Gobierno de las ciudades inteligentes: la entidad publica frente al ciudadano EPPUR SI MUOVE

Transcripción

1 Gobierno de las ciudades inteligentes: la entidad publica frente al ciudadano EPPUR SI MUOVE

2 La era digital 2

3 La era digital 3

4 La era digital 4

5 La era digital Martin Cooper*: Una nueva era empezó aquí En el año 1973 se realiza la primera llamada móvil En el año 2007 aparece el smartphone

6 La sociedad digital 6

7 Lo que empezó como un teléfono se ha convertido en el centro de nuestra vida digital La sociedad digital

8 La sociedad digital Una imagen vale más que palabras 2005 I 2013

9 La sociedad digital El 20% de los niños de 4 años ya sabe navegar por Internet Sin limitaciones Más del 80% de los jóvenes españoles accede a internet a través del móvil El 50% de los mayores entre 71 y 80 años utilizan teléfono móvil

10 La Sociedad Digital La sociedad Digital clave para el progreso de los puevlos Los países pobres o en vías de desarrollo son los que pueden obtener mayores ventajas 10

11 La sociedad digital El perfil del Ciudadano digital La clave es entender al nuevo ciudadano, que ahora es digital Accesibilidad Posibilidad de acceder desde cualquier sitio en cualquier momento con cualquier dispositivo Diversión No solo en los ratos de ocio, también en el trabajo y consumiendo Libertad La capacidad de conocer diferentes opciones y elegir Rapidez En la red las cosas pasan rápidamente y se espera lo mismo en todos los ámbitos Exigencia Comparación continua, exigencia sobre precios, calidad, prestaciones Innovación Es atraído por las mejoras y las adopta con rapidez Colaboración Gracias al nuevo universo interconectado Transparencia Conocer los valores de las empresas y organismos 11

12 La Sociedad Digital Palancas habilitadoras del cambio Big Data Redes Sociales Habilitadores tecnológicos Movilidad Cloud Computing 12

13 La Sociedad Digital Palancas habilitadoras del cambio Innovación Disrupción Habilitadores culturales Rapidez Cambio Cultural 13

14 Áreas clave de mejora de la transformación digital La transformación digital es la mayor adopción de herramientas digitales y procesos, en todos los aspectos de las ciudades, con el objetivo de mejorar significativamente su habitabilidad Es la primera vez que los ciudadanos van por delante de la Administración Pública en la adopción de herramientas y soluciones Debemos integrar en las estrategias y las actuaciones desarrolladas por la ciudad, la digitalización y las nuevas tecnologías 1 Mejorar la experiencia del ciudadano/ visitante 2 Mejorar los procesos operativos y de gestión de la ciudad 3 Introducir nuevas formas de entender y vivir la ciudad

15 Identificación de los retos de las ciudades Las nuevas tecnologías y las alternativas que nos proporciona la nueva era digital nos permitirá superar con garantías de éxito los retos que nos plantean las ciudades Que las ciudades sean un espacio compatible, equilibrado, sostenible y flexible Que el ciudadano esté en el centro de la estrategia. La transformación está en el ámbito de las personas y la sociedad Que encontremos fórmulas para el aprovechamiento del espacio público, que es un bien escaso El mundo está en un proceso de cambio rápido, la Ciudad también debe evolucionar para adaptarse.

16 Retos y oportunidades en la transformación digital de la Ciudad Proponer nuevas fórmulas de gestión y relación con el ciudadano Diseñar la mejor Ciudad posible La transformación digital no afecta únicamente a las áreas tecnológicas de la Administración sino de forma transversal a todas las áreas de la organización estrategia organización Establecer colaboraciones con el sector privado Permitir al ciudadano formar parte del diseño y la gestión de la ciudad Evolución en los modelos de la organización interna Transversalidad entre diferentes áreas y organismos; disminución de los silos Transformación y evolución de los profesionales Facilidad para compartir el conocimiento y la experiencia Visibilidad en tiempo real de lo que ocurre en la ciudad

17 Retos y oportunidades en la transformación digital de la Ciudad operación Gestión de una innovación más abierta Aseguramiento de la calidad de los servicios ofrecidos a las personas La transformación digital no afecta únicamente a las áreas tecnológicas de la Administración sino de forma transversal a todas las áreas de la organización tecnología Facilidad para la definición y seguimiento de los indicadores clave (KPIs) de la ciudad. Construcción de sistemas más simples y adaptables Uso de sistemas abiertos a las empresas y personas Captación de los datos necesarios para la gestión de la ciudad

18 Gobierno de las ciudades inteligentes: la entidad publica frente al ciudadano EPPUR SI MUOVE EPPUR SI MUOVE MUCHAS GRACIAS