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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ADJUDICACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO CON PLURALIDAD DE CRITERIOS DEL CONTRATO ADMINISTRATIVO ESPECIAL CONSISTENTE EN BOLSA DE VIVIENDA JOVEN EN ALQUILER DEL ÁREA DE JUVENTUD, INFANCIA Y ADOLESCENCIA DEL PATRONATO SOCIOCULTURAL DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS. 1.- CONTENIDO DEL CONTRATO. El Patronato Sociocultural es un organismo autónomo del Ayuntamiento de Alcobendas, que tiene encomendado, entre otros, la gestión del Area de Juventud, Infancia y Adolescencia del Ayuntamiento de Alcobendas. Uno de los Programas que en éste Area se desarrolla es el denominado Bolsa de Vivienda Joven en alquiler, respondiendo así al interés público de constituir un marco de integración y participación social de la Juventud local. La finalidad del Programa, o sea, la actividad pública que se promueve y donde radica su interés es el asesoramiento a los colectivos a los que se dirige en materia de acceso a la vivienda mediante contrato de arrendamiento, lo que incluye el asesoramiento de los derechos y obligaciones que asisten a las partes, en aras a la perfección de los contratos procedentes, y al conocimiento del mercado inmobiliario, a los efectos de atender a las necesidades concretas que tienen los sectores de la población al que se dirige. No tenemos que olvidar que la actual crisis económica dificulta más si cabe el acceso de los jóvenes a la vivienda y que el alquiler se convierte en la alternativa más razonable. La ejecución del programa municipal se ajustará a las siguientes cláusulas: Actividades a realizar en materia de información y asesoramiento en temas generales de vivienda y alojamiento: Información y asesoramiento a los jóvenes en materia de vivienda. Recabar información sobre temas relacionados con el alojamiento y posibilidades existentes en la Comunidad Autónoma y la Administración Central para acceder a una vivienda en alquiler, alquiler con opción a compra y compraventa. 1/6

2 Información y asesoramiento a los colectivos de jóvenes sobre las condiciones y requisitos a reunir para adquirir viviendas de protección pública. Explicación del Plan Cuatrienal vigente en cada momento. Incorporación de las TICs en materia de difusión. ( web Imagina, redes sociales etc) Actividades a realizar en materia de gestión de la oferta y demanda de viviendas en alquiler: Proporcionar a los beneficiarios, jóvenes, un servicio con ventajas económicas y rigor técnico y jurídico, en materia de alquiler de vivienda. Elaboración y gestión de una base de datos de viviendas para alquiler, incluyendo tareas de captación y tratamiento de la información, destinada a los jóvenes. Asesoramiento jurídico y técnico en los contratos de alquiler de viviendas. Información de los derechos y obligaciones que corresponden a cada una de las partes intervinientes en los distintos contratos que puedan formalizarse sobre vivienda, recogidos tanto en la normativa actual como en las costumbres, usos y en las recomendaciones de organizaciones e instituciones de consumidores Actividades a realizar en materia de gestión y seguimiento de los contratos de alquiler que se formalicen: Redacción de los contratos de alquiler Realizar seguimiento de las viviendas alquiladas y resolver cuantas incidencias técnicas se produzcan mientras la vivienda esté acogida al Programa. Entre otras, realizará las siguientes actuaciones: o Informar a los inquilinos de las gestiones para la contratación y pago de los suministros (agua, luz, gas y teléfono), interviniendo, con posterioridad ante cualquier circunstancia que así lo exija. o Aclarar y explicar el significado de los conceptos que figuren en los recibos de comunidad, si hubieren asumido su pago, y otros recibos de suministros y servicios. o Ejercer labores de mediación para resolver las incidencias que se produzcan. Realizar la solicitud, el seguimiento y la resolución de las pólizas multiriesgo de hogar y de protección de impago de alquileres que hayan de suscribirse con entidades aseguradoras, por parte de las Administraciones Publicas, actualmente a través del Plan Alquila de la Comunidad de Madrid para ser ofertadas a los propietarios de viviendas a fin de facilitar su alquiler a jóvenes. 2/6

3 La entidad adjudicataria ejecutará el Plan de Impulso a la Vivienda del Mercado de Alquiler de Alcobendas gestionado por la Bolsa de Vivienda Joven. Informará y tramitara las modificaciones a los beneficiarios que tengan reconocido el derecho a la Renta Básica de Emancipación mientras sigan cumpliendo los requisitos establecidos Del personal adscrito a la ejecución del Servicio. Para el desarrollo del servicio la entidad adjudicataria deberá subrogar al personal que se encuentra en la actualidad desarrollando el servicio manteniendo las mismas condiciones que poseen en la actualidad. El perfil y funciones del personal se ajustará en cualquier caso a las siguientes condiciones: 1 COORDINADOR PERFIL: - Titulación: Técnico de Grado Superior preferiblemente en la Familia Profesional de Administración y Gestión o equivalente. - Formación en Gestión Inmobiliaria, Calidad, Marketing y TIC. - Experiencia profesional en gestión de servicios similares al del objeto del contrato de al menos 7 años - Carnet de conducir y vehículo propio. FUNCIONES: - Dirigir y coordinar el Servicio. - Coordinar el equipo de trabajo. - Valoración de las viviendas para su captación. - Realizar el seguimiento de la consecución de los objetivos del Servicio. - Proponer la modificación de algún aspecto del Servicio, si ello redunda en beneficio directo o indirecto de los usuarios. - Evaluación estadística sobre la totalidad de los casos atendidos y sus resultados. - Recopilar y tratar los datos generados por el Servicio. - Elaboración de memorias e informes solicitados por los Técnicos del Ayuntamiento. 3 ADMINISTRATIVOS / VISITADORES 3/6

4 PERFIL: - Títulación de Bachiller Superior o equivalente. - Formación en Gestión Inmobiliaria. - Manejo de herramientas informáticas. - Experiencia profesional en puestos similares al del objeto del contrato de al menos 4 años. - Conocimiento del municipio de actuación (barrios, calles, transportes públicos). FUNCIONES - Información personal o telefónica a los jóvenes sobre el Servicio. - Selección de los inquilinos según los pisos disponibles y las características de las demandas. - Realización de valoraciones, visitas e inventarios de las viviendas. - Mecanización de los documentos necesarios para el desarrollo del Programa. - Recepcionar las solicitudes de demanda de vivienda y seguimiento. - Recopilar la documentación de los solicitantes que sea procedente en orden a la dinámica del servicio, ordenarla y archivarla. - Apoyo a las actividades del Coordinador del servicio Del la entidad adjudicataria y el personal adscrito a estructura. Adicionalmente, se requerirá a la entidad adjudicataria la realización de actividades complementarias de asesoramiento jurídico y de apoyo informático, administrativo y contable para la gestión del Programa. La entidad adjudicataria deberá acreditar conocimientos técnicos, eficacia, experiencia y fiabilidad, según el objeto del contrato, por medio de las titulaciones académica y profesionales en los siguientes ámbitos: o Departamento Jurídico con Licenciados en Derecho que sean letrados en ejercicio. o Departamento de Administración con Licenciados/ Diplomados en Ciencias Económicas o Empresariales o Departamento Informatica con Técnicos en Informática. 4/6

5 1.6.- Beneficiarios del Servicio BOLSA DE VIVIENDA JOVEN EN ALQUILER Jóvenes con edad comprendida entre 18 y 35 años que cumplan los requisitos determinados por el Plan Alquila de la Comunidad de Madrid. Con carácter general se asesorará a aquellas personas que, sin cumplir los requisitos determinados por el Programa, tengan dificultades especiales en el ejercicio de su derecho de acceso a una vivienda digna De las instalaciones y los medio materiales. El programa se realizará en los locales puestos a disposición de la entidad adjudicataria en IMAGINA - C/ Ruperto Chapí, 18 o cualquier otro que se estime oportuno, siendo la atención al público, en el horario que se establezca desde el Servicio de Juventud, de lunes a sábado, a razón de 35 horas semanales por trabajador en cómputo anual durante los 12 meses del año, o a disposición de las necesidades marcadas por el área de juventud, Infancia y Adolescencia. Los recursos materiales, ordenadores, fotocopiadora, fax, teléfono y mobiliario de oficina, serán puestos a disposición del Servicio por el Ayuntamiento de Alcobendas. 2.- OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO EN RELACIÓN CON EL PERSONAL. Para la ejecución de los servicios descritos, la entidad adjudicataria deberá contar con personal suficiente y cualificado para atender las prestaciones objeto del contrato, asumiendo los costes derivados de la relación de dependencia de dicho personal, así como todas las responsabilidades, tanto de los hechos susceptibles de producirlas, como de las relaciones laborales con dicho personal, que en ningún caso se considerará como personal municipal. Se deberá subrogar al personal que se encuentra en la actualidad desarrollando el servicio manteniendo las mismas condiciones que poseen en la actualidad. En todo lo relativo a la subrogación de trabajadores que presten el servicio en el momento del inicio de la actividad, la empresa adjudicataria del servicio quedará obligada a subrogar el personal del servicio adscrito en la actualidad, a continuación detallado: 5/6

6 CATEGORIA TIPO ANTIGUEDAD BRUTO ANUAL CONTRATO Coordinador Indefinido ,60 Administrativo/Visitador Indefinido ,13 Administrativo/Visitador Indefinido ,13 Administrativo Indefinido ,74 Alcobendas, 26 de marzo de 2012 Fdo. José Ignacio López Rojo DIRECTOR TÉCNICO PATRONATO SOCIOCULTURAL 6/6

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