Caso TALBOT S.A. Total. Locales Franquiciados. Propios. Extranjero. Página

Transcripción

1 Caso TALBOT S.A. Ud. es el abogado de Manfredi Inversiones. Este fondo de capital de riesgo está analizando la opción de compra de la participación accionaria del Sr. Roberto García en Talbot S.A. Esta sociedad es una empresa que opera la franquicia comercial TALBOT, reconocida cadena de indumentaria casual y deportiva, con más de 12 años en el mercado. Los productos son de gran calidad, originalidad, exclusivos y clásicos a la vez. Son muy reconocidos en ciertos ambientes y quienes los compran suelen repetir los hábitos de consumo. Desde hace varios años se estableció para la última semana de octubre una fiesta exclusiva y gratuita, con grandes premios y sorpresas sólo para los clientes que hayan comprado por más de $000.- en el último año calendario. Un número exclusivo de la revista Caras se dedica a esta fiesta. Uno de los años la invitada especial fue una cantante colombiana muy conocida, que dio la nota porque en la fiesta se enamoró de un gran cliente de Talbot, hijo de un famoso político (luego Presidente). El Sr. García tiene el 90 % de Talbot S.A. y el % restante es del Sr. Claudio Prieu. La cadena comercial explota la marca Talbot, propiedad del Sr. Prieu, quién la registró hace ya 22 años en todas las clases. Al constituirse Talbot S.A., en 1991, le licenció la marca a la sociedad de la que pasó a formar parte, aceptando $0.000 anuales de royalties por el uso exclusivo de la licencia en las clases 18, 23 y las que se refieren a elementos de cuero, tejidos y telas y todo tipo de indumentaria, sólo para Argentina. La licencia no tiene fecha de vencimiento. Talbot S.A. tiene 27 locales de venta al público propios, franquicias concedidas en Argentina y 21 en el extranjero. De los 27 locales propios, 21 están en shoppings (14 de un mismo grupo operador) y el resto en locales alquilados. El incremento progresivo de la cantidad de locales puede verse en el siguiente cuadro Año Locales Propios Locales franquiciados Argentina Locales Franquiciados Extranjero Total Página

2 En los 14 locales que están en los shoppings de un mismo operador, por deudas de alquileres, hace meses se firmó un acuerdo de consolidación de deuda con refinanciamiento por $ a 3 años.- Los 3 locales alquilados son de distintos propietarios, y la garantía por eventual impago de alquileres son propiedades inmuebles registradas a nombre del Sr. Roberto García. De las franquicias otorgadas en Argentina, 6 son en shoppings y el resto en locales comerciales de distintas ciudades del interior del país. Las de otros países corresponden a Santiago y Viña del Mar (Chile), Montevideo y Punta del Este (Uruguay), Río de Janeiro, San Pablo, Florianópolis y Porto Alegre (Brasil), BOAcapulco, México DF, Cartagena, Bogotá, Medellín, Punta Cana (República Dominicana), Madrid, Barcelona, Sevilla, San Sebastián, Miami, etc., todas de operadores independientes entre sí. La empresa tiene una página Web a través de la cual logra una alta fidelización de los clientes, promociona eventos y nuevos modelos, hace sorteos, y también es utilizada para conectar a los locales comerciales entre sí para hacer canjes de mercaderías, tomar pedidos de los depósitos, liquidaciones contables, etc. Ha P 2/ 6

3 diseñado un software específico para llevar el stock y facturación de cada local y actualizar cada semana los pedidos al depósito de modo automático, por modelo, talle y color. Esto también sirve para llevar una estadística de las tendencias de la clientela y ajustar la producción y el stock con grandes ahorros al no haber mercadería demorada en las estanterías ni depósito. Últimamente se ha mejorado el software de tal modo que un cliente puede hacer pedidos por Internet una vez que ya conoce su talle por haber hecho compras personalmente antes en algún local, donde queda registrado. Estas compras se pagan con tarjeta de crédito. Los clientes son muy fieles y las ventas por Internet ya suman el triple de las ventas de cualquiera de los locales en un shopping. Hay una queja generalizada por parte de los franquiciados que alegan que la webpage les quita ventas de los locales, pero lo cierto es que las ventas en conjunto siguen en aumento. Talbot S.A. es la titular del dominio y la página Web tiene traducción a 4 idiomas. La primer franquicia en Brasil fue otorgada en Porto Alegre; este franquiciado tiene páginas Web propias que remiten a la página principal y registró como propios los nombres de dominio y hace ya 8 años. Este último registro fue objetado por una empresa extranjera de tecnología espacial que considera que el dominio entra en colisión con su marca. 3 La empresa tiene 24 empleados en relación de dependencia, los que se distribuyen del siguiente modo: 16 en los locales propios; 19 en la administración; 18 en el depósito; 9 en transporte; El resto en funciones varias, entre los que merecen destacarse: 4 diseñadores textiles y 3 diseñadores de modas; 2 arquitectos; 2 diseñadores gráficos; 1 abogado. Todos estos últimos con una antigüedad promedio en la empresa de años. Uno de los arquitectos pasa casi tres meses al año fuera del país, recorriendo Europa, Norte de América y Asia, para captar las tendencias en decoración y layout de locales comerciales. Con una de las diseñadoras de modas la situación es P 3/ 6

4 similar. Los honorarios de ambos son altos y los accionistas de Talbot creen que es uno de los secretos del éxito de la cadena. 3 El arquitecto rediseña los locales cada 6 meses, y en muchos casos se instala nuevo mobiliario fabricado a ese fin. Los franquiciados deben hacerse cargo de los gastos de instalación del nuevo mobiliario y layout. El costo del rediseño es descontado de la tasa de participación publicitaria. Si el mobiliario no puede ser reciclado para un nuevo diseño de los locales, se guarda en depósito durante algún tiempo y luego se vende, pasados al menos 4 años de su desuso. La empresa factura anualmente $9M en venta de mercaderías al público (netas de impuestos al consumo); $70M de mercaderías vendidas a los franquiciados, quienes a su vez tienen un margen bruto sobre costo del 3%. A su vez los franquiciados pagan un royalty del 4% sobre las ventas totales (netas de impuestos al consumo). Para los franquiciados extranjeros están vigentes los mismos precios y royalties. La mayoría de los clientes está comprando en cuotas por tarjetas de crédito (cerca del 60%). Los franquiciados también pagan una tasa mensual por publicidad equivalente al % de la facturación neta. Talbot administra esos fondos, y queda a su cargo y criterio los gastos que superen la suma recaudada entre todos los franquiciados y los locales propios. La distribución del gasto no es proporcional a todos los países en donde opera la franquicia, sino que se destinan más recursos a los mercados que se inician. La agencia publicitaria es única para todos los países, y algunas piezas gráficas son utilizadas de modo indistinto en cada país donde se encuentre un local. Los módulos gráficos (banners y cartelería) de los locales son producidos por la Agencia y entregados por Talbot en comodato a cada local. Los módulos se renuevan cada tres meses. Talbot contrata cada año modelos publicitarios masculinos y femeninos en exclusividad, como así también al fotógrafo independiente a cargo de las producciones fotográficas. También esponsoriza a deportistas reconocidos, entre ellos, jugadores del equipo nacional de Rugby campeones del mundo en Francia, y un tenista campeón de Roland Garrós, pero luego inhabilitado por consumo de estimulantes prohibidos. P 4/ 6

5 3 El Sr. Prieu vende por sí mismo o autoriza la venta a terceros de accesorios o elementos de muy diverso tipo con la marca Talbot, siempre que no correspondan a las clases licenciadas a Talbot S.A. Algunos de estos elementos se venden en los locales franquiciados por Talbot S.A., y como forman parte de la facturación por los cuales los franquiciados deben pagar royalties, se estima que los otros elementos que no corresponden a la cadena que usan la marca Talbot significan un volumen comercial de aproximadamente $4M anuales. A lo largo de los años la cartera de estos productos y servicios ha sido muy variada, como cascos de motociclista, delicatessen de chocolates, una hamburguesería en Puerto Madero, perfumes, bijouterie, elementos de papelería, etc. Los franquiciados presentaron quejas porque consideran que se desdibuja la imagen que tiene la marca en los consumidores, no aportando estos emprendimientos nuevos clientes a la cadena. Recientemente el Sr. Prieu registró el nombre Talbot con diseño como marca tridimensional y otra en movimiento, sólo en Argentina. Los modelos son diseñados en gran parte por el personal propio. Otros son adquiridos en exclusividad a diseñadores independientes. Otros pertenecen a talleres y fábricas particulares, que les venden directamente las prendas terminadas agregándole sólo la marca de Talbot, reservándose Talbot proveerles algunas telas exclusivas. Estas telas son elaboradas por encargo por varias empresas textiles, algunas en China y Tailandia. Talbot no tiene talleres de confección propia, sino que distintas empresas, algunas familiares o cooperativas, hacen el corte y confección de las prendas. Para la confección de algunos tipos de prendas intervienen hasta cuatro talleres distintos en diferentes etapas de la fabricación. A su vez Talbot es licenciatario exclusivo en Latinoamérica para la fabricación de prendas con la tela Suberis (ver y ), un hilado de corcho patentado (no en Argentina ni ningún otro país latinoamericano) producido por una empresa italiana de la isla de Cerdeña. El fabricante es GRINDI SRL, titular de la marca Suberis en varios países de Latinoamérica. La licencia es por dos años, renovable por años más en caso de cumplirse ciertas pautas de ventas. Asimismo Talbot es un fabricante autorizado y licenciatario no exclusivo de Lycra ( ), Tactel P / 6

6 ( ) y otras telas sintéticas fabricadas por INVISTA ( ), una empresa global con fábricas en continentes. Actualmente los diseñadores están explorando dos nuevas líneas de productos. Por una parte, calzados que utilicen la tecnología Geox breathes ( ). Por otra parte, diseños de vestimenta casual en homenaje a Salvador Dalí, uno de los artistas preferidos del Sr. García. P 6/ 6