Gestió del correu spam en Versió 1

Transcripción

1 Gestió del correu spam en Versió 1

2 ÍNDEX CONTROL DE VERSIONS INTRODUCCIÓ GESTIÓ DEL SPAM DES DE WEBMAIL.EDU.GVA.ES INDICAR QUE UN CORREU ÉS SPAM INDICAR QUE UN CORREU NO ÉS SPAM GESTIÓ DEL SPAM DES DE MOZILLA THUNDERBIRD CONFIGURACIÓ PRÈVIA DEL MOZILLA THUNDERBIRD INDICAR QUE UN CORREU ÉS SPAM INDICAR QUE UN CORREU NO ÉS SPAM GESTIÓ DEL SPAM DES D OUTLOOK EXPRESS INDICAR QUE UN CORREU ÉS SPAM INDICAR QUE UN CORREU NO ÉS SPAM... 8 Pàg:1/9

3 CONTROL DE VERSIONS Versió Autor Data Observacions 1 07/11/2011 Revisió d este document: Creat per: Supervisat per: Data: Data: Pàg:2/9

4 1. INTRODUCCIÓ Esta guia té com a objectiu mostrar com es pot realitzar la gestió del correu SPAM en els assignats als centres docents i a coordinadors TIC. En primer lloc es mostrarà com gestionar el correu SPAM des de webmail.edu.gva.es i posteriorment s indicaran els passos que s han de seguir per a realitzar la gestió des d un client de correu. En este cas es mostrarà com fer-ho des de Mozilla Thunderbird i des d Outlook Express. Les versions dels clients de correu utilitzades per a les proves són les següents: Mozilla Thunderbid versió Microsoft Outlook Express versió 6 Cal assenyalar que si s utilitza alguna versió de client de correu diferent de la utilitzada per a les proves, és possible que alguns dels passos indicats en la guia es realitzen de forma diferent. 2. GESTIÓ DEL SPAM DES DE webmail.edu.gva.es 2.1. Indicar que un correu és SPAM Una vegada dins de webmail.edu.gva.es en la safata d entrada apareixeran tots els missatges rebuts. Seleccionem el missatge que volem que es considere SPAM fent clic sobre check. Una vegada seleccionat fem clic sobre el botó SPAM. Check per a seleccionar el correu Botó per a indicar que el correu seleccionat és SPAM Pàg:3/9

5 El correu marcat com a SPAM es mourà automàticament a la carpeta SPAM. Si s accedix a esta carpeta es podrà veure quins correus inclou. Carpeta SPAM on es mouen els correus spam 2.2. Indicar que un correu no és SPAM Si el filtre del correu ha marcat com a SPAM un correu que no ho és, podem moure l de la carpeta SPAM a la carpeta on desitgem que s emmagatzeme, per exemple en la safata d entrada. Per a això, en la carpeta SPAM se seleccionarà el correu que no volem que es considere SPAM i una vegada seleccionat farem clic sobre No és SPAM. Check per a seleccionar el correu Botó per a indicar que el correu seleccionat no és SPAM Una vegada marcat es mourà automàticament de la carpeta SPAM a la safata d entrada. Pàg:4/9

6 3. GESTIÓ DEL SPAM DES DE MOZILLA THUNDERBIRD 3.1. Configuració prèvia del Mozilla Thunderbird Per a gestionar el correu SPAM des de Mozilla Thunderbird, s ha d accedir en el menú superior a l opció Editar. Dins del desplegable s ha de seleccionar Propietats. Una vegada dins de la pantalla Configuració del compte se selecciona l opció Correu brossa del compte xxxxxxxx@edu.gva.es i es marca l opció Moure nous missatges de correu brossa a:. Deixar seleccionada l opció que apareix marcada per defecte.. Opció de Correu brossa Opció per a moure els correus brossa Opció per a indicar que el correu SPAM es moga a la carpeta Correu brossa Pàg:5/9

7 Una vegada configurada l opció de correu brossa apareixerà la carpeta Brossa junt amb les carpetes Safata d entrada i Paperera. Carpeta Correu brossa 3.2. Indicar que un correu és SPAM Una vegada visible la carpeta de correu Brossa, si es rep en la safata d entrada un correu que es considera SPAM, se seleccionarà el correu i es marcarà com a brossa fent clic sobre la icona corresponent. Una vegada marcat el correu com a SPAM es podrà moure a la corresponent carpeta, fent clic amb el botó dret del ratolí sobre el correu i en el menú que apareix cal triar les opcions Moure a es tria el compte el correu xxxxxxxx@edu.gva.es Brossa. Icona per a indicar que el correu és brossa Opció Moure a Compte seleccionat Carpeta Brossa D esta manera el correu es mourà automàticament a la carpeta de correu Brossa Indicar que un correu no és SPAM Si un correu de la carpeta SPAM resulta no ser correu brossa, podem indicar al Mozilla Thunderbird este fet. Pàg:6/9

8 Per a això s accedix a la carpeta Brossa, fem clic sobre el símbol corresponent i automàticament el correu serà mogut a la safata d entrada. Icona indicativa de correu brossa 4. GESTIÓ DEL SPAM DES D OUTLOOK EXPRESS 4.1. Indicar que un correu és SPAM Una vegada dins d Outlook Express si en la safata d entrada detectem un correu que considerem SPAM, és possible bloquejar l adreça des d on s ha remés este correu, de manera que tots els correus rebuts o que es reben des d esta adreça passen directament a la carpeta de Eliminats. Per a això en la safata d entrada seleccionem el correu que volem bloquejar fent clic sobre este. Una vegada seleccionat, en la barra de ferramentes seleccionem l opció Missatge i en la llista que apareix triem l opció Bloquejar remitent Opció Missatge Opció per a bloquejar el remitent Missatge seleccionat Una vegada triada l opció Bloquejar remitent ens apareixerà un missatge per si volem eliminar de la safata d entrada tots els correus enviats des de l adreça bloquejada. Diem Sí i tots els missatges de l adreça bloquejada seran moguts a la carpeta Elements eliminats. Pàg:7/9

9 4.2. Indicar que un correu no és SPAM Si una adreça de correu que és considerada com a correu SPAM volem que deixe de ser-ho, caldrà desbloquejar el compte. Per a això anem a la carpeta on estiga el correu (normalment en la carpeta de Elements eliminats ) i el seleccionem. Una vegada seleccionat, en la barra de menú triem l opció Ferramentes i en el desplegable que apareix seleccionem Regles de missatge i dins d esta opció Llista de remitents bloquejats. Opció Ferramentes Missatge selecionat Opció Regles de missatge Opció Llista de remitents bloquejats Apareixerà una pantalla que ens mostrarà la llista de comptes de correu bloquejats. Seleccionem el que volem desbloquejar (fem clic sobre este) i polsem Llevar. Compte de correu que volem desbloquejar A continuació es mostrarà un missatge per a confirmar que desitgem desbloquejar el compte. En acceptar el missatge, el compte quedarà desbloquejat i ja no es considerarà SPAM. Pàg:8/9