INSTRUCTIVO INSTALACION ANTIVIRUS 1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. RESPONSABLES 4. GLOSARIO

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1 PÁGINA: 1 DE 5 1. OBJETIVO Este instructivo tiene por objeto establecer las políticas o condiciones, actividades, responsabilidades y controles para proporcionar y garantizar una plataforma de software confiable, segura y estable en concordancia con las necesidades de los usuarios y los requerimientos e intenciones en avances tecnológicos de la institución. Este instructivo se aplica a todos los computadores de la Universidad del Atlántico. Empieza a con la identificación de necesidades de usuarios e intenciones institucionales de una plataforma tecnológica confiable, segura y estable. Y termina cuando se presenta registra satisfactoriamente la instalación realizada 3.1. JEFE OFICINA DE INFORMATICA. 2. ALCANCE 3. RESPONSABLES Es el responsable de que este instructivo se cumpla y de asegurar el entrenamiento del personal para el conocimiento y aplicabilidad del mismo TECNICO ADMINISTRATIVO OFICINA DE INFORMATICA. Es responsable de aplicar las disposiciones descritas en este instructivo EMPLEADOS DE TODA LA UNIVERSIDAD Son los encargados de generar una Solicitud de instalación de antivirus y/o revisión del correcto funcionamiento del software antivirus. 4. GLOSARIO RED LAN: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. SISTEMA OPERATIVO: Es un software de sistema, un conjunto de programas de computación destinados a realizar tareas de administración de los dispositivos y base de soporte de aplicaciones. MEMORIA RAM: es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. Es el área de trabajo para la mayor parte del software de un computador. 5. POLITICAS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN Revisado por: Ángel Britton Howard Cargo: Jefe de Planeación Firma: Aprobado por: Mauricio Vengoechea Cargo: Jefe Gestión Tecnológica y comunicaciones. Firma: Fecha: Noviembre 25 de 2009 Fecha: Noviembre 25 de 2009

2 PÁGINA: 2 DE 5 El equipo de cómputo tiene que estar conectado e identificado en la red LAN de la Universidad del Atlántico. El equipo de cómputo tiene que tener un mínimo de: memoria RAM de 512 MB, y Sistema Operativo Windows XP sp2 o superior. 6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES No. Descripción Responsables Documento/ Registros Verificar conectividad a la red LAN de la universidad del Atlántico. 1 2 Verificar memoria RAM y Sistema Operativo del equipo de cómputo.

3 PÁGINA: 3 DE 5 3 Abrir ventana del explorador de Windows y en la barra de direcciones escribir la ruta donde está ubicado el instalador del agente de software antivirus.

4 PÁGINA: 4 DE 5 Ejecutar el instalador y este se ejecuta silenciosamente, solo muestra el tiempo restante de instalación. 4 5 Actualizar automáticamente las definiciones y herramientas de protección.(esta actividad la hace directamente el software)

5 PÁGINA: 5 DE 5 6 Finalizar todo el proceso y sistema nos indica en qué estado de protección se encuentra el software. Log de transacción 7. NORMATIVIDAD Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA Norma NTC GP 1000:2004 Instructivo para la Elaboración y Control de Documentos PRO-GC-001 Guía para solución de problemas 8. REGISTROS Log de transacción de instalación de un nuevo computador 9. CONTROL DE CAMBIOS VER FECHA ELABORÓ DESCRIPCIÓN 0 Noviembre 24 de 2009 Ing. Luis C. Ruiz Guerrero VERSIÓN ORIGINAL

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