TALLER DE TRANSFORMACIÓN DE EMPRESAS TRADICIONALES EN DIGITALES

Transcripción

1 TALLER DE TRANSFORMACIÓN DE EMPRESAS TRADICIONALES EN DIGITALES Becas estudiantes y desempleados - TEL.: (34) formacion@institutoted.com

2 HACIA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA DIGITAL En los muchos talleres de transformación digital realizados hemos descubierto que es necesaria una mentalidad digital en la dirección que articule una estrategia y un proyecto de desarrollo con una visión de Empresa Digital como única garantía de supervivencia de las empresas tradicionales. Este proceso debe ser definido con los directivos y el talento de la empresa para que aporten su compromiso colectivo, su experiencia y una visión interdisciplinar, a la vez que se convierten en impulsores de la transformación desde el inicio. El Modelo de Empresa Digital es un método de trabajo con una visión sistémica que sirve de guía sumamente valiosa para saber por dónde empezar e identificar los ejes y los pilares en los que hay que actuar para transformar la empresa tradicional en empresa digital. 1

3 FASES DEL TALLER FASE 1 PREPARACIÓN Se lleva a cabo antes del desarrollo del Taller. Con la dirección de la empresa, recopilamos la información interna necesaria, establecemos los objetivos concretos y fijamos la agenda. Se establecen los criterios de asistencia, la logística y el lugar de desarrollo de las sesiones a elección de la empresa. FASE 2 DESARROLLO La agenda del taller se divide en tres sesiones que se realizan en el mismo día. Sesión 1. Exposición debate: Empresa Digital a cargo de Luis Lombardero Sesión 2. Trabajo colaborativo en grupo: Los participantes trabajan con el Modelo de Empresa Digital en equipos de 6-8 personas y cuentan con un conjunto de ayudas didácticas visuales que agilizan las tareas, dan visibilidad a las ideas y facilitan el avance y cumplimiento de los objetivos. Sesión 3. Al finalizar el recorrido sobre el Modelo de Empresa Digital, los grupos de trabajo exponen sus propuestas y líneas de trabajo para el desarrollo de la empresa digital. FASE 3 PLAN DE EMPRESA DIGITAL Posteriormente al Taller, y a partir del trabajo en las fases anteriores, ITED entrega a la empresa un diagnóstico de situación un plan que contempla las líneas estratégicas para el desarrollo de la Empresa Digital. El informe es una potente herramienta para comunicar al conjunto de la organización la ruta hacia la Empresa Digital, permitiendo romper las resistencias y canalizar la contribución de empleados y colaboradores. 3

4 TRABAJO COLABORATIVO CON CANVAS El Modelo de Empresa Digital sirve para orientar la transformación de las empresas tradicionales en digitales. Permite adaptarse a las actividades de cada empresa en concreto en función de las exigencias de los clientes y mercados digitales. La columna de situada a la izquierda señala la necesidad de un liderazgo digital por parte de la dirección que debe determinar la misión, visión y valores, así como la estrategia y el desarrollo de nuevos modelos de negocio. Los ejes de clientes, tecnologías y personas del Modelo de Empresa Digital, aportan una visión holística de la empresa que permiten identificar cómo las decisiones estratégicas sobre uno de los ejes afectan a los otros ejes y crean la necesidad de actuar en ellos. El modelo es a la vez una herramienta operativa con 10 pilares que sirven de guía para ver por dónde empezar y analizar en detalle las actuaciones a realizar para transformar la empresa tradicional en Empresa Digital. 4

5 EN QUÉ CONSISTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL? Luis Lombardero - CEO ITED Doctor en Economía y Empresa. Executive MBA por el Instituto de Empresa. Experto en Economía Digital. Autor de Trabajar en la Era Digital: Tecnología y competencias para la Transformación Digital. Lleva 30 años trabajando como directivo y emprendedor en pymes y empresas multinacionales industriales y de servicios. Entre otras actividades, se ocupó de la dirección general de Bureau Veritas Centro Universitario. Puso en marcha el Centro de Empresas y coordinó el Parque Científico Tecnológico de Gijón. Actualmente es director de ITED, organización especializada en consultoría y formación en Empresa Digital. luis.lombardero@institutoted.com La Transformación Digital afecta a las relaciones y a la experiencia de los clientes, así como a la innovación en productos y servicios digitales. Su implantación conlleva la digitalización de los procesos, la tecnología, el análisis de los grandes datos y el desarrollo de nuevos modelos de negocio. Exige una mentalidad digital en la dirección. Necesita de cultura, competencias y talento digital en el personal. La empresa tradicional está afectada en su totalidad por la digitalización. Por ello, ahora más que nunca es necesario entender el sentido de urgencia para dirigir la estrategia hacía el desarrollo de la Empresa Digital. 2

6 w w w. i n s t i t u t o t e d. c o m TEL.: (34) formacion@institutoted.com

7 DESARROLLO DE LOS 10 PILARES DE LA EMPRESA DIGITAL 1. Clientes, mercados y ecosistemas digitales. Entender al cliente digital e identificar sus nuevas necesidades. Desarrollar el potencial de los mercados digitales y potenciar la integración y la posición de la empresa en los ecosistemas digitales. 2. Innovación, productos y servicios digitales. Identificar las tecnologías emergentes y las plataformas tecnológicas utilizadas en las empresas digitales. Identificar conceptos innovadores de productos y servicios digitales para tu empresa. Explorar las posibilidades de hibridación de productos físicos + servicios virtuales y la conectividad con personas de manera inteligente. 3. Comercio electrónico y omnicanalidad. Desarrollar la capacidad de interacción con los clientes digitales, integrando los procesos comerciales por medio de la gestión 360º de los datos de la empresa. Organizar los canales de venta tanto física como virtual para ofrecer al cliente digital la capacidad de elección por medio de entornos de omnicanalidad. 4. Marketing y experiencia del cliente. Diseñar la estrategia de marketing de los nuevos productos o servicios digitales, dialogar con los clientes en los medios sociales y desarrollar el viaje del cliente, para ofrecer una experiencia memorable, teniendo en cuenta la seguridad de las transacciones. 5. Digitalización de la red de valor. Analizar las nuevas actividades que deben ser introducidas en la cadena de valor tanto físicas como virtuales, identificando los procesos que pueden ser digitalizados o automatizados. 6. Arquitectura tecnológica y de datos. Identificar las necesidades de la infraestructura tecnológica y de datos de la empresa. Diseñar la plataforma tecnológica que permita integrar las tecnologías digitales emergentes con los sistemas heredados, asegurando la capacidad de desarrollo. 7. Modelo de negocio digital e inteligencia de negocio. Desarrollar los modelos de negocio digitales e identificar cómo se van a general los nuevos ingresos y dónde van a estar los principales costes. Implantar la analítica y la inteligencia del negocio para decidir en base a los datos y la información. 8. Mentalidad y cultura digital. Describir los componentes de la mentalidad en los directivos y la cultura de los empleados en consonancia con la empresa digital e implantar los mismos, desarrollando el liderazgo y la estrategia de la empresa digital. 9. Competencias y talento digital. Identificar las necesidades de nuevas competencias de los empleados y del personal de RRHH para digitalizar la función. Introducir la analítica de personas en la gestión del talento digital, para predecir las necesidades de plantilla, gestionar la selección, el desarrollo, la carrera profesional y la continuidad en la empresa. 10. Organización del trabajo y nuevas profesiones. Identificar las necesidades de cambio organizacional y de los espacios de trabajo. Introducir metodologías ágiles y colaborativas, y de gestión del trabajo virtualizado. Identificar las nuevas profesiones necesarias. 4