Presentación Corporativa

Transcripción

1 Presentación Corporativa Diciembre 2015 NOTA IMPORTANTE Derechos Reservados: La información en este prospecto industrial o de nuevos negocios, es propiedad intelectual que incluye, pero no se limita, a los conocimientos técnicos, secretos comerciales e información de propiedad exclusiva de Calidad, Mercadeo y Gerencia QMM, S.A. (QUALIMARK). Como tal, toda información incluida en este prospecto es propiedad intelectual del autor y no deberá usarse en propuesta igual o similar 1 para beneficio propio o de manera que genere competencia o utilidad a terceros, en contra del autor / solicitante.

2 2 Misión Ante todo nuestro saludo cordial y agradecimiento por revisar esta presentación, para Qualimark es muy importante formar parte de su distinguido grupo de proveedores. Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados (IM), donde hacemos estudios de mercado y factibilidad, confiables y de alta calidad técnica. Complementariamente brindamos servicios de consultoría, asesoría y capacitación. Esperamos servirles en un futuro cercano. Cordialmente, Lic. Humberto Martínez Salas, MBA. Auditor Líder Certificado ISO-9000 Director Consulte sobre nuestro Programa de Apoyo a Pymes - PAP

3 Quiénes somos? Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados. Hacemos estudios de mercado y factibilidad, confiables y de alta calidad técnica. OOOOOOOOOOO 3

4 Confiabilidad a través de la Calidad Política de Calidad: Respetamos las Mejores Prácticas en IM y los estándares de ESOMAR Además todos nuestros estudios son auditados internamente (servicio exclusivo de Qualimark) Somos Business Service Providers (BSP) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos: ceproviders/index.asp?bsp_cat= Garantía absoluta 4

5 Investigación de Mercados Cuantitati va CUANTITATIVA Observaci ón Investigación de Mercados Cualitativ a OBSERVACION CUALITATIVA Ver detalles de servicios Pruebas de Producto PRUEBAS DE PRODUCTO 5

6 Consultoría y Capacitación IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII Factibilidad Cuantitati Mercadeo va Franquicias Call Center Observaci / ón Telemercadeo Consultoría y Capacitación Capacitación Cualitativ a bimodal Ver detalles de servicios Diseño Pruebas Web de Producto y SEO OOOOOOOOOOOOOOOOOOO

7 7 Consultores asociados Conformamos un equipo multidisciplinario de profesionales de experiencia comprobada y reconocido prestigio: MBA. Elena Andraus Alfaro - Estadística y SPSS MSc. Paola Omodeo Cubero - Estadística M.Sc. José Andrey Zamora Araya - Economía y Estadística Lic. María Amalia Salazar - Sicóloga Estudios cualitativos Lic. Carlos Martínez Salas, MBA - Tecnólogo de Alimentos OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO OOOOOOOO Ing. Jeffry Camacho Bogantes / Desarrollo web con programación / GIS Lic. Manfred Villalobos Bravo, MBA - Mercadeo y Negocios Internacionales Lic. Gastón Arce Cordero, MBA. - Adm. Aduanera y Comercio Internacional Lic. Alejandro Paz Pérez, MBF. - Análisis financiero y Estudios de Factibilidad

8 Consultores asociados Nuestro Director: Lic. Humberto Martínez Salas, MBA Bachiller en Administración de Negocios, Universidad de Costa Rica (UCR) (Beca de Honor y nota más alta de la Escuela de Negocios en Bachillerato). Licenciado en Adm. de Negocios de la UCR, con énfasis en Mercadeo. MBA, National University (Calif.,USA). Especialidad: Negocios Internacionales. Auditor Líder Certificado ISO Certificate Number: I Ha sido profesor de posgrado en el área de Mercadeo desde Es Coordinador de la Cátedra de Investigación de Mercados en la Escuela de Administración de Negocios de la UCR, desde Así como en el programa MBA de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) y otras universidades de prestigio. Director desde de Qualimark, especializada en estudios de mercado y factibilidad. Conocedor del medio empresarial e institucional costarricense, ha sido miembro de la Junta Directiva de varias organizaciones, entre ellas la Cámara de Comercio de Costa Rica, la Asoc. Costarricense de Gerentes y Empresarios (ACOGE), la Asoc. Costarricense de Ejecutivos de Mercadeo y Ventas (ASEMERCA), así como de otras organizaciones de tipo cooperativo y solidarista y empresas privadas. 8

9 9 Satisfacción garantizada Algunos de nuestros clientes

10 10 Otros clientes satisfechos1 Addax Software Development Asesoría en Electrónica, Computación y Construcción (ASELCOM) Asociación de Empleados Dos Pinos (ASEDP) Banco de Costa Rica Banco Nacional de Costa Rica BN Vital OPC, S.A. Bocados (fast food service) Caja de ANDE S.A. Caja de Préstamos y Descuentos de los Empleados del Poder Judicial (CAPREDE) Calzado Flexi (Confort Gioma, S.A.) Chocolarte (delicatessen) Colegio de Profesionales en Informática y Computación CPIC

11 11 Otros clientes satisfechos2 Comercializadora Caja de ANDE Seguros, S.A. Coopeagropal R.L. Coopemep R.L. Coopenae R.L. CVG ALUNASA DeliMart (cadena de tiendas de conveniencia) Desarrollos Señoriales Rosenpark Europartes Vega S.A Festival Internacional de Cine Fomento Urbano, S.A. Global Spice / Ind. Los Patitos S.A.

12 12 Otros clientes satisfechos3 Grupo Consultor Internacional GCI Grupo Coocique R.L. Grupo Electrotécnica S.A. Grupo OTEC Grupo Tecnológico Gamma Tau, S.A. Grupo SAMA Holtermann y Compañía Hospital Hotel La Católica Instituto Interamericano de Idiomas S.A. (INTENSA) Instituto Nacional de Seguros (INS) IREX de Costa Rica, S.A. Junta de Protección Social Laboratorios Virbac (para Veterinaria)

13 Otros clientes satisfechos4 Morpho Animation Studio Municipalidad de Escazú Opticas Alfaro Opticas Visión Panasonic Centroamericana, S.A. Plainview Turpin Assoc. (inmobiliaria) Scotiabank Costa Rica Servicios Integrados de Importación y Logística, S.A. (SIELSA) Superintendencia General de Seguros SUGESE Universidad Interamericana de Costa Rica Universidad Fundepos Universidad San Marcos Vida Plena OPC, S.A. 13

14 14 Otros clientes satisfechos5 Decogama Internacional (Panamá) Corporación Confían (Perú) Grupo Mavila Hermanos (Perú) Quality Services International (USA) Real Estate Network (USA) y muchos más!

15 Nuestra dirección es: Bo. Naciones Unidas, 125 metros al este del Colegio Seminario. San José, Costa Rica. Tel. (506) MOPT Plaza Víquez A Desampa -rados A Desampa -rados 15

16 Consulte detalles sobre servicios en: O escríbanos sin compromiso a: gerencia@qualimark.net GRACIAS POR SU ATENCION 16

17 Investigación de Mercados Cuantitati va CUANTITATIVA Observaci ón Investigación de Mercados Cualitativ a OBSERVACION CUALITATIVA En las siguientes láminas se citan nuestros principales nuestros servicios de Investigación de Mercados. Ver más servicios y detalles en: Pruebas de Producto PRUEBAS DE PRODUCTO 17

18 18 Investigación Cuantitativa Segmentación y Potencial de Mercados Ubicaciones para su negocio (BLS) Encuestas de Satisfacción y Net Promoter Score (NPS) Benchmarking competitivo Hábitos de consumo, usos y actitudes (CUAS)

19 19 Investigación Cualitativa Focus Group tradicionales Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas Imagen y posicionamiento Pruebas de Concepto Entrevistas a Profundidad

20 20 Estudios por Observación Estudios de Cliente Incógnito (Mistery Shopper) grabados. Estudios etnográficos en casas, centros comerciales, sitios públicos y otros. Mediciones de Tráfico (Conteos - TAS) para centros comerciales, nuevos locales y eventos masivos.

21 21 Productos, empaques y marcas Pruebas de Producto: Identified Product Tests - IPT Blind Product Tests BPT Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas, para conceptos, nuevos productos, empaques, logotipos y marcas. Seleccionados como proveedores de servicios especializados en este campo, para el Centro Nacional de Ciencia y Tecnología de Alimentos (CITA), de la Universidad de Costa Rica.

22 22 Para Comunicación y Publicidad PRETESTS: Pruebas de concepto Comprensión y reacción Jurados de consumidores Pruebas de lectura Pruebas de portafolios Pruebas en cine POSTESTS: Reconocimiento/Atención Comprensión/asociación Aceptación/Actitudes Retención/Rememoración

23 Servicios Complementarios en IM Alquiler de salas para Focus Group y Pruebas de Productos Moderación de Focus Group Diseño de estudios e instrumentos Trabajo de campo Procesamiento de información Análisis de datos y confección de informes VOLVER 23

24 Consultoría y Capacitación IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII Factibilidad Cuantitati Mercadeo va Franquicias Call Center Observaci / ón Telemercadeo Consultoría y Capacitación Capacitación Cualitativ a bimodal En las siguientes láminas se citan nuestros principales nuestros servicios de Consultoría y Capacitación. Ver más servicios y detalles en: Diseño Pruebas Web de Producto y SEO OOOOOOOOOOOOOOOOOOO

25 Consultoría y Asesoría Consultoría y asesoría multidisciplinaria, con metodologías de Clase Mundial para la realización exitosa de: Estudios de Factibilidad Planes estratégicos Plan de Negocios (Business Plan) Planes de Marketing Selección de Ubicaciones (proyectos inmobiliarios y franquicias) Asesoría en materia de FRANQUICIAS Diagnóstico de la Organización de Ventas Auditorías de Distribución Asesoría en Servicio al Cliente (SAC) 25

26 Capacitación Bimodal 1. Programa Integrado de Formación en IM 2. Estadística Descriptiva con SPSS 3. Estadística Inferencial con SPSS 4. Toma de Decisiones con Excel Avanzado 5. Inteligencia de Negocios (BI) con Access 6. Telemercadeo efectivo 7. Merchandising efectivo 8. Cómo negociar y persuadir con efectividad 9. Cómo lograr un Servicio al Cliente superior 10. Supervisión de Ventas en el SXXI 11. Branding: Administración de marcas 12. Mercadeo de Servicios Profesionales 13. Mercadeo de Servicios Bancarios y Financieros Seminarios y talleres modulares in-company para grupos, con apoyo de nuestras aulas virtuales: /capacitacion 26

27 Optimización de buscadores (SEO) Con base en un diagnóstico previo, le brindamos los lineamientos para mejorar el posicionamiento de su página web en los buscadores de Internet. Propiciamos una mayor cantidad de visitas a la página web de su empresa. Mejoramos sensiblemente el Mercadeo Web de su empresa. y Diseño Web 27

28 Call Center Telemercadeo Inbound / Outbound Sin distraerse de su negocio y quehacer habituales. Una eficaz herramienta para sus campañas de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente. Personal especializado con apoyo tecnológico. Evita costosas inversiones en equipos, software e infraestructura. No se requiere Reclutamiento y Selección de nuevo personal Sin gastos en administración de personal ni cargas sociales. Solo paga por el servicio que requiere y recibe. Confiabilidad y eficiencia VOLVER 28

29 Consulte detalles sobre servicios en: O escríbanos sin compromiso a: gerencia@qualimark.net GRACIAS POR SU ATENCION 29