a la creciente demanda en instrucciones y labores que tienen las nuevas organizaciones, frente a las ya existentes. Un recurso para cumplir con estas expectativas es lo que se conoce como BPM (Business Process Management). Un proceso de negocio es en si un conjunto de tareas que tienen una orientación lógica específica que buscan un beneficio para un negocio preestablecido. Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Hay dos tipos principales de procesos de negocio: 1. Procesos Centrales: Son procesos que dan valor al cliente y a su vez son la parte fundamental del negocio. [2] 2. Procesos de Soporte: Son los que dan soporte a los procesos centrales. [2] Dentro de las principales características que se deben tener en cuenta dentro de un proceso de negocio están: Se debe establecer límites claros que den comienzo y finalización a un proceso determinado. Los procesos deben ir siempre guiados hacia una estructura organizacional y cumpliendo los objetivos de la empresa. Deben estar sujetos a todas las solicitudes realizadas por los clientes y cuando estos lo crean pertinente deben ser modificados. Para una aplicación orientada a procesos como todas aquellas que involucran BPM (Business Process Management) y BPEL, se tienen como principales requisitos la habilidad para diseñar, ejecutar, monitorear y administrar procesos de negocio que tengan como factor principal a los seres humanos: Diseño: Se entiende como la capacidad de representar por medio de diagramas, principalmente de UML (Lenguaje icónico para modelado), los diferentes pasos que se lleguen a considerar como importantes y que hagan parte de una solución. Como primer punto a tener en cuenta para realizar el diseño es el tener claro el tipo de motor de ejecución de procesos que se va a utilizar para la implementación, ya que esto determina en gran parte la manera como se deben abordar los aspectos en el momento de la ejecución [1]. Ejecución: Se entiende como la propiedad de colocar en funcionamiento los procesos encontrados en la etapa de diseño, utilizando un motor de ejecución (para este caso un motor BPEL) de procesos, que permita expresar todo aquello que queremos ejecutar [1]. Monitoreo y Administración: Se entiende como el poder observar la práctica de todas aquellas actividades y su progreso con el paso del tiempo. Esto a su vez permite detectar errores en el funcionamiento de los procesos, excepciones que sucedan por cualquier tipo de circunstancias, o solamente como consulta de estados de proceso de actividad [1]. III. BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO Es un conjunto de actividades que las empresas pueden desarrollar para optimizar o adaptar los procesos de la empresa al mercado o a la organización. Dentro de BPM esta establecido que este trabajo debe ser realizado directamente por analistas y encargados de la organización que buscan mejorar la eficacia y calidad en las gestiones de la organización. Dentro de los estándares que se usan en BPM se encuentran la notación que modela los procesos de negocio (BPMN), el lenguaje de proceso de ejecución del negocio (BPEL), el lenguaje de modelado unificado (UML) entre otros. 98

3 Como beneficios principales dentro de la utilización de una administración de procesos de negocio (BPM) se encuentran: Elimina las tareas innecesarias. Permite introducir cambios gradualmente (mejora continua). Previene los errores recurrentes. Evita los esfuerzos duplicados. Reutilización de los recursos tecnológicos existentes, etc. Asegura que los procesos sean ejecutados correctamente [3]. IV. BPEL (BUSINESS PROCESS EXECUTION LANGUAGE) LENGUAJE DE EJECUCIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO BPEL es una herramienta que proporciona flexibilidad a los negocios al sustituir o de aumentar ciertos aspectos de un proceso sin afectar los sistemas que están trabajando bien. Por ejemplo, una compañía puede cambiar un proveedor del almacén sin afectar su sistema de gerencia, aun cuando ambos pueden ser participantes en varios procesos del negocio. Conocido también como WS-BPEL (Web Services Business Process Execution Language), surgió cuando IBM y Microsoft realizaron un lenguaje de procesamiento del negocio, combinando dentro de éste WORKFLOW. WSFL (Web Services Flow Lenguaje) y XLANG (Lenguaje de orquestación de negocios creado por Microsoft TM), conocida en ese momento como BPEL4WS (lenguaje de proceso de la ejecución del negocio para los servicios del Web). BPEL4WS 1.0, salió al mercado en Agosto de 2002 por IBM, BEA, Microsoft, SAP, y los sistemas de Siebel. Después de BPEL4WS 1.0, una mejora de menor importancia 1.1 fue lanzada en Mayo de 2003 y sometida oficialmente al OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards), que es un consorcio internacional que orienta el desarrollo, la convergencia y la adopción de estándares e-business. Actualmente casi todas las puestas en práctica públicas de las herramientas de BPEL se basan hoy en la especificación de BPEL 1.1, Sin embargo, se esta trabajando en la realización de la versión 2.0 la cual traerá mejoras como la incorporación de tareas humanas del workflow en procesos de BPEL que serán conocida como BPEL4People[2]. Dentro de BPEL se manejan conceptos como Web Services, SOA (Arquitectura Orientada al Servicio), Orquestación BPEL, ente otros. WEB SERVICES Se conoce por Web Services a una colección de diferentes protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones que se pueden encontrar en escritas en diferentes lenguajes e programación, o pueden funcionar en diferentes plataformas. Los estándares que se utilizan frecuentemente en los Services Web más importantes son: XML (Extensible Markup Language): Estándar de intercambio de datos. UDDI (Universal Description, Discovery and Integration): Protocolo para publicación de información de los servicios Web, el cual es uno de los estándares básicos de los servicios Web. SOAP (Simple Object Access Protocol) y/o XML-RPC. (XML Remote Producer Call): Protocolos de para establecer intercambio. WS-Security (Web Service Security): Protocolo de seguridad aceptado por OASIS que garantiza la autenticación de los actores y la confidencialidad de mensajes enviados. W-Confiabilidad: Protocolo del OASIS para mensajería confiable entre dos servicios Web. W-Dirección: Permite describir la dirección del recipiente de un mensaje, incluidos mensajes dentro de SOAP. Ventajas Permiten que servicios y software de diferentes compañías ubicadas en diferentes lugares geográficos puedan ser combinados fácilmente para proveer servicios integrados. Permiten la interoperabilidad entre plataformas de distintos fabricantes por medio de protocolos estándar. Apoyado en HTTP, los servicios Web pueden aprovecharse de los sistemas de seguridad. Desventajas Su rendimiento es bajo si se compara con otros modelos de computación distribuida, tales como RMI (Remote Method Invocation), CORBA (Common Object Request Broker Architecture), o DCOM (Distributed Component Object Model). Existe poca información de servicios Web para algunos lenguajes de programación [4]. 99

4 V. SOA (SERVICE ORIENTED ARCHITECTURE) ARQUITECTURA ORIENTADA AL SERVICIO. SOA es considerado como un método de diseño, donde las aplicaciones de negocio se descomponen en servicios individuales, los cuales pueden ser utilizados independientemente de las aplicaciones de las que forman parte y las plataformas informáticas sobre las que se ejecutan. Al poder disponer de los servicios individuales de las aplicaciones, las empresas tendrán la posibilidad de integrarlos y agruparlos de maneras distintas para conseguir capacidades nuevas [3]. Desde el punto de vista empresarial: Este punto va orientado básicamente hacia una empresa la cual tiene una serie de objetivos específicos que cubrir como lo son reducir costes, aumentar ingresos, mejorar la productividad, comunicación inter-empresarial con varias empresas y ajustar los sistemas a los requerimientos del negocio. Desde el punto de vista tecnológico: Las arquitecturas SOA pretenden concebir las aplicaciones desde otro enfoque, una aplicación orientada a servicios combina datos en tiempo real con otros sistemas capaces de fusionar los procesos de negocio. Las arquitecturas orientadas a servicios están basadas en una serie de beneficios entre los que cabe destacar: Eficiencia. Transforma los procesos de negocio en servicios compartidos con un menor coste de mantenimiento. Capacidad de respuesta. Rápida adaptación y despliegue de servicios, clave para responder a las demandas de clientes, partners y empleados. Adaptabilidad. Facilita la adopción de cambios añadiendo flexibilidad y reduciendo el esfuerzo. ORQUESTACIÓN BPEL Hoy en día maneja los requisitos expuestos en BPM de una manera muy madura, sin embargo, se incluyen dentro de las últimas características de orquestación realizadas para BPEL las siguientes: Semántica ordenada que incluye procesos en sincrónico y asincrónico. El acontecimiento asincrónico que permita manejar alarmas basadas en tiempo como también en acontecimientos out-of-band o acontecimientos de petición o cancelación del estado. Un Servicio Web basado en el modelo para la descomposición y ensamblaje de proceso: cada proceso de BPEL expone servicios Web que permita la interconexión y a su vez se puede componer fácilmente por flujos compuestos de alto nivel. El uso estándar de XML y XPath para los datos tienen acceso y manipulación. VI. MOTORES BPEL Dentro del mundo de BPEL, existen gran cantidad de motores de diferentes plataformas que existen en el mercado extranjero actual, los cuales permiten la optimización de procesos de negocio, muchos de estos enfocados al desarrollo de Web Services y manteniendo Arquitectura Orientada al Servicio. IBM WebSphere (Servidor de procesos de IBM): Es un motor completo de BPEL, que trabaja sobre la plataforma Javea e incluye extensiones como la ayuda para la interacción humana y funciona en una variedad de plataformas de servidor como Linux y z/os. Microsoft BizTalk Servidor: Es un servidor creado por Microsoft de Gerencia de Procesos de Negocio que permite a las compañías automatizar y optimizar procesos de negocio. Cardiff LiquidOffice: Es una herramienta diseñada para resolver y redefinir la administración de procesos negocio (a nivel gubernamental y empresarial) y el control de gestión administrativa, a través de nuevas capacidades que proporcionan mayor visibilidad del contenido y los procesos. Active BPEL: Es un ambiente que permite ejecutar definiciones de proceso creadas mediante el estándar de modelamiento de procesos de negocio (BPEL); esta desarrollado en Java y es de distribución libre. WebLogic: Creado por BEA, el cual proporciona una solución de gestión de procesos de negocio end-to-end. Que permite cubrir todo lo relacionado con la integración basada en procesos, transformación de datos, conectividad, productividad del desarrollador y administración. VII. CONCLUSIÓN BPEL es hoy en día una herramienta muy utilizada para la administración de procesos, que facilita la organización y estandarización de una empresa para su propio beneficio. Por otra parte la utilización de Web Services combinados con BPEL permite mayor proyección y expansión rápida de una empresa, lográndose dar a conocer y ampliando sus recursos a nivel mundial. 100

5 REFERENCIAS [1] Boletín Noviembre - Diciembre. Astic [2] Andrews T., Business Process Execution Language for Web Services. Version1.1. Mayo (2003). [3] IBM Global Business Services. Congreso Abril [4] 1Web Services IDEC. Introducción a los Web Services. (Consultado Mayo 2007). delta.icc.es/idecwebservices/indexcas.html Artículo de Reporte de Caso. Sometido a Arbitraje. Los Autores Alejandro León Mora Ingeniero de la Compañía de Telefonía Celular COMCEL en Colombia. Especialista en Construcción de Software, Universidad de los Andes. Ingeniero de Sistemas, Universidad El Bosque. Cl , Bogotá D.C., Colombia. Sandra Bibiana Zárate Z. Ingeniera de Sistemas de la Universidad El Bosque. Carrera 7B Bis , Bogotá D.C., Colombia. 101

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