EDGAR LEGUIZAMÒN TAPIAS VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA

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1 PROYECTO PRÁCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE INFORMATICA INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ EDGAR LEGUIZAMÒN TAPIAS VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA FUNDACION TECNOLOGICA FITEC FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN BUCARAMANGA

2 PROYECTO PRÁCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE INFORMATICA INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ EDGAR LEGUIZAMÒN TAPIAS VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA INFORME DE PROYECTO INTEGRADOR PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICOS PROFESIONALES EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES ASESOR DE PROYECTO LUIS ENRIQUE PARRA ING. DE SISTEMAS FUNDACION TECNOLOGICA FITEC FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN BUCARAMANGA 2014

3 Nota de aceptación Firma del presidente del jurado Firma del jurado Firma del jurado Bucaramanga, 12 de junio de 2014.

4 DEDICATORIA Dedicamos este Proyecto principalmente a Dios, como dador de todos los dones y Bendiciones, especialmente del halo de vida que nos permitió realizar y ampliar nuestros conocimientos, por llenarnos de Fortaleza para alcanzar con éxito este logro. A nuestros padres, familiares, amigos e hijos JORGE ARMANDO Y MARIA PAOLA por su apoyo moral y afectivo en los momentos que nos sentimos débiles y con deseos de abandonar nuestro ideal. A nuestros nietos SANTIAGO Y JESUS DAVID motores primordiales en esta lucha y empeño para culminar nuestro sueño y a quienes queremos también dejar la enseñanza que cuando se quiere algo en la vida no importa la edad, no hay tiempo, ni obstáculo que lo impida. VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA EDGAR LEGIZAMON TAPIAS

5 AGRADECIMIENTOS Esta hermosa experiencia nos ha permitido disfrutar y valorar a todas aquellas personas que nos rodearon con su afecto y ayudaron a consolidar nuestro sueño. Al programa Social de la Alcaldía de Bucaramanga, al personal Administrativo de Fitec, a la Ingeniera YAMILE PEÑA por su acompañamiento en este proceso, a los docentes por su paciencia, dedicación y empeño a la hora de compartir sus conocimientos, porque más que nuestros profesores son nuestros amigos, nos brindaron su amistad incondicional, nos dejaron grandes valores, para estas personas es nuestro más profundo agradecimiento por su calidad humana y profesional. Al INSTITUTO EDUCATIVO EMPRESARIAL JOSE MARÌA ESTEVEZ por brindarnos la oportunidad de ejercer nuestros conocimientos y culminar a feliz término nuestra práctica. Agradecimiento especial a los docentes, Luis Enrique Parra, Harvey Roa y Rodrigo Arias Marulanda (Q.P.D). Por su dedicación, empuje, por su calidad humana, por la transmisión de conocimientos que nos llevaron a una exigencia personal, siempre con profesionalismo. A nuestros compañeros de estudio, gracias por abrirnos sus corazones, por su comprensión, confianza, por su amistad incondicional y por esos momentos maravillosos que pasamos.

6 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS JUSTIFICACIÓN MARCO REFERENCIAL MARCO TEORICO MARCO CONEPTUAL TIPOS DE MANTENIMIENTO Mantenimiento Planeado Mantenimiento Programado Mantenimiento De Emergencia BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPO DE CÓMPUTO... 7 Monitor... 8 Placa Base o Board... 9 Procesador Memoria Teclado Ratón o Mouse Disco Duro MARCO ESPACIAL MARCO TEMPORAL MARCO LEGAL METODOLOGIA DEL PROYECTO UBICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN METODOLOGÍA GENERAL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA

7 Diagnòstico: Observación directa Diligenciar formato hoja de vida Herramientas Mantenimiento ESTUDIO TECNICO DIAGNOSTICO MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS MANTENIMIENTO Mantenimiento Preventivo DISCO DURO UNIDADES DE CD Y DVD FUENTES DE PODER CONCLUSION RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS BIBLIOGRAFIA ANEOS... 28

8 LISTA DE FIGURAS Ilustración 1 Equipo de computo...8 Ilustración 2 Mapa Ubicación Instituciòn Educativa Ilustración 3. Figuras de Equipo De Computo Ilustración 4. Fuentes de Poder Ilustración 5. Unidades de CD y DVD Ilustración 6. Mouse Ilustración 7. Discos Duros Ilustración 8. Teclado Ilustración 9. Pantallas Ilustración 10. Herramientas... 22

9 LISTA DE TABLAS Tabla 1 Cronograma Tabla 2. Lista de Herramientas

10 LISTA DE ANEOS Anexo. 1 Hoja de Vida Anexo. 2. Formato de Mantenimiento... 31

11 GLOSARIO ARCHIVO: Conjunto de datos agrupados bajo un nombre. Por su contenido los archivos pueden ser de imagen, texto, sonido, etc. BUS: Camino físico por donde se transmiten señales electrónicas entre los circuitos de un PC. CACHE. Sección reservada de la memoria, que se utiliza para mejorar el rendimiento. Los bloques de instrucciones y datos se copian en el caché, permitiendo que la ejecución de las instrucciones y la actualización de los datos se haga a alta velocidad. DEEPFREEZE: es un software que se clasifica como de tipo "reinicie y restaure" GABYNETE: Múltiplo del byte: 1024 millones de bytes PUERTO: Punto de entrada o salida de datos en un computador. Ejemplos de PUERTOS. USB: que permite conectar cámaras para Internet, impresoras y scanner, LPT: puerto que conecta impresoras. COMI: en donde se conecta el mouse, PS/2 que en equipos de marca conecta al teclado o al mouse. SCANDISK: escanea y revisa la superficie del disco para detectar sectores defectuosos y solucionarlos aislándolos. BACKUP: Copia de datos en diferentes medios de almacenamiento como prevención contra emergencias. Es recomendable que periódicamente se haga un respaldo de la información almacenada en el sistema.

12 BAHIA: Espacio destinado para una unidad de disco. Existen bahías de 3_ pulgadas (que normalmente se usan para unidades de disquete y discos duros) y bahías de 5 º pulgadas (para unidades de CD y DVD). SISTEMA OPERATIVO: Se llama así a una serie de rutinas de software que permiten una comunicación sencilla y transparente entre el usuario y el hardware de una computadora.

13 RESUMEN La importancia que tiene la tecnología en cada uno de los momentos de la vida cotidiana, hace que sea necesario enfocar esfuerzos para mejorar el rendimiento, la velocidad y la capacidad de los equipos de cómputo, para esto es de vital importancia la realización periódica de mantenimientos correctivos como preventivos en los equipos de cómputo. Este proyecto tuvo su fundamentación en los tipos de mantenimientos existentes, siendo el objetivo de este proyecto el preventivo y correctivo, los cuales se aplicaron en la sala 1 de informática de la INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ, de la ciudad de Bucaramanga. Con la colaboración de dicha institución educativa se realizó la práctica profesional con el fin de poner en practica cada uno de los conocimientos adquiridos durante el proceso de formación, en dicha institución se encontró una sala de informática con 22 equipos de cómputo prácticamente fuera de servicio, por distintas razones como condiciones de orden y aseo, entre otras, para este proyecto se seleccionaron para el diagnóstico e intervención 12 equipos, que presentaban diferentes molestias o daños, desde velocidad, bajo rendimiento, daños en algunas de sus partes, siendo una prioridad el mantenimiento de los mismos. En el diagnóstico de los equipos se evidenciaron diferentes problemáticas relacionadas con el disco duro, con las unidades de CD y DVD, las fuentes de poder, etc., a los cuales se aplicaron mantenimientos tanto físico como lógicos, correctivos y preventivos, al finalizar dicho procedimiento, se valoró nuevamente cada uno de los computadores, evidenciando mejoras significativas en cuanto a velocidad, capacidad y agilidad en su sistema operativo. Teniendo en cuenta el rendimiento de los equipos de cómputo, se dan algunas recomendaciones a las directivas de la institución educativa que permitirán, mantener el buen funcionamiento de los equipos, algunas de estas recomendaciones están en realizar un

14 cronograma de mantenimientos, preventivos periódicos con un intervalo de seis meses, evitar que los equipos de cómputo estén expuestos a la humedad y el polvo, hacer seguimiento a los inventarios y hojas de vida de cada equipo con los respectivos cambios. Palabras claves: Mantenimiento, correctivo, preventivo, Disco Duro, Herramientas.

15 ABSTRACT The importance of technology in each of the moments of daily life, makes it necessary to focus efforts to improve performance, speed, and capacity of computer equipment, for this is vital realization of the periodic maintenance corrective and preventive in computer equipment, for this is vital realization of the periodic maintenance corrective and preventive in computer equipment. This project had its foundation on the types of maintenance, existing, being the aim of preventive and corrective project, which is implemented in the computer salt number 1 CORPORATE EDUCATIONAL INSTITUTION, JOSE MARIA ESTEVEZ, Bucaramanga city. With the collaboration of the educational institution professional practice in order to put into practice each of the skills acquired during the training process was conducted in such institution computer room with 22 computer equipment out of service almost was found, for different reason and conditions of order and cleanliness, among others, for this project were selected poor the diagnostic test done and intervention 12 computers that had different errors such as speed, poor performance, damage to parts of it. Being a priority maintenance same. At diagnosis, nearly all had problems with the hard drive, CD drives and DVD, to which we gave physical maintenance, preventive corrective. At the end we found that all the computers were working with speed, ability and agility in the operating system. After assessing the performance of computers. we gave recommendations to the directives, of the educational institution for maintain the smooth operation of the

16 computer, such as preventive maintain schedules every 6 months to prevent computers from being exposed to moisture and dust. Out inventory of each computer, with the respective changes. KEYWORDS MAINTENANCE, CORRECTIVE, PREVENTIVE, HARD DRIVE, TOOLS.

17 INTRODUCCIÓN Desde la introducción de los computadores en los años 60 y 70, se ha incrementado cada vez más en nuestras vidas, permitiendo ser una herramienta indispensable y necesaria para el desarrollo de algunas actividades de la vida cotidiana, facilitando desde el campo laboral y educativo con la elaboración de documentos escritos de una forma más ágil, permitiendo la comunicación corporativa y personal en tiempo real, además de ser una fuente de entretenimiento para la chicos y grandes. De allí radica la importancia de poder aprovechar al máximo cada una de las capacidades que ofrece la tecnología, por tal razón es de vital importancia tener en cuenta la realización de un mantenimiento periódico a cada uno de los equipos ya sea de escritorio o portátil, el cual permite mantenerlo en un funcionamiento óptimo y darles mayor duración. El siguiente proyecto se realiza con el fin de hacer una revisión técnica y de mantenimiento a los equipos de escritorio de la sala de informática de la INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ, con el fin de minimizar los daños que se puedan generar por el uso continuo o por la falta uso de los mismos. En el proceso del mantenimiento preventivo en la sala de computo de la institución, se identifican algunas problemáticas que van desde el sistema operativo, desactualización, daños en el disco duro de algunos equipos entre otros. 1

18 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se lleva a cabo un mantenimiento preventivo periódico de cada uno de los componentes de la PC. La creciente necesidad del uso de las herramientas ofimáticas, hace que sea una prioridad la búsqueda de sitios que provean el uso de los mismos y muchos de estos sitios presentan dificultades con la velocidad, los virus y otros problemas relacionados con los equipos de cómputo. Por tal motivo algunas entidades educativas optaron por crear salas de informática que ofrecen a los estudiantes un computador disponible para realizar una búsqueda o un trabajo escolar Algunas entidades no cuentan con un equipo técnico que pueda realizar mantenimientos en forma oportuna a dichos equipos, sumado al crecimiento de algunas entidades ha hecho que este proceso se quede en segundo plano y no se tiene como prioridad la realización del mantenimiento preventivo. Teniendo en cuenta dicha problemática se crea la necesidad de ofrecer a la INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ, acciones que pueden solucionar los problemas de mantenimiento en la sala 1 de informática de la Institución Educativa. 2

19 2. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL. Diagnosticar, documentar y realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los computadores de la sala informática 1 en la INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ en el barrio San Miguel de la Ciudad de Bucaramanga OBJETIVOS ESPECIFICOS Diagnosticar los posibles problemas en la sala de computo Documentar los formatos y hojas de vida de cada equipo. Realizar la limpieza adecuada a cada equipo revisado. Ejecutar el mantenimiento Preventivo y Correctivo. Manipular de forma correcta todos los periféricos retirados, para evitar daños inapropiados en el equipo. Realizar las correcciones necesarias en el menor tiempo posible, para satisfacción del usuario. Orientar al Coordinador de la Institución sobre las causas que llevan al mal funcionamiento de los equipos, para disminuir los riegos. 3

20 3. JUSTIFICACIÓN. Cuando se adquiere un equipo de cómputo, se espera tener un equipo para dar uso de la mejor manera y por un largo periodo de tiempo, teniendo en cuenta que la tecnología avanza a pasos agigantados se hace necesario realizar algunas actualizaciones y mantenimientos periódicos con el ánimo de hacer nuestro equipo más funcional, al realizarlo sin la debida orientación o conocimiento, dichos procedimientos hacen que el rendimiento del equipo sea limitado y ocasione gastos innecesarios. Por consiguiente si se desea tener un equipo en perfectas condiciones de funcionamiento, alargando su vida útil y aprovechar al máximo su capacidad, se recomienda realizar mantenimientos preventivos periódicamente, para evitar deterioros más complejos que lleven a la pérdida total del equipo. El siguiente proyecto se hará un diagnostico aplicado a cada equipo de cómputo, analizando su funcionalidad, rendimiento y capacidad en ejecución, de una orden determinada por el usuario, con el fin de realizar los correctivos necesarios en cada uno de ellos. Asimismo para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la ejecución del programa académico, en cuanto al análisis, exploración, investigación, diagnóstico y corrección de los problemas de las herramientas de computo. 4

21 4. MARCO REFERENCIAL MARCO TEORICO. El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garantice su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, contrario al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados. El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento correctivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran. Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo sobre activos similares MARCO CONCEPTUAL. El mantenimiento preventivo consiste en la revisión de equipos en funcionamiento para garantizar su buen funcionamiento, tanto de hardware como de software en un ordenador o PC. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración óptima del sistema. 5

22 Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil. Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinación de condiciones operativas, de durabilidad y fiabilidad de un equipo en mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos de parada que pueden generarse por mantenimiento correctivo. En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se diferencia del resto de tipos de mantenimiento, especialmente del mantenimiento de actualización, que se produce generalmente tras una petición de cambio por parte del cliente o del usuario final o tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentes módulos del sistema, el preventivo se produce para garantizar el funcionamiento en las condiciones actuales de prestaciones, seguridad y fiabilidad. Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones, existen una serie de fallas en la maquinaria o errores humanos: averías, mal uso, etc. que son impredecibles a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo programado y la sustitución planificada de equipos son dos de las tres políticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento TIPOS DE MANTENIMIENTO. 6

23 Mantenimiento Preventivo: Es el mantenimiento que se hace para limpiar y prevenir al equipo de posibles fallas. Mantenimiento Correctivo: Es el mantenimiento que corrige daños encontrados en la computadora en el hardware o software. Este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que el equipo presenta el problema. Se puede resolver el problema y si no es urgente lo dejas para después siempre y cuando la falla permita el funcionamiento de la computadora. Mantenimiento De Emergencia: En este tipo de mantenimiento se corrigen las fallas rápidamente por que el daño así lo requiere, si no puede ocasionar daños más graves que afecten o compliquen el sistema BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 1. Reduce la fallas y tiempos muertos (incrementa la disponibilidad de equipos e instalaciones). 2. Incrementa la vida útil de los equipos e instalaciones. 3. Mejora la utilización de los recursos. 4. Ahorro de costos para la compañía. 5. Mejora el rendimiento general del equipo de cómputo EQUIPO DE CÓMPUTO 7

24 Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que pueden ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador. Ilustración 1. Equipo de computo 1: Monitor 2: Placa base 3: Procesador 4: Puertos ATA 5: Memoria principal (RAM) 6: Placas de expansión 7: Fuente de alimentación 8: Unid. de almacenamiento óptico(cd/dvd). 9: Disco duro, 10: Teclado 11: Ratón o mause. Monitor. El monitor o pantalla de computadora, es un dispositivo de salida que, mediante una interfaz, muestra los resultados, o los gráficos del procesamiento de una computadora. Existen varios tipos de monitores: los de tubo o rayos catódicos (o CRT), los de pantalla de 8

25 plasma (PDP), los de pantalla de cristal líquido (o LCD), de paneles de diodos orgánicos de emisión de luz (OLED), o Láser-TV, entre otros. Placa Base o Board. Es el dispositivo principal o placa de soporte para alojar las demás tarjetas, el procesador principal, los puertos de conexión, su parte eléctrica y el impreso en la vaquelita. Para su configuración, la Board posee unos puertos de conexión externos Ps2, USB, puertos de sonido, puertos de red (rj45 para internet), VGA (para la pantalla). Procesador. El procesador es el cerebro del sistema, encargado de procesar toda la información. Básicamente, es el "cerebro" de la computadora. Prácticamente, todo pasa por él, ya que es el responsable de ejecutar todas las instrucciones existentes. Mientras más rápido vaya el procesador, más rápido serán ejecutadas las instrucciones. El procesador (también llamado Unidad central de procesamiento o CPU). Memoria. Es un dispositivo que nos permite almacenar en bancos de memoria datos, comandos y programas en ejecución. Sus características principales son: Capacidad, velocidad y tipo de refrigeración. Teclado. Es un periférico, físico o virtual (por ejemplo teclados en pantalla o teclados táctiles), utilizado para la introducción de órdenes y datos en una computadora. Tiene su origen en los teletipos y las máquinas de escribir eléctricas, que se utilizaron como los teclados de los primeros ordenadores y dispositivos de almacenamiento (grabadoras de cinta de papel y 9

26 tarjetas perforadas). Aunque físicamente hay una miríada de formas, se suelen clasificar principalmente por la distribución del teclado de su zona alfanumérica, pues salvo en casos muy especiales es común a todos los dispositivos y fabricantes. Ratón o Mouse. El ratón es un dispositivo señalador utilizado para desplazar un cursor en la pantalla y que permite seleccionar, mover y manipular objetos mediante el uso de botones. La acción consistente de pulsar un botón (sonido de clic) para llevar a cabo una acción se denomina "hacer clic". Disco Duro. El Disco Duro es un dispositivo magnético que almacena todos los programas y datos de la computadora. Su capacidad de almacenamiento se mide en gigabytes (GB) y es mayor que la de un disquete (disco flexible). Suelen estar integrados en la placa base donde se pueden conectar más de uno, aunque también hay discos duros externos que se conectan al PC mediante un conector USB MARCO ESPACIAL. Este Proyecto Práctico se realizó en la Calle Barrio San Miguel, Bucaramanga, Santander, Colombia, en donde se hizo un trabajo de mantenimiento técnico preventivo y correctivo a 12 equipos de cómputo de la Institución Educativa. 10

27 Ilustración 2 Mapa Ubicación Institución Educativa 4.5. MARCO TEMPORAL. Para la realizaciòn de este proyecto se invirtio un tiempo que va desde el momento que se realizò el planteamiento del problema, hasta la integraciòn del proyecto desde la descripciòn del mismo. Cronograma. 11

28 Tabla 1. Cronograma DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES - ALTERNATIVA DE GRADO Còdigo: FAG03 Version: 1 Pàg 1 de 1 TITULO DE LA ALTERNATIVA PROYECTO PRÁCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE INFORMATICA INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ INTEGRANTES VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA CODIGO EDGAR LEGUIZAMON TAPIAS CODIGO FECHA INICIACIÓN: FEBRERO DEL 2014 # ACTIVIDAD Documentar Planteamiento, formulación y sistematización del 1 problema 2 Establecer objetivos y titulo 3 Realizar la justificación 4 Definir el marco de referencia Especificar la metodología del 5 proyecto 6 Establecer el estudio técnico 7 Establecer otros estudios 8 Realizar las conclusiones 9 Realizar las recomendaciones Documentar el proyecto de acuerdo al Manual de 10 alternativas de grado. (preliminares, bibliografia, anexos) PROPUESTA EN SEMANAS S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 12

29 4.6. MARCO LEGAL. LEY 1273 DE 2009 Diario Oficial No de 5 de enero de 2009 CONGRESO DE LA REPÚBLICA Por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado denominado de la protección de la información y de los datos - y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones. 13

30 5. METODOLOGIA DEL PROYECTO 5.1. UBICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN. La INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ, comenzó a funcionar entre los años 1959 y 1964 en una casona vieja, con el nombre de Escuela San Miguel. Gracias a una de las familias adineradas de la Ciudad que dona los terrenos. Más adelante se construye la planta física con los dineros del programa Alianza para el progreso. El 28 de junio de 1964 es inaugurada con la asistencia del entonces Ministro de Educación Doctor Pedro Gómez Valderrama y las autoridades regionales y locales. La Academia de Historia de Santander en el mes de Octubre del mismo año, le otorga el nombre de Concentración Escolar José María Estévez en honor al Obispo Bumangués, quien asistió en su lecho de muerte al Libertador. EN 1974, se implanta la doble jornada y se nombra a la Sra. Carmen Alicia Moreno de Aguillón como directora, quien ocupó el cargo durante varios años. En 1994 se dio curso al proyecto realizado por directora para convertir la Concentración escolar en el Colegio Técnico Empresarial, amparado por la ley general de educación (115) y el acuerdo municipal No. 079 de noviembre 23 de El doce de marzo de 1998 la secretaria de educación Departamental, mediante la resolución # 0230 autoriza la expedición de certificados de 9 grado y el título de BACHILLER TECNICO EMPRESARIAL en grado

31 5.2. METODOLOGÍA GENERAL. La metodología seleccionada para este proyecto, es teórico practico de tipo descriptivo, en el cual se hará la evaluación de los equipos de cómputo de la institución educativa, con el fin de hacer diagnóstico, elaboración de la hoja de vida de cada uno de los equipos de cómputo y la ficha de mantenimiento, posterior al proceso aplicado a cada uno de los equipos de cómputo TAMAÑO DE LA MUESTRA La institución educativa cuenta con una sala de cómputo con un total de 22 equipos, para efectos del proyecto práctico se seleccionaran 12 equipos, los cuales 11 se encuentran en la sala de cómputo y uno en la secretaria DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA. Diagnóstico: Observación directa Este es el primer paso para evaluar, el método que se utilizará es una observación directa de los mismos, en los cuales se identificara condiciones generales de los equipos, se procederá a encender cada uno de los equipos con el fin de identificar cada una de las fallas que presentan en el momento de la valoración, ya sea en el sistema operativo, disco duro, y otros elementos de los computadores. 15

32 Diligenciar formato hoja de vida. Para este paso se desensamblara cada una de las partes de los equipos de cómputo, en donde se organizara la información de los mismos, ya que la institución no cuenta con ningún dato de los equipos de cómputo. Ver Anexo No 1 Herramientas. Con el fin de cumplir con el objetivo del proyecto se utilizaran las herramientas y maquinaria necesaria para mantenimiento de equipos de cómputo. Mantenimiento. Se aplicará a cada uno de los equipos el mantenimiento tanto correctivo como preventivo según las necesidades de cada uno de los equipos. Ver Anexo No 2. 16

33 6. ESTUDIO TECNICO 6.1. DIAGNOSTICO En EL INSITUTO EMPRESARIAL EDUCATIVO JOSE MARIA ESTEVEZ, se realizó la valoración y diagnóstico de los equipos de cómputo de la sala 1, la cual contaba con 22 equipos de cómputo, pero para efectos del proyecto seleccionamos 11 equipos de cómputo de la sala 1, adicionalmente 1 equipos del área de secretaria, del diagnóstico de estos equipos se puede identificar: Ilustración 3. Figùras de Equipo De Computo EQUIPOS DE COMPUTO 17% 83% sala 1 secretaria Análisis: En la presente gráfica, se evidencia que del 100% de los equipos evaluados el 83% pertenecen a la sala 1 de cómputo, el resto corresponde al área de secretaria 17

34 Ilustración 4. Fuentes de Poder FUENTES DE PODER 67% 33% correctivo preventivo Análisis: De los 12 equipos valorados se evidencia que el 33% de ellos presentan daños en las fuentes de poder, mientras que el 67% no presentaban daños. Ilustración 5. Unidades de CD y DVD UNIDADES DE CD Y DVD 58% 42% correctivo preventivo Análisis: en esta grafica se identifica, que el 58% de los equipos requieren mantenimiento preventivo, mientras que el 42% requiere mantenimiento correctivo 18

35 Ilustración 6. Mouse MOUSE 92% 8% correctivo preventivo Análisis: Según el diagnóstico de los equipos, solo el 8% de los mismos requieren mantenimiento correctivo Ilustración 7. Discos Duros DISCOS DUROS 100% 1 Análisis: Con respecto a los discos duros se evidencia que el 100% de los equipos requieren mantenimiento correctivo. 19

36 Ilustración 8. Teclado TECLADO 92% 8% correctivo preventivo Análisis: con respecto al teclado de los equipos, el 92% de los mismos requieren mantenimiento preventivo. Ilustración 9. Pantallas PANTALLAS 92% 8% correctivo preventivo Análisis: del 100% de los equipos valorados, se evidencia que el 92% requieren mantenimiento preventivo en las pantallas. 20

37 6.2. MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS Para la realización del mantenimiento preventivo o correctivo se requieren distintas herramientas que van desde destornilladores tanto de estrella como de pala, hasta dispositivos externos como disco duro extraíble y la unidad de DVD. Dentro de las herramientas utilizadas en este proyecto están: Tabla 2. Lista de Herramientas. 1. llaves tor 2. Llaves Bristol. 3. Aguja 4. Quita estaño 5. Sopladora 6. Destornilladores de estrella y pala (sin imán) 7. Pinzas curvas de acero inoxidable 8. Multímetro 9. Cautín 10. Manilla antiestática 11. Pinza plana 12. Cepillos de dientes 13. Extensión 14. Guantes 15. Bata y gafas de seguridad 16. Pinza redonda 17. Ponchadora 18. Linterna 19. Bisturí 20. Probador de corriente 21. Brocha de 2 pulgadas 22. Borrador de nata 23. Crema disipadora 24. Líquidos limpia pantallas 25. Silicona líquida 26. Lìquido limpia circuitos 27. Líquidos limpia equipos 28. Unidad de disco duro extraíble 29. Unidad de Dvd extraíble 30. Pinturas en spray reparadoras(negro, negro mate, gris plata) 31. Tapabocas 21

38 Ilustración 10. Herramientas 22

39 MANTENIMIENTO. Para el desarrollo de este proyecto se contó con la colaboración del EL INSITUTO EMPRESARIAL EDUCATIVO JOSE MARIA ESTEVEZ, en manos de su Rector el señor, MANUEL MOLANO GUIO, quien dio el aval para realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de cómputo de la sala 1 de informática de la institución. Con el fin de solucionar los problemas identificados, en el diagnostico se realizan los siguientes pasos. A nivel general el primer paso para el mantenimiento de los equipos es la desconexión de sus partes exteriores como son (mouse, teclado, monitor, cable de red, cable fuente de poder), seguido se realizó la descarga de estática, por medio de la utilización de la manilla antiestática, posterior a ello se procedió a retirar las tapas laterales de la PC, paso seguido se desconectó cada una de las partes eléctricas de la board como son (conexión de disco duro, conexión de unidad de CD, memoria RAM, conexión de sus respectivos coolers, último paso se retira el procesador, paso con el cual se inicia la limpieza de mantenimiento preventivo que aplica a cada una de sus partes el cual se describe en los siguientes pasos: Mantenimiento Preventivo. 1. Aspirado de material particulado, polvo y otros elementos, procedimiento que se realizó, con aspirado de exceso de partículas o polvo, limpieza con la brocha y por ultimo sopleteo. 23

40 2. Limpieza con limpia circuitos, el cual consiste en aplicar una líquidos limpia circuitos sobre cada una de las partes anteriormente descritas y por último, nuevamente se realizó sopleteo. Después de terminar con la limpieza de cada una de las partes de la torre, se procedió al ensamble nuevamente de cada de una de ellas, previa reparación o cambio de algunos de los elementos del mismo. DISCO DURO. Mantenimiento Correctivo. 1. Actualización de antivirus y cookies: para este proceso se instaló en la sala de computo internet por medio de modem para la activación de los mismos, procesos que se activan de manera automática. 2. Reparación del disco duro con el programa Hirens 9.8, el cual consiste en instalar un DVD, con el fin de reparar los sectores averiados del disco duro, el cual permite darle velocidad al equipo. 3. Desfragmentación del disco, este proceso se realizó por medio del equipo en donde se ingresa a inicio, todos los programas, accesorios, herramientas del sistema y desfragmentación del disco, con el fin de ordenar los archivos y liberar espacio del disco. 4. Scandisk, este proceso se realizó con el fin de analizar y corregir errores en el disco duro, se realizó desde el equipo, entrando a inicio, mi pc, click derecho propiedades del disco duro, se seleccionó la pestaña herramientas y se activa el análisis de Scandisk. 24

41 UNIDADES DE CD Y DVD Mantenimiento correctivo: 1. Teniendo en cuenta el diagnóstico, algunas unidades se encontraron sin funcionamiento, los cuales se reemplazaron por unidades recicladas de otros PC fuera de servicio. FUENTES DE PODER Mantenimiento correctivo: 1. En la revisión hecha de las fuentes de poder se evidencio el deterioro de algunos de estos, los cuales se remplazaron por otros dispositivos en buen estado, con el fin de dejar funcional. Terminado el proceso del mantenimiento general de los equipos de cómputo de la sala 1 del EL INSITUTO EMPRESARIAL EDUCATIVO JOSE MARIA ESTEVEZ, se determinó que la totalidad de los equipos evaluados quedo en óptimas condiciones de funcionamiento, las cuales están determinadas con respecto a su velocidad, su capacidad de memoria y agilidad en su sistema operativo. 25

42 CONCLUSION De este proyecto práctico se puede concluir que se cumplió con el objetivo descrito al inicio del mismo, teniendo en cuenta que se encuentra una sala de cómputo en regulares condiciones de funcionamiento, por las condiciones mismas de la sala aunque es un espacio cerrado, no cuenta con un sistema de ventilación óptimo, el cual permite el recalentamiento de los equipos y la acumulación de polvo en cada una de las partes de los equipos. Esta práctica profesional permitió no solo aplicar los conocimientos adquiridos durante el proceso de formación sino que también, permitió ofrecer un trabajo de calidad y organización a la misma institución educativa, que permite a futuro una oferta laboral. El camino para una oferta laboral en el campo de técnico profesional. 26

43 RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS 1. Para la Institución educativa: realizar mantenimientos preventivos periódicos con intervalo como mínimo de 6 meses. 2. Mantener un buen sistema de ventilación de la sala de cómputo con el fin de evitar el recalentamiento de los equipos y el colapso de los mismos. 3. Mantener las torres o PC sobre el escritorio. 4. Evitar que los equipos estén expuestos a la humedad y polvo, realizar jornadas de aseo periódicas. 5. Informar a los próximos Técnicos: tener en cuenta las recomendaciones anteriores y conservar la información de cada uno de los equipos, con el fin de hacer un control más exacto de cada uno de los equipos de cómputo. 6. Hacer los registros respectivos de cada mantenimiento realizado y sus observaciones. 27

44 BIBLIOGRAFIA MIENTO%20PREVENTIVO%20parte%201.pdf. Mantilla, C., López, J., Informe pasantía en Técnico en Mantenimiento de Computadores en Ciber Extrem, Bucaramanga,

45 ANEOS 29

46 Anexo. 1 Hoja de Vida HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Responsable-usuario Nro.salida-Nro equipo Direccion IP Identificacion Grupo Descripcion Equipo COMERCIAL Proveedor: Factura: Fecha de adquisicion: Periodo de garantia años ITEM Fabricante del PC Monitor Tarjeta madre Tarjeta de video procesador memoria RAM Disco duro Particiones Unidad optica Tarjeta de red mouse teclado Otros ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, FABRICANTE - MODELO VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Reproductores de video Compresores Software ofimàtico Lector de archivos PDF Antivirus Navegadores de internet Plugins Mensajeros de comunicación Otros: 30

47 Anexo. 2. Formato de Mantenimiento codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo usuario: Nombre PC identificacion Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 1 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 31

48 FORMATO DE MANTENIMIENTO codigo MTP1 PREVENTIVO version: 1 PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA LIMPIEZA DE ELEMENTOS MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse Observaciones: OBTIMIZACION DEL DISCO DURO Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: PARTE LOGICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 32

49 33

50 34

51 35

52 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Secretarìa Responsable-usuario Secretaria 1- Nro.salida-Nro equipo Notas Direccion IP N. A Identificacion N.otas Grupo INICIOMS Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1P Fabricante del PC Clon TO IMPRE,NEGRO-GRIS M H-1354S Monitor NOC VGA CRB-EU Tarjeta madre ASROCK - G31M-S 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD- IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN N.A Tarjeta de video integrada procesador Intel Core 2 Dual-Core Processor N.A memoria RAM ASROCK - G31M-S memoria Ram DDR2 800 de 1gb FSB 1600 Disco duro Seagate 400GB-7200rpm 3 NF1N4K3 Particiones 1 era particion 40 GB 2 Particion 160 GB 3era particion 200 GB Unidad optica DISK IHAS Defectuosa ( SE CAMBIO) S.N Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL N.A mouse GENIUS. 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. K-639 standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo WINDOWS 7 Reproductores de video Windows media. Playe Compresores Win Rar 3.7 Win zip Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

53 FORMATO DE MANTENIMIENTO codigo MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo NOTAS SECRETARIA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion SECRETARIA 1 NOTAS NOTAS Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion VILMA P. ACEVEDO SILVA C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO SE REALIZA LIMPIEZA, DESFRAGMENTACION DE DISCO,C-CLEANER, 1 30/05/2014 SE REALIZA REPARACI CORRECTIVO. ON DE DISCO DURO, MAL FUCIONAMIENTO DEL EQUIPO Realizado Por: Aprobado Por: Firma: VILMA P. ACEVEDO YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 37

54 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 38

55 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC 1 Direccion IP Identificacion Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88A USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU- Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD GB 7200 rpm. SOUZJ9CQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS S.N Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 0400 S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

56 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 1 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion CJME JME Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion VILMA P.ACEVEDO SILVA C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 1 PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER-LIMPIEZA GENERAL. 20 DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO- CAMBIO DE UNIDAD DE CD. Realizado Por: Aprobado Por: Firma: VILMA P.ACEVEDO SILVA YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 40

57 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 41

58 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC 2 Direccion IP Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA - COLOR PLATEADO YN NEGRO SN R1C88A USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU- Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 081GJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJDWQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS SN2, Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 0400 S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado SMART NEGRO- GRIS N.A Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

59 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 2 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion VILMA P.ACEVEDO SILVA C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO- CCLENER- LIMPIEZA GENERAL DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPARACION DEL DISO DURO- Realizado Por: Aprobado Por: Firma: VILMA P.ACEVEDO SILVA YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 43

60 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 44

61 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC.3 Direccion IP Identificacion Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88A USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU- Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 081GJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJ9CQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 0400 S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

62 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 3 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC.03 FITEC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion VILMA P.ACEVEDO SILVA C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL. 1 27DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO. Realizado Por: Aprobado Por: Firma: VILMA P.ACEVEDO SILVA YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 46

63 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 47

64 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC 4 Direccion IP N.A Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C89A USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU- Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro MATOR ATA GB 7200 rpm. N.A Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica BRNQ MODELO 656 MNOB3 KCM SCO Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 04003A S CROLL 3D OPTICAL teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express Otros: Encarta Premiun

65 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 4 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion VILMA P.ACEVEDO SILVA C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL. 1 27DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO- Realizado Por: Aprobado Por: Firma: VILMA P.ACEVEDO SILVA YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 49

66 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 50

67 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC 5 Direccion IP N.A Identificacion Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88A USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU- Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 08IGJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJ9DQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 03022P S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

68 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 5 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Admistrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion VILMA P.ACEVEDO SILVA C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO. Realizado Por: Aprobado Por: Firma: VILMA P.ACEVEDO SILVA YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 52

69 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 53

70 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC. 6 Direccion IP N.A Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU- Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 081GJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJDWQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM NETS CROLL2003D OPTICAL N.A teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164standard WE Otros codigo HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

71 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 6 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON. C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL. 1 3 DE JUNIO 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO. Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON. YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 55

72 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 56

73 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC 7 Direccion IP N.A Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88A Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD GB 7200 rpm. SOUZJ9CQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS SN Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 0400 S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164 standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox CHROM VETA Plugins Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

74 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 7 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 58

75 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 59

76 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC. 8 Direccion IP N.A Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA GRIS Y NEGRO SN R1C88A Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 081GJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJ90Q Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS SN Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM 0322P S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164 standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

77 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 8 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO- Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 61

78 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 62

79 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC. 9 Direccion IP N.A Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA Color gris-negro SN R1C89A Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 081GJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJ9DQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS SN Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM04003A S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164 WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

80 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 9 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL DE MAYO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO. Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 64

81 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 65

82 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo PC 10 Direccion IP Identificacion N.A Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88A Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 08IGJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJ9CQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS S.N Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM04003A S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado GENIUS. MOD.K639-KB 06ET3A164 standard WE Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

83 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 10 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL. 1 3 DE JUNIO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 67

84 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 10 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador PC Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL. 1 3 DE JUNIO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 68

85 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 69

86 HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 LOCALIZACION IMAGEN EQUIPO Ubicación Sala de informatica Responsable-usuario JME Nro.salida-Nro equipo 11 Direccion IP N.A. Identificacion N.A. Grupo CJME Descripcion Equipo N.A COMERCIAL Proveedor: N.A Factura: N.A Fecha de adquisicion: N.A Periodo de garantia años N.A ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO ITEM FABRICANTE - MODELO CARACTERISTICAS, CAPACIDAD, VELOCIDAD TIPO/ PUERTO SERIAL 1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO Fabricante del PC Clon IMPRE,NEGRO-GRIS Monitor NOC MODELO 1570 VGA SN R1C88A Tarjeta madre BIOSTAR K8M800MICRO AM2 2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN K Tarjeta de video integrada procesador AMD Athlon 2 Dual-Core N.A memoria RAM MARKVISION DDR2-1GB N.A Disco duro SAMSUNG MOD.HD 081GJ 80 GB 7200 rpm. SOUZJDWQ Particiones 1 particion 20 GB 2 Particion 60 GB Unidad optica DISK MOD. IHAS S.N Tarjeta de red LAN REALTEK 8103 EL mouse GENIUS. GM S CROLL 3D OPTICAL S.N teclado HP B69220KGA08DM Otros HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO codigo FHVEC1 version: 1 SOFTWARE INSTALADO ITEM FABRICANTE - MODELO VERSION SERIAL Sistema operativo Windows P Profesional SP3. Reproductores de video Windows media. Compresores Win Rar 3.7 Software ofimàtico Oficce 2007 Lector de archivos PDF Adobe reader 9 Antivirus AVIRA Desktop Navegadores de internet Explorer- 3.0 MSN mozilla- firefox Plugins CHROM VETA Java Java Mensajeros de comunicación Outlook Express 5.0 Otros: Encarta Premiun

87 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 identificacion del equipo PC ubicación fabricante y modelo 11 SALA DE INFORMATICA 1 CLON usuario: Nombre PC identificacion Administrador JME Tecnico Mantenimiento Nombre: identificacion EDGAR LEGUIZAMON C.C CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVO ACT.ANTIVIRUS- DESFRAGMENTACION DE DISCO-CLENER- LIMPIEZA GENERAL. 1 3 DE JUNIO DE 2014 CORRECTIVO. REPAR. DEL DISO DURO. Realizado Por: Aprobado Por: Firma: EDGAR LEGUIZAMON YAZMIN CASANOVA Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 2 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: Nro. FECHA MANTENIMIENTO OBSERVACIONES 3 Realizado Por: Aprobado Por: Firma: 71

88 codigo FORMATO DE MANTENIMIENTO MTP1 PREVENTIVO version: 1 LIMPIEZA DE ELEMENTOS Soplado general ventiladpores lectores de CD DVD Ranuras de expansion Tarjetas de Memorias y bancos de memorias Disco Duro Procesador Coolers Fuentes de Poder Monitor Teclado Mouse PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARTE FISICA MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Observaciones: se recomienda mantenimiento cada seis meses PARTE LOGICA OBTIMIZACION DEL DISCO DURO MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 Reparacion de Disco Duro Desfracmentacion de Disco Scandisk Liberacion de espacio MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS Limpieza de cookis y archivos temporales de internet asistente para quitar programas Analisis con antivirus y antispyware Analisis de riesgos Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS 72

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