En 4 pasos! Instructivo Acceso a Oficina Virtual

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1 Instructivo Acceso a Oficina Virtual En 4 pasos! (Acceso desde computadores personales y/o de contratistas con sistema operativo Windows e Internet Explorer)

2 Requerimientos Técnicos Por compatibilidad técnica con las aplicaciones de Ecopetrol recomendamos el uso de Internet Explorer versiones 8 y 9 para acceder a Oficina Virtual. (*) Usted también puede utilizar Internet Explorer versiones 10 y 11 Mozilla Firefox versión 26 Google Chrome versión 28 Apple Safari versiones 5.1 y 6.0 Recuerde que algunas de las aplicaciones fueron diseñadas para ser utilizadas con Internet Explorer por lo tanto al utilizar otros navegadores pueden presentarse inconvenientes. (*) Para verificar la versión de su Internet Explorer visite

3 Requerimientos Técnicos Usted verá la siguiente ventana y en ella la versión de su Internet Explorer. (Recuerde que versiones superiores a 8 o 9 no permiten el acceso a Oficina Virtual)

4 Requerimientos Técnicos Su computador debe contar con un antivirus actualizado y vigente para ingresar al portal. Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1)

5 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 1 Instale Java 7 Copie y pegue la siguiente dirección en su navegador Internet Explorer y siga las instrucciones. https://www.java.com/es/ Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1)

6 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 2 Ejecute el instalador de Oficina Virtual Antes de iniciar este procedimiento, en equipos personales y/o de contratistas que utilicen antivirus distintos a Trend Micro (Antivirus corporativo de Ecopetrol S.A.) se debe desactivar el antivirus (*) (*) Usualmente se puede desactivar el antivirus haciendo clic derecho sobre el ícono y seleccionando la opción desactivar. Tenga en cuenta que se requiere una desactivación temporal y no una desinstalación (permanente). Si tiene alguna dificultad comuníquese con su soporte técnico o Service Desk (Ext Opción 4-4-1)

7 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 2 Ejecute el instalador de Oficina Virtual a Copie y peque la siguiente dirección en su navegador Internet Explorer: b Haga clic en Ejecutar c Se le solicitará una doble confirmación para realizar la instalación. Haga clic nuevamente en Ejecutar.

8 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 2 Ejecute el instalador de Oficina Virtual d Haga doble clic en SI e Espere que finalice la instalación. (La ventana negra se cerrará automáticamente)

9 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 3 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual a Escriba la siguiente dirección en su navegador Internet Explorer: b Haga clic en la opción Vaya a este sitio web (no recomendado) https://virtual1.ecopetrol.com.co

10 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 3 Acceda a la Nueva Plataforma de Oficina Virtual En caso de haber deshabilitado su antivirus, por favor actívelo nuevamente, de lo contrario no podrá acceder a Oficina Virtual c Ingrese su USUARIO y CONTRASEÑA. (Son los mismos datos que ingresa a su PC corporativo)

11 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas / Internet Explorer 4 Permita la validación de su equipo El portal verificará que su equipo cuenta con los requerimientos necesarios para acceder a Oficina Virtual. La primera vez que usted acceda se abrirá la siguiente ventana: a Seleccione la opción Instalar b Haga clic en el botón SI

12 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas 4 Permita la validación de su equipo c Mientras se valida su sistema, aparecerá la siguiente ventana, espere que el sistema complete el proceso. d Una vez terminado el proceso presione la tecla F5

13 Procedimiento para equipos personales y/o de contratistas 4 Permita la validación de su equipo e Después de presionar la tecla F5 usted verá la siguiente imagen que le indica que está conectado al Portal Oficina Virtual (Verá Link Status: UP ) Abra una nueva pestaña y conéctese a algún recurso interno escribiendo la dirección en su navegador (Ej: Nunca cierre la pestaña a través de la cual está conectado a Oficina Virtual Si tiene alguna las dificultad para llevar a cabo el procedimiento por favor comuníquese con Service Desk Ext Opción 4-4-1

14 a Para desconectarse correctamente y evitar un mal funcionamiento futuro del servicio tenga en cuenta: b Hacer clic en Cerrar Sesión Hacer clic en Desconectar Fin del instructivo

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