Guía de instalación de COMPRESS

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1 Guía de instalación de COMPRESS Instalación inicial/nueva (Versiones ) Arrendamiento y licencias de usuario único Índice Requisitos del sistema... 1 Instrucciones de instalación... 2 Reparar COMPRESS... 9 Desinstalar COMPRESS Centro de Soporte Documento revisado el 20 de julio de 2009 Codeware, Inc. 2009

2 Requisitos del sistema de COMPRESS Sistema operativo Versiones de 32 bits de Microsoft Windows XP Home o Microsoft Windows XP Professional SP3 o posterior; el producto no es compatible con las versiones de 64 bits de Microsoft Windows XP. Versiones de 32 bits de Microsoft Windows Vista; el producto no es compatible con las versiones de 64 bits de Microsoft Windows Vista. Versiones de 32 bits de Microsoft Windows Server 2003; el producto no es compatible con las versiones 64 bits de Microsoft Server Es compatible con las opciones regionales. Computadora y procesador Procesador de 500 megahertz (MHz) o superior 512 megabytes (MB) de RAM (es preferible más memoria) Unidad de CD-ROM Puerto USB disponible habilitado Disco duro 1 gigabyte (GB) de espacio disponible en disco Resolución del monitor Como mínimo, 1024 x 768 píxeles Página 1

3 Instrucciones de instalación Destinatarios de esta guía Esta guía de instalación es para instalaciones iniciales o nuevas de COMPRESS usando una clave de seguridad USB enviada después del 22 de junio de Si está pasando de una versión de COMPRESS anterior a una nueva o está usando una clave de seguridad USB enviada antes del 22 de junio de 2009, consulte la Guía de instalación de COMPRESS para actualizaciones de versiones disponible en nuestro Centro de Soporte (http://www.codeware.com/support). Antes de comenzar Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema descritos en la página anterior. Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en su computadora. Si no es así, comuníquese con su departamento de TI. Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de instalar COMPRESS. Asegúrese de que NO esté conectada la clave de seguridad USB (llave de seguridad/llave electrónica) de COMPRESS a la computadora. Medio de instalación CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del sitio web: Acerca de las contraseñas La clave de seguridad USB se envía activa con las opciones de compra. No se usa un archivo de contraseña durante esta instalación. Al renovar su suscripción al Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés) o al hacer compras de licencias adicionales, se le enviará por correo electrónico un archivo de contraseña (.cw2c) junto con las instrucciones de aplicación a la cuenta de contacto. La aplicación de este archivo de contraseña a su clave extiende su SUS y/o activa su compra. Página 2

4 Instrucciones de instalación paso a paso 1. Inicie la instalación de COMPRESS desde una de las fuentes mencionadas anteriormente en su computadora. NO conecte la clave de seguridad USB a la computadora. 2. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente) para continuar. Página 3

5 3. Lea el Contrato de licencia. Para aceptar, haga clic en Yes (Sí). Si no desea aceptar nuestro Contrato de licencia, haga clic en No y devuelva el software a Codeware. 4. Cuando se le pida, escriba su nombre y el de su compañía. Página 4

6 5. Elija la ubicación de destino para esta instalación de COMPRESS. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada C:\Codeware\COMPRESS_XXXX. 6. Seleccione la carpeta de Programas donde quiere que aparezca COMPRESS en su menú de Inicio. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada haciendo clic en Next (Siguiente). Página 5

7 7. En la ventana Setup Type (Tipo de configuración), seleccione lo indicado acorde a su tipo de licencia: Usuario único (clave de seguridad USB verde o púrpura) Contrato de arrendamiento (clave de seguridad USB negra) Página 6

8 8. Verifique las configuraciones y pulse Next (Siguiente) para iniciar la instalación. 9. Seleccione No para continuar con la instalación sin actualizar la clave de seguridad USB. Las claves de seguridad USB enviadas después del 22 de junio de 2009 ya están actualizadas. Página 7

9 10. Espere que la configuración termine de instalar los controladores de HASP. 11. Seleccione Yes (Sí) para crear un acceso directo en el escritorio. 12. Haga clic en Finish (Finalizar) para completar el proceso de instalación. 13. Conecte la clave de seguridad USB de COMPRESS a un puerto USB disponible de su computadora. 14. Ha completado el proceso de instalación. Para abrir COMPRESS haga clic en el ícono de su escritorio o bien seleccione Start (Inicio) > All Programs (Todos los programas) > Codeware > COMPRESS XXXX > COMPRESS. Página 8

10 Reparar COMPRESS En ocasiones, podría ser necesario reparar la instalación de COMPRESS. La opción Reparar COMPRESS reemplazará los archivos de instalación y restaurará la instalación de COMPRESS. Tenga en cuenta que la función Reparar sólo está disponible con las instalaciones completas. Para reparar COMPRESS: 1. Seleccione Start (Inicio) > Programs (Programas) > Codeware > COMPRESS XXXX > Remove, Repair COMPRESS (Eliminar, Reparar COMPRESS). 2. Aparecerá la pantalla de mantenimiento de COMPRESS. Seleccione Repair (Reparar) y haga clic en Next (Siguiente). 3. La operación Reparar reinstalará automáticamente todas las prestaciones del programa instaladas por la configuración previa. Aparecerá una pantalla que indica que ha finalizado la reparación cuando la operación se haya completado. Página 9

11 Desinstalar COMPRESS Los archivos de diseño de COMPRESS no deben guardarse ni mantenerse en la carpeta COMPRESS. Estos archivos podrían borrarse cuando se desinstale COMPRESS. Para desinstalar COMPRESS: 1. Seleccione Start (Inicio) > Programs (Programas) > Codeware > COMPRESS XXXX > Remove, Repair COMPRESS (Eliminar, Reparar COMPRESS). 2. Aparecerá la pantalla de mantenimiento de COMPRESS. Seleccione Remove (Eliminar) y haga clic en Next (Siguiente). 3. Haga clic en OK (Aceptar) para continuar desinstalando COMPRESS o Cancel (Cancelar) para salir de la desinstalación del programa. Página 10

12 Centro de Soporte en línea (http://www.codeware.com/support) Visite el Centro de Soporte en línea de Codeware para recibir respuestas inmediatas. Los siguientes recursos están disponibles sin cargo: Base de conocimientos de búsqueda Preguntas frecuentes agrupadas por tema: Manuales de usuario y consejos prácticos Tutoriales en video de COMPRESS Documentos y archivos de verificación de cálculos Listado completo de desarrollos de software Informes técnicos Correo electrónico y teléfono Los clientes que están al día con su Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés) pueden optar por recibir asistencia por correo electrónico y teléfono. Cuando se contacte con Codeware por soporte, tenga a mano su número de clave de seguridad USB. Puede encontrar este número seleccionando Help (Ayuda) > Key Information (Información de clave), desde COMPRESS. Esta información también aparece en su factura. Para responder a la mayoría de las preguntas, los Ingenieros de soporte requieren el o los archivos COMPRESS.cw6 correspondiente. Por este motivo, le recomendamos que use el formulario de solicitud de soporte en línea para comunicarse con nosotros: Soporte general: Envíe una solicitud de soporte en línea (recomendado): Correo electrónico: Teléfono: , opción 2, opción 1 Actualizaciones de clave de seguridad USB/contraseñas: Correo electrónico: (recomendado) Teléfono: , opción 2, opción 2 Soporte de instalación y redes: Correo electrónico: (recomendado) Teléfono: , opción 2, opción 3 Página 11

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