Resultados Encuesta TURISMO RECEPTOR PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC) (Julio 2018)

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1 Resultados Encuesta TURISMO RECEPTOR PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC) (Julio 2018) 1

2 FICHA TÉCNICA Momento I Fecha de inicio: 01 de JULIO de 2018 Fecha de cierre: 31 de JULIO de 2018 Total encuestas realizadas: 2843 Lugar de elaboración: Municipios del PCC 2

3 Objetivos Objetivo general Caracterizar los visitantes y los viajes turísticos para el mes de julio de 2018 Objetivos específicos - Identificar las características básicas de los flujos de visitantes - Conocer los motivos de viaje - Conocer los lugares y actividades realizadas - Duración de la estancia - Conocer el tipo de transporte y alojamiento utilizado - Conocer el tipo de medios de comunicación utilizados 3

4 Metodología Estudio basado en cuestionario estructurado. Población objetivo: La población objetivo de este estudio está conformada por residentes de Colombia y extranjeros que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero en el mes de julio de 2018, al Área Metropolitana y municipios de vocación turística. Tipo de muestra: Muestra de 2843 casos. La selección de los encuestados se realizó al azar ajustado a las condiciones de población de estudio dado que es un muestreo no probabilístico. 4

5 Resumen Ejecutivo El 53,1% de las personas encuestadas pertenecen al género femenino y el 46,9% al género masculino. El 50,4% de los encuestados respondió que el tiempo de permanencia está entre 1 y 3 noches. El tipo de alojamiento más utilizado corresponde a casa de familiares o amigos (43,9%). El 38,9% de los encuestados se traslado al PCC en transporte terrestre de pasajeros. 5

6 Características del visitante Los visitantes nacionales que llegaron al PCC en el mes de julio provienen principalmente de los departamentos de Valle del Cauca, Bogotá D.C y Antioquia con una participación de 42,2%, 18,6% y 16,9% respectivamente. En cuanto a los visitantes extranjeros, provinieron principalmente de países como Estados Unidos, Venezuela y España con una participación de 2%, 0,9% y 0,8% respectivamente. 6

7 País de Procedencia de visitantes Colombia Estados Unidos Venezuela España México Argentina Francia Alemania Chile Ecuador Canadá Inglaterra Italia Australia Suiza Bélgica Panamá Aruba Brasil Otros No responde 2% 0,9% 0,8% 0,8% 0,5% 0,5% 0,2% 0,2% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,04% 0,04% 0,3% 0,1% 92,3% El 92,3% de los visitantes que llegaron al PCC en el mes de julio 2018 y que fueron objeto de este estudio fueron nacionales, seguido por Estados Unidos (2%) y Venezuela (0,9%).v 7

8 Dpto de procedencia de visitantes nacionales Valle del Cauca Bogotá D.C Antioquia Tolima Cauca Santander Nariño Huila Cundinamarca Chocó Atlántico Boyacá Meta Putumayo Norte de Santander Bolivar Caqueta Magdalena Córdoba Cesar Casanare Otros No responde 2,3% 1,9% 1,7% 1,4% 1,2% 1,1% 0,9% 0,9% 0,6% 0,6% 0,5% 0,5% 0,5% 0,4% 0,3% 0,2% 0,2% 1,8% 0,04% 5,5% 18,6% 16,9% 42,2% En cuanto a los visitantes nacionales que llegaron al PCC en el mes de julio 2018, se encontró que estos provienen principalmente en los departamentos de Valle del Cauca (42,2%), Bogotá D.C (18,6%) y Antioquia (16,9%). 8

9 Estados de procedencia de visitantes extranjeros Florida 9,6% New York Buenos Aires Madrid Barcelona México California Londres Jalisco 5% 4,1% 3,7% 3,2% 3,2% 1,8% 1,8% 1,8% En cuanto a los visitantes extranjeros, provinieron principalmente de la Florida (9,6%), New York (5%) y Buenos Aires (4,1%). Otros 39,4% No responde 26,1% 9

10 Perfil Sociodemográfico El perfil demográfico evidencia las características de la población visitante referente al género, lugar de origen y edad de la población que llega al Paisaje Cultural Cafetero Lugar de nacimiento de los visitantes 77,7% 5,1% 17,1% En otro departamento de Colombia En la región En el extranjero El 77,7% de los visitantes encuestados manifestaron haber nacido en otro departamento de Colombia, seguido por el 17,1% en la región PCC y 5,1% en el extranjero. 10

11 Edad de los visitantes 28,7% 24,1% 17% 14,1% 9,3% El rango de edad de los visitantes objeto de este estudio en el mes de julio 2018 osciló entre los 27 y 34 años de edad. 5,1% 1,5% 0,2% {18-26} {27-35} {36-44} {45-53} {54-62} {63-71} {72-80} {81-90} 11

12 Género 53,1% 46,9% Femenino Masculino Para el mes de julio 2018 el 53,1% de los visitantes encuestados pertenecen al género femenino y el 46,9% al masculino. 12

13 Motivos de visita: personales Vacaciones, recreo y ocio 72,2% Visitar a familiares y/o amigos En tránsito a otro destino Educación / Formación Salud y atención médica (incluye la cirugía estética) 3,2% 1,8% 0,5% 22% Referente al motivo de viaje, vacaciones, recreo y ocio (motivo de tipo personal) continua siendo el principal razón por la cual los visitantes llegan al Paisaje Cultural Cafetero (72,2%) Asistir a eventos religiosos / peregrinaciones 0,3% Compras para uso personal o para regalo 0,1% 13

14 Motivos de visita: negocios y motivos profesionales Comprar bienes o servicios para empresa que no es Realizar inversión y/o asistir a reunión de negocios Competir en actividad deportiva Vender bienes o prestar servicios como Asistir a conferencia, congreso, feria comercial o Artista de espectáculo (concierto, obra de teatro, Vine a ser empleado(a) de una empresa ubicada en 4,1% 4,1% 3,2% 1,4% 1,4% 11% 44,3% Continuando con el motivo de viaje de los visitantes encuestados que llegaron en el mes de julio, comprar bienes o servicios para empresa que no es de la región o como independiente (motivos de negocio y profesional), se posiciona en el primer lugar con una participación del 44,3% Investigación académica o cientifica 0,5% Otro motivo 30,1% 14

15 Conocimiento de la oferta turística y visita al destino Referente al conocimiento de la oferta turística y visitas realizadas anteriormente al destino, se obtuvo que el 53,9% de los encuestados conocen la oferta turística del destino visitado, mientras que el 46,1% no. Por otro lado, el 64,2% afirman haber visitado en otras ocasiones el destino mientras que el 35,8% no. 64,2% 35,8% 46,1% 53,9% No Si Si No 15

16 FICHA TÉCNICA Momento II Fecha de inicio: 01 de JULIO de Fecha de cierre: 31 de JULIO de 2018 Total encuestas realizadas: 603 Lugar de elaboración: Municipios del PCC 16

17 País de Procedencia Colombia 92,4% Estados Unidos España Venezuela Ecuador México Canadá Argentina Alemania Líbano Inglaterra Guatemala 3,5% 1,2% 0,7% 0,5% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2% En cuanto al país de procedencia de los visitantes objeto de estudio en el mes de julio 2018, Colombia se posiciona en el primer puesto con una participación del 92,4%. Seguido de Estados Unidos (3,5%) y España (1,2%). 17

18 Dpto de procedencia de visitantes nacionales Valle del Cauca Bogotá D.C Antioquia Tolima Santander Cauca Nariño Atlántico Otros Cundinamarca Meta Caquetá Huila Boyacá Putumayo Norte de Chocó Cesar Bolivar Sucre Córdoba Casanare Arauca 2,3% 2,2% 2% 1,8% 1,3% 1,3% 1,1% 0,9% 0,7% 0,7% 0,5% 0,5% 0,4% 0,4% 0,4% 0,2% 0,2% 0,2% 0,2% 6,1% 19,4% 22,3% 35,2% Con un 35,2% el Valle del Cauca se posiciona como el principal departamento de procedencia de los visitantes que llegaron al PCC, seguido de Bogotá D.C (22,3%) y Antioquia (19,4%). 18

19 Estados de procedencia de visitantes extranjeros New York 15,2% Florida 13% Madrid Barcelona Buenos Aires California 4,3% 4,3% 4,3% 8,7% El 15,2% de los visitantes extranjeros encuestados provienen de New York, seguido de la Florida (13%) y Madrid (8,7%). Pichincha 4,3% Otros 26,1% No responde 19,6% 19

20 Tiempo de permanencia y municipios visitados Para el mes de julio, los visitantes encuestados (50,4%) reportaron que su permanencia en el PCC osciló entre 1 y 3 noches. Por otro lado, los visitantes manifestaron que el número de municipios visitados durante su estadía en la región fue uno (63%), siendo Pereira el principal destino del viaje al PCC o donde pasaron la mayor cantidad de tiempo, seguido de Manizales y Armenia. 50,4% 24,5% 13,6% 3,5% 8% 0 noches 1-3 Noches 4-6 Noches 7-9 Noches 10 o más Noches 20

21 Municipios visitados 63% 22,5% 9,9% En cuanto al número de municipios visitados que hacen parte del Paisaje Cultural Cafetero, se evidencia que, el 63% de las personas encuestadas indicaron que realizaron la visita a un municipio. 3,4% 1% 0,2%

22 Alojamiento El tipo de alojamiento más utilizado en el mes de julio por la población que visita el PCC corresponde a casa de familiares o amigos (43,9%), seguido de hotel (42,6%) y finca agro turística/alojamiento rural (7,4%) Casa de familiares o amigos Hotel 43,9% 42,6% Finca agroturistica/alojamiento rural 7,4% Hostal/Albergue/Refugio Casa/cabaña de vacaciones arrendada Posada turística Casa/cabaña de vacaciones propia Otro tipo de alojamiento Apartamento arrendado Posada Camping Centro Vacacional/Resort 1,3% 1,1% 0,8% 0,8% 0,5% 0,5% 0,5% 0,3% 0,3% 22

23 Qué actividades realizó en el PCC? Recorrer las calles y parques del casco urbano 27,6% Visita a parques temáticos/parque de atracciones 21,7% Visita a parques naturales, cascadas, ríos, pozos, 17,3% Visita a museos, casas de la cultura, iglesias, santuarios, Visita a centros comerciales Otras actividades Compras en almacenes no ubicados en centros comerciales Práctica de deportes Actividades religiosas (Procesión, misa, asistencia a Asistencia a espectáculos artísticos que no hacen parte de 1% 0,8% 0,8% 0,8% 4,9% 10,5% 12,6% Las actividades que más realizan las personas que llegan al PCC se concentran principalmente en recorrer las calles y parques del casco urbano (27,6%), visitar parques temáticos (21,7%) y visitar a parques naturales cascadas (17,3%). Visita a discotecas, bares, karaoke y pistas de baile 0,6% Visita a haciendas o fábricas donde enseñan el proceso del 0,4% Asistir a conferencias/congresos/ferias comerciales 0,4% Asistencia a festivales artísticos (Música, cine, danzas) 0,4% Asistencia a fiestas y ferias de los pueblos o municipios 0,4% 23

24 Tipo de transporte utilizado para llegar al PCC 38,9% 29,5% 14,9% 9,9% 5,3% 1,1% 0,4% El tipo e transporte más utilizado para llegar al PCC para el mes de julio 2018, fue transporte terrestre de pasajeros (38,9%), seguido de vehículo propio (29,5%) y transporte aéreo (14,9%). Transporte terrestre de pasajeros (bus, buseta, taxi, automóvil) Vehículo propio Transporte aéreo Transporte terrestre de excursiones y/o planes turísticos Vehículo de amigos o familiares Alquiler de vehículo Otro tipo de vehículo 24

25 Tipo de transporte utilizado para desplazarse en el PCC 46,2% 30,6% 10,1% 9,3% 2% 1,5% 0,4% El tipo de transporte más utilizado para desplazarse en el PCC es transporte terrestre de pasajeros (46,2%), seguido de vehículo propio (30,6%) y transporte terrestre de excursiones (10,1%). Transporte terrestre de pasajeros (bus, buseta, taxi, automóvil) Vehículo propio Transporte terrestre de excursiones y/o planes turísticos Vehículo de amigos o familiares Otro tipo de vehículo Alquiler de vehículo Transporte terrestre intermunicipal 25

26 Grupo de viaje El 26,3% de los visitantes encuestados manifestaron que el viaje al PCC lo realizaron junto con otra persona. 1 Persona 23,4% 2 Personas 26,3% 3 Personas 4 Personas 13,9% 15,0% 5 Personas 8,4% 6 Personas 7 Personas 2,9% 2,5% 8 Personas 9 personas 1% 0,6% Más de 10 personas 6,1% 26

27 Las personas anteriormente mencionadas son: Mi pareja / Novia(o) /Esposa(o) 32,9% Otros familiares Mis hijos Viajé solo 14,3% 19,7% 26,2% El grupo de viaje de las personas que viajaron al PCC fue conformado por la pareja/novia(o)/esposa(o) (32,9%), seguido por otros familiares (26,2%). Amigos(s) 6,3% Compañeros de trabajo 0,6% 27

28 El viaje al PCC hizo parte de un paquete o plan turístico o excursión? 87,9% 12,1% De los visitantes encuestados el 12,1% afirma haber utilizado algún paquete o plan turístico de excursión para la visita al PCC, mientras que el 87,9% manifestaron que no. No Si 28

29 El paquete / plan turístico o excursión fue comprado a: 8,5% 91,5% De las personas que manifestaron haber utilizado paquete o plan turístico de excursión para su visita al PCC, el 91,5% de los encuestados manifiestan haber adquirido el paquete o plan turístico de excursión a una agencia de viajes/operador turísticos para su visita mientras que el 8,5% a un sitio de alojamiento. Sitio de alojamiento (Hotel, hostal, posada...) Agencia de viajes/operador turístico 29

30 En donde está ubicada la agencia de viajes / operador turístico? 91% 7% 2% La agencia de viajes de viajes/operador turístico con el cual los visitantes encuestados adquirieron su paquete o plan turístico de excursión se encentró ubicada en otras ciudad colombiana (91%), seguido de las pertenecientes al PCC (7%) y en el extranjero (2%). Otra ciudad colombiana (No incluye las del PCC) En el extranjero Las pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero 30

31 Qué productos y servicios incluía el paquete turístico o excursión? Alimentos y bebidas 21,7% Transporte terrestre de pasajeros desde una ciudad de Colombia al Paisaje Cultural Transporte terrestre de pasajeros para movilizarse dentro del Paisaje Cultural Actividades recreativas, culturales y deportivas Alojamiento Transporte aéreo desde una ciudad de Colombia al Paisaje Cultural Cafetero 1,4% 14,5% 21,7% 21% 18,8% Los servicios incluidos dentro del paquete o plan turístico de excursión adquirido por los visitantes que usaron este servicio se concentra principalmente en alimentos y bebidas (21,7%), transporte terrestre de pasajeros desde una ciudad de Colombia al paisaje cultural cafetero (21,7%) entre otros. Otros servicios 0,7% 31

32 Gastos realizados antes y durante el viaje Alimentos y bebidas 27,5% Transporte terrestre de pasajeros desde una ciudad de Colombia al Paisaje Cultural Cafetero 16% Alojamiento Combustible Artesanías (Incluye ropa y/o calzado artesanal), recuerdos Actividades recreativas, culturales y deportivas Transporte terrestre de pasajeros para movilizarse dentro del Paisaje Cultural Cafetero 7,2% 6,7% 14,8% 12,4% 10,8% Los gastos incurridos por los visitantes encuestados en el mes de julio fueron alimentos y bebidas (27,5%), transporte terrestre de pasajeros desde una ciudad de Colombia al PCC (16%), alojamiento (14,8%) y combustible (12,4%) Transporte aéreo desde una ciudad de Colombia al Paisaje Cultural Cafetero (Incluye ida-vuelta) 3,3% Transporte aéreo internacional (Incluye ida-vuelta) Alquiler de vehículo 1% 0,2% 32

33 Gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos, etc., antes y durante el viaje 85% 15% El mayor gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos y demás fue realizado principalmente en un municipio del PCC (85%), mientras que el 15% afirma haber realizado este tipo de gasto en una ciudad o municipio diferente al PCC. En un municipio del Paisaje Cultural Cafetero En una ciudad o municipio diferente al Paisaje Cultural Cafetero 33

34 Gastos de viaje Por mi 43,4% Por otro(s) familiar(es) / Amigo(s) Por mi pareja / Novia(o) / Esposa(o) 18% 17,4% Cada uno asumió sus gastos Por todos pero no se dividió en partes iguales Se sumaron todos los gastos y se dividió por Cada familia pagó lo que le correspondió 3,5% 2,9% 1,9% 10,2% Los visitantes encuestados manifestaron que, los gastos del viaje al PCC fueron asumidos por el individuo encuestado (43,4%), seguido de por otros familiares o amigos (18%) y mi pareja, novio(a),esposo(a) (17,4%). Totalmente por la empresa en la que trabajo o 1,3% Una entidad que no es la empresa en la que 0,8% Una parte fue pagada por la empresa en la que 0,3% Otros 0,3% 34

35 Servicio de alojamiento y restaurante El 61% y 66% de los visitantes encuestados manifestaron utilizar servicio de alojamiento y de restaurante respectivamente, mientras que el 39% y 34% respondieron que no. Servicio de alojamiento Servicio de restaurante 61% 34% 39% 66% Si No Si No 35

36 Volvería a visitar el PCC? Para conocer el interés que generó el destino en los visitantes que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero, se preguntó si volvería a visitar la región. En los resultados obtenidos, el 98% de los encuestados manifestó querer volver a visitar el PCC mientras que el 2% no. 2% 98% Si No 36

37 Antes de venir al PCC, de qué forma usted se enteró de los destinos turísticos visitados? Amigos y/o familiares 42,5% Ya los conocía Búsquedas en internet Agencia de viaje Medios de comunicación masiva Avisos en internet Otras redes sociales Twitter 3,3% 1,6% 0,8% 0,5% 0,3% 14,1% 35,2% Para conocer de que manera los visitantes se enteraron de los destinos turísticos antes de llegar al PCC, se preguntó por que medios lo hicieron. En los resultados obtenidos, el medio más utilizado fue amigos y/o familiares (42,5%); seguido de la opción ya los conocía con un 35,2% y búsquedas en internet con 14,1%. Guía turística impresa 0,3% Facebook 0,3% Otros medios 1,1% 37

38 Durante la permanencia en el PCC, de qué forma buscó mas información sobres destinos turísticos? No busqué más información 51,2% Busqué en internet 18% Familiares Amigos Otros turistas Redes sociales Habitantes de los municipios visitados Hotel 5,2% 2,9% 1,7% 1,2% 0,9% 17,7% Para conocer de que manera los visitantes se enteraron de los destinos durante la permanencia en el PCC, se preguntó por que medios lo hicieron. En los resultados obtenidos, los visitantes manifestaron no haber realizado ningún tipo de búsqueda (51,2%), seguido de busqué en internet (18%) y por medio de familiares (17,7%). Guías de turismo (persona) 0,9% Conductores de servicio público (De taxi, bus, buseta) 0,3% 38

39 Después del viaje al PCC en que redes sociales compartió su experiencia de viaje (comentarios, fotos, etc) No compartí en redes sociales 51,1% Mensajería (Skype, Whatsapp, Messenger) 19,6% Facebook 17,2% Instagram 11,3% Twitter 0,8% 39

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