C O N T E N I D O. 1. Propósito Alcance Responsabilidad y autoridad Normatividad aplicable Políticas...
|
|
- Ramona Mora Navarrete
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 C O N T E N I D O 1. Propósito Alcance Responsabilidad y autoridad Normatividad aplicable Políticas Diagrama de bloque del procedimiento Glosario Anexos Revisión Histórica /8
2 1. Propósito Proporcionar al cliente orientación e información de los servicios turísticos y realizar la reservación de acuerdo a sus necesidades. 2. Alcance Este procedimiento debe ser observado y aplicado por el Gerente General, Contador General, Contador de Ventas, y los Agentes de Ventas y de Reservaciones 3. Responsabilidad y autoridad Puesto Responsabilidad Autoridad Secretario de Administración Director General del FONDICT Gerente General Contador General Informar sobre autorización de viajes institucionales ordinarios de la U.A.E.M. con montos superiores a $30, N/A Establecer, definir y controlar los procesos de operación de la empresa. Atender las quejas, reclamaciones y/o sugerencias presentadas por los clientes. Promover la atención profesional al cliente. Diseñar, planear, dirigir y coordinar los planes estratégicos de venta y mercadotecnia de los servicios de la empresa. Mantener informada a la Dirección General del FONDICT de los resultados, logros y cumplimiento de objetivos, así como de los aspectos relevantes de la organización. Realizar juntas de evaluación y análisis con el personal a fin de conocer y proyectar programas de trabajo para el desarrollo de sus actividades. Detectar, supervisar y coordinar necesidades de capacitación para el personal. Revisar los registros contables de todos los recibos y/o facturas de compra y venta de las operaciones de la empresa. Revisar las pólizas de transferencias bancarias y de cheques. Revisar y conciliar cuentas bancarias. Preparar y turnar la información Autorizar viajes institucionales ordinarios de la U.A.E.M. con montos superiores a $30, Emisión de oficio de políticas de solicitud de viajes institucionales de forma anual. Verificar, controlar y analizar la encuesta de satisfacción al usuario. Supervisar las actividades del personal que labora en la organización. Supervisar que los servicios cumplan con las características de calidad y criterios de aceptación establecidos. Analizar la información presentada de la operación de la empresa, obtener los resultados de los indicadores y tomar decisiones asertivas. Elaborar y turnar al Gerente las conciliaciones mensuales de cuentas bancarias y el reporte quincenal de ingresos por comisiones. Controlar la emisión de cheques y transferencias bancarias (pago a proveedores). 2/8
3 Contador de Ventas Agente de Reservaciones y Ventas solicitada por la Gerencia. Integrar reportes de ventas y demás solicitadas por la Gerencia. Recibir pagos de ventas en coordinación con el Contador General. Manejo del Sistema SIIA. Dar seguimiento a la cobranza de los servicios otorgados a la UAEM. Atender al cliente con amabilidad y cortesía y sugerir la mejor alternativa de viaje. Proporcionar información de servicios turísticos. Realización de cotizaciones. Promover y difundir los servicios que ofrece la agencia. Efectuar reservaciones y venta de boletos aéreos, terrestres, hospedaje, cruceros, arrendamiento de autos y autobuses. Llenar formas contables (recibos, facturas, reportes). Llenar documentos de viaje (boletos aéreos y papeletas de reservación de hotel). Elaborar solicitudes de cheque para pago a los prestadores de servicios turísticos. Programar con el cliente la entrega de sus documentos de viaje. Asistir a eventos en donde se capten las promociones vigentes de diversos prestadores de servicios para las temporadas de viajes. Consultar, imprimir y pagar facturas de BSP-IATA. Solicitar documentos de viaje a los prestadores de servicios turísticos. 4. Normatividad aplicable Norma ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad Requisitos. 5. Políticas Para viajes de la UAEM, atender lo indicado en el oficio de políticas de solicitud de viajes institucionales, con número de referencia REF.FO/032/11. 3/8
4 6. Diagrama de bloque del procedimiento (Usuarios UAEM) Agente de Reservaciones y Ventas Usuario UAEM Contador de Ventas Secretaría de Administración INICIO 1 Solicita Información turística para viajar. 2 Detecta necesidades y ofrece alternativas de viaje. 3 Recibe la información y solicita la cotización (disponibilidad, costos, fechas, horarios). 4 Realiza y entrega cotización 5 Recibe cotización y realiza trámite para oficio de solicitud con la dependencia correspondiente. 6 Recibe oficio de solicitud, verifica que la información contenida cumpla con los requisitos establecidos en las Políticas de Solicitud de Viaje y envía datos a la Secretaria de Administración para su autorización en caso de recursos ordinarios superiores a $30, Recibe datos del viaje, costo y solvencia, revisa e informa de su aprobación en un periodo menor de dos días. A 4/8
5 Agente de Reservaciones y Ventas Usuario UAEM Contador de Ventas Secretaría de Administración A 8 Recibe aprobación y comunica al agente de ventas y de reservaciones. 9 Realiza compra con: Sistema Sabre y/o operadores y/o consolidadores, realiza recibo y/o factura (se entrega a Contador de Ventas junto con el oficio de solicitud para realización de póliza para el cobro del viaje), comunica vía telefónica al cliente el día y hora para recoger documentación de viaje. 10 Recibe y verifica la documentación, que los datos estén correctos FIN 11 Realiza póliza (en caso de ser recurso ordinario), se lleva a firma de Dependencia y se entrega a la Dirección de Programación y Control Presupuestal para la expedición de contrarecibo. En caso de ser Recursos Etiquetados las dependencias harán las pólizas y solo se hará el seguimiento de la expedición de contrarecibo. Conectar con el procedimiento de Control y Seguimiento de Recursos Federales de la Coordinación de Recursos Etiquetados o en su caso con el del Proceso Operativo de Recursos Ordinarios de la Dirección de Programación y Control Presupuestal. 5/8
6 Diagrama de bloque del procedimiento (Público en General) Agente de Reservaciones y Ventas Usuario INICIO Contador de Ventas 1 Solicita Información turística para viajar. 2 Detecta necesidades y ofrece alternativas de viaje. 3 Recibe la información y solicita la cotización (disponibilidad, costos, fechas, horarios). 4 Realiza y entrega cotización 5 Recibe cotización y solicita reservación y venta Requiere las reservaciones? NO SI A 6/8
7 Agente de Reservaciones y Ventas Usuario Contador de Ventas 6 NO A SI Recotiza nuevas fechas, horarios y/o destinos Si lo quiere conecta con el paso 8 7 Recibe nueva cotización con fechas, horarios y/o destinos que mejor le convengan 8 Solicita datos personales de los usuarios (se requisita Papeleta de Reservación) y realiza compra con: Sistema Sabre y/o operadores y/o consolidadores y requisita recibo y/o factura (se entrega a Contador de Ventas). 9 Verifica la reservación que los datos estén correctos y realiza el pago con el Contador de Ventas Recibe pago de la prestación de servicios turísticos y entrega recibo o factura al cliente. Recibe recibo y/o factura y pasa con Agente de Ventas y de Reservaciones para recepción de documentación de viaje. FIN 7/8
8 7. Glosario Sabre: Sistema Globalizador de Boletaje. PIFI: Formulación y Seguimiento del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional. SIIA: Sistema Integral de Información Administrativa. IATA: International Air Transport Association. BSP: Billing and Settlement Plan. 8. Anexos Reporte Semanal de Ventas Oficio de políticas de solicitud de viajes institucionales, con número de referencia REF.FO/032/11. Papeletas de cotización Papeletas de reservación Recibo Factura 9. Revisión Histórica Número de revisión Fecha de revisión Revisó (Puesto) Reaprobado (Puesto) Descripción cambio del 00 16/08/10 Representante de la Dirección 01 29/10/10 Representante de la Dirección 02 10/10/11 Representante de la Dirección Director General del FONDICT Director General del FONDICT Director General del FONDICT No aplica por ser primera edición Inclusión de la figura del Director General en el apartado 3. Responsabilidad y Autoridad. Inclusión de anexos. Inclusión de índice, complemento en la responsabilidad y autoridad del Secretario de Administración, cambio en el puesto de Agente de Reservaciones y Ventas. 8/8
C O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas
Versión vigente No. 01 Fecha: 03/11/10 C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario
Más detallesManual de Descripción de Puestos FONDICT UAEM
Manual de Descripción de Puestos FONDICT UAEM 1/174 ÍNDICE FONDICT-UAEM Contralor.5 Contador General.7 Contador de Impuestos...9 Auditor Interno.11 Asistente de Contraloría 13 Auxiliar Contable.15 Secretaria
Más detallesRegistrar, controlar y contabilizar la cancelación y reposición de los cheques emitidos.
Versión vigente No. 01 Fecha : 12/08/09 1. PROPÓSITO: Registrar, controlar y contabilizar la cancelación y reposición de los cheques emitidos. 2. ALCANCE: Proveedores, empleados y terceros de la UAEM.
Más detallesProcedimiento de Control de Recepción de bienes Versión vigente No: 00
Versión vigente No. 03 Fecha: 14/10/09 CONTENIDO 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. a) Diagrama de Bloque b) Desarrollo del Procedimiento 7.
Más detallesC O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas
C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión Histórica 1/8 1.
Más detallesPlan de calidad para atención al turismo
Secretaria de Turismo Clave: PC-12-02-004 Fecha de emisión: 05/03/2014 Versión N. 4 Página: 1 de 5 Plan de calidad para atención al turismo Elaboró Revisó Lic. José Ramón Gutiérrez Bayardo Jefe del Atención
Más detallesC O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas.
Versión vigente No. 01 Fecha: 09/03/11 C O N T E N I D O 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas. 6. Diagrama de bloque del procedimiento. 7. Glosario.
Más detallesRegistrar, controlar y contabilizar el pago de las pensiones alimenticias.
Versión vigente No. 01 Fecha : 12/08/09 1. PROPÓSITO: Registrar, controlar y contabilizar el pago de las pensiones alimenticias. 2. ALCANCE: Personal Universitario y terceros. 3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD:
Más detalles44.- PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO Y REGISTRO DE REMUNERACIONES AL PERSONAL.
Hoja 1 de 13 44.- PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO Y REGISTRO DE REMUNERACIONES AL PERSONAL. Hoja 2 de 13 1.0 Propósito 1.1 Determinar las acciones que deben realizarse para el correcto registro de la presupuestación,
Más detallesORGANIGRAMA FUNCIONAL DE HIDROPONIA MAYA, S.A. DE C.V. MARZO 2010
MARZO 00 ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE CADA ÁREA REPRESENTAR LEGALMENTE A LA EMPRESA ANTE LAS AUTORIDADES E INSTITUCIONES ESTATALES
Más detallesFICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: AUXILIAR DE CONTABILIDAD Página 1 de 6 SIGLA: AC CLASE: II GRADO: 3-5-7 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: 8 ÁREA: JEFE INMEDIATO: 1. DIVISION DE CONTABILIDAD
Más detallesELABORACIÓN DE CHEQUES
HOJA De 6 ELABORACIÓN DE CHEQUES SEPTIEMBRE 04. TIEMPO PROMEDIO DEL PROCEDIMIENTO AÑO FECHA DE ELABORACIÓN 7 DE SEPTIEMBRE DE 04 FECHA DE REVISIÓN DE SEPTIEMBRE DE 04 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y TESORERÍA
Más detallesC O N T E N I D O. 1. Propósito... 2. 2. Alcance... 2. 3. Responsabilidad y autoridad... 2. 4. Normatividad aplicable... 3. 5. Políticas...
C O N T E N I D O 1. Propósito... 2 2. Alcance... 2 3. Responsabilidad y autoridad... 2 4. Normatividad aplicable... 3 5. Políticas... 4 6. Diagrama de bloque del procedimiento... 5 7. Glosario... 10 8.
Más detallesToda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción del original.
Página 1 de 5 1. Propósito Atender de forma oportuna las adquisiciones de bienes y servicios de los diferentes s del Instituto Tecnológico, para cumplir con sus necesidades que tiene el Servicio Educativo..
Más detallesPersona Responsabilidad Autoridad. Autorizar la solicitud de anticipos de prestaciones, prestamos. Verificar el otorgamientodescuentos
Versión vigente No. 02 Fecha: 09/09/10 1. PROPÓSITO: Establecer los lineamientos para solicitar anticipos de prestamos. 2. ALCANCE: Aplica a todo el personal universitario. 3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD:
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO (CAMPIS) CONTROL DE EMISIÓN Elaboró : Revisó : Autorizó:
PSG 2 4 1 de 7 Responsables: CONTROL DE EMISIÓN Elaboró : Revisó : Autorizó: GRUPO DE TRABAJO COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA CONSEJO DE DIRECCIÓN COMISIÓN TÉCNICA Dr. Daniel L. Barrera P. Firma 1. Objetivo:
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE ANTICIPOS
1. OBJETIVO Página 1 de 5 Establecer las actividades para el manejo de los recursos entregados como anticipos a los empleados y contratistas de ENVIASEO para la adquisición de bienes, servicios, gastos
Más detallesProcedimiento de Organización de Eventos Especiales
Dirección de Eventos Especiales y Relaciones Públicas Fecha de emisión: 18/08/2014 Versión N. 0 Página: 1 de 7 Procedimiento de Organización de Eventos Especiales Elaboró Revisó C. Máximo Rodríguez Gaytán
Más detallesPROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA
PROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA 1. OBJETIVO El presente procedimiento establece los pasos a seguir para la formulación, aprobación,
Más detallesC O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas
Coordinación del C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página: : 1 de 8 I. PROPÓSITO Instrumentar las acciones necesarias para garantizar el oportuno y eficiente servicio de boletos de avión para el personal del Instituto con motivo del cumplimiento de sus
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE VIÁTICOS Y TIQUETES
Página: 1/8 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE VIÁTICOS Y TIQUETES DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL Página: 2/8 1. OBJETO Proporcionar a los miembros de la comunidad
Más detallesTESORERÍA GENERAL SERVICIOS
TESORERÍA GENERAL SERVICIOS TESORERO GENERAL Manejar el presupuesto aprobado previamente por el Consejo Universitario siguiendo los procedimientos contables fijados por la Contraloría. Organizar las actividades
Más detallesC O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas
Coordinación del C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión
Más detallesNORMA TÉCNICA No. 11
SINDICATURA MUNICIPAL DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD NORMA TÉCNICA No. 11 PRÉSTAMOS A PERSONAL 1 CONTENIDO Antecedentes...3 Marco legal...4 Objetivos...5 Dependencias y su área de aplicación....6 Descripción
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Más detallesBuenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio
Buenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio Lima-Perú, 2007 República del Perú Min cetur Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Plan Nacional de Calidad Turística del Perú CALTUR
Más detallesMO 10 MANUAL OPERATIVO DE VENTAS ASEGURADORAS
Página 1 de 21 -. MO-10 MANUAL OPERATIVO DE VENTAS ASEGURADORAS Sistema de Administración de la Calidad ISO 9001:2008 Revisión: 05 Fecha de emisión: 20/03/13 Elaboró: Encargado de ventas aseguradoras Autorización:
Más detallesAsignación y uso de los equipos empleados para el servicio de telefonía celular.
AREA: Departamento de Servicios Generales..ININ PROCEDIMIENTO: Asignación y uso de los equipos empleados para el servicio de telefonía celular. REV.: FECHA DE EMISiÓN: ABRIL /006 HOJA: 1 ÍNDICE PÁGINA
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION FINANCIERA
Código: MP TES DF Hoja: Página 1 de 20 DIRECCION Revisión: 00 Fecha de actualización: 31/08/2010 DE LA DIRECCION ÍNDICE 1. Introducción 3 Pág. 2. Marco Jurídico 5 3. Políticas y Lineamientos Generales
Más detallesSERVICIO PARA LA RESERVACIÓN, EXPEDICIÓN Y CONTROL DE PASAJES AÉREOS PARA EL INFOTEC A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
ANEXO TÉCNICO SERVICIO PARA LA RESERVACIÓN, EXPEDICIÓN Y CONTROL DE PASAJES AÉREOS PARA EL INFOTEC A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL DESCRIPCIÓN, CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO 1.- CARACTERÍSTICA
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE FINANZAS
PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Administración y Finanzas DIRECCIÓN DE FINANZAS TOLUCA DE LERDO, MÉXICO FEBRERO DE 2008 PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Administración
Más detallesPLAN ESTRATEGICO 2013-2015 PLAN DE ACCION 2014
PROCESO: 1. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA RESPONSABLE: DIRECTOR GENERAL Estructurar y ejecutar la planeación estratégica de la entidad eficientemente, conforme al marco jurídico aplicable buscando el cumplimiento
Más detallesPROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN ESTADOS FIANCIEROS ESTADOS FINANCIEROS. Elaboró: Revisó: Autorizó:
ESTADOS FIANCIEROS Hoja: 1 de 8 Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto Subdirector de Recursos Financieros Director de Administración Firma Hoja: 2 de 8 1. Propósito Establecer los lineamientos para registrar
Más detallesGuía para la Gestión de Talento Humano
Pagina 1 de 6 ROL: DIRECTOR (A) ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS PROCEDIMIENTO EN QUE PARTICIPA: Compras, Seguimiento y Evaluación de Proveedores. DEPENDENCIA JERARQUICA: DEPENDE DE: DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
Más detallesIDENTIFICACIÓN. Manual de Procedimientos
Gobierno del Estado de Baja California IDENTIFICACIÓN Dirección de Relaciones Públicas Manual de Procedimientos Responsable de su elaboración: Coordinación Administrativa Numero de ejemplares: 03 Mexicali,
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PARA EL A PROVEEDORES Y TERCEROS C-1 OBJETIVO Establecer el mecanismo que permita efectuar en tiempo y forma, el pago de bienes y servicios, y a terceros, con el fin de llevar el control de las erogaciones
Más detalles3. Alcance: A todo el personal y unidades administrativas del TESE que participen en los cursos de capacitación y actualización.
Página: 1 de 23 1. Nombre: Realización del Programa de Cursos de Capacitación. 2. Objetivo: Incrementar la calidad en el ejercicio de las funciones del personal del TESE mediante la realización del programa
Más detallesDefinición del modelo funcional transversal integrado para las Secretarías
Definición del modelo funcional transversal integrado para las Secretarías Mapas de procesos resultantes a Tercer nivel Macroproceso Proceso Subproceso Recursos Financieros FARF-Administrar recursos financieros
Más detallesMANUAL DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA COBRANZA
MANUAL DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA COBRANZA MANUAL DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA COBRANZA I N D I C E 1. INTRODUCCION 2. MARCO JURIDICO 3. OBJETIVO 4. POLITICAS 5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
Más detallesAsistente Administrativo, Asistente de Servicios Generales. Contador Público o Licenciado en Administración con experiencia en Finanzas
Objetivo del puesto: Administrar los recursos humanos, materiales (logística) y financieros relacionados con los procesos de negocio, diseñando las políticas y procedimientos a seguir en materia presupuestal,
Más detallesTécnica Operativa ( Tesorería) Subgerente Administrativa y Financiera. Gerente 19 / SEPTIEMBRE / 2014
SUB Administración de Recursos Financieros Página 1 de 6 1. APROBACION ELABORO VALIDO APROBO 2. OBJETIVO NOMBRE CARGO FECHA FIRMA Luz Marina Velandía Aura Milena Moreno Ortiz Eliana Ivont Hurtado Sepúlveda
Más detallesNombre del Puesto Coordinador Área Técnica de Tesorería. Coordinador Área Técnica de Tesorería. Jefe Departamento Tesorería Institucional
Nombre del Puesto Coordinador Área Técnica de Tesorería IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Coordinador Área Técnica de Tesorería Jefe
Más detallesMANUAL DE Y AUTORIDADES MANUAL DE RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
Página 1 de 11 MANUAL DE EDICION QUE CAMBIA 03 DESCRIPCION Y CAUSA DEL CAMBIO Se incluyó en la portada del procedimiento: DESCRIPCION Y CAUSA DEL CAMBIO donde se describe y se explica la causa del cambio,
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE EGRESOS PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO DE NÓMINA OBJETIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE EGRESOS OBJETIVO Realizar en tiempo y forma de acuerdo a la normatividad, el pago de las diversas percepciones de los servidores público del Organismo. 38 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Más detallesPROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y ALMACEN
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Representante de la Dirección y/o Coordinador de Calidad Director Administrativo y/o Rector Fecha de Aprobación: Página 2 de 11 1. OBJETIVO Establecer parámetros
Más detallesLa Analista de la Sección de Pagos del Departamento de Egresos deberá:
Página: 1 de 8 PROCEDIMIENTO: Pago a Terceros OBJETIVO: Cumplir oportunamente con las obligaciones que se tienen con los derechohabientes, proveedores y prestadores de servicios en general, mediante el
Más detallesPolítica de Emisión de Cheques Cod. PP-05
Política de Emisión de Cheques Cod. PP-05 1 Objetivos Contar con un mecanismo que establezca el control en la elaboración de los cheques de la compañía. Mantener un control de saldos reales en los bancos,
Más detallesResolución N 00759 del 26 de febrero de 2008
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN Denominación del empleo Profesional Aeronáutico III Nivel 32 Grado 27 No.
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTO Pág.: DEL DISTRITO FEDERAL De: OBJETIVO GENERAL: Satisfacer las necesidades de todos los elementos activos y pensionados de la CAPREPA, realizando en tiempo y forma todos los pagos
Más detallesGESTION FINANCIERA PROCESO TIPO DE PROCESO RESPONSABLE DE PROCESO FINANCIERO APOYO DIRECTOR FINANCIERO RECURSOS
PAGINA 1 PROCESO TIPO DE PROCESO RESPONSABLE DE PROCESO FINANCIERO APOYO DIRECTOR FINANCIERO OBJETIVO Diseñar, ejecutar y controlar el presupuesto de la entidad como elemento de acción de todos los planes
Más detalles3.Comunicación permanente - Informar periódicamente a los condóminos de la situación del conjunto y su administración.
QUIENES SOMOS? PMC MAKELAAR es una empresa Mexicana, filial de PMC GROUP donde ofrecemos diferentes servicios relacionados con la Administración Inmobiliaria. Consideramos que la administración de propiedades
Más detallesMANUAL CONTABLE MN-CON-01. Bogotá D.C.
Bogotá D.C. CONTROL DE VERSIONES VERSIÓN Hojas Modificadas Fecha modificación DD MM AAAA 1 01 12 2012 DISTRIBUIDO A Dirección de Contabilidad DESCRIPCIÓN DE MODIFICACIONES Documento Nuevo CONTROL DE REVISIONES
Más detalles10. ELABORACIÓN, MANEJO, CONTROL, PAGO Y CANCELACIÓN DE CHEQUES
Página: 115 10., MANEJO, CONTROL, PAGO Y CANCELACIÓN DE CHEQUES JUNIO 2007 Página: 116 PROCEDIMIENTO:, MANEJO, CONTROL, PAGO Y CANCELACIÓN DE CHEQUES OBJETIVO: Regular las operaciones financieras para
Más detallesC O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas
Versión vigente. 08 Fecha: 11/11/2009 C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. y autoridad 4. rmatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama bloque l procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión
Más detallesPlan de trabajo del Comité de Ética
2012 Plan de trabajo del Comité de Ética Contenido Introducción 2 1. Objetivo 3 2. Metas 3 3. Actividades específicas 4 4. Glosario de Términos 6 C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l
Más detallesAsignación y Comprobación de Gastos PR-SC-08
PROCEDIMIENTO PR-SC-08 FIRMAS DE AUTORIZACIÓN Elaboró Revisó C. Cecilia Galindo Hernández C.P. Beatriz D. Ma. Paniagua Mejía Subdirectora de Contabilidad Aprobó Datos de Control Lic. David Sinuhé Saldaña
Más detallesMANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES PRESIDENCIA EJECUTIVA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES PRESIDENCIA EJECUTIVA Aprobado en Sesión de Directorio N 2061 de fecha 25 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 6 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN 3 1.1 Finalidad 3 1.2 Alcance
Más detallesOBJETIVO LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN
OBJETIVO ESTRATÉGICO: PARTICIPAR EN EL DESARROLLO DE POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS QUE ESTABLEZCAN DIRECTRICES MEDIANTE EL DISEÑO DE UN ESQUEMA INTEGRAL DE PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN, PRESUPUESTACIÓN Y EVALUACIÓN
Más detalles35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES
Hoja: 1 de 11 35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES Hoja: 2 de 11 1.0 Propósito 1.1 Control y registro contable de la documentación comprobatoria y
Más detallesOFICINA GENERAL DE DESARROLLO TÉCNICO
OFICINA GENERAL DE DESARROLLO TÉCNICO 1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DIRECCIÓN NACIONAL OFICINA DE DESARROLLO TECNICO 2. FUNCIONES GENERALES. a. Coordinar, conducir y evaluar el proceso de planeamiento estratégico
Más detalles1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Objetivo General: 1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Establecer una infraestructura y plataforma tecnológica y de sistemas de información, y definir las políticas, estrategias y directrices para su implantación
Más detallesADMINISTRACIÓN DE LA NÓMINA. Cancelar oportunamente a los servidores públicos salarios y prestaciones sociales, de acuerdo a las novedades de nómina.
Página 1 de 7 1. OBJETIVO Cancelar oportunamente a los servidores públicos salarios y prestaciones sociales, de acuerdo a las novedades de nómina. 2. ALCANCE Este procedimiento inicia con el reporte de
Más detallesFecha: Julio 2009. A nivel externo, este procedimiento es aplicable al proveedor del sistema informático.
1 de 8 1.- OBJETIVO. Atender las peticiones solicitadas por los con motivo de una mejora al sistema informático, corrección de un posible error o para cubrir una necesidad generada durante la operación
Más detallesNombre del Procedimiento: 05.060.- Expedición de Cuentas por Liquidar Certificadas.
PAG. 1 OBJETIVO GENERAL: Expedir Cuentas por Liquidar Certificadas a favor de los Proveedores, Contratistas, Prestadores de Servicios, etc. y tramitar su autorización ante la Subsecretaría de Egresos de
Más detallesPROCESOPARALA EMISION,REGISTROy PAGODE CHEQUES. - Revisión: 2 Hoja: 1 de 12
PROCESOPARALA EMISION,REGISTROy PAGODE - Hoja: 1 de 1 1. PROPÓSITO: Emitir los cheques para el pago por la adquisición de bienes, servicios y otros compromisos de la Entidad, efectuar su registro, realizar
Más detallesFecha: Julio 2009. para la prestación del servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Bienes Informáticos.
1 de 11 1.- OBJETIVO. Establecer los lineamientos para el cumplimiento del servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Bienes Informáticos del Hospital, con la finalidad de mantenerlos en
Más detallesOrganigrama Departamento CTO
Organigrama Departamento CTO Supervisora Ejecutiva de Ventas AGV Agente de Boletería Backup Ejecutivo de Ventas AGV Preparación de reportes, plan de visitas: Visita a las agencias de viaje según el calendario.
Más detallesREGLAMENTO INTERNO DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE EGRESOS Y RECURSOS FINANCIEROS DEL MUNICIPAL DE LOS CABOS BAJA CALIFORNIA SUR.
REGLAMENTO INTERNO DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE EGRESOS Y RECURSOS FINANCIEROS DEL MUNICIPAL DE LOS CABOS BAJA CALIFORNIA SUR. TITULO PRIMERO Disposiciones Generales Articulo 1.-El presente reglamento
Más detallesANEXO N 3 - PERFIL DEL PERSONAL
ANEXO N 3 - PERFIL DEL PERSONAL Denominación GERENTE GENERAL Gerencia General a) Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión de la empresa. b) Evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos
Más detallesIII.2 SUBDIRECCIÓN DE FINANCIAMIENTO A ENTIDADES FEDERATIVAS Y MUNICIPIOS
III.2 SUBDIRECCIÓN DE FINANCIAMIENTO A ENTIDADES FEDERATIVAS Y MUNICIPIOS Página 1 de 28 Área(s)/Órgano(s) Colegiado(s) Acuerdo(s)/FAC CONTENIDO Número Tema Página Hoja de aprobación 3 Organigrama de la
Más detallesVenezolana de Alimentos LA CASA S.A.
Venezolana de Alimentos LA CASA S.A. Contenido MANUAL DE NORMAS Y MANUAL DE NORMAS Y Venezolana de Alimentos LA CASA S.A. Contenido 1) Objetivo de Manual 2) Alcance y Unidades Involucradas 3) Normas Generales
Más detalles34.- PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE INGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES
Hoja: 1 de 19 34.- PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE INGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES Hoja: 2 de 19 1.0 Propósito. 1.1 Incorporar al registro contable del Patrimonio de la Beneficencia
Más detallesProcedimiento Seguros
1. Objeto Cubrir y asegurar nuestro patrimonio de los eventuales riesgos a que puedan estar expuestos en caso de presentarse alguna contingencia. 2. Alcance El total de las pólizas requeridas para el funcionamiento
Más detallesDIRECCIÓN DISTRITAL DE CONTABILIDAD MODELO POLITICAS CONTABLES
DIRECCIÓN DISTRITAL DE CONTABILIDAD MODELO POLITICAS CONTABLES RESOLUCIÓN CGN 357 DE 2008 3.2. Manuales de políticas contables, procedimientos y funciones. Deben documentarse las políticas y demás prácticas
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTABILIDAD. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Fecha: 21/08/2015 UNIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN Página: 1 de 9
PROPÓSITO Reconocer y revelar las transacciones, hechos y operaciones realizadas por la Unidad Nacional de Protección, para garantizar la confiabilidad y veracidad de la información financiera. ALCANCE
Más detallesProcedimiento para el trámite de precios unitarios de conceptos de trabajo no previstos en el catálogo original del contrato.
Página: 1 de 1 Hoja de Control de Emisión y Revisiones. N de Revisión Páginas Afectadas Motivo del Cambio Aplica a partir de: 0 Todas Generación de documento 13-Noviembre-2012 Página: 2 de 7 Contenido
Más detallesProcedimiento: Operación de la Red de Videoconferencia
Versión vigente No. 8 Fecha: 28/09/09 C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS ARCHIVO GENERAL
PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Administración y Finanzas Coordinación de Normatividad y Desarrollo Administrativo ARCHIVO GENERAL TOLUCA DE LERDO, MÉXICO 16 DE JULIO DE 2007. PODER
Más detallesMANUAL ADMINISTRATIVO DIRECCION GENERAL DEL INSTITUTO PARA LA ATENCION DE LOS ADULTOS MAYORES EN EL DISTRITO FEDERAL
1 OBJETIVO GENERAL Promover e instrumentar acciones de formación de recursos humanos, capacitación y educación continua en materia de Geriatría y Gerontología para las personas adultas mayores. POLÍTICAS
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ARRENDAMIENTO DE VEHICULOS PARA LAS REPRESENTACIONES DE MEXICO EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA
SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES DE ARRENDAMIENTO DE VEHICULOS PARA LAS REPRESENTACIONES DE MEXICO EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN II. III.
Más detallesPolíticas de la Vicerrectoría Administrativa
2015 Políticas de la Vicerrectoría Administrativa Aprobado en el Consejo Administrativo No. 8-2014 del 10 de julio de 2014 SECRETARÍA PARLAMENTARIA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUÍ Vicerrectoría Administrativa
Más detallesRESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN
Página: 1/9 COMUNICACIÓN Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: JAVIER ARRANZ LAPRIDA Página: 2/9 1. OBJETO El objeto del presente procedimiento es definir los siguientes apartados relacionados con
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA INTEGRACIÓN Y CONTROL DEL PRESUPUESTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA INTEGRACIÓN Y CONTROL DEL PRESUPUESTO CAPUFE PROCEDIMIENTO PARA PAGO DE S DE ANTICIPO OBJETIVO Aplicar los mecanismos para el desarrollo del proceso presupuestal, que permitan
Más detallesNombre del Puesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Director Financiero. Dirección Financiera
Nombre del Puesto Jefe Departamento de Presupuesto IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Jefe Departamento de Presupuesto Director Financiero
Más detallesManual de Procedimientos
1 de 10 Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Compras y Administración de Bienes Jefe de Sección de de Bienes Vicerrector Administrativo TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES...
Más detallesALTA, BAJA O CORRECCIÓN EN LA
SECRETARÍA DE PLANEACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ALTA, BAJA O CORRECCIÓN EN LA PÓLIZA DE SEGURO DE EQUIPO AÉREO, PARQUE VEHICULAR, MUEBLES E INMUEBLES DE LOS OPD S MEDIANTE ENDOSO SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN
Más detallesDirección de Turismo OBJETIVO GENERAL ESTRUCTURA ORGANICA
Código MFTUR-APM/14-18 Página 1 de 11 Dirección de Turismo OBJETIVO GENERAL Promover la creación, conservación, mejoramiento, protección y aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos, determinando
Más detallesMANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS GESTIÓN DE COMUNICACIÓN PROCEDIMIENTO MANEJO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS 1.
Página 1 de 8 1. OBJETIVO Fomentar la buena gestión de la Gobernación de La Guajira, prestando un servicio eficiente de acuerdo a la constitución y a la ley; garantizando la participación ciudadana, basada
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTO
5 4 OBJETIVO GENERAL: Verificar que los bienes que entreguen los es estén en perfectas condiciones y correspondan a las especificaciones y cantidades solicitadas en el pedido, examinando que la fecha de
Más detallesI. OBJETIVO II. ALCANCE
Página 1 de 11 I. OBJETIVO Elaborar oportunamente la nómina quincenal y/o mensual, vigilando su correcta aplicación en sueldos, para que los servidores públicos perciban la remuneración que les corresponde
Más detallesProcedimiento: Formación de Alumnos en Servicio Social, Estancia Básica e Integrativa Profesional
Versión vigente No. 01 Fecha: 07/07/09 Contenido 1. Propósito 2. lcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. nexos
Más detallesDESCRIPCION DEL CARGO AUXILIAR DE NOMINA Y SEGURIDAD SOCIAL
Noviembre de 2014 1 de 7 1. DESCRIPCION DEL CARGO FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: FUNCIÓN Y RESPONSABILIDAD PRINCIPAL Ejecutar actividades propias de vinculación, entrenamiento, formación, liquidación de
Más detallesPlan de calidad para el control presupuestal y seguimiento
Fecha de emisión: 16/04/2015 Versión N. 4 Página: 1 de 5 Plan de calidad para el control presupuestal y seguimiento Elaboró Revisó M.C. Francisco Javier Hoyos Abundis Encargado del Depto. de Control y
Más detallesÍ N D I C E. I. Objetivo 3. II. Alcance 3. III. Referencias normativas 3. IV. Políticas 4. V. Descripción de las actividades 10
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE VENTAS 2 18 Í N D I C E I. Objetivo 3 II. Alcance 3 III. Referencias normativas 3 IV. Políticas 4 V. Descripción de las actividades 10 VI. Diagrama de Flujo 13 VII. Plan de Calidad
Más detallesCONTROL Y REGISTRO DE LAS EROGACIONES DIVERSAS DE GOBIERNO DEL ESTADO.
CONTROL Y REGISTRO DE LAS EROGACIONES DIVERSAS DE GOBIERNO DEL ESTADO. OBJETIVO Registrar en el sistema de cómputo todas las erogaciones de Gobierno del Estado, a fin de llevar un adecuado control del
Más detallesObjetivo. Alcance. Referencias. Responsabilidades MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Página 129 de 266 PROCEDIMIENTO 052: EMISIÓN DE OPINIÓN TÉCNICA PARA LA DONACIÓN DE BIENES INFORMÁTICOS Objetivo Ampliar el patrimonio informático del Gobierno del Estado de una forma racional y funcional,
Más detallesMANUAL INSTITUCIONAL DE CARGOS
Código: 22283 Página: 1 de 3 EJECUTIVO ESPECIALISTA CENTRO AVERÍAS Capital NATURALEZA Coordinar, ejecutar y controlar actividades profesionales especializadas del adecuado funcionamiento del Centro de
Más detallesPARTE GENERAL Agente de Servicio al Ciudadano 247. PARTE ESPECÍFICA Vicepresidencia de Servicio al Ciudadano 249
PARTE GENERAL Agente de Servicio al Ciudadano 247 PARTE ESPECÍFICA Vicepresidencia de Servicio al Ciudadano 249 Nivel: Técnico Código: 400 Propósito del Cargo Denominación del cargo: Agente de Servicio
Más detallesDIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD
DIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD ATRIBUCIONES S S PÁG. 0 S Y S Artículo 16 del Reglamento Interior en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de la Nación. Publicado en
Más detalles