SG & COURIER RUC: Mensajeria, Courier y Carga a nivel nacional. Sistema de consulta SG & COURIER para NATURA MANUAL DE USUARIO

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1 Sistema de consulta SG & COURIER para NATURA MANUAL DE USUARIO A quién está dirigido este manual? Este manual está dirígelo a las trabajadoras y clientes de NATURA. Objetivo: Este manual pretende mostrar cómo usted, puede acceder a ver la información referente a los pedidos que hizo a NATURA. Usted podrá ver el estado de sus pedidos en tránsito o recibidos. Primeros pasos: 1 Inicie Google Chrome para un óptimo funcionamiento. El sistema es compatible también con Internet Explorer version 6, 7 y 8. En la barra de direcciones escriba como se muestra en la imagen y pulse Enter. 2 Aparecerá la página web de la empresa SG & COURIER. En ella pulse clic en el enlace NATURA.

2 3 Aparecerá la ventana de consulta y login de NATURA. Aquí tiene dos opciones: La primera es realizar la consulta individual y la segunda opción es realizar la consulta por Modalidad. Consulta Individual 4 Para realizar la consulta individual, usted debe de conocer el número de pedido. Pulse clic en la opción Por número de pedido 5 El sistema le mostrará la ventana de consulta. En ella, en la casilla Pedido digite el número de pedido. (Si el número de pedido tiene ceros a la izquierda, digítelos también). Luego pulse clic en Consultar. Aparecerá la información del Pedido. En la parte inferior de la información mostrada se verá la imagen del cargo, en caso de que este haya sido entregado.

3 Consulta por Consultora 4 En esta modalidad, usted podrá acceder a todos los pedidos realizados por una determinada consultora. Para esto es necesario conocer su código de consultora, el cual lo puede solicitar a la empresa SG & COURIER o a NATURA. Seleccione: Con su código de NATURA

4 5 En la lista modalidad, seleccione CONSULTORA, y en la casilla clave digite su código de consultora. Pulse clic en ingresar al sistema. 6 Aparecerá el panel de consulta de la consultora. En ella se puede consultar los pedidos entregados, pedidos pendientes (Por entregar) y la mercadería devuelta. A B C D E F A continuación se describirá cada parte de este panel.

5 Sección A: Muestra el nombre de la consultora de la cual se muestra los datos. Sección B: Pulse clic en este icono para ver los demás datos de la consultora actual. Los detalles de la consultora se mostrarán en una ventana emergente como se muestra la figura. Para cerrar la ventana pulse en la x en la esquina superior derecha. Sección C: Muestra el año del cual se ve la información. Si usted desea ver por ejemplo la lista de pedidos del año 2012, entonces, en la casilla año ponga 2012 y pulse clic en Refrescar lista. Para cambiar rápidamente el año, pulse clic en las flechas situadas a la derecha del número de año, como se muestra en la imagen.

6 Sección D: Muestra la mercadería que usted ya recibió. Fila de filtro Ver imagen En esta lista se detalla la información básica de su pedido. Fila de Filtro Usted, aquí puede usar la cabecera de filtro para buscar un pedido. Por ejemplo, si desea ver todos los pedidos de tipo VENTA CN 30%, entonces, en la columna tipo, escriba VENTA, y la lista solo mostrará los documentos de tipo que empiezan con VENTA De esta manera puede usar cualquier cabecera de filtro, solo tiene que escribir las primeras letras o números. Ver imagen Una vez que usted recogió su pedido, nuestra empresa escanea y registra la imagen del cargo que firmó. Usted, puede ver la imagen de un cargo, pulsando el icono situado a la derecha de cada fila.

7 Una vez pulsado en el icono de la imagen, el sistema mostrará la imagen escaneada. Cuando aparece la imagen, el icono se torna de color rojo y para ocultar la imagen, pulse clic de nuevo, pero esta vez, en el icono rojo. Paginado En ocasiones la cantidad de pedidos que usted tiene son muchos, pero la lista solo muestra 10 de ellos, y en la parte inferior de la lista muestra una barra con números. Estos números representan la cantidad de páginas que tiene la lista. Para ver una página en particular, pulse clic en el número que representa la página que quiere ver. Sección E: Muestra la mercadería pendiente, es decir, mercadería que NATURA le está enviando y usted todavía no recoge.

8 Ver Traking En esta lista, usted puede hacer sus búsquedas, así como ver el estado de su pedido. Si esta grilla está vacía es porque usted no tiene ningún pedido en tránsito. Fila de Filtro Usted, aquí puede usar la cabecera de filtro para buscar un pedido. Por ejemplo, si desea ver todos los pedidos, cuyo número de documento empiece con 021, entonces, en la columna Documento, escriba el número 021. Tracking El tracking es el estado de su pedido desde que sale de NATURA hasta que llega a su casa. Es decir, el tracking le permite saber en dónde está su mercadería. Para ver el tracking de su pedido, pulse en el icono situado a la derecha del documento del cual quiere ver su estado. Traking. Para ocultar la información de tracking, vuelva a pulsar en el icono que se tornó verde.

9 Paginado En ocasiones la cantidad de pedidos que usted tiene son muchos, pero la lista solo muestra 10 de ellos, y en la parte inferior de la lista muestra una barra con números. Estos números representan la cantidad de páginas que tiene la lista. Para ver una página en particular, pulse clic en el número que representa la página que quiere ver. Sección F: Muestra la mercadería que usted no recibió y que regresó a NATURA. Aquí puede observar el motivo por el que no pudo ser entregada la mercadería. Si esta grilla está vacía, es porque usted no registra mercaderías devueltas en nuestro sistema. Consulta por Sector 4 En esta modalidad, usted podrá acceder a todos los pedidos realizados por las consultoras que pertenecen a un sector específico. Para esto es necesario conocer el código del sector, el cual lo puede solicitar a la empresa SG & COURIER o a NATURA. Una vez que pulsa el botón Ingresar al sistema, aparecerá el panel de consulta.

10 A B C Sección A: Muestra el nombre de la directora de la cual se muestra la información. Sección B: Muestra el año del cual se ve la información. Si usted desea ver por ejemplo la lista de consultoras del año 2012, entonces, en la casilla año escriba 2012 y pulse clic en Refrescar lista. Para cambiar rápidamente el año, pulse clic las flechas situadas a la derecha del número de año, como se muestra en la imagen.

11 Sección C: Muestra la lista de consultoras a su cargo en el año seleccionado. A la derecha de cada consultora puede apreciar un icono donde al pulsar clic usted podrá ver el detalle de la consultora. Fila de filtro Ver detalle Fila de Filtro Usted, aquí puede usar la cabecera de filtro para buscar una consultora. Por ejemplo, si el nombre de la consultora empieza con SILV, en la columna nombre escriba estas letras. En la grilla se podrá apreciar todas las coincidencias encontradas.

12 Paginado En ocasiones la cantidad de consultoras a su cargo serán muchas, pero la lista solo muestra 10 de ellas, y en la parte inferior de la lista muestra una barra con números. Estos números representan la cantidad de páginas que tiene la lista. Para ver una página en particular, pulse clic en el número que representa la página que quiere ver. Ver detalle Para ver el detalle de pedidos de una determinada consultora, pulse clic en el icono situado a la derecha de la fila de la consultora. Después de esta acción aparecerá una ventana emergente con la información de la consultora seleccionada. Para informarse sobre el uso de esta ventana, revise la sección Para la Consultora en este mismo manual. Para cerrar la ventana, pulse clic en el icono x en la esquina superior derecha de la ventana emergente.

13 Consulta NATURA 4 Esta modalidad está dirigida a NATURA. En ella podrá monitorear el avance de la gestión de los pedidos por la empresa SG & COURIER. Para poder acceder a esta área debe de solicitar su clave de acceso a la empresa SG & COURIER. Una vez que pulse clic en el botón Ingresar al sistema, aparecerá el panel de consulta. Las columnas tienen títulos descriptivos acorde a lo que representan. La columna E = Cargos entregados. La columna D = Cargos devueltos. La columna I = Cargos que tienen imagen escaneada. Estas columnas están marcadas si la condición es verdadera, en caso contrario es una casilla vacía.

14 Ver la información de un pedido. Pulse clic en el número de pedido y el sistema le mostrará el detalle del pedido. Filtrar la información. La fila de filtro se habilita para todas las columnas. En la fila de filtro se puede indicar un solo criterio de búsqueda o combinar varios criterios. Por ejemplo, si se desea ver la lista de pedidos cuyo nombre de consultora empieze por silv, escriba en la columna Consultora la palabra SILV. Para ver todos los pedidos entregados, en la columna E, seleccione checked. De este modo, solamente se verá los pedidos entregados. Si desea eliminar las condiciones de filtro, pulse clic en CLEAR situado a la derecha de la fila de filtro.

15 Agrupar la información. La lista permite agrupar la información de acuerdo a los campos que desee. Por ejemplo, si se desea agrupar la lista por sector, arrastre la columna sector a la cabecera de agrupación. Luego puede expandir cada lista pulsando click en el signo + situado a la izquierda de cada fila de grupo. Exportar la lista a Excel. Una vez efectuado los filtros necesarios y las agrupaciones necesarias, puede exportar la lista a un archivo de Excel. Para esto pulse clic en el botón Exportar y se generará un archivo a Excel con la data necesaria. Atentamente. El equipo de soporte técnico de SG & COURIER S.R.L CHICLAYO PERU. EnterpriseSoft

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