ELABORACIÓN, REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

Transcripción

1 Índice 1. Objeto 2. Ámbito de aplicación 3. Documentación de referencia/normativa 4. Definiciones 5. Responsabilidades 6. Desarrollo 7. Medida, análisis y mejora continua 8. Relación de formatos asociados 9. Evidencias 10. Rendición de cuentas 11. Diagrama de Flujo Anexo 1: Política de calidad Anexo 2: Objetivos de calidad Anexo 3: Acta de reunión Anexo 4: Acta de aprobación de objetivos y política de calidad Resumen de revisiones Número Fecha Motivo de modificación 00 12/02/08 Edición inicial Elaborado por: Revisado por: Fdo.: Director/a del Área de Análisis y Calidad Fecha: 31 /01 /2008 Fdo.: Cinta Canterla Fdo.: Juan M. Cortés Vicerrectora de Calidad Vicerrector de Docencia y Planificación y Convergencia Europea Fecha: 07/02/2008 Fecha: 07/02/2008 Aprobado por: Fdo.: Lina Gálvez Vicerrectora de Postgrado Fecha: 07/02/2008 Fdo.: Manuel Ferreras Decano de la Facultad de Ciencias Experimentales Fecha: 12/02/ /02/08 Página 1 de 6

2 1. Objeto: El objeto del presente procedimiento es establecer la sistemática a aplicar en la elaboración, revisión y actualización de la Política y de los Objetivos de Calidad de la Facultad de Ciencias Experimentales de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. 2. Ámbito de aplicación: Este procedimiento será de aplicación tanto para la definición inicial de la Política y los Objetivos de Calidad, como para sus revisiones periódicas que se efectuarán con carácter anual. 3. Documentación de referencias/normativas: Estatutos de la Universidad Pablo de Olavide. Plan Estratégico de la UPO. Plan Estratégico del Centro. Documento Criterios y Directrices para la Garantía de Calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior, de la ENQA. Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. Ley 15/2003, de 22 de diciembre, Andaluza de Universidades. Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de Universidades. Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. Programa AUDIT de la ANECA. Programa VERIFICA de la ANECA. Reglamento de Régimen Interno del Centro. Manual del SGIC y Manual de Procedimientos del SGIC. Política global de la Universidad. Programa DOCENTIA de la ANECA, subrogado por la AGAE, de certificación docente del Profesorado. Contrato-Programa de Financiación de las Universidades Andaluzas. 4. Definiciones: Política de Calidad: Conjunto de directrices que marcan las intenciones y orientación de una organización con respecto a la Calidad. Objetivos de Calidad: En él ámbito universitario, fin que se pretende alcanzar relacionado con la mejora, la superación, la eficacia y la excelencia en el campo de la innovación, la docencia, la gestión o la investigación. 5. Responsabilidades Vicerrectorado de Calidad y Planificación (VCP): es responsable de velar por que los centros posean un Política de Calidad y la mantengan actualizada y publicada. Vicedecano/a de Calidad y Planificación de la FCEx (): entre otras competencias, propone a la Comisión de Garantía Interna de Calidad del Centro, en nombre del Equipo de Dirección del mismo, el Borrador de la Política de Calidad, en el que han de constar sus objetivos. Comisión de Garantía Interna de Calidad de la FCEx (CGICFCEx): es responsable de discutir la Política de Calidad del Centro, y de enviar el borrador de la 00 12/02/08 Página 2 de 6

3 misma con sus propuestas a la Junta de Centro, a la que sugerirá también qué información publicar, a quién y cómo. Igualmente, es responsable de validar la información obtenida por el/la Planificación del Centro. Junta de Centro (JC): Aprueba la Política y los Objetivos de Calidad del Centro, así como el contenido de la información a publicar, hacia quién va dirigida y el modo de elaborar y difundir dicha información. Decano/a (DE): Firma la Política y los Objetivos de Calidad del Centro. 6. Desarrollo: El Equipo de Dirección, y en su nombre, el/la Planificación del Centro, con una periodicidad anual o inferior en situaciones de cambio, realizará una definición o revisión de la Política y Objetivos de calidad del Centro a partir de los elementos contemplados a nivel institucional. Elaborará un Borrador que enviará a la Comisión de Garantía Interna de Calidad del Centro para su revisión, la cual, tras discutirla, propondrá las enmiendas que considere oportunas, procediendo a enviarlas, junto con el borrador del/de la Responsable, a la Junta de Centro. Una vez aprobadas, serán firmadas por el Decano/a del Centro y se les dará difusión pública de acuerdo al procedimiento establecido (PC14 Información pública). 7. Medida, análisis y mejora continúa: Dentro del proceso de revisión anual del Sistema de Gestión Interna de la Calidad se incluirá la Política de la Calidad por si se hubiesen producido, durante ese período, circunstancias de importancia que impliquen un cambio de la misma. En cuanto a los Objetivos de la Calidad, se hará un seguimiento anual de los mismos a fin de poner en funcionamiento Acciones de Mejora en el caso de de que se detecten desviaciones. Asimismo, dentro del proceso de revisión anual del Sistema de Garantía Interna de Calidad, se comprobará la consecución de los Objetivos y se reformularán según el resultado alcanzado. El seguimiento de los objetivos y los planes de mejora serán objeto del Contrato- Programa de financiación condicionada a objetivos de calidad que anualmente firma el Centro con el Vicerrectorado de Calidad y Planificación y el Consejo de Dirección de la Universidad Pablo de Olavide. La Facultad seleccionará anualmente para este seguimiento específico, los seis objetivos de mejora que consideren más relevantes. Para ello, se utilizará el siguiente indicador: Grado de cumplimiento de los objetivos de la calidad. Este procedimiento está relacionado con el PE04 Medición, análisis y mejora continua. 8. Relación de formatos asociados: No se asocian formatos. 9. Evidencias: 00 12/02/08 Página 3 de 6

4 Identificación de la evidencia Soporte de archivo Responsable Custodia Tiempo de conservación Políticas e identificación de Objetivos 4 años Enmiendas y sugerencias Actas de la Comisión de Garantía Interna de Calidad Acta Junta de Centro Equipo Directivo/Junta de Centro Acta de aprobación Objetivos y Política de Calidad Memoria Anual de Gestión Vicerrectorado de Calidad y Planificación Contrato Programa Vicerrector de Tecnologías de la Información y la Comunicación 10. Rendición de cuentas. El/la Vicedecano/a de Calidad y Planificación de la FCEx deberá hacer pública la Política y los Objetivos de Calidad, a través de la Web del Centro. Una vez aprobado el documento por la Junta de Centro, se enviará una copia al Vicerrectorado de Calidad y Planificación para su presentación al Claustro en la Memoria Anual de Gestión. 11. Diagrama de Flujo 00 12/02/08 Página 4 de 6

5 PROCESO PARA LA ELABORACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD -Quejas / sugerencias -Resultados de encuestas de satisfacción -Cambios en directrices -Acciones correctivas Inicio Revisión de Política y Objetivos SÍ Existen Política y Objetivos? No -Política global de la Universidad -Criterios y Directrices para implantación de títulos -Planificación estratégica de Universidad /Centro Análisis de los elementos como entradas Proceso de Medición, Análisis y Mejora Elaboración de un borrador Borrador de Política e identificación de Objetivos 1 Revisión de documentos Comisión de Garantía Interna de Calidad Se acepta? No Enmiendas y sugerencias Sí Envío a Junta de Centro Comisión de Garantía Interna de Calidad /02/08 Página 5 de 6

6 PROCESO PARA LA ELABORACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD No Correctos? Sí Aprobación Acta de Aprobación Junta de Centro Firma Decano del Centro Envío documento aprobado al Vicerrectorado de Calidad y Planificación Difusión Acta Claustro Presentación al Claustro en el informe Anual de Gestión del Rector Vicerrectorado de Calidad y Planificación/Rector Proceso de información pública Revisión y Mejora del Proceso Proceso de Medición, Análisis y Mejora Fin 00 12/02/08 Página 6 de 6