CEMEX Go. Pedidos. Versión 2.1

Transcripción

1 Pedidos Versión 2.1

2 Pedidos En un esfuerzo para innovar y mejorar nuestra experiencia del cliente, CEMEX ha creado una solución digital integrada llamada que te permitirá manejar tu negocio en tiempo real. Objetivo de Aprendizaje: En esta guía aprenderás a usar la funcionalidad de Pedidos. INTRODUCCIÓN Beneficios: Crear y manejar perfiles de proyecto Crear y manejar solicitudes de pedido Monitorear el estatus de las solicitudes de pedido Cargar múltiples pedidos Repetir una solicitud de pedido El cliente podrá cancelar pedidos

3 Pedidos 01 Vista general 02 Crear y Manejar Perfiles de Proyecto 03 Solicitud de Pedido para Concreto 04 Solicitud de Pedido para Agregados CONTENIDO Pedido para Cemento Carga de Órdenes Múltiples Repetir Orden 08 Cancelación de Pedidos 09 Responsivo Móvil

4 CÓMO INICIAR? Haz clic en el siguiente link:

5 01 Vista General 1. Ingresa a la Página principal y selecciona Historial de Órdenes desde el menú del lado 3 izquierdo En la parte superior encontrarás la opción de Cerrar Sesión, Ver mi perfil y cambio de Idioma. 3. Podrás ingresar a otros módulos desde el menú del lado izquierdo. 4. En la parte inferior encontrarás los botones de: Cargar múltiples pedidos, Cargar programación de demanda y Solicitud de pedido Una orden enviada antes de las 5 de la tarde será procesada el día después. Una orden enviada después de las 5 de la tarde será procesada dos días después (no se incluyen los fines de semana). 5

6 01 Vista General 4. Expande o minimiza el menú izquierdo utilizando el Ícono de las flechas. 5. En la parte superior del menú verás la Entidad legal. Puedes buscar otra entidad legal al hacer clic directamente en ella

7 02 Crear y Manejar Perfiles de Proyecto 1. Selecciona el módulo de Perfil de Proyecto desde el menú del lado izquierdo para ver y manejar tus perfiles de Proyecto. Los perfiles están sólo disponibles para Concreto. 2. Para borrar un perfil de Proyecto selecciona Eliminar en la parte derecha. Para ver un perfil haz clic directamente en él. 3. Crea un nuevo perfil de Proyecto haciendo clic en Crear unnuevo perfil. Los perfiles de Proyecto sólo estarán disponibles para Concreto. 1 Crear un Perfil de Proyecto no es obligatorio pero te beneficia en el futuro proceso de solicitud de pedido ya que se llenan los detalles del Proyecto automáticamente. Puedes crear un Perfil de Proyecto y guardarlo para ser utilizado después, además puedes volver a utilizar uno en caso de repetir una orden

8 02 Crear y Manejar Perfiles de Proyecto 4. Llena los campos que se muestran en la parte de abajo. 5. Selecciona Confirmar para guardar el nuevo perfil de Proyecto. Selecciona la X 4 5 o Cancelar para salir. 5 8

9 03 Solicitud de Pedido para Concreto Concreto 1. Haz clic en Solicitud de Pedido en la esquina inferior derecha para crear una nueva solicitud de pedido. 2. Te dirigirás a una nueva ventana y después selecciona Concreto como tu producto. 3. Selecciona Siguiente para continuar

10 03 Solicitud de Pedido para Concreto Concreto 4. Especifica los detalles de la ubicación para tu pedido. Selecciona una persona que recibe desde el menú desplegable e ingresa tu número de orden de compra 4 5. Selecciona Siguiente para continuar o Regresar para regresar al paso anterior. 6. Llena las especificaciones del pedido. Selecciona tu Perfil de Proyecto desde el menú desplegable u omite este paso y continúa llenando los campos más relevantes. 6 5 Todos los campos requeridos están marcados con un asterisco rojo. El método de transporte para un pedido de Concreto siempre es Entrega. 10

11 03 Solicitud de Pedido para Concreto Concreto 7 7. Continúa con los pasos de Vista Previa para repasar el nuevo pedido. Selecciona Regresar para volver al paso anterior y realizar cambios Prosigue a Resumen y selecciona Terminar para enviar esta solicitud. Se te notificará cuando tu solicitud se haya enviado correctamente. Puedes ver y seguir el estatus de tu solicitud en el Historial de Órdenes

12 03 Solicitud de Pedido para Concreto Concreto 9. Al Terminar el proceso del pedido el sistema nos regresa un mensaje de confirmación que se puede ver en el historial de pedidos. 10. Da clic en regresar al histórico de pedidos para ver tu solicitud

13 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 1. Al crear y solicitar pedido seleccione la opción Agregados. 2. Haz clic en Siguiente

14 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 3. Selecciona el método de entrega para la orden. 4. Haz clic en Siguiente

15 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 5. Seleccione los detalles de la Obra y el número de orden de compra. También puedes agregar instrucciones especiales si es necesario Cuando se ha seleccionado el modo Entrega, también puede seleccionar a la persona que recibirá el producto en el menú Persona que Recibe Haga clic en Siguiente. 15

16 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 8. En la sección de especificaciones podrás seleccionar un producto en Descripción del producto o podrás seleccionarlo al dar clic del catálogo. 9. Dentro del catálogo haga clic en el menú Tipo de producto y seleccione el tipo de producto correspondiente

17 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 10. Una vez que seleccione el tipo de producto se mostrará a continuación una lista de los productos disponibles. Haga clic en el producto correspondiente Una vez que haya seleccionado el producto haga clic en Seleccionar

18 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 12. Si el producto seleccionado lo permite puede elegir la cantidad del producto solicitado. 13. También puede elegir la fecha de entrega. 14. Haz clic en Siguiente

19 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 15. En la sección Revisar verá el resumen de todo el pedido Si algo es incorrecto puedes regresar a los pasos anteriores y corregirlo. 17. Si la orden es correcta haga clic en Siguiente

20 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 18. En la sección Resumen volverá a ver el resumen del pedido. 19. Finalmente haz clic en Terminar

21 04 Solicitud de Pedidos para Agregados Agregados 20. Aparecerá una ventana que indica que la solicitud se envió correctamente

22 05 Pedido para Cemento Cemento 1. Repite el primer paso como en el pedido de Concreto y después selecciona Cemento a Granel o Cemento a Bolsa. La aplicación te pedirá que selecciones el medio de transporte: Entregado o Recogido. 2. Selecciona tu ubicación (sólo si seleccionaste Entregado) e ingresa tu Orden de compra También es posible agregar comentarios en el pedido Selecciona Siguiente

23 05 Pedido para Cemento Cemento 5. Completa los detalles de tu producto e incluye la fecha y la planta si seleccionaste Recogido como tu medio de transporte. 6. Para agregar a este orden selecciona + Producto. Para eliminar un producto de su pedido elije Eliminar Producto. Cada producto dentro de tu pedido puede tener su propia 5 6 fecha y hora de entrega específica. 6 Puedes seleccionar como metodo de pago Efectivo o Crédito. Si escoges Efectivo la aplicacion te dirigirá al módulo de Pagos. Si escoges crédito puedes continuar sin seleccionar un anticipo. 23

24 05 Pedido para Cemento Cemento 7. Si seleccionas Efectivo como el método de pago la aplicación te dirigirá al módulo de Pagos. pago de la obra. Verás el listado de documentos de 7 8. Puedes ingresar la cantidad de dinero que quieres quitar de cada documento para pagar. Si no se cubre el total del pedido, no permitirá Terminar el pedido. 8 24

25 05 Pedido para Cemento Cemento 9. Si tienes alguna dificultad para encontrar un producto en específico tienes la opción de búsqueda avanzada. Da clic en Seleccionar del catálogo y aparecerá la siguiente pantalla. 10. Puedes salir del borrador de la solicitud en cualquier momento al hacer clic en la esquina superior derecha. 11. Para continuar con tu resumen selecciona Siguiente

26 05 Pedido para Cemento Cemento 12. El siguiente paso es revisar la información que acabas de ingresar. Si algún dato está incorrecto puedes Regresar a algún paso anterior. 13. Haz clic en Siguiente para continuar con el último paso. 14. La pestaña Resumen te muestra todos los detalles del pedido incluido el precio. Haz clic en Terminar para completar este proceso. 26

27 05 Pedido para Cemento Cemento 15. Después de solicitar un pedido aparecerá la siguiente ventana para notificarte que se envió correctamente. Los pedidos de Cemento se procesarán automáticamente. 16. Selecciona el ícono azul para Regresar a Histórico de pedidos. 27

28 06 Carga de Órdenes Múltiples 1. En la pantalla principal de pedidos haz clic en el botón Cargar múltiples pedidos. 1 28

29 06 Carga de Órdenes Múltiples 2. Aparecerá una ventana emergente y puedes elegir el archivo que se cargará o también puedes arrastrarlo a la ventana Aparecerá un mensaje que indica que el archivo de Órdenes múltiples se ha cargado correctamente. 3 29

30 07 Repetir Orden 1. Dentro de un pedido que ya fue creado haz clic en el botón Repetir pedido. 2. La funcionalidad de repetir orden, solo esta disponible para la solicitud de pedidos de concreto. 1 30

31 07 Repetir Orden 3. Se mostrarán los detalles del pedido. Los campos que son de color gris no se pueden modificar Si es necesario modifique los campos restantes Para completar la solicitud de pedido haga clic en Enviar. 31

32 08 Cancelación de Pedidos 1. Cuando desee cancelar una solicitud de pedido ingrese en la orden y haz clic en el botón Cancelar orden. 1 La posibilidad de cancelar un pedido sólo está permitida para la solicitud de pedidos de concreto que se generaron a través de y es hasta las 12 p.m. del día anterior a la fecha de entrega acordada. 32

33 08 Cancelación de Pedidos 2. Aparecerá una ventana emergente solicitando que confirme la cancelación. Haz clic en Sí para cancelar el pedido o haz clic en No para regresar a los detalles del pedido. 3. Aparecerá una nueva ventana emergente donde debe proporcionar los motivos de la cancelación. 4. Finalmente haz clic en Confirmar para completar la solicitud de cancelación de la orden La solicitud deberá ser aprobada por CEMEX antes de que la cancelación entre en vigencia. 33

34 09 Responsivo Móvil En tus dispositivos móviles podrás usar la herramienta a través de un navegador Web. Esta herramienta se ajustará automáticamente a la pantalla del dispositivo. Esto no quiere decir que sea una aplicación pero sí que puedes usar la herramienta como si estuvieras en una PC. Funcionará y se verá con la misma calidad a través de tu navegador. 34

35 Felicidades! Has completado la guía de Pedidos