PARTNER. servimos CONGRESO INTERNACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE

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1 GUIA DE SPONSOR PARTNER 2015 servimos CONGRESO INTERNACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE

2 QUE Encontraras aqui? De qué se trata el evento? Cómo participar? 2

3 servimos CONGRESO INTERNACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE I CONGRESO INTERNACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE Quiénes Somos? Organización que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia Cliente. Con el soporte y respaldo de ESEPERU Y ACQ, dos Consultoras en Gestión Humana, con 25 años de experiencia y pasión por el servicio. Organizamos eventos con visión global, oportunidades de encuentro, formación y crecimiento profesional. Con el objetivo de compartir estrategias que permitan desarrollar y consolidar la Cultura de Servicio en las empresas establecidas en el Perú. 3

4 servimos CONGRESO INTERNACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE EL EVENTO LUGAR: Hotel Los Delfines FECHA: Miércoles 3 de junio 2015 HORARIO: 3pm a 10pm OBJETIVOS Difundir la cultura de servicio al cliente como una poderosa arma para ganar participación en el mercado. Elevar las utilidades y cautivar la lealtad del cliente interno / externo. Compartir las buenas prácticas aplicadas por empresas exitosas que se han convertido en líderes en su sector por la creación y fortalecimiento de la cultura de servicio. Proporcionar un plan de acción para construir y alinear a toda la organización en este estilo de vida que garantiza centros de felicidad y alta productividad. PÚBLICO OBJETIVO Ejecutivos de Empresas Grandes y Medianas de edades entre 30 a 55 años hombres y mujeres de cargos Gerente General, Gerente de Calidad, Gerente de Servicio al Cliente, Gerente de Recursos Humanos, Directivos, Presidentes. CANTIDAD DE VISITANTES 1,000 ejecutivos. 3

5 EXPOSITORES John Tschohl Estratega de clase mundial en Servicio al Cliente. Graduado en la Universidad St. Thomas en Saint Paul - Minnesota. Reconocido por Time, Entrepeneur y USA Today como el gurú en Servicio al Cliente. Presidente desde hace 38 años del Service Quality Institute SQI con representaciones en los 5 continentes. Autor de 8 libros traducidos en 10 idiomas y 15 Programas Audiovisuales de Capacitación en Servicio al Cliente. USA COLOMBIA USA CHINA PERÚ USA MR. ANDRÉS AGUIRRE M. SECTOR : SALUD MR. PAUL INGEBRETSEN SECTOR : HOTELERO MR. ALLEN CHEN SECTOR : BANCA MRS.TERESA CUEVA ALFARO MODERADORA Médico - Cirujano de la Universidad de Antioquia, Colombia. Especialista en Gerencia Hospitalaria. Docente de cátedra en Programas de Postgrados en las Universidades CES, UNAB y del Rosario. Estudió Administración de Hoteles y Restaurantes en Washington State University - USA y realizó postgrados en el Tecnológico de Monterrey así como Cornell University School. Master en Economía (International Finance) de Fudan University. Master en Lingüística y Literatura. Experto en Recursos Humanos. Consultor empresarial desde 1994 en los Bancos más importantes. Reconocida Facilitadora con 25 años experiencia en temas de Cultura de Servicio. Graduada en la Pontificia Universidad Católica del Perú y con especialización en importantes centros de formación. 4

6 POR QUe PARTICIPAR? La publicidad funciona. Los negocios que tienen éxito son generalmente los que se anuncian constantemente y que destinan permanentemente una parte de sus ingresos a publicidad. Los anunciantes más constantes son invariablemente las empresas que tienen mejores resultados. SERVIMOS 2015 ha diseñado paquetes publicitarios que tienen como finalidad acercarlo mas a sus públicos de interés. 5

7 como PARTICIPAR? PRESENTADOR PAT R O C I N A D O R AUSPICIADOR 6

8 BENEFICIOS PARA EL PRESENTADOR INVERSIÓN US$ 10,000 +IGV PRESENCIA DE SU MARCA EN: 4 Aviso en el diario - El Comercio Full color 6 Vallas Publicitarias De 4.45 x 2.35MT con la publicidad del evento ubicada en 6 puntos estratégicos de la capital Dipticos A4 Que serán entregados a ejecutivos de empresas. 30 Envios de Publicidad Via ing a base de 1 000,000 Ejecutivos Visitas En el website Oficial del Evento Seguidores A traves del facebook oficial de la Empresa EXCLUSIVIDAD De su empresa Como única empresa de su sector en el evento EXHIBICIÓN Espacio para Exhibición De sus productos y/o servicios en el evento. BRANDING Banderolas - Anfitrionas Sampling de productos y/o servicios. BENEFICIOS EXCLUSIVOS DE PRESENTADOR: REEL PUBLICITARIO DE SU EMPRESA Antes del inicio del evento JOHN TSCHOHL VISITA SU EMPRESA Para una reunión con sus directivos. 7

9 BENEFICIOS PARA EL PATROCINADOR INVERSIÓN US$ 5,000 +IGV PRESENCIA DE SU MARCA EN: 4 Aviso en el diario - El Comercio Full color 6 Vallas Publicitarias De 4.45 x 2.35MT con la publicidad del evento ubicada en 6 puntos estratégicos de la capital Dipticos A4 Que serán entregados a ejecutivos de empresas. 30 Envios de Publicidad Via ing a base de 1 000,000 Ejecutivos Visitas En el website Oficial del Evento Seguidores A traves del facebook oficial de la Empresa EXCLUSIVIDAD De su empresa Como única empresa de su sector en el evento EXHIBICIÓN Espacio para Exhibición De sus productos y/o servicios en el evento. BENEFICIOS EXCLUSIVOS DE PATROCINADOR: BRANDING Banderolas - Anfitrionas Sampling de productos y/o servicios. CHARLA PRIVADA con uno de los expositores Internacionales 8

10 BENEFICIOS PARA EL auspiciador INVERSIÓN US$ 2,500 +IGV PRESENCIA DE SU MARCA EN: 4 Aviso en el diario - El Comercio Full color 30 Envios de Publicidad Via ing a base de 1 000,000 Ejecutivos. EXCLUSIVIDAD De su empresa Como única empresa de su sector en el evento 6 Vallas Publicitarias De 4.45 x 2.35MT con la publicidad del evento ubicada en 6 puntos estratégicos de la capital Dipticos A4 Que serán entregados a ejecutivos de empresas Visitas En el website Oficial del Evento Seguidores A traves del facebook oficial de la Empresa BENEFICIOS EXCLUSIVOS DE PATROCINADOR: BRANDING Banderolas - Anfitrionas Sampling de productos y/o servicios. CHARLA PRIVADA con un Expositor Nacional No aplica para expositores del congreso 9

11 resumen de beneficios CUADRO DE COMPARACIONES PRESENTADOR PATROCINADOR AUSPICIDADOR 4 Aviso en el diario - El Comercio Full color 6 Vallas Publicitarias De 4.45 x 2.35MT con la publicidad del evento ubicada en 6 puntos estratégicos de la capital Dipticos A4 Que serán entregados a ejecutivos de empresas. 30 Envios de Publicidad Via ing a base de 1 000,000 Ejecutivos Visitas En el website Oficial del Evento Seguidores A traves del facebook oficial de la Empresa EXCLUSIVIDAD De su empresa Como única empresa de su sector en el evento BRANDING Banderolas - Anfitrionas Sampling de productos y/o servicios. EXHIBICIÓN Espacio para Exhibición De sus productos y/o servicios en el evento. REEL PUBLICITARIO De su empresa Antes del inicio del evento JOHN TSCHOHL Visita su empresa Para una reunión con sus directivos. CHARLA PRIVADA Con uno de los expositores Internacionales CHARLA PRIVADA Con un Expositor Nacional No aplica para expositores del congreso 10

12 servimos CONGRESO INTERNACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE INFORMES CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / inscripciones@congresoservimos.com ORGANIZA: CON EL RESPALDO: AUSPICIAN: PRO SERVICIO Chia mas