Sello de Calidad. Perú, calidad que deja huella

Transcripción

1 Sello de Calidad

2 SELLOS DE CALIDAD (Marcas de Conformidad) (Utilizando la Infraestructura de la Calidad)

3 Porqué certificar los productos y servicios? Proveedores Consumidores Autoridades reguladoras distinguir sus productos de aquellos no certificados disponer de un medio que les permita confiar en los productos que adquieren hacer cumplir las disposiciones legales de las que son responsables como protectores de la salud y seguridad públicas

4 Definiciones La Organización Internacional de Normalización (ISO) define certificación como procedimiento por el cual una tercera parte asegura por escrito que un producto, proceso o servicio, satisface los requisitos establecidos. (Guía ISO/IEC 2:1996). Se trata, por lo tanto, de un procedimiento de evaluación de la conformidad que resulta en una declaración escrita (licencia, certificado) dando confianza de que el producto, proceso o servicio satisface los requisitos establecidos. Evaluación de la conformidad: Toda actividad que tenga por finalidad determinar, directa o indirectamente, si se cumplen los requisitos aplicables Tercera parte: organismo que es independiente de las partes involucradas en lo que concierne al tema en cuestión. Primera parte: proveedor. Segunda parte: comprador Acreditación : Procedimiento por el cual un organismo autorizado reconoce formalmente que un organismo es competente para efectuar tareas específicas.

5 Definiciones Esquema de certificación de productos: Sistema de certificación aplicado a productos determinados, a los que se aplican los mismos requisitos especificados, reglas y procedimientos específicos. La marca de conformidad: es una marca protegida legalmente, aplicada o emitida bajo las reglas de un esquema de certificación, que indica, con un nivel suficiente de confianza, que el producto o servicio pertinente se encuentra en conformidad con una norma (es decir, cumple con los requisitos establecidos). Son ejemplos de Marcas de Conformidad; el Sello UL de USA, IRAM en Argentina y la marca ICONTEC en Colombia.

6 Marca de Conformidad o Sello de Calidad : Etapas Por Licenciamiento (Autorizado por titular de la Marca, el OCP o por el dueño del esquema) Sello o Marca (tipo CALTUR) Certificado Conformidad Evaluación de Cumplimiento de NTP Emitido por el O.C.P. Acreditado (aplicando un esquema de certificación) O. C.P. Acreditado por INACAL-DA NTP: INACAL - DN Elaboración de la Norma (NTP)

7 Descripción de los tipos de esquemas de certificación de productos (según la norma ISO/IEC 17067) Esquema tipo 1a - Certificación de tipo: una o más muestras del producto se someten a las actividades de determinación (ensayo, inspección, evaluación del diseño, etc). Se emite un certificado de conformidad u otra declaración de conformidad para el tipo de producto. Los elementos de producción posterior no están cubiertos por la atestación de conformidad. Esquema tipo 1b - Certificación de un lote: La proporción que se va a ensayar, la cual puede incluir el ensayo de todas las unidades del lote (ensayo del 100 %), estaría basada, por ejemplo, en la homogeneidad de los elementos del lote y la aplicación de un plan de muestreo, cuando sea adecuado. Si el resultado de la determinación, la revisión y la decisión es positivo, todos los elementos del lote pueden ser descritos como certificados y pueden llevar una marca de conformidad, si ello está incluido en el esquema.

8 Descripción de los tipos de esquemas de certificación de productos Esquema 2 Muestras sometidas a evaluación y vigilancia del producto en el mercado: muestreo, ensayos o inspección, revisión de resultados, decisión, emisión de un certificado de conformidad, licencia y vigilancia del producto en el mercado. Esquema 3: Muestras sometidas a evaluación y vigilancia del producto en fábrica: muestreo, ensayos o inspección, revisión de resultados, decisión, emisión de un certificado de conformidad, licencia y vigilancia del producto en fábrica. La vigilancia incluye la evaluación periódica del proceso de producción. *) *) Este esquema no permite conocer el impacto de la cadena de distribución en la conformidad del producto.

9 Descripción de los tipos de esquemas Esquema 4: Muestras sometidas a evaluación y vigilancia del producto en fábrica, en el mercado, o ambos: muestreo, ensayos o inspección, revisión de resultados, decisión, emisión de un certificado de conformidad, licencia, vigilancia del producto en fábrica y en el mercado. La vigilancia incluye la evaluación periódica del proceso de producción. **) **) Este esquema permite conocer el impacto de la cadena de distribución en la conformidad del producto y proporciona un mecanismo para identificar y resolver no conformidades críticas antes de colocar el producto en el mercado.

10 Descripción de los tipos de esquemas Esquema 5: Muestras sometidas a evaluación y vigilancia del producto en fábrica, en el mercado, o ambos, además de la evaluación periódica del proceso de producción, la auditoría del sistema de gestión, o ambos : muestreo, ensayos o inspección, auditoria inicial del sistema de gestión, revisión de resultados, decisión, emisión de un certificado de conformidad, licencia, vigilancia del sistema de gestión, proceso de producción, o ambos, además de la vigilancia de productos en fábrica, en el mercado o en ambos. Esquema 6 Este esquema se aplica principalmente a la certificación de servicios y procesos, donde la vigilancia debería incluir las auditorías periódicas del sistema de gestión y la evaluación periódica del servicio o el proceso.

11 Descripción de los tipos de esquemas de certificación de productos Esquema N 1a Ensayo de tipo X Muestreo en comercio Muestreo en fábrica Auditoria del sistema de gestión y evaluación periódica del proceso de producción Auditoria del sistema de gestión y la evaluación periódica del servicio / proceso. Ensayo de lotes Esquema N 2 X X Esquema N 3 X X Esquema N 4 Esquema N 5 X X X X X X X Esquema N 6 X Esquema N 1b X

12 Productos certificados por Organismos de Certificación acreditados por el INACAL-DA Ahora los consumidores van a poder visualizar en el mercado los siguientes productos con certificación, dado que estos cuentan con una Marca de conformidad o declaración de conformidad: Organismo de Certificación acreditado. Producto: Recipientes portátiles para GLP Organismo de Certificación acreditado. Producto: Tubos de PVC 12

13 Ejemplos de Marcas de Conformidad

14 SELLO DE CALIDAD (Basado en el uso de los Signos Distintivos)

15 Qué es una marca colectiva?

16

17

18 Impulso y desarrollo de marcas colectivas

19 Requisitos formales

20 El Reglamento de uso debe contener:

21 El Reglamento de uso debe contener:

22 TITULAR: ASOCIACIÓN PRODUCTORES DE CÍTRICOS NARANJAL CHAVINI (de Junín)

23 TITULAR: ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES AGROPECUARIOS ECOLÓGICOS VALLE AZUL DE QUICHUAY (de Junín)

24 Marca de Certificación Son aquellas que están destinadas a ser aplicadas a productos o servicios cuya calidad, origen u otras características han sido determinados por el propietario de la marca. La mayor diferencia entre una marca colectiva y la de certificación es que la primera sólo puede ser empleada por los miembros del ente titular, mientras que la segunda puede ser utilizada por todo aquel que cumpla con los estándares definidos. Además, la marca de certificación no puede ser adoptada en los productos o servicios de su titular.

25 Marca de Certificación Las marcas de certificación pueden utilizarse junto con la marca de fábrica de un producto determinado. La etiqueta que se utiliza como marca de certificación será la prueba de que los productos de la empresa cumplen con las normas específicas exigidas para su utilización.

26 Requisitos formales Datos del TITULAR de la Marca. Documentos que puedan acreditar sus facultades. Reglamento de uso. Pago de tasa.

27 El Reglamento de uso debe contener: Nombre de la organización que solicita su registro. Objeto del reglamento. Indicación de la marca de certificación e indicación expresa de los productos o servicios que distingue. Las características técnicas del producto o servicio que se busca garantizar con la marca.

28 El Reglamento de uso debe contener: Mecanismos de supervisión de las características técnicas de los productos o servicios a distinguir. Condiciones del uso de la marca. Infracciones y sanciones por uso indebido de la marca de certificación.

29 Ejemplos de Marcas de Certificación

30 Gracias Augusto Mello Romero Director de Acreditación Cecilia Miaya Rivas Ejecutiva de Acreditación