PROCEDIMIENTO DE FUNCIONAMIENTO

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1 DATOS GENERALES 1) El servicio de préstamo de bicicletas tiene carácter exclusivamente lúdico, para el paseo y el desplazamiento intercampus, y de fomento del uso de este vehículo. Con objeto de facilitar los desplazamientos se adjunta un plano con los itinerarios recomendados. 2) El servicio de préstamo de bicicletas tiene un coste mínimo. El usuario, para retirar la bicicleta deberá enviar un mensaje de móvil SMS, con el coste que tenga asignado en su contrato de móvil. Por otra parte se abonará una cantidad al darse de alta en el servicio de préstamo de bicicletas y en pago de los seguros pertinentes, en las dependencias del Centro de Actividades Deportivas de la Universidad de Granada en concepto de Alta en el servicio de préstamo de bicicletas UGr. 3) El servicio de préstamo de bicicletas se ofrecerá en los siguientes puntos: Complejo Administrativo Triunfo, Campus de Fuentenueva (Escuela Universitaria de Arquitectura Técnica), Campus de Cartuja (Instalaciones deportivas) y Campus de Aynadamar (Escuela Superior de Ingeniería Informática y Telecomunicaciones). Siendo susceptible la ampliación o modificación del número de lugares de préstamo de bicicletas. 4) Los usuarios deberán ser miembros de la Comunidad Universitaria, estudiantes (de grado o posgrado), PAS o PDI. La UGr se reserva el derecho de admitir a otros colectivos en el futuro, de conformidad con la marcha del servicio de préstamo de bicicletas y el interés suscitado por el mismo. PROCEDIMIENTO DE FUNCIONAMIENTO 1) El servicio de préstamo de bicicletas se ofrecerá durante todo el año, en el horario que coincidirá con la apertura de los Centros Universitarios, de conformidad con la reglamentación emanada de la UGr. En concreto el servicio funcionará entre las 7.00 horas y las horas. Las modificaciones de este horario, se expondrán adecuadamente en los puntos de préstamo. El uso de las bicicletas lo será por períodos de una hora. Una vez devuelta habrá de esperarse 15 minutos para obtener otra bicicleta en préstamo. 1

2 2) El uso de la bicicleta dependerá de la disponibilidad de las mismas en los puntos de préstamo. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE PRÉSTAMO DE BICICLETAS VÍA SMS: Desde el momento en el que un usuario es dado de alta en el sistema de préstamo, en el Centro de Actividades Deportivas de la Universidad, ya puede solicitar préstamos de bicicletas. Al dar de alta los usuarios en el sistema de préstamo, éstos deben comprender y aceptar la presentes normas aprobadas por la Universidad de Granada para el uso del sistema, así como conocer las posibles sanciones derivadas de un mal uso de los elementos del mismo. Igualmente deberá conocer y aplicar las normas para circular en bicicleta por la vía pública, tanto las existentes en el municipio como la dictadas por la DGT. Préstamo de bicicletas: Una vez un usuario ha sido dado de alta en el sistema ya puede solicitar el préstamo de bicicletas. Para la recogida de una bicicleta de los expendedores se deberá enviar un SMS desde el teléfono móvil registrado en el alta de usuario al número de teléfono específico ( ) y asignado para la universidad con el formato de mensaje siguiente: coger b<nº de bici> c<nº de candado> <código secreto> Ej.: Un usuario de Universidad de Granada con el código secreto ug2012 (universidad de granada y cuatro dígitos 2012) desea coger la bicicleta número 48 que está anclada en el candado número 43. El mensaje de texto que tiene que enviar será: coger b48 c43 ug2012 * El mensaje de préstamo consta de cuatro bloques de información: Acción a realizar: coger. Bicicleta a alquilar: b48 Candado donde está ubicada: c43 Quien es el usuario que solicita el préstamo: ug2012 (enviado desde el móvil con el cual el usuario se dio de alta en el sistema). *Para que el mensaje sea efectivo y se pueda disponer de la bicicleta se deberán haber respetado los espacios en el texto del mensaje, tal y como se puede observar en el anterior ejemplo. En el caso de que exista alguna anomalía en cuanto a la información enviada en el SMS por el usuario le será notificado vía SMS. Esta notificación se realizará una única vez de forma que si se reincide en el error no le será comunicado de 2

3 nuevo. De esta forma se evita que se produzcan sobrecostes en el sistema y se limitan los flujos de información. Devolución de bicicletas Para la devolución de una bicicleta, ésta se deberá anclar en cualquier candado disponible, asegurándose de que queda bien sujeta, en ese momento el préstamo quedará concluido. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL ALTA O BAJA DEL SERVICIO 1) El proceso de alta se realizará en las instalaciones del Complejo Deportivo de UGr. Para ello tendrá que rellenar la correspondiente hoja de inscripción. 2) El usuario se identificará mediante carnet de la UGr, D.N.I., carné de conducir o pasaporte en vigor antes de acceder al servicio de préstamo de bicicletas para efectuar el proceso de alta. 3) El alta del usuario conllevará el ingreso de 10 en las oficinas colaboradoras o en el mismo Centro de Actividades Deportivas, en concepto de pago por la contratación de seguros obligatorios. En el momento de realizar la inscripción se le entregará una copia de las instrucciones para el uso y del reglamento que regula las condiciones de utilización y responsabilidades, cuya copia tendrá que firmar como aceptación de tales reglas y condiciones. 4) Se podrá cursar baja voluntaria del sistema de préstamo de bicicletas. Para ello únicamente necesitará presentarse con el DNI y rellenar el formulario Baja del servicio de préstamo en los puntos establecidos para darse de alta. La baja del servicio no implica la devolución de cantidad alguna por la parte proporcional a la cuota de alta. 5) La prestación del servicio para los alumnos, el personal de administración y servicios y el profesorado será habilitada por cursos académicos o parte proporcional. Finalizado el periodo académico se deshabilitará automáticamente desde el sistema informático. Para activarla de nuevo, el usuario deberá ir a alguna de las oficinas habilitadas de Alta de Usuarios. Activar el servicio no tendrá coste para el usuario, salvo el del seguro anual correspondiente. OBLIGACIONES DEL USUARIO La Universidad de Granada y la Agencia Andaluza de la Energía están eximidos de los daños que el usuario pueda sufrir y/o producir mientras hace uso de la bicicleta y no se 3

4 responsabilizarán de los daños o perjuicios producidos por el mal uso de la misma, ni de los causados a terceros por el usuario de esta. Los usuarios tendrán las siguientes OBLIGACIONES: 1) El usuario deberá hacer uso de este servicio con la mayor diligencia posible y conforme a las normas de utilización previstas por el Sistema de Préstamo de Bicicletas. En general, el usuario deberá hacer un uso correcto de la bicicleta, devolviendo la misma en el mismo estado que se encontró, en buen estado de funcionamiento y limpia. 2) El usuario se compromete durante el tiempo que dure el préstamo a aparcar la bicicleta en zonas estratégicas, adecuadas o seguras que no interfieran el paso ni potencien situaciones de inseguridad, y siempre atendiendo a las normas de aparcamiento definidas en la Ordenanza Municipal de Tráfico. 3) El usuario deberá retirar y restituir la bicicleta dentro de los horarios y plazos autorizados. El incumplimiento de esta obligación dará derecho a la empresa de mantenimiento o a la UGr a desactivar el alta en el servicio del usuario. 4) El usuario asume la custodia de la bicicleta que retira, además de actuar diligentemente para evitar el robo de la bicicleta durante su uso y asegurarse de anclar adecuadamente la bicicleta al candado de los puntos de préstamo. 5) El usuario deberá ser responsable en todo momento de las obligaciones que se determinen por cualquier Autoridad u Organismo, ya sea Estatal, Autonómico o Local, para la conducción de la bicicleta, incluido la necesidad que pueda derivarse de tener que usar cualquier clase de complementos para la conducción como casco, chalecos reflectantes, etc Se prohíbe cualquier utilización de la bicicleta contraria a la prevista en las normas de circulación. 6) La bicicleta no podrá utilizarse con fines de lucro, estando expresamente prohibido al usuario prestar, alquilar, vender o ceder a terceros la bicicleta. Además, está prohibida su utilización con fines comerciales, de transporte de mercancías o cualquier otro uso profesional. 7) El uso de la bicicleta se hará respetando las normas previstas en la Ordenanza de Tráfico y Seguridad Vial del Ayuntamiento de Granada. 8) Se prohíbe la utilización de la bicicleta en terrenos o en condiciones inapropiadas para las bicicletas, como las escaleras, laderas y badenes, campos de tierra, rampas de patinaje o las acondicionadas para otros vehículos, etc 9) Se prohíbe el transporte de pasajeros distintos al Usuario de la bicicleta, excepto en aquellas bicicletas que el servicio TUBICI haya acondicionado con elementos homologados para el transporte de niños. El usuario por su propia iniciativa no podrá integrar ningún elemento en la bicicleta. 10) Se prohíbe el desmontaje y/o manipulación parcial o total de la bicicleta. 4

5 11) El usuario es el único responsable de los daños causados a sí mismo o a terceras personas o cualquier bien, mueble o inmueble, por la utilización o uso de la bicicleta. Antes de la retirada de la bicicleta de los puntos de préstamo, el usuario deberá comprobar que la bicicleta a utilizar está en condiciones normales de uso y mantenimiento. 12) La bicicleta estará bajo responsabilidad del usuario durante el periodo de tiempo transcurrido entre la retirada de la misma y su devolución a uno de los candados de los puntos de préstamo del sistema y asumirá las consecuencias derivadas de las sanciones temporales de no devolución y económicas por abandono, robo y/o no devolución. 13) La bicicleta se dejará en cualquiera de los candados vacíos de los puntos de préstamo, debidamente colocada y enganchada en el candado de forma que se garantice la seguridad antirrobo del vehículo. 14) En caso de pérdida, robo o hurto, el usuario tiene obligación de comunicar en un plazo máximo de 8 horas la desaparición de la bicicleta (al ). Ésta estará bajo responsabilidad del usuario hasta que no presente, en la oficina de Alta de usuarios o al servicio TUBICI, una copia de la denuncia efectuada en las dependencias policiales (Policía Nacional, Guardia Civil o Policía Local). 15) En caso de accidente o incidente que afecte a las condiciones mecánicas de las bicicletas, el usuario tiene obligación de comunicarlo inmediatamente al teléfono de contacto habilitado ( ). Sin embargo, la bicicleta quedará bajo responsabilidad del Usuario hasta que proceda a su restitución en uno de los candados de los puntos de préstamo o hasta que la deje a disposición de personal autorizado. 16) Los daños producidos a la bicicleta por un uso incorrecto de la misma serán achacables al usuario del servicio que, según los casos, podrá perder su derecho a disfrutar del mismo, sin perjuicio de tener que asumir los gastos debidos a la reparación del vehículo. 17) Con objeto de mantener en óptimas condiciones el servicio se solicita la colaboración de los usuarios en cuanto a información de las incidencias o deficiencias que detecten sobre el estado de las bicicletas para que puedan ser resueltas con la mayor brevedad posible. TENGA EN CUENTA 1) El Sistema de Préstamo de Bicicletas está dentro de una serie de acciones iniciadas por La Universidad de Granada en pro de conseguir una movilidad más sostenible y mejorar las condiciones de habitabilidad de nuestra ciudad. 2) El Sistema de Préstamo de Bicicletas de La Universidad de Granada es un bien de toda la Comunidad Universitaria y un servicio más para los que nos visiten. Ayúdenos a conservar las instalaciones y equipos haciendo un uso adecuado de los mismos, y a proteger el sistema ante cualquier acto vandálico (rogamos que 5

6 si usted es testigo de algún acto vandálico que se esté produciendo en el Sistema de Préstamo de Bicicletas, comunique con las fuerzas de Orden Público, Policía Local 092, o con el servicio de mantenimiento, en horario de funcionamiento del sistema, telf RECUERDE 1) Nuestro país tiene una alta dependencia energética exterior que se debemos reducir colaborando todos. Ayúdenos, ahorre energía y sea eficiente en los usos que de ésta hace (ahorrar dinero y cuidará el medio ambiente). 2) Por último recuerde disfrutar. INCUMPLIMIENTOS DEL USUARIO Y RESPONSABILIDADES En caso de retraso en la entrega de la bicicleta, el servicio de préstamo será desactivado automáticamente según el tiempo de demora siguiente: a. Si el retraso en la entrega de la bicicleta es inferior a una hora, la inhabilitación será de 1 día completo. b. Si el retraso en la entrega de la bicicleta es entre 1 y 8 horas, la inhabilitación será de 2 días naturales. c. Si el retraso en la entrega es posterior a la hora de recogida de las bicicletas de los puntos de préstamo, la inhabilitación será de 10 días naturales. d. Si el retraso en la entrega de la bicicleta es entre 8-24 horas, la inhabilitación será de 1 mes. e. Si el retraso en la entrega de la bicicleta es superior a 24 horas, la inhabilitación será de todo el año en curso. f. En el caso de reincidencia se inhabilitará con carácter indefinido. Los periodos de desactivación serán por días completos, iniciándose al día siguiente del que se produce el retraso en la entrega de la bicicleta. En el caso de desactivación temporal se vuelve al estado de activación de forma automática una vez haya transcurrido el periodo de restricción en el uso del servicio. La desactivación total requiere de nueva solicitud del interesado para poder ser, en su caso, rehabilitado, sin que el periodo de restricción en el uso del servicio pueda ser menor del establecido para la infracción correspondiente. Se podrá inhabilitar el servicio de préstamo de la bicicleta sin notificación previa al usuario en los casos siguientes: g. En el caso de ausencia de comunicación de la declaración de robo o hurto o de la declaración de accidente. h. En el caso de que las declaraciones hechas por el usuario resulten ser falsas o incorrectas. 6

7 i. En el caso de incumplimiento reiterado de los horarios y plazos de utilización del servicio. j. Pasado el año desde la última utilización del servicio. OTRAS RESPONSABILIDADES En el caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del presente documento, se ejercitarán las correspondientes acciones legales que existan. El abandono injustificado de la bicicleta conllevará la baja en el servicio durante todo el periodo de préstamo del año en curso, además de una responsabilidad económica por el valor de la bicicleta, que se tasa en 300, pudiendo el interesado presentar un escrito de descargo, en el plazo de 48 horas. En caso de producirse el hurto o robo de la bicicleta, la persona usuaria de la misma deberá presentar copia de la denuncia presentada a la autoridad competente, en el plazo de 48 horas. En caso de no presentar dicha denuncia, y aún presentándola si el robo se produce por una negligencia o irresponsabilidad constatada por parte del usuario, tendrá baja indefinida en el sistema de préstamo de bicicletas, además el usuario habrá de indemnizar a la UGr con el valor de la bicicleta, cuyo precio es de 300. OTRAS RECOMENDACIONES SIEMPRE QUE VAYA A EMPLEAR EL SISTEMA: 1) Mirar siempre al frente y no a los pedales. 2) Ajustar la altura del sillín de acuerdo a la estatura del usuario. 3) Comprobar los frenos, y dejarse aconsejar ante cualquier problema por parte de los expertos encargados del servicio. 4) Realizar los giros lentamente con el manillar y ladear suavemente el cuerpo hacia la dirección deseada. 5) Utilizar todos los elementos convenientes para su seguridad (rodilleras, coderas, etc.), y obligatorios como el casco. 6) El utilizar ropa cómoda siempre favorece el buen manejo y uso de la bicicleta. 7) Siempre facilitará nuestro desplazamiento tener conocimientos básicos de la bicicleta, frenos, y la correcta posición en la misma, además de calcular y planificar bien las distancias y las frenadas. 8) Si tiene problemas cardiacos no realice esfuerzos, igualmente no utilice el servicio en caso de incompatibilidad física o por alguna dolencia. 9) Es importante tener confianza, seguridad y respeto de cara a otros vehículos y peatones. 10) Descartar el uso del teléfono móvil, así como la utilización de cualquier aparato que limiten nuestros sentidos mientras usamos la bicicleta (sistemas de audio, lentes inapropiadas, etc.). 11) Que la bicicleta no sólo sirve para desplazarte, sino que además: 7

8 1) El tiempo de desplazamiento en bicicleta es previsible; al ciclista no le afecta tanto la congestión del tráfico. 2) Mejora la salud física y mental: pedalear durante 30 minutos al día reduce el riesgo de infarto, combate la obesidad y resulta un eficaz antiestrés. 3) La bicicleta ofrece una disponibilidad inmediata y su mantenimiento resulta relativamente barato. 4) Un uso mayoritario de las bicicletas mejora la habitabilidad y la imagen de la ciudad. 8

9 ANEXO I: DOCUMENTO DE ALTA SERVICIO DE PRÉSTAMO DE BICICLETAS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA Documento de ALTA en el uso del servicio NOMBRE APELLIDOS DNI /PASS/NIE DOMICILIO POBLACIÓN REGIÓN Nº MÓVIL FECHA DE NACIMIENTO SOLICITO ser inscrito como usuario del Servicio de Préstamo de Bicicletas ofrecido por la Universidad de Granada, con el compromiso de cumplir las condiciones de funcionamiento y todos los derechos, obligaciones y prohibiciones de este servicio universitario, los cuales están recogidos en las normas de uso del sistema de préstamo de bicicletas UGr. El abajo firmante declara que todos los datos de la inscripción son ciertos. Y para que así conste, firma el presente documento de solicitud. Firma: Universidad de Granada, a de de 200 Observaciones: Para hacer efectiva esta inscripción, deberá adjuntar el justificante de pago por importe de 10 en concepto de alta en el Servicio de préstamo de bicicletas, cuyo impreso de pago deberá solicitar en las oficinas del Centro de Actividades Deportivas de la Universidad de Granada. El aquí firmante declara tener pleno conocimiento de las Normas de Uso del Sistema de Préstamo de Bicicletas de la Universidad de Granada, así como haber leído y estar conforme con las mismas. La Universidad de Granada, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informa que los datos personales que Vd. Nos proporciona serán incluidos en un fichero automatizado. Estos datos serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a la gestión del Sistema de Préstamo de Bicicletas. Si lo desea podrá ejercer el derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación ante el responsable del fichero. 9

10 ANEXO II: DOCUMENTO DE BAJA SERVICIO DE PRÉSTAMO DE BICICLETAS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA Documento de BAJA en el uso del servicio NOMBRE APELLIDOS DNI/PASS/NIE DOMICILIO POBLACIÓN REGIÓN Nº MÓVIL FECHA DE NACIMIENTO SOLICITO ser dado de baja como usuario del Servicio de Préstamo de Bicicletas ofrecido por el La Universidad de Granada. Indique causas (opcional): Y para que así conste, firma el presente documento de solicitud y el resumen de la ordenanza que se adjunta. Firma: Universidad de Granada, a de de 200 Observaciones: Para hacer efectiva esta baja se ha de entregar el Documento que acredita como usuario. La Universidad de Granada, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informa que los datos personales que Vd. Nos proporciona serán incluidos en un fichero automatizado. Estos datos serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a la gestión del Sistema de Préstamo de Bicicletas. Si lo desea podrá ejercer el derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación ante el responsable del fichero. 1 0

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