ANCAP. Alineada a una estrategia a nivel país, ANCAP viene desarrollando múltiples acciones en materia de Innovación y Gestión del Conocimiento.

Transcripción

1 Innovación y gestión del conocimien onocimiento o en ANCAP Alineada a una estrategia a nivel país, ANCAP viene desarrollando múltiples acciones en materia de Innovación y Gestión del Conocimiento. ANCAP ha tejido redes para promover la Innovación y Gestión del Conocimiento (IyGC), tanto a nivel interno como externo, con la convicción del importante aporte que significan estas iniciativas al desarrollo de un país productivo. Los escenarios generados por el Poder Ejecutivo fueron una importante base y empuje para la concreción de varios objetivos, mientras que ANCAP por su parte desde hace años manifestaba su interés por la IyGC. La reestructura organizacional llevada a cabo en 2009, creó un área con ese fin, haciéndola pertenecer a la gerencia de Planificación Estratégica. Actualmente IyGC ya definió su modelo de negocios y está desarrollando un desafiante proyecto de diseño e implementación de un sistema en toda la organización. ESCENARIO Y REDES EXTERNAS La formalización de diferentes iniciativas a nivel nacional, fueron construyendo un marco que guió e incorporó a ANCAP en proyectos de gran alcance. Se detallan aquí las más destacadas. La creación del Gabinete Ministerial de Innovación (GMI), la reformulación del Consejo Nacional de Innovación, Ciencia y Tecnología (CONICYT) y el establecimiento del relacionamiento con la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) por parte del Poder Ejecutivo en el año 2006, generó una articulación y coordinación entre los organismos directamente vinculados a cuestiones de innovación, ciencia y tecnología. Esta estructura configura un sistema a nivel país. ANCAP participa integrando el CONICYT, el cual tiene un cupo para las empresas públicas. La reestructuración del CONICYT, conjuntamente con la ampliación de sus cometidos, le dio mayor participación al sector productivo y a las empresas públicas. Este consejo trabaja como asesor, como guía, establece estrategias, áreas de interés e instrumentos de políticas de ciencia, tecnología y procesos de innovación a nivel nacional. Además promueve el desarrollo, la investigación y la innovación, en todas las áreas del conocimiento. Entre otros cometidos, el sistema creado trabajando en forma muy participativa, elabora el Plan Estratégico Nacional en Ciencia, Tecnología e Innovación (PENCTI), el Plan vigente fue aprobado en febrero del * Este artículo fue preparado por la Analista Junior de Recursos Humanos, Lic. Ana Belén Aguirre contando para ello con el aporte del Jefe de Innovación y Gestión del Conocimiento de ANCAP, Ing. Alfredo Alcarraz y el Profesional de dicha área, Ing. Gustavo Della Nave. 106 ISSN AÑO 6 - Nº

2 Dr. Rodrigo Arocena, Rector de la Universidad de la República y Lic. Raúl Sendic, Presidente de ANCAP, firman Convenios entre ambas instituciones. La ANII, dependiente del GMI, hace las veces de actor ejecutivo de las políticas y proyectos. Éste fue también un importante hito para el desarrollo de estas temáticas en el país y dio lugar a acuerdos con organizaciones como ANCAP. Entre otros, viabilizó la conformación del Fondo Sectorial de Energía, dedicado a la promoción de las actividades de investigación, desarrollo e innovación en el sector energético. ANCAP y la Universidad de la República En el año 2008, siguiendo líneas estratégicas, ANCAP firmó Convenios con la Universidad de la República, el objetivo es generar conocimiento autóctono, con el agregado que sea de aplicabilidad y que esté en la línea del país productivo. A su vez la tendencia desde la Universidad es a la descentralización, promoviendo el acercamiento de la academia al sector productivo y la generación del conocimiento a la aplicabilidad, de forma de colaborar con la competitividad de las empresas uruguayas. Anualmente se realizan convocatorias para la presentación de temas de interés de ANCAP, tanto para sus negocios como para las áreas de servicio. Se organizan jornadas de intercambio académico (denominadas Jornadas ANCAP UDELAR) entre ambas instituciones. Como consecuencia de estas jornadas, se reciben proyectos los cuales, una vez aceptados, se formalizan a través de convenios específicos. Esto da origen a investigación aplicada que permite generar nuevas fuentes de conocimiento y primordialmente innovación. ISSN AÑO 6 - Nº

3 Esta instancia de trabajo conjunto, forma parte de un desarrollo a nivel macro, marca un camino a recorrer alineado a un objetivo estratégico a nivel estatal. Da lugar a una oportunidad para que las empresas trabajen junto a las instituciones académicas en la generación de conocimientos y valores, para alcanzar el mayor desarrollo competitivo posible, apostando a un país diferente y a un cambio en las relaciones humanas. Los resultados de este trabajo conjunto han sido positivos para ambas partes, hasta la fecha se han efectuado y culminado los siguientes proyectos: Diagnóstico y estrategias de control de las especies generadoras de macrofouling en el reservorio de abastecimiento de agua para refrigeración de la Refinería ANCAP-La Teja. Modelo estocástico múltiple-etapa para apoyo a la toma de decisiones en la planificación de la producción. Predicción climática de la temperatura de superficie durante mayo-agosto en Uruguay. Modelos de predicción de la demanda de combustibles líquidos y supergas. Están en proceso los siguientes proyectos: Características de la estructura de tamaños y dinámica temporal de las comunidades de peces en un reservorio de agua utilizada para la refrigeración de procesos industriales en la refinería de ANCAP. Exploración y potencial geológico, minero e industrial para el desarrollo de reservas lutitas pirobituminosas y carbón en la Cuenca Norte (departamentos de Cerro Largo y Rivera). Reactor anaerobio para el tratamiento de la vinaza del complejo ALUR. Implementación de un proceso de generación de energía a partir de glicerol residual de la producción de biodiesel. Torre de destilación atmosférica: desarrollo de modelos para mejor comprensión y control del proceso. Entre lo acordado mediante convenios, se destaca el que tiene como objetivo apoyar a la formación de Maestrías y Doctorados en el seno de la Universidad, en temas de interés de ANCAP. La idea es que estas especializaciones contribuyan a la generación de conocimiento, formación de recursos humanos altamente calificados que puedan colaborar con el desarrollo del plan estratégico de la organización, así como cumplir con las políticas públicas correspondientes. Con las características referidas se encuentra en funcionamiento la Maestría en Ingeniería de la Energía, en la Facultad de Ingeniería. ANCAP y la Agencia Nacional de Investigación e Innovación En 2008 ANCAP, junto a ANII, UTE y Dirección Nacional de Energía, conformaron el Fondo Sectorial de Energía (FSE). El cometido del FSE es la promoción de la investigación y el desarrollo del conocimiento científico, técnico y tecnológico en el sector energético. El interés de ANCAP en este acuerdo es la formulación y ejecución de programas de investigación, en temas tales como la diversificación de la matriz energética, con una postura proactiva para ser más efectivo en su rol de abastecedor. Anualmente se realizan convocatorias a presentación de proyectos, las que son consideradas y apoyadas en la medida en que cumplen con las exigencias establecidas, se financian aproximadamente U$S por propuesta. ANCAP y el Consejo de Educación Técnico Profesional Además del vínculo construido con la Universidad, se buscan alianzas con el Consejo de Educación Técnico Profesional (CETP, ex UTU), para promover el desarrollo de cursos técnicos, teniendo en cuenta la necesidad de este tipo de mano de obra calificada en nuestro país. Nuevamente esta es una iniciativa estratégica en pro del desarrollo del país productivo. 108 ISSN AÑO 6 - Nº

4 Soc. Germán Riet y Lic. Raúl Sendic, Vicepresidente y Presidente de ANCAP, participan de una actividad de ANII. ANCAP y Kim Uruguay Siguiendo la política de trabajo en redes, surge la posibilidad de establecer un acuerdo con KIM Barcelona (Knowledge Innovation Market), una plataforma que trabaja en red. Para ello se decidió conformar el capítulo Uruguay de KIM junto a otras organizaciones del país vinculadas a la ciencia, tecnología e innovación. Con la metodología y experiencia que aporte KIM Barcelona, hará posible que ANCAP tenga un proceso de maduración acelerado en esta materia. Esta organización, une, potencia, dinamiza y promueve contactos y lazos entre organizaciones tecnológicas que trabajan en innovación y las empresas que lo demandan para su crecimiento y desarrollo ( Además de ANCAP, los integrantes del nodo KIM Uruguay, son Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM), Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU), Instituto Nacional de Investigación Agropecuaria (INIA), Cámara de Industria, Cámara Nacional de Comercio y Servicios y Parque Científico Tecnológico de Pando. Entre otros servicios, KIM brinda modelos para la transferencia tecnológica, investigación e innovación, capacitación en antena tecnológica, realiza formaciones de empresarios. Además, ofrece posibilidades de participar en eventos y posee un destacado banco de datos respecto a dónde se están haciendo los desarrollos y avances de los distintos sectores y quiénes son los referentes. SISTEMA DE GESTIÓN DE ANCAP En base al contexto nacional, con el interés por la IyGC y con la preocupación por la captación, difusión y retención del conocimiento crítico de la organización, ANCAP viene ejecutando un desafiante proyecto a nivel interno. Este camino tuvo un importante mojón en la Reestructuración organizacional llevada a ISSN AÑO 6 - Nº

5 IyGC, incluyendo la colaboración en la identificación y diagnóstico de necesidades y oportunidades, el diseño y la elaboración de iniciativas y el apoyo en el desarrollo, despliegue y operación de las mismas. Brindar soporte Integrantes del piloto de Portland recorren Planta Paysandú. cabo el 1º de enero de 2009, cuando entre otras modificaciones-, se conformó el área de IyGC con los siguientes cometidos: Proponer los lineamientos, políticas y criterios para la innovación y gestión del conocimiento y velar por su cumplimiento. Monitorear tendencias respecto a la innovación y a la gestión del conocimiento. Liderar en coordinación con las distintas áreas de la empresa la innovación y la gestión del conocimiento, contribuyendo al desarrollo estratégico de la empresa y al incremento de su capital intelectual, con alta relación calidad/ costo (Extraído de Manual Básico de la Organización - ANCAP). Desde setiembre del 2010 el área está trabajando con el apoyo de una consultora para la implementación de un sistema de gestión de IyGC. Hasta el momento ya cuenta con su política y un manual del sistema de IyGC a punto de ser elevado a Directorio para su aprobación, además de una metodología de trabajo y modelo de negocios. En dicho modelo de negocios, entre otras definiciones se determinaron como principales clientes a ANCAP y la totalidad de sus funcionarios, agregando en un futuro a los negocios asociados (Empresas del grupo ANCAP). La propuesta de valor del área implica: Elaborar, proponer y divulgar la política de IyGC alineada a la estrategia de ANCAP. Enfatizar en la importancia de la IyGC. Impulsar el desarrollo de actividades de En aspectos metodológicos de la IyGC. En el desarrollo de la red extendida para la IyGC, incluyendo aspectos institucionales, profesionales y personales. Servir de vínculo con otros organismos, incluyendo los del sistema de Innovación y el educativo. Las actividades clave del área incluyen: La elaboración, propuesta y divulgación de políticas. La definición, operación y mejora del Sistema de Gestión de IyGC. La identificación de necesidades y oportunidades donde iniciativas de IyGC pueden generar valor para la organización, la identificación de esas iniciativas, y la planificación, seguimiento, medición y análisis de un programa operativo que las realice. El diseño, construcción y puesta en marcha de las iniciativas junto a las áreas de negocio y servicio en el marco del programa operativo. El soporte metodológico especializado en temas de IyGC. El mantenimiento de la red extendida de contactos institucionales, profesionales y personales. Participar en los roles establecidos en la red extendida, de manera de asegurar el lugar de ANCAP en el Sistema Científico Tecnológico nacional, y en los foros internacionales en que ANCAP participa. En otro orden, como se comentaba anteriormente, la estrategia del área ha sido tejer redes dentro de la organización. En esa línea, se han definido referentes de diferentes áreas de la empresa, los mismos participan de talleres y capacitaciones de IyGC y actúan como difusores hacia sus compañeros. 110 ISSN AÑO 6 - Nº

6 Primeros pasos de la implantación Para la implementación del sistema de IyGC, el área de ANCAP especialista en la materia, entendió apropiado comenzar con una experiencia piloto, en la cual se probaran las metodologías y procesos. Esta decisión se tomó teniendo en cuenta la diversidad de los negocios con los que trabaja la empresa y por ende las diferentes necesidades que existen en materia de IyGC en las áreas. El paso siguiente es replicar esas experiencias en toda la organización de manera gradual. Se tomaron como áreas piloto Servicios Jurídicos y Portland, la primera de ellas dedicada a los servicios y la segunda a la producción. Se tuvo en cuenta además, que fueran áreas representativas del estado de avance de la IyGC en la empresa. Actualmente se encuentran en la etapa operativa -aplicando las metodologías incorporadas-, así como en el proceso de implantación de iniciativas que surgieron durante el desarrollo de las experiencias piloto. En la gerencia de Servicios Jurídicos se realizó el armado de un mapa de los conocimientos clave para el funcionamiento de dicha área, y se identificaron iniciativas de mejora en su manejo. Ahora continúa el trabajo conjunto para diseñar, planear y desarrollar las iniciativas detectadas. El área piloto Servicios Jurídicos elabora el mapa de conocimientos clave de su Gerencia. Aún no se está trabajando con herramientas informáticas de modo que la tecnología no condicione el proyecto, sino que ello venga al final como apoyo al mismo. De todas formas, claro está que se utilizan los recursos informáticos tradicionales con los que la organización ya contaba (Portal interno, Office Comunicator y correo electrónico). El proceso se está llevando a cabo teniendo presente la gestión del cambio, ya que se considera que implantar un sistema de esta naturaleza implica preparar a las personas de la organización para que reciban la propuesta y logren incorporarla a sus quehaceres. Funcionarios de Plantas de Portland intercambian experiencias y conocimientos. El piloto con Portland consistió en realizar encuentros de intercambio de experiencias y conocimientos entre integrantes de las plantas Minas, Paysandú y Manga, siguiendo una nutrida agenda con temas de interés compartido. Los mismos resultaron muy enriquecedores gracias al involucramiento y a los aportes brindados por todos los participantes. En este caso también se continuará con el aporte en la instrumentación de las iniciativas surgidas. ISSN AÑO 6 - Nº