Global Transport and Logistics. Código de conducta

Transcripción

1 Global Transport and Logistics Código de conducta ES

2 Índice 1 Índice 2 2 Presentación a cargo del director gerente 3 3 Ética empresarial y comportamiento justo Integridad empresarial Sobornos Gratificaciones Obsequios, gastos de viajes, entretenimiento, etc Donaciones benéficas Contribuciones a partidos políticos y organizaciones no gubernamentales Uso de información privilegiada Competencia Conflictos de intereses Uso de los medios de comunicación sociales 9 4 Derechos humanos y laborales Derechos humanos Salud y seguridad en el trabajo 12 5 Comportamiento medioambiental Sistemas de transporte y logística sostenibles Cumplir con los requisitos de las autoridades públicas Selección de proveedores 13 6 Elevar inquietudes 14 7 Implementación Asistencia adicional 15 8 Sanciones por el incumplimiento del Código de conducta 16 DSV Código de conducta - 2

3 2Presentación a cargo del director gerente Como grupo de empresas a nivel mundial, es importante que DSV tenga un conjunto de prácticas y estándares empresariales éticos en común. El Código de conducta de DSV está basado en los valores de DSV y se aplica a todos los empleados, incluidos los gerentes y directores ejecutivos. El Código establece normas para los empleados de DSV relativas al comportamiento ético, y sirve como herramienta para que los empleados comprendan las políticas de DSV. Todos los principios nacionales deben reflejar la legislación nacional y las costumbres regionales, además de respetar este Código de conducta corporativo. Debido a las diferencias existentes entre los procedimientos y las prácticas habituales, pueden surgir situaciones que esta política no cubra. Sin embargo, esto no exime a los empleados de DSV de ser responsables de sus acciones y de su comportamiento. Los empleados de DSV siempre deben aplicar el sentido común a la hora de realizar actividades empresariales en nombre de DSV. Recomendamos encarecidamente a los empleados de DSV que tomen medidas rápidamente cuando se enfrenten a situaciones en las que no se respete el Código de conducta. Los empleados deben informar de las situaciones de incumplimiento a un empleado que tenga la autoridad necesaria para tratar el asunto. Si el empleado de DSV no se siente cómodo con este procedimiento, le instamos a que traslade sus preocupaciones a su superior, Group Compliance o, en caso de que el tema esté dentro del ámbito del Canal de Denuncias de DSV (Whistleblower Program), que presente un informe de incumplimiento a través de este canal. Si tiene dudas, pregúntese lo siguiente: Es coherente con el Código? Es ético? Es lícito? Ofrece una buena imagen tanto de mí como de DSV? Sería una noticia agradable de leer en los periódicos? Mi familia y amigos lo aprobarían? Si la respuesta a alguna de estas preguntas es no, entonces no lo haga. Si sigue dudando, solicite asesoramiento. Siga preguntando hasta estar seguro. Jens Bjørn Andersen, CEO, DSV Group DSV Código de conducta - 3

4 3 Ética empresarial y comportamiento justo 3.1 Integridad empresarial DSV lleva a cabo sus negocios con las siguientes reglas para abordar los problemas de anticorrupción, competencia y conflictos de intereses. Los principios no prohíben ofrecer y recibir una hospitalidad normal y adecuada. Si tiene dudas, comuníquese con su superior directo o con Group Compliance Sobornos Ningún empleado podrá aceptar ni ofrecer sobornos de ningún tipo. Ningún empleado será despedido o castigado por negarse a pagar un soborno, incluso si esto implica que DSV pierda una oportunidad de negocio. Se entiende por soborno cualquier oferta o aceptación de un regalo, préstamo, pago, remuneración o cualquier otro tipo de valor a o desde cualquier persona o entidad a modo de incentivo para influir o promover ciertos actos u omisiones que no resultarían adecuados en condiciones normales de no tratarse de un soborno. La prohibición de sobornar incluye la transferencia de bienes de cualquier tipo y no está limitada a transferencias monetarias. Por lo tanto, esta prohibición incluye, además, lo siguiente: Donaciones benéficas Pago de gastos de viaje Entrega de productos y/o servicios Gastos de ocio desproporcionados Concesión de otros beneficios personales o financieros En relación con este punto, consulte también la sección Ofrecer un soborno Ofrecer a un posible cliente el pago de la estancia en un hotel para él y su esposa, pero solo si acepta hacer negocios con DSV. Esto se consideraría una infracción, dado que el ofrecimiento tiene como objetivo lograr una ventaja comercial y contractual. Recibir un soborno Un proveedor le ofrece trabajo a su sobrino, pero deja muy claro que, a cambio, espera que usted use sus influencias en la organización para garantizar que DSV continúe haciendo negocios con ellos. El hecho de que un proveedor realice una oferta con estas características representa una infracción. Sería una infracción que usted aceptara esta oferta, dado que el objetivo sería lograr una ventaja personal. Comisiones ilegales Usted es el responsable de contratar proveedores de transporte terrestre para el departamento de tráfico. Se pone en contacto con un nuevo proveedor de transporte terrestre, y baraja la posibilidad de contratar a esta empresa a pesar de que tiene dudas de si este proveedor puede ofrecer los niveles de calidad que necesita. Transmite sus dudas al proveedor y, de pronto, le ofrece pagarle, personalmente, un porcentaje determinado de todas las compras del proveedor; mientras mayor sea la compra, más alto será el pago que usted reciba. Esto se consideraría una comisión ilegal y, por tanto, una infracción. DSV Código de conducta - 4

5 La prohibición del soborno se aplica sin excepciones, incluso en relación con actividades en las que la competencia de DSV recurre al soborno y en los países en los que el soborno por definición no es ilegal o constituye una parte normal de los negocios. También está prohibido que los empleados de DSV reciban u ofrezcan comisiones ilegales de o a conexiones empresariales, que tengan que ver con las operaciones entre DSV y conexiones empresariales externas. En caso de que a un empleado de DSV se le solicite pagar un soborno, el incidente, incluido el nombre de la persona que solicitó el soborno, debe registrarse e informarse al cuerpo directivo a nivel nacional de DSV o a Group Compliance, o a través del Canal de Denuncias de DSV Gratificaciones Las gratificaciones, a veces también llamadas pagos de engrase o dádivas, consisten en una pequeña Soborno Usted necesita un permiso, pero no cumple con todos los criterios. Ofrece una pequeña suma de dinero al funcionario público que se encarga de los permisos para que emita el que usted necesita. Al hacer esto, está haciendo que el funcionario público cambie de opinión y emita el permiso, aun cuando usted no cumple con todos los criterios necesarios. Esto es un soborno. Gratificación Usted necesita un permiso y cumple con todos los criterios. Ofrece una pequeña suma de dinero al funcionario público que se encarga de los permisos para que emita el que usted necesita, pero en vez de tardar dos semanas, solo tardará una. Al adoptar esta medida no está haciendo que el funcionario público cambie de opinión, sino que solo hace que acelere el proceso de emisión del permiso. Esto es una gratificación. suma de dinero que se paga a un funcionario público de bajo nivel para asegurar o acelerar el cumplimiento de un trámite oficial o gubernamental rutinario que el empleado ya tiene el deber de llevar a cabo. Tales pagos pueden parecer inofensivos porque, por una parte, las sumas implicadas suelen ser pequeñas y, por otra, porque a menudo se consideran costumbre o cultura local. Tanto si las gratificaciones están permitidas o son comúnmente aceptadas de acuerdo con la legislación local, DSV no efectuará tales pagos en ningún país en el que desarrolle sus negocios ni tampoco aceptará esta práctica por parte de terceros que actúen en su nombre. Sin embargo, si un empleado de DSV cree que su vida o salud, o la de otros, pudiera estar en peligro, realizar una gratificación para evitar o mitigar dicho riesgo no se considerará incumplimiento de esta prohibición. En tal caso, estos pagos deben registrarse correctamente en las cuentas de DSV y comunicarse de inmediato al cuerpo directivo nacional de DSV que corresponda. Ejemplos de situaciones en que los funcionarios públicos suelen exigir una gratificación: Obtención de documentos oficiales que permiten que una persona (que cumple con todos los criterios obligatorios) desarrolle actividades empresariales en un país extranjero. Emisión de visados. Carga y descarga de cargamento en puertos y aeropuertos. Gestión de formalidades de despacho de aduanas en un periodo de tiempo razonable Obsequios, gastos de viajes, entretenimiento, etc. DSV sabe que el entretenimiento, el alojamiento y el intercambio de obsequios empresariales se consideran prácticas comunes, y que constituyen la creación y la preservación de los vínculos comerciales. La política DSV Código de conducta - 5

6 de DSV acepta estas prácticas, siempre y cuando el valor no exceda el nivel razonable y que el obsequio, el entretenimiento o el alojamiento no tengan como objetivo tener una influencia inadecuada sobre el receptor. Lo que se considera razonable variará según el país y la cultura, y debe definirlo el cuerpo directivo a nivel local de acuerdo con las normas profesionales locales y las normas del sector. Está siempre prohibido recibir u ofrecer obsequios monetarios. Los gastos de viajes y el alojamiento en hoteles deben también estar relacionados directamente con el negocio que se lleva a cabo con DSV Contribuciones a partidos políticos y organizaciones no gubernamentales DSV no participa en actividades políticas y no apoya ni colabora con campañas electorales, partidos políticos ni con políticos (nacionales o locales), centros de estudios, comités ni ONG. Ejemplo Los obsequios aceptables pueden ser cenas modestas u ocasionales, eventos o similares con socios corporativos, además de bolígrafos, calendarios y pequeños artículos promocionales Donaciones benéficas DSV admite el importante rol que desempeña el Grupo en el apoyo a las comunidades locales en las que cada una de las empresas del Grupo desarrolla sus actividades. El apoyo y las donaciones, como dinero en efectivo, servicios, materiales, etc., son aceptables siempre que sean razonables y estén aprobados por el cuerpo directivo a nivel nacional. Sin embargo, debe verificarse que los pagos a organizaciones benéficas no se utilicen como tapadera ni se consideren un soborno. Las contribuciones o patrocinios deben ser claros y transparentes de acuerdo con la legislación nacional vigente Uso de información privilegiada Como empresa que cotiza en bolsa, DSV está comprometida con el apoyo a un mercado de valores justo y abierto en todas partes del mundo. Esto significa que los empleados de DSV tienen prohibido negociar, directa o indirectamente, con los valores de DSV u otras empresas que cotizan en bolsa mientras posean información privilegiada. Si un empleado de DSV tiene o puede obtener información privilegiada, se considera una persona con acceso a información privilegiada (insider). La información privilegiada hace referencia a información específica que no está publicada sobre el Grupo DSV, sus DSV Código de conducta - 6

7 valores o condiciones de mercado, que puede influenciar el precio de uno o más valores emitidos por DSV A/S si se publicase o divulgase. Aquellos que posean información privilegiada que pueda ser relevante para la negociación de valores emitidos por DSV A/S no pueden comprar, vender ni recomendar los valores de DSV a ninguna persona (ni por escrito, ni verbalmente ni por ningún otro medio), incluidos familiares, amigos e incluso colegas, ni divulgar información privilegiada al mismo grupo de personas. 3.2 Competencia De acuerdo con la legislación nacional e internacional, están prohibidos los acuerdos ilegales para fijar precios y otros acuerdos colusorios sobre términos, tasas, tarifas, cargos y condiciones esenciales entre competidores (cárteles) que podrían eliminar, evitar, restringir o distorsionar la competencia justa. En consecuencia, los empleados de DSV no pueden participar en la fijación de precios (directa o indirectamente), en el reparto del mercado, ni en la limitación o control de la producción, ni recibir o divulgar información de o a la competencia sobre precios u otros términos y condiciones de las empresas de DSV o terceros no relacionados, ni por escrito ni oralmente. Asimismo, los empleados de DSV deben evitar participar en eventos de proveedores en los que la competencia también esté presente, dado que estos eventos podrían dar paso a estos tipos de acuerdos. Las empresas de DSV deben restringir su pertenencia a organizaciones de comercio e industria, comités de comercio y similares a un mínimo absoluto. Por ello, no se permite la participación activa en reuniones, conferencias, foros, comités, etc., bajo los auspicios de una organización de comercio e industria; la participación como miembro solo puede ejecutarse de forma pasiva. En el mismo sentido, se recomienda a los empleados de DSV que actúen de forma razonable y con cautela cuando participen en foros virtuales en los que la información pueda publicarse o compartirse. Los empleados de DSV siempre deben considerar y obtener la aprobación del cuerpo directivo nacional de DSV correspondiente o Group Compliance antes de participar en reuniones, conferencias, foros y comités, además de otros eventos o reuniones sociales en los que se discuten temas relacionados con los negocios, ya sea de un modo formal o informal. Si se tratasen asuntos que puedan considerarse contrarios a la ley sobre la competencia en general en una reunión o cualquier otro foro industrial, el empleado de DSV deberá abandonar la sala inmediatamente y solicitar que su abandono de la reunión y su negativa a participar en actividades ilícitas se hagan constar en el acta de la reunión. Si no se suelen levantar actas de dichas reuniones, el empleado deberá solicitar la redacción de dichas actas. Cada compañía de DSV deberá mantener un registro actualizado de todas las organizaciones comerciales e industriales nacionales de las que es miembro. Ejemplo Muchas asociaciones de comercio locales suelen establecer una o más tarifas para los cargos que se realizan a nivel local. Ha sido costumbre que muchos, si no todos, los transitarios utilicen estas tarifas fijas en relación con las tasas comunes impuestas a los clientes, por ejemplo, como tasa de transferencia. Esta práctica puede interpretarse como fijación de precios y, por tanto, se considera una infracción de este Código. Es de vital importancia para el Grupo DSV que las leyes de la competencia se respeten y se cumplan estrictamente en todo momento. Por tanto, es fundamental que todos los empleados de DSV estén alertas frente a otras situaciones que puedan tener un DSV Código de conducta - 7

8 La siguiente lista no exhaustiva puede ofrecer orientación sobre los casos en que se requiere particular atención: Un competidor se dirige a un empleado de DSV con intenciones de discutir o comparar (directa o indirectamente) las políticas de precios de DSV, del competidor o de cualquier otra empresa del sector. Un competidor se dirige a un empleado de DSV con intenciones de discutir o comparar (directa o indirectamente) la capacidad de producción, los canales de producción, los pronósticos de producción, las inversiones o desarrollos técnicos, etc. Un competidor se dirige a un empleado de DSV ofreciendo a DSV intercambiar información sobre los precios, cambios de precios, incrementos de precios, diferenciales de precios, recargos, descuentos, subsidios, términos y condiciones de crédito, volúmenes, clientes, proveedores, participación en el mercado, etc., de las empresas. Un competidor se dirige a un empleado de DSV ofreciendo a DSV no vender a precios más bajos que los de DSV o abordar determinados mercados o clientes, siempre y cuando DSV acepte no abordar otros mercados o clientes o no vender a precios más bajos que los del competidor. Un empleado de otra empresa se dirige a uno de DSV ofreciendo a DSV coordinar las ofertas de las partes en licitaciones, vetar o boicotear a determinados competidores, clientes o proveedores. Uno o varios empleados de otras empresas se dirigen a uno de DSV ofreciendo a DSV abordar un cliente o proveedor de forma conjunta. Alguien solicita a un empleado de DSV que proporcione condiciones diferentes para transacciones equivalentes con otros grupos comerciantes. Un empleado de otra empresa se dirige a uno de DSV solicitándole que el cierre del contrato dependa de la aceptación de obligaciones complementarias que no tienen conexión con el tema del contrato. Esta acción puede constituir un intento de fijación de precios ilegal. Esta acción puede constituir un intento de limitación y control de producción ilegales. Esta acción puede constituir un intercambio de información comercial ilegal. Esta acción puede constituir un intento de reparto de mercados ilegal. Esta acción puede constituir un intento de reparto de mercados ilegal o de eliminar, evitar, restringir o distorsionar la competencia. Esta acción puede constituir un intento de eliminar, evitar, restringir o distorsionar la competencia ilegalmente. Esta acción puede constituir un intento de eliminar, evitar, restringir o distorsionar la competencia. Esta acción puede constituir un intento de eliminar, evitar, restringir o distorsionar la competencia. impacto restrictivo sobre la competencia a nivel nacional e internacional. Si un empleado de DSV se enterase de, o se enfrentase a, una conducta que va en contra de la competencia o situaciones dudosas que pudieran conllevar cierto grado de comportamiento contra la competencia, el empleado de DSV debe ponerse en contacto con el cuerpo directivo a nivel nacional o Group Compliance de inmediato. 3.3 Conflictos de intereses Un conflicto de interés se da cuando las obligaciones e intereses de los empleados de DSV al actuar en nombre de DSV entran en conflicto con sus intereses personales. Es crucial que los empleados lleven a cabo las actividades empresariales para el beneficio de la empresa. Los conflictos de intereses pueden tener diversas formas. Es responsabilidad de todos los empleados utilizar el sentido común cuando surgen conflictos de intereses. Los empleados de DSV no podrán participar en transacciones comerciales entre una empresa del Grupo DSV y un contratista en el que el empleado involucrado en la transacción tenga intereses directos o indirectos, financieros o de otro índole, a menos que la operación se lleve a cabo en plena competencia (condiciones de mercado). Asimismo, la transacción debe estar aprobada por el consejo de administración de la empresa DSV Código de conducta - 8

9 de DSV correspondiente, o por la junta general de la empresa en caso de que la empresa no tenga consejo de administración, o, en su caso, por Group Management. Además de al empleado concreto de DSV, esta prohibición se aplica también a todas las personas físicas y jurídicas que sean partes vinculadas con los miembros del cuerpo directivo a nivel nacional. Entre las partes vinculadas se incluyen, entre otros: (a) miembros de la familia y sus empresas (b) empresas propias (c) otras empresas sobre las que el miembro del cuerpo directivo en cuestión tenga una influencia significativa necesario revelar ni autorizar las transacciones que no superen ese límite. 3.4 Uso de los medios de comunicación sociales DSV fomenta la integración y el uso de diversos medios de comunicación sociales por parte de los empleados de la empresa. Asimismo, DSV opina que su accesibilidad y uso activo ayudará a los empleados de DSV a familiarizarse y a sentirse cómodos con ellos y con los métodos para establecer redes de contactos (p. ej: multimedia, sitios de redes sociales, blogs y wikis) que clientes y consumidores utilizan cada vez más. Ejemplo Un interés personal indirecto podría darse si un empleado responsable de cerrar un acuerdo favorece a un subcontratista con conexiones familiares sobre el resto de los subcontratistas. Se prohíbe que los empleados de DSV trabajen en otras empresas de la misma línea de negocios que DSV, incluido cuando se trate de trabajos de consultoría. Los miembros del consejo de administración de una empresa de DSV que llevan a cabo actividades empresariales relacionadas en modo alguno con las de DSV requieren el consentimiento previo por escrito de Group Management. Los cuerpos directivos nacionales incluyen a los directivos habituales y a los altos ejecutivos a nivel local. Debe informarse por adelantado al consejo de administración de las empresas nacionales de DSV de cualquier transacción entre partes relacionadas, incluidas las condiciones significativas, como la cantidad/volumen, el precio y los términos de pago. Esta regla está sujeta a un límite anual de minimis de 5000 EUR, no siendo Si los empleados de DSV participan en conversaciones o publicaciones de carácter privado o profesional en estas plataformas que impliquen a DSV en una perspectiva amplia, se espera que los empleados apoyen con lealtad los objetivos comerciales y los valores corporativos de DSV. En caso de que los empleados de DSV utilicen los medios sociales desde un dispositivo privado o propiedad de la empresa durante la jornada laboral o fuera de las horas de oficina y dicha actividad esté relacionada de alguna manera con DSV, quedan prohibidas las siguientes actividades: Mensajes o publicaciones con comentarios o contenido sobre raza, sexo, discapacidades, edad, orientación sexual, pornografía, creencias y prácticas religiosas, convicciones políticas u origen nacional, independientemente de si dicho mensaje o publicación se da a conocer de manera pública o anónima. Mensajes o publicaciones que contengan declaraciones sobre cualquier asunto que pudieran ser interpretadas erróneamente como el punto de vista de DSV. Cualquier forma de fraude o piratería de software, película o música. DSV Código de conducta - 9

10 Software comercial o cualquier material protegido por los derechos de autor que sea propiedad de terceros, a menos que la descarga esté permitida en virtud de un acuerdo celebrado por DSV o DSV haya obtenido de otro modo cualquiera de estas licencias. Material difamatorio y/o intencionalmente falso sobre DSV, sus empleados y/o clientes o proveedores en sitios de redes sociales o en cualquier otro formato de publicación en línea. Es aceptable pasar algún tiempo en los medios sociales, pero los empleados deben restringir su uso a la hora del almuerzo y después del horario de oficina. Por esta razón, no se puede acceder a los medios de comunicación sociales durante las horas de trabajo, únicamente durante las horas de almuerzo y fuera del horario laboral. DSV Código de conducta - 10

11 4 Derechos humanos y laborales DSV cree firmemente que los derechos humanos son derechos y libertades a los que todos los seres humanos tienen pleno derecho. DSV también considera que la aceptación y el cumplimiento de los derechos humanos reconocidos internacionalmente son fundamentales para todas las relaciones comerciales de DSV. sea por cuestión de raza o género, orientación sexual, religiosa o política, o procedencia étnica o social. DSV acepta el derecho de los empleados a unirse a un sindicato y a la negociación colectiva. DSV está a favor del diálogo constructivo entre el empleador y el empleado. Los empleados son un activo clave del Grupo DSV, y es fundamental para DSV que la gente de todo el mundo implicada en la prestación de servicios de DSV, ya sea en sus oficinas, terminales o almacenes, en los vehículos de DSV o como empleados de los muchos subcontratistas de DSV, sea tratada con decencia y dignidad. No solo porque es lo correcto, sino porque es, desde un punto de vista comercial, el enfoque más razonable. Además, DSV está en contra de la discriminación en general y, específicamente, en sus lugares de trabajo. DSV está en contra de todo tipo de condiciones de empleo y trabajo forzadas. DSV no emplea a niños y reconoce el marco de la edad mínima de trabajo para niños establecido en las Convenciones de la OIT (Organización Internacional de Trabajo), y que los jóvenes deben trabajar en diferentes tipos de labores que los adultos. Los empleados de DSV deben recibir una carta de confirmación con sus condiciones laborales si así lo exige la legislación nacional. 4.1 Derechos humanos DSV apoya y desea cumplir siempre con los derechos humanos proclamados a nivel internacional. La remuneración de los empleados de DSV debe cumplir o superar el salario mínimo reconocido a nivel nacional para el sector. DSV reconoce y apoya los derechos humanos de igualdad y se declara en contra de la discriminación, el tratamiento diferencial, el acoso, la interferencia inadecuada o irrazonable con el desempeño de trabajo, etc., en las condiciones de contratación y trabajo, ya DSV cumple con la legislación nacional vigente y con las normas aprobadas respecto al horario laboral de los empleados. DSV Código de conducta - 11

12 4.2 Salud y seguridad en el trabajo Los empleados son un activo clave del Grupo DSV. Salvaguardar su bienestar y ayudarlos en sus acciones es fundamental para el éxito y el futuro de DSV. En DSV, un entorno de trabajo física y psicológicamente saludable debería contribuir a lograr la satisfacción en el trabajo, evitando enfermedades laborales y previniendo accidentes para todos los empleados de DSV. Todos los empleados tienen derecho a un lugar de trabajo sano y seguro donde nadie deba verse expuesto a riesgos innecesarios. Todos los directivos de DSV son responsables de la seguridad de los empleados y, además de dar las instrucciones oportunas y supervisar que se cumplen, deben establecer y hacer comprender las medidas de seguridad necesarias. Todos los empleados de DSV son responsables de su propia seguridad en el desempeño de sus labores y deberán, por tanto, cumplir con todas las normativas sobre seguridad y tomar las precauciones necesarias para evitar accidentes. DSV Código de conducta - 12

13 5 Comportamiento medioambiental Como uno de los mayores y más importantes proveedores de servicios de transporte y logística, DSV se compromete a asumir su parte de responsabilidad para reducir el impacto medioambiental de la industria del transporte. DSV es una compañía de transporte de mercancías y logística, y confía casi exclusivamente en subcontratistas cuando se trata del transporte físico de los bienes de sus clientes. Para reducir el impacto negativo en el medio ambiente, DSV ha adoptado políticas sobre los sistemas de transporte y logística, conformidad legal y selección de proveedores. 5.1 Sistemas de transporte y logística sostenibles DSV se compromete a ofrecer sistemas de transporte y logística sostenibles que supongan el menor agotamiento de los recursos y el menor desgaste posible del medio ambiente. Por tanto, el concepto de negocio de DSV se desarrolla y se mejora constantemente para que los productos y servicios del Grupo siempre reflejen las consideraciones medioambientales oportunas. y otras partes interesadas sobre las condiciones medioambientales relacionadas con las actividades del Grupo. DSV tiene un concepto claro de su responsabilidad a fin de cumplir con los requisitos de las autoridades públicas en todo momento. 5.3 Selección de proveedores Los proveedores de DSV se seleccionan según los criterios formulados en el Código de conducta de proveedores de DSV, que se distribuye a los proveedores y está disponible en el sitio web de DSV. El Código de conducta de proveedores describe aquello que se considera una conducta empresarial adecuada para nuestros proveedores y, por lo tanto, la conducta que se espera de los proveedores del Grupo cuando prestan servicios en nombre de DSV o facilitan productos a DSV. 5.2 Cumplir con los requisitos de las autoridades públicas DSV mantendrá un diálogo abierto y constructivo con las autoridades, accionistas, clientes, proveedores DSV Código de conducta - 13

14 6 Elevar inquietudes Si un empleado se enfrenta a un dilema y duda sobre lo que debe hacer, se recomienda utilizar el siguiente árbol de decisiones para decidir el camino que ha de seguir. Es coherente con las políticas y el Código de conducta de DSV? Sí No/No estoy seguro Solicite asesoría y orientación al equipo directivo, o eleve la cuestión a Group Compliance o a través del Canal de Denuncias de DSV. Es legal? Sí No/No estoy seguro No continúe; póngase en contacto con el cuerpo directivo nacional o Group Compliance para solicitar asesoría y orientación, o envíe un informe a través del Canal de Denuncias de DSV. Podría explicárselo a mis colegas, familiares y amigos sin sentir vergüenza? Sí No/No estoy seguro No continúe; solicite asesoría y orientación si es necesario. Si esta noticia apareciera en un periódico, sería una situación cómoda para DSV? Sí No/No estoy seguro No continúe; solicite asesoría y orientación si es necesario. Teniendo en cuenta que DSV es una empresa mundial, pregúntese: Existiría riesgo de que la reputación de DSV se viera dañada en un contexto mundial? Sí No/No estoy seguro No continúe; solicite asesoría y orientación si es necesario. EVITE situaciones donde Ud.... Ofrezca a su colaborador de negocios una ventaja personal con el fin de cerrar un trato Reciba algo que deba esconder de su jefe Reciba una oferta personal cuando esté a punto de realizar una compra, pasar una cotización o entrar en negociaciones PIENSE que... Los destinatarios también pueden tener sus propias directrices internas - revíselas para evitarles situaciones embarazosas Los empleados públicos están por regla general ligados a estrictas directrices sobre lo que pueden o no recibir. Evite situaciones que puedan acarrear malentendidos. Algunos pagos conllevan pago de impuestos a los destinatarios. Por qué debería recibir un regalo por el que tuviera que pagar? DSV Código de conducta - 14

15 7 Implementación En caso de infracción o sospecha de infracción de los principios y reglas mencionados anteriormente, los empleados deben ponerse en contacto con el cuerpo directivo a nivel nacional o el presidente del consejo de administración de la empresa de DSV nacional. Estos informes pueden presentarse sin temer represalias, a menos que el empleado sea cómplice en la actividad. Como alternativa, los empleados siempre pueden consultar con Group Management o Group Compliance. En aquellos casos en los que el empleado tenga motivos para creer que su preocupación no se gestionará adecuadamente a través de los canales de información existentes, o si el empleado se siente incómodo al hablar directamente con su superior, o ha seguido el procedimiento normal de jerarquía pero tiene la sensación de que no se tomó la decisión correcta en relación a su preocupación, la presentación debe hacerse a través del Canal de Denuncias de DSV. Información de contacto Group Compliance Tel Correo electrónico: group.compliance@dsv.com. Canal de Denuncias de DSV Enlace al Manual de Denunciantes de DSV y diversos números telefónicos en DSV Central: Whistleblower%20Program%20Manual_August% _opt.pdf. Group Management debe asegurarse de que el Código de conducta esté disponible en DSV Central y en Todos los empleados tienen la responsabilidad de cumplir con el Código de conducta de DSV vigente en todo momento. Los cuerpos directivos de las empresas nacionales deben confirmar el cumplimiento del Código de conducta y confirmar que todos los empleados de su empresa, incluido el personal recientemente contratado, tienen conocimiento del Código y cumplen con las políticas estipuladas en el Código en todo momento. 7.1 Asistencia adicional Si necesita más asistencia o si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestro Código de conducta, primero debe consultar con la persona que mejor comprende su área de responsabilidad: su superior. Si tiene problemas relacionados con los empleados, como inquietudes sobre el cuerpo directivo u otros empleados, debe ponerse en contacto con el representante de Recursos humanos. DSV Código de conducta - 15

16 8 Sanciones por el incumplimiento del Código de conducta Group Management considera el incumplimiento de los principios y las normas anteriores una negligencia material de las obligaciones por parte del empleado en cuestión, que podría suponer la finalización del contrato y el despido sin previo aviso. DSV Código de conducta - 16

17 Global Transport and Logistics DSV A/S Hovedgaden Hedehusene Denmark CVR-No Publicado enero de 2015