ceo Funda Certificado de Formación en Mercadeo Digital y Community Management

Transcripción

1 Dirección: Prolongación Av. 2 Lora, Sector El Encanto, Edif. SIEMS pasos abajo del Viaducto Miranda, Mérida, Venezuela Teléfonos: (+58) / Celular: (+58) Correo Electrónico: infosiems@siems.com.ve Funda ceo Centro para la Evolución Organizacional

2 Presentación Cerca del 90% de los usuarios de Internet en nuestro país tiene presencia personal en los medios sociales, pero son pocos los que se han dedicado sistemáticamente a profundizar en su manejo profesional. La amplitud del campo del mercadeo digital y la constante evolución de conceptos, plataformas y capacidades hace difícil medir y abarcarlo todo. Este nuevo programa de adiestramiento certificado, abarca las principales nociones que debe manejar un gerente con responsabilidades estratégicas u operativas en la comunicación digital, e incorpora procesos de evaluación para cuantificar y certificar el nivel de conocimiento de sus participantes. Programa Este programa se apoya en los 4 cursos individuales más exitosos y demandados, ahora sincronizados y secuenciados para nivelar, actualizar y orientar los conocimientos de los participantes, dotándoles de una visión estratégica y operativa que les facilite supervisar la gestión comunicacional o desempeñarse como ejecutores avanzados en el área. La propuesta consta de 48 horas de formación en 4 cursos presenciales y una evaluación en línea.

3 Curso Mercadeo Digital y Redes Sociales en la Empresa (16 horas) Evolución del mercadeo clásico para llegar al mercadeo digital y el inbound marketing, nuevas audiencias, selección estratégica de canales, uso empresarial de los principales medios sociales, herramientas clave, metodología estratégica de las 4 P, publicidad en línea y una introducción a la medición del ROI. Curso Mercadeo de Contenidos, SEO e Introducción a la Analítica Web (8 horas) Una profundización en los conceptos del mercadeo de atracción, el funcionamiento de los buscadores y cómo aprovecharlos para lograr mayor visibilidad, fundamentos y herramientas de SEO - optimización de sitios para motores de búsqueda, y una introducción a la analítica Web a través de Google Analytics y otras herramientas. Curso Escritura Estratégica 2.0: Potenciando la efectividad en los contenidos en Internet (8 horas) La importancia de la optimización del material que publicamos en medios digitales, entendiendo cómo leen las personas en Internet, elementos de optimización de contenidos y SEO en manos de quien genera contenidos para Internet, técnicas visuales y de redacción aplicadas a los distintos medios sociales, herramientas aplicables. Curso Gestión Profesional de Comunidades Interactivas - Community Management (16 horas) La importancia de la gestión de canales propios, pagados y ganados, competencias y responsabilidades del community manager, organización de las tareas cotidianas y ocasionales, herramientas indispensables, técnicas y consejos para los principales canales, manejo de quejas y críticas, medición del valor del trabajo del CM. NOTA: Esta certificación consta de estos cuatro (4) programas, pero si desea puede hacer estos cursos por separado. Puede llamar a nuestras oficinas (+58) o ingrese a nuestro catálogo en

4 (16 horas) Introducción al mercadeo 2.0 y el uso de las redes sociales en la empresa: Entendiendo y aplicando las herramientas de promoción, difusión y construcción de marcas en la era de Internet. Público objetivo Directores, gerentes, supervisores, y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de decisiones y/o implementación de campañas de promoción y comunicación. Estudiantes avanzados, profesionales y público interesado en conocer hacia donde evoluciona el mercadeo, dispuestos a asumir un papel activo e interactivo en la construcción de sus marcas. Objetivos del curso Desarrollar competencias para aplicación inmediata en organizaciones públicas y privadas. Entender el concepto del Mercadeo 2.0 y su utilidad desde el punto de vista empresarial. Conocer principios estratégicos, directrices y herramientas para la participación en redes sociales. Comprender los conceptos vigentes y canales más efectivos para hacer publicidad en línea. Contenido Programático Potencial comunicacional de las redes sociales en Venezuela, quién es nuestra audiencia. La comunicación en la era 2.0, evolución del mercadeo inbound / outbound, vías y canales. Aprovechando la era de Internet: Comunicación integral para empresas, redes sociales y otros recursos 2.0 disponibles, introducción a la medición del retorno ROI return on investment. Cómo, cuándo, con qué participar en los principales canales: Facebook, Twitter, Linked In, Instagram Publicidad en línea: Tipos de campañas digitales, desplegadas - display ads, segmentadas (Facebook Ads) y contextuales SEM (Google AdWords). Comparación con otros medios. Integración de estos elementos en planes estratégicos de participación en redes sociales. Metodología Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual. Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales. Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.

5 (8 horas) Mercadeo de Contenidos, SEO y Analítica Web: Profundización en el concepto de Mercadeo Inbound, revisando las mejores prácticas para impulsar la visibilidad, interacción, efectividad y resultados de los contenidos publicados e Internet. Público objetivo Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva. Periodistas, gestores de contenido, webmasters y community managers activos en medios y redes. Estudiantes, profesionales y público interesado en mejorar la efectividad de sus contenidos digitales. Objetivos del curso Desarrollar competencias para aplicación inmediata en la comunicación personal y organizacional. Profundizar en el concepto y la importancia del Mercadeo de Contenidos en canales interactivos. Entender el funcionamiento de los motores de búsqueda y cómo afectan la visibilidad de sitios web. Conocer los principios de funcionamiento de Google Analytics y la utilidad de sus principales variables. Identificar los principales factores que afectan el posicionamiento en buscadores y puntos de mejora. Contenido Programático Contexto de la comunicación interactiva, el uso de Internet y medios digitales en Venezuela. Evolución del mercadeo de contenidos, balance outbound / inbound, principales canales Funcionamiento de los motores de búsqueda, long tail y técnicas avanzadas de búsqueda. Conceptos de SERP, SEO, SEM, SMO y SMM, posicionamiento web, White Hat y Black Hat SEO. Optimización SEO, principales factores que influyen en el orden de los resultados de buscadores. Elementos clave de campañas publicitarias en Google AdWords SEM, palabras clave negativas. Herramientas y fuentes de información para analítica web, conceptos de ROI retorno sobre inversión. Instalación de Google Analytics y principales reportes, elementos básicos de Google Webmaster Tools. Metodología Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual. Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales. Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.

6 (8 horas) Escritura Estratégica en Internet: Nociones y prácticas al alcance de los comunicadores para potenciar la efectividad de sus contenidos digitales en los más importantes formatos y canales interactivos. Público objetivo Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva. Periodistas, gestores de contenido, webmasters y community managers activos en medios y redes. Estudiantes, profesionales y público interesado en mejorar la efectividad de sus contenidos digitales. Objetivos del curso Desarrollar competencias para aplicación inmediata en la comunicación personal y organizacional. Entender los hábitos de la audiencia personas y máquinas- al procesar contenidos en Internet. Comprender principios estratégicos para impulsar la visibilidad, lectura, comprensión e influencia. Conocer recursos prácticos al alcance de comunicadores que generan contenidos para la Web. Mejorar la efectividad de contenidos específicos para blogs, noticias y reportajes, lograr mayor enganche, relaciones e influencia en distintos canales sociales como Facebook, Twitter y otros. Contenido Programático La comunicación digital comparada con otros medios Qué esperar? Cifras y datos en Venezuela. Propósitos de medios y comunicadores en la Web: Qué buscamos y cómo lo alcanzamos? Los procesos de lectura en Internet: Qué hace la gente frente a sus pantallas y cómo aprovecharlo? Organización estratégica de contenidos. Cómo influir en la visibilidad, la lectura y la participación 2.0. Principios de Inbound Marketing y SEO Search Engine Optimization (Optimización en buscadores). Claves para la escritura efectiva de noticias y contenidos en blogs, Facebook, Twitter y otros canales. Metodología Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual. Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales. Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.

7 (16 horas) Gestión profesional de Redes Sociales: Conceptos, técnicas y herramientas para lograr la participación inteligente de empresas e instituciones en los principales medios de comunicación interactiva. Público objetivo Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva. Periodistas, webmasters y pasantes comprometidos en la gestión de medios digitales y redes sociales. Estudiantes, profesionales y público interesado en desarrollarse como Community Manager. Objetivos del curso Desarrollar competencias de uso inmediato para profesionalizar la participación en redes sociales. Manejar de manera inteligente y diferenciada distintos canales 2.0: Facebook, Twitter, Linked In, etc. Comprender las responsabilidades y actividades asociadas a la gestión de cuentas empresariales. Entender principios de organización básica del tiempo diaria y semanal- del Community Manager. Adquirir técnicas básicas de atracción de audiencias manejo de comunidades y gestión de crisis. Conocer indicadores básicos de la gestión de comunidades 2.0, métodos de medición y reporte. Contenido Programático Redes sociales en Venezuela Moda o necesidad? Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing. Qué es un Community Manager? Perfil, competencias, funciones y responsabilidades. Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades, la semana y el mes. Añadiendo valor: Escucha activa, respuestas a consultas y menciones, investigación de contenidos, participación empática, estímulo a la conversación, comunicación interna dentro de la organización. Herramientas del oficio: Para interactuar y para medir, en el escritorio y en el móvil, gratuitos y pagos. Midiendo el progreso: Indicadores de gestión y reportes, conceptos de retorno sobre la inversión. Metodología Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual. Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales. Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.

8 Facilitador Esp. José Antonio Maldonado Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados en UNIMET, UCAB e IUA. Estudios avanzados en IESA, Kellogg School of Management y Harvard University. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, invitado en la USB, UCAB, UNIMET, LUZ, UCLA y UCV. Fundador de la firma ExpoConsultoresTM, especializada en asesoría, desarrollo de proyectos y adiestramiento en Mercadeo 2.0 redes sociales, comunicación digital y publicidad en línea. Dos décadas de trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional. Evaluación para la Certificación La evaluación para el certificado en formación en mercadeo digital y community management es en linea - Los participantes deben obtener una puntuación igual o mayor al 70% en una prueba escrita que abarca los conocimientos recibidos en las 48 horas de formación, y sólo son elegibles para certificarse quienes hayan tomado los cuatro cursos, sin importar el orden o la secuencia, y que cancelen la tarifa de la certificación. Esta evaluación en línea consta de 20 preguntas de desarrollo y tiene una duración estimada de 90 a 150 minutos, dependiendo de la velocidad de cada estudiante. Se activa generalmente un día viernes y los aspirantes tienen hasta la noche del día lunes para enviar sus respuestas, y así deciden si contestan en casa, si es una iniciativa particular, o en su oficina, si su empresa patrocina su participación. Quienes alcancen o superen la mínima nota probatoria (14/20) recibirán un certificado impreso avalado por SIEMS Instituto Gerencial y FUNDACEO. Adicionalmente puede optar por la Certificación Internacional bajo el convenio ANUV (Naciones Unidas y UNESCO), pagando 25 UT.

9 Credenciales a Otorgarse Al finalizar el Programa del Diplomado y haberse cumplido satisfactoriamente con los requisitos administrativos y académicos, se otorgará al participante el Certificado de Formación y Community Management, el cual cuenta con el aval de Siems y la Fundación Centro para la Evolución Organizacional. Modelo de Certificado (incluído en su inversión)

10 Funda ceo Centro para la Evolución Organizacional Certificado de Formación