SISTEMA DE INFORMACION TURÍSTICA DE LA REGIÓN CENTRO- OCCIDENTE (SITURCO). MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE INFORMACION TURÍSTICA DE LA REGIÓN

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1 MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE INFORMACION TURÍSTICA DE LA 1

2 ÍNDICE Tema Página 1.- Introducción Objetivos Alcance Definiciones y siglas Contenido Módulos en el sistema Ingreso Ingreso al sistema Acerca de Inicio Información estadística Encuestas Información estadística (Indicadores) Contacto Atractivos de ruta Enlaces en el sistema Estados Sigue una ruta o Arma tu ruta Botón Más Información 25 2

3 Tema SISTEMA DE INFORMACION TURÍSTICA DE LA Página 3.- Filtros en el sistema Rutas Destinos Personaliza

4 1. INTRODUCCIÓN El Sistema de Administración SITURCO es un sistema de información en línea que contiene los datos más relevantes de los atractivos turísticos y servicios que ofrecen los mismos dentro de la Región Centro Occidente. El sistema permite contar con información en tiempo real acerca de la situación de la actividad turística en la RCO, para conformarlo como un medio de promoción de los mismos. También permite conocer el comportamiento de la actividad turística en la RCO para su diagnóstico, definición de acciones y toma de decisiones que mejoren la competitividad y atractividad turística. OBJETIVO GENERAL DEL SITURCO 2. OBJETIVOS Ser un sistema de información que contenga los datos relevantes de los atractivos turísticos de la Región Centro Occidente para conformarlo como un medio de promoción de los mismos. También habrá de permitir conocer el comportamiento de la actividad turística en la RCO para su diagnóstico, definición de acciones y toma de decisiones que mejoren la competitividad y atractividad turística de la RCO. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL SITURCO 1. Contar con un banco global de información con los atractivos turísticos, naturales, históricos y culturales, ordenados y sistematizados que permita su clasificación de acuerdo con los criterios que deriven de su análisis. 2. Proporcionar una herramienta que permita identificar mercados potenciales, a través de la tipificación del perfil de los turistas visitantes de la RCO. 3. Integrar los resultados de monitoreos turísticos en materia de: a. Condiciones de los sitios de interés turístico, la disponibilidad de servicios a visitantes y su funcionalidad. b. Calidad de los servicios y satisfacción de los visitantes. 4. Elaborar una estrategia de promoción y comercialización de la oferta de servicios y atractivos en los distintos corredores turísticos. 5. Proporcionar una plataforma en línea con información turística integral que permita planificar sus viajes a los interesados en visitar la región. OBJETIVO DEL MANUAL Proporcionar e instruir al usuario en el uso del SITURCO, así como suministrar el manejo y la solución de los problemas que puedan suceder durante la operación del mismo. 4

5 3. ALCANCE Este manual está dirigido para la capacitación del público en general. 4. DEFINICIONES Y SIGLAS CONCEPTO Actividad Potencial DEFINICIÓN Acción que se puede llevar a cabo dentro de un atractivo turístico. Artesanía Atractivos Botón Campo Captura Cursor DATATUR FIDERCO Trabajo manual elaborado mediante uso de técnicas especiales. Conjuntos de lugares, bienes, costumbres y acontecimientos que por sus características, propias o de ubicación en un contexto, atraen en el interés de un visitante. Dispositivo utilizado para activar alguna función del sistema. Cuadro de texto donde se pude capturar información. Escribir información en un campo de texto u otro campo similar. Indicador que se usa para mostrar la posición en un monitor. Almacén de datos para el análisis y difusión de la información del turismo en México Fideicomiso para el Desarrollo de la Región 5

6 Centro-Occidente. Filtro Indicador Leyenda Lista desplegable Navegador de páginas Herramienta que facilita la búsqueda de un subconjunto de datos dentro de un rango para poder trabajar con el mismo. Documento en formato Excel descargado de DATATUR el cual contiene los datos para el análisis y difusión de la información del turismo en México. Texto asociado a un campo el cual funciona como un título del mismo. Elemento que permite seleccionar un filtro a partir de una lista estática. Conjunto de botones que permiten desplazarse a través de las páginas internas del sistema. Navegador Programa informático que permite ver la información que contiene una página web. Ordenamiento A-Z Pestaña RCO Registro Alfabetizar los registros presentados en pantalla. Elemento que permite cambiar rápidamente lo que se está viendo sin cambiar de ventana. Abreviación de Región Centro Occidente. Información que se ha guardado en el sistema. Reporte Documento que contiene la información requerida en un determinado modulo del sistema. Ruta Camino conformado por dos o más destinos 6

7 turísticos. Servicio Sistema SITURCO Tabular Ventana Actividad que se ofrece al cliente en un destino y/o atractivo turístico. Referencia utilizada para llamar al SITURCO. Sistema de Información Turística de la Región Centro Occidente. Orden en filas y columnas de la información presente en el sistema. Área visual de forma rectangular, que contiene la información presentada por el sistema. 7

8 5. CONTENIDO Este manual está organizado de acuerdo a los módulos que integran el Sistema de Información Turística de la Región Centro Occidente (SITURCO) y la explicación de su funcionamiento. 1.- Módulos en el sistema Ingreso El sistema se encuentra hospedado en el dominio de Vive Centro Occidente y para ingresar al mismo es necesario que utilicemos un navegador de internet actualizado. La dirección web a la cual deberemos acceder es la siguiente: El sistema presentará la siguiente pantalla como inicio de la página web. 8

9 1.2-. Ingreso al sistema En la página de inicio, del lado superior derecho se presenta un recuadro con la leyenda Registro de información, al colocar el puntero del mouse ahí, se despliega un recuadro para capturar usuario y contraseña, o en su defecto hacer un registro para ser un Prestador. El propósito de este recuadro es autentificar al usuario proporcionado para que así se pueda ingresar al sistema administrativo de SITURCO. El sistema verifica que la contraseña corresponda con el usuario proporcionado. Procedimiento: 1.- Ingresar a la dirección web 2.- Ir al recuadro Registro de información. 3.- Digitar el nombre de usuario en el cuadro de texto etiquetado con la leyenda Usuario. 4.- Proporcionar la contraseña correspondiente en el siguiente cuadro de texto. Este cuadro de texto no desplegará el valor de la contraseña, sino que mostrará puntos en su lugar para proteger la seguridad de la contraseña. 5.- Presionar el botón Ingresar. 9

10 6.- En caso de no estar registrado, dar clic en el botón Registrar, el cual abrirá un cuadro de dialogo en el cual se deberá de capturar la información requerida y presionar el botón Enviar solicitud. El sistema validará si la información proporcionada es correcta. Si hay algún problema lo indicará por medio de un mensaje y en caso contrario nos permitirá el acceso al sistema y nos mostrará la ventana principal. 10

11 1.3.- A cerca de La opción de A Cerca De, es la opción que viene por auto-selección al momento de ingresar a la dirección url de la web y nos permite ver de forma general las rutas disponibles en la pagina web Esta opción nos muestra un par de pestañas y otro par de botones los cuales se mencionan a continuación (De un clic sobre ellos para ver a detalle): 1. Rutas 2. Destinos 3. Personaliza 4. Sigue tu ruta 5. Arma tu ruta 11

12 1.4.- Inicio La opción de Inicio, nos permite ver de forma mas especifica, cada una de las rutas que el sistema nos presenta Esta opción nos muestra un par de pestañas y otro botón los cuales se mencionan a continuación (De clic sobre ellos para ver a detalle): 1. Rutas 2. Destinos 3. Personaliza 4. Personaliza tu ruta aquí 12

13 1.5.- Información Estadística Encuestas La opción de Información Estadística, nos presenta un conjunto de encuestas disponibles para cada estado que conforman a SITURCO. En la imagen se presenta una serie de botones en los cuales se puede ir desplazando a través de ellos la información correspondiente a cada estado indicado en la leyenda del botón a seleccionar. Si no hay encuestas disponibles en el estado seleccionado se presentara un texto como el siguiente: No hay encuestas disponibles, en caso de que si hubiese encuestas, estas se presentaran por nombre de encuesta. Para contestar una encuesta, basta con dar clic sobre el nombre de la que se desee contestar, acto seguido se presentara una pantalla como la siguiente: 13

14 En esta pantalla se deben de capturar los datos solicitados, para poder realizar la encuesta solicitada, una vez llenados los campos se deberá de hacer clic en el botón de Continuar. Cabe señalar que si se hace clic en el botón antes mencionado y no se ha cumplido con las validaciones, el sistema arrojara un mensaje de falta de datos y no permitirá continuar con la encuesta. Una vez completado los datos anteriores de forma correcta, la siguiente pantalla en mostrarse es la que se presenta a continuación. En esta pantalla se presentaran las preguntas de la encuesta y en la parte inferior se presentan dos botones, el primero Continuar estará disponible si la encuesta tiene más de una categoría de preguntas, en caso contrario este botón será de Enviar, el segundo botón es el de Salir de la encuesta, cuya función es la de salir de la encuesta sin enviarla. 14

15 Información estadística (Indicadores). La página web nos permite generar indicadores de los atractivos turísticos disponibles en el sistema de SITURCO, para poder realizarlo es necesario dar clic en Información Estadística, se nos presentaran dos pestañas Encuestas e Información Estadística, daremos clic en la segunda pestaña, una vez realizado esto estaremos ubicados en el lugar como se indica en la imagen inferior: En este lugar se puede realizar una serie de combinaciones de filtros para así generar los indicadores que necesitamos, a continuación se describen posibles ejemplos en los que se pueden establecer los filtros: 1. Se selecciona 1 Indicador, Nivel regional, 1 Estado, Todas las estrellas, Tipo Anual, Años y Dar clic en botón Generar Indicadores. En este ejemplo se generó una tabla de información con su correspondiente gráfico. 15

16 2. Se selecciona 1 Indicador, Nivel regional, 1 Estado, Todas las estrellas, Tipo Mensual, Año 2011, Mes Julio y Dar clic en botón Generar Indicadores. En este ejemplo se generó una tabla de información con su correspondiente gráfico. Al seleccionar Tipo Mensual, el año solo se podrá seleccionar uno solamente y se presentara una lista correspondiente al mes o meses de los cuales se requiere la información. 3. Se selecciona 1 Indicador, Nivel regional, 1 Estado, Todas las estrellas, Tipo Interanual, Año , Mes Julio y Dar clic en botón Generar Indicadores. En este ejemplo se generó una tabla de información con su correspondiente gráfico. Al seleccionar Tipo Interanual, los años seleccionados aparecerán en la etiqueta de la lista Año, además de que solo se podrán seleccionar 2 años, se presentara una lista correspondiente al mes o meses de los cuales se requiere la información. En el grafico se apreciara que son comparadas la información de los meses por año seleccionados. 16

17 4. Se selecciona 1 Indicador, Nivel estatal, 1 Estado, Todas las estrellas, Tipo Anual, Año 2011, Mes Julio y Dar clic en botón Generar Indicadores. En este ejemplo se generó una tabla de información con su correspondiente gráfico. Al seleccionar Nivel Estatal, se mostrara una lista de localidades disponibles para cada uno de los estados seleccionados. En la información de tabla y grafico se presentaran la información separada por localidad de cada estado. 5. Se selecciona 2 Indicadores, Nivel estatal, 1 Estado, Todas las estrellas, Tipo Anual, Año 2011, Mes Julio y Dar clic en botón Generar Indicadores. En este ejemplo se generó solamente una tabla de información. Al seleccionar dos o más indicadores, ya no se presentara el grafico de comparación y en la tabla de información se presentaran los datos correspondientes a cada uno de los indicadores seleccionados. En todo caso al generarse los indicadores, se presentara un botón de Exportar, donde al dar clic se generara una descarga en formato Excel de los indicadores generados. 17

18 18

19 1.6.- Contacto La opción de Contacto, nos presenta la información de contacto para cada uno de los estados que pertenecen a la dependencia de SITURCO, así como la información para esta organización. Botones para contacto de cada estado En la imagen se presenta una serie de botones en los cuales se puede ir desplazando a través de ellos la información correspondiente a cada estado indicado en la leyenda del botón a seleccionar. 19

20 1.7.- Atractivo de Ruta La opción de Atractivo de ruta nos muestra los atractivos que se encuentran a lo largo de la ruta seleccionada, como lo son sitios naturales, manifestaciones históricas, entre otros. En la pantalla se muestra el botón Regresar a Rutas, el cual tiene la función de retornar a la página de selección de rutas. Debajo de este botón, se muestra el botón Buscar, cuya función es la de filtrar los atractivos conforme a lo capturado en el cuadro de texto que se encuentra al lado, en este cuadro de texto se debe de capturar el nombre del atractivo a buscar. Debajo del grid con el encabezado del nombre de la ruta (en este caso Ruta de la Plata), se presentan una serie de botones comenzando con el Todos los atractivos, estos botones corresponden a cada destino que componen a la ruta seleccionada, la función de estos botones es la de filtrar los atractivos mediante el destino donde se encuentren, para realizar esto es necesario hacer clic sobre la imagen del destino correspondiente. Los atractivos que se encuentren a través del filtrado realizado en cualquiera de los dos casos anteriores, se irán mostrando en la columna con encabezado Atractivos en:, estos se separan mediante grupos, como lo son Sitios Naturales, Folklore, etc. Al seleccionar un atractivo, su ubicación se presentara en el mapa que se encuentra del lado derecho y se presentara un nuevo grid con el nombre del atractivo seleccionado como encabezado del grid. 20

21 Este grid presenta toda la información respecto al atractivo seleccionado: Ir Localidad: Este botón tiene la función de ir a la información de la localidad. Si se encuentra en la localidad el botón tendrá la leyenda Ir atractivo. Información general: Se presenta la información generalizada del atractivo o localidad, como son el nombre, descripción, etc. También se presentan las características del mismo, como lo son jurisdicción, edificado, etc. En esta sección también se nos muestra las actividades potenciales que tienen el atractivo o localidad. Gastronomía: Se muestran los platillos y bebidas más populares del lugar donde está el atractivo o localidad. Artesanías: Se muestran las artesanías más populares del lugar donde está el atractivo o localidad. Personajes ilustres: Se muestran personajes o acontecimientos más importantes del lugar donde está el atractivo o localidad. Servicios turísticos: Se muestran los servicios que se ofrecen en lugar donde está el atractivo o localidad. Este sub-grid tiene la posibilidad de filtrado, este filtrado se hace mediante la categoría del servicio (Hoteles, Restaurantes, etc.) o si se prefiere, se puede filtrar directamente escribiendo el nombre del servicio en 21

22 el cuadro de texto al lado del botón Buscar, cuya función es la de filtrar los servicios en base a lo establecido en el campo de texto. También se nos presenta la opción de Calcula el costo de tu ruta, esta opción, como su nombre lo indica, nos calculara y mostrara el costo final que tendrá la ruta seleccionada o parte de esta, este cálculo se hace a través de una serie de información: En la lista desplegable Desde deberemos de seleccionar a partir de que destino de nuestra ruta queremos comenzar a realizar el cálculo. En la lista desplegable Hasta deberemos de seleccionar en cual destino de nuestra ruta queremos terminar de realizar el cálculo. En la lista desplegable Tipo de vehículo deberemos de seleccionar con qué tipo de vehículo nos transportaremos desde el punto Desde al punto Hasta. En la lista desplegable Tipo de gasolina deberemos de seleccionar que tipo de gasolina utiliza el vehículo seleccionado. Una vez terminada la selección, oprimimos el botón Calcular. Si hemos cumplido con los campos de selección, se presentaran los cálculos en la parte derecha de la tabla, sino los hemos cumplido el sistema nos avisara mediante una alerta, los requerimientos faltantes. 22

23 2.- Enlaces en el sistema Estados El sistema nos presenta una lista de imágenes de los estados incorporados a SITURCO, cada una de estas imágenes direccionan a la pagina principal del estado seleccionado. Imágenes con links para cada estado 23

24 2.2.- Sigue una Ruta ó Arma tu ruta El sistema nos presenta un par de botones, los cuales nos ofrecen diferentes funcionalidades Botón Sigue una ruta: Al dar clic en este botón, el sistema nos re direccionara a la pestaña de Rutas, situada en el la pagina de Inicio. 2. Botón Arma tu ruta: Al dar clic en este botón, el sistema nos re-direccionara a la pestaña Personaliza, situada en la pagina de Inicio. 24

25 2.3.- Botón más información. El botón está disponible en Rutas, Estados, Localidades, Atractivos y Atractivos de localidades. Al dar clic en este botón, se presentara una pantalla como la imagen superior, donde se mostrara la información detallada del caso en cuestión (ruta, estado, etc.), también serán mostrados dos botones, el primero será el Atractivo de la ruta (Punto 12) y el segundo es el de Contesta una encuesta, este botón estará disponible si el caso en cuestión (ruta, estado, etc.), tiene relacionada una o más encuestas. Al dar clic en este botón se abrirá una pestaña como la imagen superior, en la cual se presentan la o las encuestas disponibles, para contestar una encuesta basta con dar clic en el nombre de la encuesta. Cabe mencionar que la forma de contestar la encuesta es la misma que en el punto 5. 25

26 3.- Filtros en el sistema Rutas La opción de Rutas nos permite buscar, filtrar y seleccionar las rutas disponibles en el sistema Procedimiento: 1. En la lista desplegable con la leyenda Seleccionar Tema, deberemos de seleccionar el tema principal de la ruta a buscar. 2. En la lista desplegable con la leyenda Seleccionar Tipo, deberemos de seleccionar el tipo de ruta a buscar. En esta opción, si es seleccionado Regional, se habilitara una nueva lista en el cual se deberá de seleccionar el estado al que pertenece la ruta. 3. Una ves seleccionado los filtros necesarios, presionamos el botón Buscar. 4. El sistema presentara las rutas con las características especificadas en los filtros, si el sistema no encuentra registros, esto se nos informara. 26

27 Cada ruta filtrada cuenta con 4 botones importantes, como ejemplo usaremos la imagen de la parte superior: Titulo: Ruta Tequila Chapala: Al dar clic en este enlace, nos presenta toda la información en la parte derecha de la pantalla. Atractivos de ruta: Al dar clic en este enlace, nos direcciona a una página donde se nos presenta toda la información acerca de los atractivos turísticos que ofrece esta ruta. Mas información: Al dar clic en este botón, se abrirá una nueva ventana donde se nos presentara la información sobre esta ruta. Calificar ruta: Al dar clic sobre este botón, se mostrara una lista en la cual deberemos de seleccionar la calidad de la ruta dividida de 1 a 5 estrellas, para establecer dicha calificación, presionaremos el botón guardar, en caso contrario presionaremos el botón cancelar. 6. Debajo de esta columna se presenta un campo con la leyenda Estadísticos, en este campo se presentaran la información de distancias entre cada uno de los destinos de la ruta, así como una distancia en general de la ruta. 7. En la parte derecha de la pagina se presenta un recuadro de color amarillo, dentro de él, se nos muestra los destinos que conforman la ruta, al dar clic sobre la imagen de algún destino, se nos direccionara a la información completa acerca del destino seleccionado. 27

28 3.2.- Destinos La opción Destinos nos permite buscar todas las localidades de la región centro occidente, así como filtrar las localidades por estado, municipio y nombre de la localidad Procedimiento: 1. En la lista desplegable con la leyenda Seleccionar Estado, deberemos de seleccionar el estado al que pertenece la localidad a buscar. 2. En la lista desplegable con la leyenda Seleccionar Municipio, deberemos de seleccionar el municipio al que pertenece la localidad a buscar. 3. En el campo con la leyenda Localidad deberemos de capturar y seleccionar el nombre de la localidad a filtrar. 4. En el campo con la leyenda Nombre del atractivo deberemos de capturar y seleccionar el nombre del atractivo de la localidad seleccionada. 5. Una ves seleccionado los filtros necesarios, presionamos el botón Buscar. 6. El sistema presentara los destinos con las características especificadas en los filtros, si el sistema no encuentra registros, esto se nos informara. 28

29 7 7. Cada destino filtrado cuenta con 3 botones importantes, como ejemplo usaremos la imagen de la parte superior: Atractivos de la localidad: Al dar clic en este enlace, nos direcciona a una página donde se nos presenta toda la información acerca de los atractivos turísticos que ofrece esta localidad. Mas información: Al dar clic en este botón, se abrirá una nueva ventana donde se nos presentara la información sobre esta localidad. Calificar destino: Al dar clic sobre este botón, se mostrara una lista en la cual deberemos de seleccionar la calidad del destino dividida de 1 a 5 estrellas, para establecer dicha calificación, presionaremos el botón guardar, en caso contrario presionaremos el botón cancelar. 29

30 3.3.- Personaliza La opción de Personaliza nos permite crear una ruta personalizada. Se pueden buscar los atractivos turísticos o localidades, filtrando por estado, municipio, localidad o tipo de destino Procedimiento: 1. En la lista desplegable con la leyenda Seleccionar Estado, deberemos de seleccionar el estado al que pertenece el destino a buscar. 2. En la lista desplegable con la leyenda Seleccionar Municipio, deberemos de seleccionar el municipio al que pertenece el destino a buscar. 3. En la lista desplegable con la leyenda Tipo de destino, deberemos de seleccionar el tipo de lugar a filtrar. 4. En el campo con la leyenda Nombre deberemos de capturar y seleccionar el nombre del atractivo o localidad a filtrar. 5. Una ves seleccionado los filtros necesarios, presionamos el botón Buscar. 6. El sistema presentara los destinos con las características especificadas en los filtros, si el sistema no encuentra registros, esto se nos informara. 30

31 Cada destino filtrado cuenta con 5 botones importantes, como ejemplo usaremos la imagen de la parte superior: Titulo: Ahualulco: Al dar clic en este enlace, nos presenta su ubicación en el mapa en la parte derecha de la pantalla. Atractivos de localidad: Al dar clic en este enlace, nos direcciona a una página donde se nos presenta toda la información acerca de los atractivos turísticos que ofrece esta localidad. Mas información: Al dar clic en este botón, se abrirá una nueva ventana donde se nos presentara la información sobre esta localidad. Agregar a ruta: Al dar clic en este botón, el destino se agregara a nuestra ruta. Calificar destino: Al dar clic sobre este botón, se mostrara una lista en la cual deberemos de seleccionar la calidad del destino dividida de 1 a 5 estrellas, para establecer dicha calificación, presionaremos el botón guardar, en caso contrario presionaremos el botón cancelar. 8. Debajo de esta columna se presenta un campo con la leyenda Estadísticos, en este campo se presentaran la información de distancias entre cada uno de los destinos de la ruta, así como una distancia en general de la ruta. 9. También se presenta el Botón Detalles Ruta, el cual al dar clic, nos direcciona a una página en la que se nos presenta toda la información acerca de la ruta personalizada. 31

32 10. En la parte derecha de la pagina se presenta un recuadro de color amarillo, dentro de él, se nos muestra los destinos que conforman la ruta, al dar clic sobre la imagen de algún destino, se nos direccionara a la información completa acerca del destino seleccionado. También es posible eliminar un destino de la ruta, dando clic en el botón con forma de X. 32

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