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1 Consultas > Saldos > Página 1 Contenido» Saldos 2» Cuentas de efectivo 4 Pesos 4 Dólares 8» Inversiones 9 A la vista 9 A plazo 10 Fondos de inversión 10» Tarjetas de Crédito 11 Tarjetas de Crédito 11 Tarjetas Premia 11»Créditos 12 Pesos 12 UDIS 14 Afore 15» Búsqueda específica 16 Cheques 17 Cuenta Maestra 18 Tarjetas de Débito 19 Tarjeta de Crédito 19 Tarjeta Premia 20 Inversión a la vista 21 Inversión a plazo 22 Fondos de inversión 23 Créditos 23 Afore 24

2 Consultas > Saldos > Página 2» Saldos Esta página muestra, agrupados por tipo de cuenta, todos los saldos de tus cuentas en moneda nacional o en dólares, incorporadas al servicio de Banca Electrónica. Qué encuentro en esta página? Búsqueda específica o Puedes realizar la búsqueda de saldo por cuenta específica. Resumen de saldos o La vista de Resumen de saldos muestra un máximo de cien cuentas, independientemente del tipo de cuenta que se trate. o Puedes administrar las cuentas que deseas ver en el Resumen de saldos, sólo haz clic en la liga Personalizar vista, que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. o Para expandir y ver el detalle de todas las secciones de esta página, haz clic en el botón Expandir. o Para contraer las secciones de esta página, haz clic en el botón Contraer. o Puedes imprimir el detalle de tu Resumen de saldos con el botón Imprimir. o Notificaciones: Te lleva a la página de Notificaciones Banamex. o Estado de cuenta electrónico: Te lleva a la página de Estados de cuenta. o La información de las cuentas está ordenada en cinco grupos y sólo se muestran los grupos de cuentas en los cuales tengas cuentas disponibles. Cuentas de efectivo Inversiones Tarjetas de crédito Créditos Afore

3 Consultas > Saldos > Página 3 o Al hacer clic el botón Expandir de cada grupo, se mostrará el detalle de las cuentas:

4 Consultas > Saldos > Página 4» Cuentas de efectivo Qué encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas está dividido en 2 subgrupos: Pesos o o o Dólares o Cheques Cuenta Maestra Tarjeta de Débito Cheques Pesos Cheques Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Depósitos salvo buen cobro Depósitos pendientes Movimientos del día Línea de sobregiro Importe total de los depósitos realizados con cheques de otros bancos a tu cuenta entre semana y cuyos fondos aún no están disponibles. Importe total de los depósitos realizados con cheques Banamex o de otros bancos a tu Cuenta de Cheques en fin de semana o días festivos y que aún no son aplicados. Número de operaciones efectuadas en el día. Importe total de la línea de sobregiro (crédito) que te ha sido otorgada. Columna Cuenta Alias Descripción Nombre de la cuenta de la cual se está presentando la información. Nombre con el que se registró la cuenta. # Cuenta Últimos tres dígitos de la cuenta que se está consultando. Saldo MXN o Saldo Cantidad disponible en la cuenta en pesos mexicanos (MXN) o en dólares estadounidenses (USD).

5 Consultas > Saldos > Página 5

6 Consultas > Saldos > Página 6

7 Consultas > Saldos > Página 7 Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Hacer pago de servicios Ver estado de cuenta y movimientos Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la página de Transferencias. Liga a la página de Pago de servicios. Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos. Cuenta Maestra Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Saldo disponible Cantidad disponible en la cuenta. Depósitos en el día Cantidad en moneda de depósitos realizados en el día. Retiros en el día Cantidad en moneda de retiros realizados en el día. Saldo disponible Cantidad disponible en la cuenta.

8 Consultas > Saldos > Página 8 Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Hacer pago de servicios Ver estado de cuenta y movimientos Tarjeta de Débito Liga la página de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la página de Transferencias. Liga a la página de Pago de servicios. Liga la página de Estado de cuenta y movimientos. Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Saldo disponible Cantidad disponible en la cuenta. Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Hacer pago de servicios Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la página de Transferencias. Liga a la página de Pago de servicios. Dólares Cheques Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Depósitos salvo buen cobro Importe total de los depósitos realizados con cheques de otros bancos a tu cuenta entre

9 Consultas > Saldos > Página 9 semana y cuyos fondos aún no están disponibles. Depósitos pendientes Movimientos del día Línea de sobregiro Importe total de los depósitos realizados con cheques de Banamex o de otros bancos a tu cuenta de cheques en fin de semana o días festivos y que aún no son aplicados. Número de operaciones efectuadas en el día. Cantidad en moneda de línea de sobregiro. Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Administrar tus chequeras Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la página de Transferencias. Liga a la página de Administración Chequeras.» Inversiones Qué encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas está dividido en tres subgrupos: A la vista A plazo Fondos de inversión A la vista Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Órdenes pendientes Número de órdenes pendientes.

10 Consultas > Saldos > Página 10 Invertir Liga a la página de Inversiones a la vista (Integral/Perfiles). A plazo Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Número de inversión Fecha de vencimiento Rendimiento del periodo Folio de la inversión. Día, mes y año en el cual vence la inversión. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Cantidad ganada en la cuenta de inversión durante un periodo determinado. Invertir Liga a la página de Inversiones a plazo (Pagaré). Fondos de inversión Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Órdenes pendientes Número de órdenes pendientes. Invertir Liga a la página de Fondos de inversión (Fondos Horizontes).

11 Consultas > Saldos > Página 11» Tarjetas de Crédito Qué encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas está dividido en 2 subgrupos: Tarjetas de Crédito Tarjetas Premia Tarjetas de Crédito Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Fecha límite de pago Mínimo a pagar Pago para no generar intereses Crédito disponible Ultimo día que tienes para realizar el pago de tu tarjeta. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Cantidad mínima que debes pagar. Cantidad que debes pagar para evitar el pago de intereses. Cantidad que puedes utilizar de tu línea de crédito. Realizar pago mínimo Realizar pago para no generar intereses Ver estado de cuenta y movimientos Domiciliar pago de servicios Liga a la página de Pagos Tarjetas. Liga a la página de Pagos Tarjetas. Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la página de Domiciliación. Tarjetas Premia Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada

12 Consultas > Saldos > Página 12 Saldo en puntos Cantidad en puntos de la Tarjeta Premia. Ver estado de cuenta y movimientos Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos.» Créditos Qué encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas está dividido en 2 subgrupos: Pesos o o o o UDIS o Personal revolvente Personal no revolvente Automotriz Hipotecario Hipotecario en UDIS Pesos Personal revolvente: Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Mínimo a pagar Fecha límite de pago Crédito disponible Cantidad mínima que debes pagar. Último día que tienes para realizar el pago de tu tarjeta. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Cantidad que puedes utilizar de tu línea de crédito. Disponer de tu crédito Liga a la página de Créditos.

13 Consultas > Saldos > Página 13 Pagar tu crédito Liga a la página de Pagos Créditos. Personal no revolvente Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Mínimo a pagar Fecha límite de pago Cantidad mínima que debes pagar. Último día que tienes para realizar el pago de tu tarjeta. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Pagar tu crédito Liga a la página de Pagos Créditos. Automotriz Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Importe del siguiente pago Fecha límite de pago Número de folio Número de pago Cantidad en moneda del monto del siguiente pago. Último día que tienes para realizar el pago de tu tarjeta. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Número de folio del crédito. Dígito en que se ubica actualmente tu pago con respecto al total de pagos realizados. Pagar tu crédito Liga a la página de Pagos Créditos. Hipotecario

14 Consultas > Saldos > Página 14 Al hacer clic el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Importe del siguiente pago Fecha límite de pago Número de folio Número de pago Cantidad en moneda del siguiente pago que debes realizar. Último día que tienes para realizar el pago de tu tarjeta. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Número de folio del crédito. Dígito en que se ubica actualmente tu pago con respecto al total de pagos. Pagar tu crédito Liga a la página de Pagos Créditos. UDIS Hipotecario en UDIS Al hacer clic en el botón Expandir de cada cuenta, se mostrará el detalle de la cuenta seleccionada Importe del siguiente pago Fecha límite de pago Número de folio Número de pago Cantidad en moneda del siguiente pago que debes realizar. Último día que tienes para realizar el pago de tu tarjeta. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Número de folio del crédito. Dígito en que se ubica actualmente tu pago con respecto al total de pagos. Pagar tu crédito Liga a la página de Pagos Créditos.

15 Consultas > Saldos > Página 15» Afore Qué encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas se presenta solamente si tienes Afore. Al hacer clic en el botón Expandir con la siguiente información: de la Cuenta Afore, se mostrarán las siguientes ligas (segundo nivel) Ver estado de cuenta y movimientos Aportar voluntariamente Realizar un retiro Actualizar domicilio Liga a la página de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la página de Afore Aportaciones ahorro voluntario. Liga a la página de Afore Retiros. Liga a la página de Afore Actualizar domicilio.

16 Consultas > Saldos > Página 16» Búsqueda específica En esta página puedes realizar la consulta por cuenta específica de tus cuentas propias; tales como Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques (moneda nacional y dólares), Cuenta Perfiles Banamex, inversiones, tarjetas (Débito y Crédito Banamex), Créditos y Afore. Cómo puedo obtener los datos que me interesan? Búsqueda específica: Sólo haz clic en el botón Expandir y verás las opciones de búsqueda. 1. En el filtro Número de cuenta, selecciona la cuenta que deseas consultar. Los datos que se muestran en este filtro son: descripción o alias y los últimos tres dígitos de la cuenta. Posteriormente debes hacer clic en el botón Buscar, ubicado en el extremo inferior derecho. El resultado de la búsqueda se mostrará en una nueva página: Saldo por cuenta específica. En el filtro Ingresa los tres últimos dígitos de la cuenta o el alias, también puedes capturar sólo una parte de estos datos. Al hacer clic en el botón Buscar, éste utilizará la información como filtro de la búsqueda o de la consulta, por lo tanto, no tomará en cuenta las opciones que hayas seleccionado en la lista de Número de cuenta. En caso de que no existan cuentas con el filtro ingresado, se mostrará mensaje de No coincidencias. 2. En caso de que tengas dos o más cuentas con los últimos tres dígitos repetidos, aparecerá una ventana con la información de las cuentas. Operación rechazada: En caso de que exista un error en la consulta se mostrará un mensaje con la siguiente información: 1. Nombre de la operación: Título de la operación que estabas intentando realizar. 2. Causa: Se describirá el motivo por el cual no se realizó la operación. 3. Qué puedo hacer?: Posible solución al problema. 4. Si la solución que se presenta no te es suficiente puedes comunicarte a Servicio a clientes ó Al hacer esto es importante que tengas a la mano el código que se presenta en el mensaje, ya que el ejecutivo telefónico lo solicitará para solucionar con mayor facilidad tu problema. Puedes imprimir este mensaje presionando el botón Imprimir. 6. Haz clic en el botón Continuar. Recuerda: Para que tu consulta sea exitosa debes llenar los campos con la información solicitada. Puedes hacer tus consultas las 24 horas del día. Para imprimir el Resumen de saldos debes hacer clic en el botón Imprimir.

17 Consultas > Saldos > Página 17 Además: Al realizar una búsqueda específica de cuentas tendrás acceso a diversas operaciones a través de ligas rápidas, tales como: Ver estados de cuenta y movimientos, Realizar transferencias, Hacer pago de servicios, Invertir. Sólo haz clic en la liga deseada que se presenta en la sección Qué deseas hacer? En cualquier momento puedes utilizar el menú principal de BancaNet para terminar la sesión o solicitar ayuda. Cheques Qué datos tiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Saldo Depósitos salvo buen cobro Depósitos pendientes CLABE Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Cantidad disponible en la cuenta. Depósitos en cheques de otros bancos en espera de ser aplicados. Cantidad en moneda de depósitos que están en vías de ser aplicados a la cuenta. Clave Bancaria Estandarizada para la realización de transferencias con otros bancos.

18 Consultas > Saldos > Página 18 Cuenta Maestra Qué datos tiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Saldo Saldo disponible Autorizaciones pendientes Depósitos del día Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Cantidad disponible en la cuenta pero que no puede ser disponible en su totalidad. Cantidad disponible en la cuenta que puede ser utilizada. Cantidad en moneda de depósitos cuya aprobación está en tránsito. Suma en moneda de los depósitos realizados

19 Consultas > Saldos > Página 19 en el día. Retiros del día Fecha del último movimiento Suma en moneda de los retiros realizados en el día. Fecha de la más reciente transacción realizada. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa. Tarjetas de Débito Qué datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Saldo Saldo disponible Fecha de corte Saldo anterior Último movimiento Fecha del último movimiento Depósitos del periodo Fecha del último depósito periodo Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Cantidad disponible en la cuenta pero que no puede ser disponible en su totalidad. Cantidad disponible en la cuenta que puede ser utilizada. Indica el día en que se realiza el corte de las operaciones que hayas realizado en el periodo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa Cantidad que tenías disponible antes de realizar la operación más reciente. Operación más reciente. Fecha en que se realizó la operación más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad en moneda de los depósitos recibidos en la cuenta durante el periodo. Fecha en que se realizó el último corte. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Tarjeta de Crédito Qué datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada?

20 Consultas > Saldos > Página 20 Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Estatus Saldo total Pago para no generar intereses Mínimo a pagar Límite de crédito Crédito disponible Fecha de corte Último movimiento Fecha último movimiento Pagos y depósitos Fecha último depósito Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Situación actual de la tarjeta. Saldo de la cuenta (Monto de deuda). Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la página de Pagos, con los campos de cuenta depósito y monto precargados. Cantidad que debes pagar para evitar el pago de intereses. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la página de Pagos, con los campos de cuenta depósito y monto precargados. Cantidad mínima que debes de pagar. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la página de Pagos, con los campos de cuenta depósito y monto precargados. Monto máximo de la línea de financiamiento. Cantidad que puedes utilizar de tu línea de crédito. Indica el día en que se realizará el corte de las operaciones del periodo. Operación más reciente. Fecha en que se realizó la operación más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Suma de pagos y depósitos del período. Fecha en que se realizó el depósito más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Tarjeta Premia Qué datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:

21 Consultas > Saldos > Página 21 Campo Información detallada de la cuenta Estatus Saldo total Saldo en puntos Fecha de corte Saldo anterior Último movimiento Fecha último movimiento Depósitos del período Fecha del último período Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Situación actual de la tarjeta. Cantidad actual de la cuenta. Saldo en puntos Premia. Indica el día en que se realiza el corte de las operaciones que hayas realizado en el período. Cantidad que tenías disponible antes de realizar la operación más reciente. Operación más reciente. Fecha en que se realizó la operación más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad en moneda de los depósitos recibidos en la cuenta durante el periodo. Fecha del periodo más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Inversión a la vista Qué datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Instrumento Fecha de saldo Saldo Órdenes pendientes Fecha último movimiento Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Descripción del tipo de documento. Fecha del saldo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad actual en la inversión. Número de órdenes pendientes. Fecha en que se realizó la transacción más

22 Consultas > Saldos > Página 22 reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Estatus de contrato Situación actual del contrato de inversión. Inversión a plazo Qué datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Número de inversión Instrumento Nombre del cliente Tipo de persona Plazo Tasa Fecha de apertura Fecha de vencimiento Saldo inicial Rendimiento del periodo Saldo al vencimiento Estatus Causa Pagaré membresía Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Folio de la inversión correspondiente. Descripción del tipo de documento. Nombre completo del cliente. Física/Moral Período de tiempo que transcurre antes del vencimiento. Tasa de interés. Fecha en que se abrió la inversión. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Fecha en que vence la inversión. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad inicial depositada para abrir la inversión. Cantidad ganada en la cuenta de inversión durante un período determinado. Monto total al concluir la inversión. Situación actual del documento. Instrucción generada. Si es membresía o no es membresía. Instrucciones al vencimiento

23 Consultas > Saldos > Página 23 Tipo de reembolso Tipo de cuenta Tipo de reembolso seleccionado. Cuenta eje de la inversión. Fondos de inversión Qué encuentro en esta página? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Instrumento Fecha del saldo Saldo en acciones Precio por acción Saldo en pesos Fecha del último movimiento Órdenes pendientes Estatus del contrato Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Descripción del tipo de documento. Fecha del saldo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Número de acciones de acuerdo al saldo que tienes. Importe total por acción. Saldo de acuerdo a las acciones que tienes. Fecha en que se realizó la transacción más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Número de órdenes pendientes. Situación actual del contrato. Créditos Qué encuentro en esta página? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Número de folio Nombre del cliente Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos de la cuenta alias. Número de folio del crédito. Nombre completo del cliente.

24 Consultas > Saldos > Página 24 Producto Plazo Tasa Moneda Día de corte Fecha último pago Pagos pendientes Último pago pendiente Saldo del periodo Saldo de liquidación Fecha límite de pago Valor UDI Descripción del crédito. Periodo de tiempo que transcurre antes del vencimiento. Tasa de interés. Indica si la cuenta es en pesos mexicanos (MXN) o en dólares estadounidenses (USD). Indica el día en que se realiza el corte de las operaciones del periodo. Fecha en que se realizó el pago más reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Número de pagos pendientes. Número del último pago pendiente. Saldo del periodo más reciente. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la página de Pagos. Saldo para liquidar la deuda. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la página de Pagos. Fecha máxima para realizar el pago del crédito. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Es el valor en UDI del crédito. Afore Qué encuentro en esta página? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma: Campo Información detallada de la cuenta Descripción Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripción moneda últimos tres dígitos

25 Consultas > Saldos > Página 25 Resumen de la cuenta de la cuenta alias. Estatus Fecha de corte Saldo Estado actual de tu Afore. Indica el día en que se realiza el corte de las operaciones del periodo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Saldo actual de tu Afore. Desglose por subcuenta Seguro de retiro Cesantía y vejez Cuota social Aportaciones voluntarias ACR SAR92 Retiro ISSSTE Subtotal de retiro Vivienda Vivienda 92 Fovissste Subtotal vivienda Cantidad que corresponde al concepto de Seguro de retiro. Cantidad que corresponde al concepto de Cesantía y vejez. Cantidad que corresponde al concepto de Cuota social. Cantidad que corresponde al concepto de Aportaciones ahorro voluntario. Cantidad que corresponde al concepto de ACR. Cantidad que corresponde al concepto de SAR92. Cantidad que corresponde al concepto de Retiro ISSSTE. Cantidad que corresponde al concepto de Subtotal de retiro. Cantidad que corresponde al concepto de Vivienda. Cantidad que corresponde al concepto de Vivienda 92. Cantidad que corresponde al concepto de Fovissste. Cantidad que corresponde al concepto de Subtotal vivienda.

26 Consultas > Saldos > Página 26

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