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1 DIPLOMADO en MARKETING DIGITAL anahuacqro.edu.mx

2 Por qué estudiar este programa? Producto de la cada vez mayor exigencia del consumidor y la fuerte competencia, la función de marketing en la empresa requiere de constante actualización e innovación. La revolución y las nuevas tendencias en el mundo digital van en aumento y han cambiado el concepto tradicional que se ha tenido con respecto a la segmentación del mercado y el branding de los productos y servicios. Es por lo anterior, que el Marketing Digital no sólo ha resultado ser muy efectivo, sino muy eficiente en proveer una ventaja diferenciadora, permitiendo una mayor interactividad con el consumidor, dada su creciente adopción tecnológica y participación en medios móviles.

3 DIRIGIDO A: Se dirige a todas las personas involucradas en el manejo y desarrollo de estrategias de mercadotecnia en medios digitales: Directores generales Directores comerciales Directores de comunicación corporativa Directores de mercadotecnia Directores de agencias de publicidad Directores creativos Directores de agencias de medios Diseñadores Consultores Gerentes de marca Investigadores Publirrelacionistas

4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS El programa busca ofrecer la actualización necesaria a los profesionales que son responsables de la gestión comercial y/o marketing tradicional, en temas de marketing digital, comercio electrónico y redes sociales. Los participantes tendrán el conocimiento del marco legal que debe acompañar la planeación estratégica y las decisiones dentro del ámbito digital y los negocios por internet. En clase se podrán revisar los métodos, modelos y estrategias que son relevantes y trascendentes en la era digital, y que posibilitan captar y retener clientes valiosos para el negocio. Se manejarán herramientas que permiten al tomador de decisiones en la empresa, conocer y evaluar el impacto de las estrategias digitales en las ventas y en la participación de mercado de la empresa.

5 CONTENIDO Antecedentes y Características del Internet en México y el Mundo * Marketing Digital, concepto, medios y herramientas * Internet, datos duros de mercado MEX/LA/Mundo * Perfiles y hábitos de los usuarios en internet * El nuevo SEO y la experiencia del usuario * SEO, Posicionamiento local en la red * Cómo investigar a la competencia SEO * Investigación 2.0 y Analítica Web para SEO * WPO: Optimización del rendimiento de la Web Módulo 1 Branding Digital, el Nuevo Mundo de las Marcas Módulo 2 * Nuevo paradigma en el Branding y amplificación de marca en medios digitales * Identidad digital y reputación * Creación y gestión de la marca digital * Storytelling y transmedia * Creación de una estrategia interactiva y generación de contenidos * Usabilidad y estrategia de contenidos SEM y SEO

6 Comunicación Integral en Medios Digitales * Comunicación integral en la red * Medios digitales en el plan de medios * Internet como extensor de alcance * Ética y responsabilidad social de la comunicación en la web * Campaña de comunicación para internet * Social Business Design, Activaciones y Producción Digital Módulo 3 Taller: Experiencia Real Aplicativa Planeación, Estrategia e Innovación en la Red Módulo 4 * Objetivos de negocio en la red * Nuevos mercados y productos en la red * Tecnología y nuevas interfaces * Mobile & Tablets Marketing * AdGaming y Alternate Reality Games * Elaboración de estrategias digitales eficientes y eficaces (conceptos y estrategias E-Business y Social Media)

7 Medición y Métricas * Importancia de la medición en Marketing Interactivo * Creación de Perfiles, Manejo y Monitoreo * Métricas de eficiencia y eficacia (Alcance calificado, Clickthrough rates, Brand perception lift, Engagement Score, End action rate, Customer Life Time Value, ROI) * Etapas de la medición * Herramientas para la medición * Nuevos desafíos para la medición Módulo 5 Seguridad y Marco Legal en Internet Módulo 6 * Responsabilidades y obligaciones: "qué se puede y qué se debe", Código Mundial * Ley de transferencia de datos * Derechos de autor y uso no permitido de marcas * Protección de datos, personas y empresas * Tecnologías para la seguridad del usuario en internet

8 Nuestros Instructores Los profesores son ejecutivos expertos en la materia que imparten, son personas íntegras que se dedican a la excelencia y cuentan con la experiencia para atender las necesidades de los alumnos. Algunos de nuestros profesores: AMAURY EDITH MATA LOZANO Actualmente es Regional Adsales Manager para despegar.com. Gerente Comercial para FOX International Channels. Lic. en Mercadotecnia por la UVM con diversos cursos como: certificación Google Search, Digital Marketing, Ventas en tiempo de crisis, entre otros.

9 ABRAHAM GEIFMAN ESTEPHANYA CÁRDENAS Escritor, conferencista y consultor en mercadotecnia, mercadotecnia digital y Licenciada en Administración y Negocios comercio electrónico. Internacionales por la Universidad Panamericana Licenciado en Comunicaciones por la Universidad Nuevo Mundo, con campus Guadalajara. Cuenta con un Máster en posgrados en Mercadotecnia por parte de la Universidad Iberoamericana, Desarrollo Estratégico de Marcas y con la certificación Finanzas y Gerencia de Ventas por el ITAM, así como Alta Dirección por Official Facebook Developer. parte del ITESM. Propietaria y fundadora de MRK INTEGRAL Querétaro, Cuenta con más de 22 años de experiencia en empresas de agencia de mercadotecnia y publicidad especializada en consumo como: Seagram, Cadbury Schweppes, Quaker Oats, redes sociales con clientes como: La República, Yellow Fish, Schering Plough, Pilgrim s Pride e IBM. Revista Maxwell, Santé, Horus, La Laborcilla, Santa Sed, Don Vito, Catedrático para el ITAM y la Universidad Iberoamericana con Casas Atlas (a nivel nacional), Emilia, entre otros. más de 10 años de experiencia. Socia fundadora en The Wedding Corner, tienda especializada Autor del libro Mercadotecnia con salsa, experiencias locales en importación de vestidos de novia. que enriquecen la teoría global, colaborador del Grupo Propietaria de INFONIA norte, tienda minorista de accesorios para Editorial Expansión y columnista de las revistas Merca 2.0 y El celulares en Los Mochis, Sinaloa y Tepic, Nayarit. Semanario. Socia fundadora de Estrategia Social despacho de mercadotecnia especializado en redes sociales en Guadalajara, Jalisco con cuentas como: Jeep, BMW, Mercedes Benz, Marmolux, Pampas, entre otras.

10 IVÁN MARCHANT JOEL GÓMEZ PAULINA OROZCO Lic. en Derecho por el ITESM con Maestría en Derecho Internacional por la Licenciada en Ciencias de la Comunicación por Universidad de Arizona, así como diplomados en arbitraje y comercio la Universidad Iberoamericana de México con internacional y cuatro certificaciones en materia de comercio electrónico, especialidad en Mercadotecnia y Publicidad, Maestría propiedad intelectual, liderazgo de negocios y gobierno electrónico. en Mercadotecnia y Dirección Comercial por el Instituto Presidente fundador de la Academia Mexicana de Derecho Informático. Eurotechnology de España y Revisora Técnica del libro Socio fundador de Lex Informática Abogados. Publicidad de O Guinn editado por Thomson. Ha impartido más de 160 conferencias y curso sobre derecho Más de 20 años como Catedrática Universitaria en informático en México, Estados Unidos, Canadá, Colombia, Italia y licenciatura y maestría, en instituciones como UIA, UPAEP, EBC y Ecuador. Anáhuac. Consejera en UPAEP, CICOM y a favor de lo Mejor y Docente en materia de Derecho Informático para el ITESM, conferencista por ITESM, UIA y EBC. Universidad la Salle, Universidad Panamericana, entre otras. 10 años de experiencia en agencias de publicidad nacionales y Recibió el premio Personaje con Trayectoria Meritoria por transnacionales en el área de Servicio a Clientes en grupos como parte de AMIPCI debido a su desempeño profesional y Young & Rubicam, Paulino Romero (Publicis), Terán Publicidad y contribución al crecimiento de la industria de internet en Arredondo de Haro manejando cuentas como Banamex, Colgate nuestro país. Palmolive, Aeroméxico, Mabe, La Azteca, General Foods, KFC, Kimberly Consejero editorial de Grupo Reforma, articulista en la Clark y Honda entre otras. revista b:secure de Netmedia y columnista para 18 años en medios de comunicación: Gerente General de la Asociación empresaydinero.com y mercado20.com. de Agencias de Medios (AAM), Fundadora del Canal 40, Subdirector Comercial y de mercadotecnia de Productora y Comercializadora de Televisión por Cable (PCTV), Directora General de la agencia de Publicidad Media Trade and Marketing y Director de Mercadotecnia e Investigación de Mercados de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

11 GENERALIDADES Requisitos de admisión: Se dirige a todas las personas involucradas en el manejo y desarrollo de estrategias de mercadotecnia en medios digitales: Hoja de registro Currículum Vitae actualizado Pago de inscripción o pago único anticipado Reconocimiento académico: La Universidad Anáhuac Querétaro, otorgará diploma con valor curricular por las horas totales del programa para las personas que: Cubran como mínimo el 80% de asistencia Aprueben la totalidad de los módulos Cubran el costo total del programa INICIO: 21 de Marzo TÉRMINO: 28 de Junio DÍAS Y HORARIOS Viernes. 17:00-22:00 hrs. Sábado. 9:00-14:00 hrs. DURACIÓN: 125 hrs.

12 INVERSIÓN PÚBLICO EN GENERAL COMUNIDAD ANÁHUAC PAGOS DIFERIDOS costo 20% descuento FECHA LÍMITE DE PAGO TOTAL INSCRIPCIÓN ANTES DEL 13 DE MARZO 3 PAGOS DE PAGO ÚNICO ANTICIPADO $22, $5, $5, % descuento $17, $4, $4, % descuento TOTAL ANTES 14 MARZO $19, $16, INSCRIPCIÓN PAGO 1 PAGO 2 PAGO 3 14 DE MARZO DE ABRIL DE MAYO DE JUNIO 2014 Comunidad Anáhuac: Personal de empresas asociadas a cámaras empresariales: IMU, Colegio de Arquitectos, CMIC, IMPLAN, AMPUD, Egresados y alumnos vigentes, así como familiares directos de estos. Servidores públicos. Descuento grupal: A partir de 3 personas, se otorgará un 5% adicional a cada participante ya sea en pagos diferidos o pago único anticipado. Así mismo, aplica para público en general y comunidad Anáhuac. * Descuento especial para empresas con convenio. * Aplicará el 10%de recargo mensual si el pago se efectúa después de la fecha límite. La Coordinación de Extensión Universitaria se reserva el derecho de posponer o cancelar programas que no cumplan con el mínimo de alumnos necesarios inscritos.

13 PROGRAMA DE SESIONES MÓDULO DURACIÓN FECHAS Antecedentes y características del internet en México y el Mundo (Comercio Electrónico y Redes Sociales) 20 hrs. 21,22,28 y 29 de Marzo Branding Digital, el Nuevo Mundo de las Marcas 20 hrs. 4-5, 11 y 12 de Abril Comunicación Integral en Medios Digitales 20 hrs. 25 y 26 de Abril / 2 y 3 de Mayo Taller: Experiencia Real Aplicativa 5 hrs. 9 de Mayo Planeación, Estrategia e Innovación en la Red 20 hrs , 23 y 24 de Mayo Medición y Métricas 20 hrs. 6-7, 13 y 14 de Junio Seguridad y Marco Legal en Internet IMPORTANTE: 20 hrs. Total: 125 hrs , 27 y 28 de junio La Coordinación de Extensión Universitaria se reserva el derecho de posponer o cancelar programas que no cumplan con el mínimo de alumnos necesarios inscritos.

14 Mayor Información Coordinación De Extensión Universitaria (442) Ext. 131 y 132 Mtra. Diana Hernández Chávez Directora de la Escuela de Mercadotecnia (442) Ext. 111 Extensión Universitaria Anáhuac Querétaro Circuito Universidades I, Km. 7 Fracción 2, El Marqués, Qro. Lic. Roberto Carlos Mendiola Cruz Coordinador de Extensión Universitaria (442)

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