UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Transcripción

1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del proyecto IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIO VOZ SOBRE IP (VOIP) EN SIMULADOR PACKET TRACER Empresa: UTEQ CARRERA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Memoria que como parte de los requisitos para obtener el Título de: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ÁREA REDES Y TELECOMUNICACIONES Presenta: VELA CASTILLO JOSÉ GUSTAVO Asesor de la UTEQ MCC. Carlos Humberto Yee Rodríguez Asesor de la Organización Ing. Jorge Ramiro Alvarado de la Vega Santiago de Querétaro, Qro. octubre 2013

2 RESUMEN La siguiente memoria documenta la implementación del servicio de voz sobre IP (VoIP) en el programa de simulación Packet Tracer, dando a conocer al estudiante los diferentes servicios que los Routers Cisco son capaces de admitir, para la mejor elección por parte del alumno dentro de los procesos en el desarrollo de cualquier red empresarial o mediana empresa en donde los costos y el aprovechamiento de recursos sean un parámetro para que se justifique la inversión, implementando así dos tipos de servicios de telefonía IP y servicio DHCP para voz y datos. 2

3 DESCRIPTION The project I worked for in my intership was in the certification area of CISCO in the UTEQ. The workspace has a lot of computers of different brands, there is also one chair and one table for each worker. In the middle of this place there are many tables for meetings. This place remains clean. The people that I worked with are respectful and funny. Most of them are tall with brown eyes. 3

4 DEDICATORIAS Este es el resultado del tiempo invertido en este proyecto de vida donde cada familiar, amigo e incluso personas ocasionales; todas ellas alentándome a seguir adelante para poder demostrar que se puede realizar nuestros sueños con un amplio esfuerzo y planeación de tiempos y ganas de querer hacer las cosas. 4

5 AGRADECIMIENTOS Agradezco antes que nada a mi familia y sus sacrificios y los míos que me han dado la oportunidad de poder seguir adelante teniendo siempre la inspiración de aquellas personas que ya no están (abuelos) y aquellos que siguen (primos, tíos). Gracias papas (Marce, Gustavo) por darme toda la confianza y apoyo total para seguir en este proyecto de vida. Gracias Yesenia (esposa) por dedicar tiempo tuyo y emplearte para darme lo que se necesita para seguir adelante. Gracias Juanita, Rubén (suegros) por dedicarles tiempo a mis hijos cuando no he estado con ellos. Gracias Gustavo, Alan (hijos) por pensar en mí a pesar de no estar a veces. Gracias maestros (Carlos, Vilata, Rene, Claudia, Alejandra, Mónica, Iván, Jacinto, Perdomo, Magi) por su enorme ejemplo y con su tiempo han logrado métodos de enseñanza de gran renombre para formar de mí una persona completa en aspectos técnicos, pero sobre todo, son un gran referente para mis valores humanos. Todo esto no se hubiera logrado si no es por Dios y su fuente de inspiración que emana desde mi familia y da una virtud propia de nosotros. 5

6 ÍNDICE RESUMEN... 2 DESCRIPTION... 3 DEDICATORIAS... 4 AGRADECIMIENTOS... 5 ÍNDICE... 6 I. INTRODUCCIÓN... 7 II. ANTECEDENTES... 8 III. JUSTIFICACIÓN... 9 IV. OBJETIVOS V. ALCANCE VI. ANÁLISIS DE RIESGOS VII. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA VIII. PLAN DE ACTIVIDADES IX. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS X. DESARROLLO DEL PROYECTO X.I. Investigación X.II. Diseño X.III. Implementación X.IV. Prueba y Verificación XI. RESULTADOS OBTENIDOS XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES XIII.BIBLIOGRAFÍA 6

7 I. INTRODUCCIÓN El conocimiento de la telefonía VoIP es una gran ventaja en redes convergentes y en relación a la telefonía convencional, ya que esta última está basada en conmutación de circuitos, que pueden o no ser utilizados, mientras VoIP utiliza conmutación por paquetes, lo que la hace más inteligente en el aprovechamiento de los recursos existentes (circuitos físicos y ancho de banda). Esta característica (conmutación por paquetes) ta mbién tiene otra ventaja para VoIP, que es la capacidad de los paquetes de voz que elijan el mejor camino entre dos puntos, teniendo siempre más de un camino, o ruta, disponible y, por lo tanto, con mayores opciones de llegar a destino (característica intrínseca de las redes IP). La presente memoria documenta el proceso de implementación de servicio de VoIP en Packet Tracer, buscando mejorar la comprensión del tema asi como también dar a conocer servicios integrados tales como Call Manager Express, Dial Peers, creación de Vlan de voz, conexiones telefónicos IP, creación de Pool de direcciones DHCP y su configuración en Routers CISCO.. 7

8 II. ANTECEDENTES El plan curricular de la carrera de TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ÁREA REDES Y TELECOMUNICACIONES se basa en el estudio de los diferentes módulos CCNA (Cisco Network Academy) que comprenden 4 temas principales, dentro del área de redes, en los que no se profundiza en varios servicios de gran importancia como es el caso de la telefonía VoIP, dejando de lado un campo de posibilidades de aprovechamiento dentro de los dispositivos Routers Cisco y el desconocimiento de su configuración dentro del simulador Packet Tracer. Por lo anterior surge la necesidad de documentar el proceso necesario para implementar el servicio básico de VoIP, dentro del software Packet Tracer. 8

9 III. JUSTIFICACIÓN Mejorar la comprensión del protocolo VoIP, implementando servicios de Call Manager Express, Dial Peers, creación de Vlan de voz, conexiones telefónicos IP, creación de Pool de direcciones DHCP y su configuración en Routers CISCO. 9

10 IV. OBJETIVOS Implementar los servicios de VoIP en Packet Tracer paso a paso para una correcta comprensión y configuración, explicando los comandos y parámetros de cada proceso. 10

11 V. ALCANCE Implementar topología en Packet Tracer exponiendo los servicios de telefonía VoIP y servicio DHCP Desarrollar practica guiada con base en la topología mostrada. Explicar comandos utilizados durante el proceso de configuración de los servicios. 11

12 VI. ANÁLISIS DE RIESGOS En la tabla 1 se muestran los riesgos que pudieran ocasionar un retraso en la entrega del proyecto afectando la finalización de este en tiempo y forma. RIESGOS PROBLEMA SOLUCION Selección Router Inadecuado El único dispositivo que soporta el servicio de Call Manager Express es el Router mod en Packet Tracer. Seleccionar Router Cisco modelo 2811 Elección errónea de versión Packet Tracer Versiones anteriores están limitadas en los servicios que los Router ofrecen. Tabla 1. Análisis de riesgos Trabajar la práctica bajo la versión o superior de Packet Tracer. 12

13 VII. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA El servicio de Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, (VoIP por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN por sus siglas en inglés, Public Switched Telephone Network,). En la Figura número 7 se muestra un ejemplo de red telefónica conmutada. Figura 7. Red Telefónica Conmutada. 13

14 Los elementos necesarios para implementar el servicio de VoIP sobre una red convergente se explican a continuación. Cliente El cliente establece y origina las llamadas voz, esta información se recibe a través del micrófono del usuario (entrada de información) se codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta información se decodifica y reproduce a través de los altavoces o audífonos (salida de la información). Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefonía sobre IP a través de equipos como ATAs (Adaptadores de teléfonos analógicos) o teléfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a través de una computadora conectada a Internet. Gateway Los Gateway brindan un puente de comunicación entre todos los usuarios, su función principal es la de proveer interfaces con la telefonía tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales. Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada, eso es cuando un cliente llama a un teléfono fijo o celular, debe existir la parte que hace posible que esa llamada que viene por Internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefónica fija o celular. 14

15 En la figura 8 se muestra un ejemplo de Gateway para telefónica VoIP. Figura 8. Gateway VoIP 15

16 VIII. PLAN DE ACTIVIDADES En Figura 9 se presenta una gráfica de Gantt con las etapas y actividades programadas para el logro del proyecto. Figura 9. Grafica de Gantt. 16

17 IX. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS Para la realización del proyecto se estimó los siguientes recursos materiales y de software: Computadora Laptop Software Packet Tracer Impresora Memoria USB 2.0 Paquetería Office (Word, Proyect) OS Windows 2007 Profesional Software de edición de imágenes. Internet 17

18 X. DESARROLLO DEL PROYECTO X.I. Investigación Los procesos y servicios que se implementarán en la red VoIP se inician mediante la creación de vlan s de voz en los Switch s. Las VLAN ofrecen una separación lógica de tráfico de Capa 3 y se crean en la capa 2 (el conmutador de red). En la figura 10 se presenta un esquema de funcionamiento de las VLAN s de voz y datos. Figura 10. Esquema de Vlan voz y datos Posteriormente se levanta en los dispositivos Routers Cisco el servicio DHCP, este asigna las direcciones de cada segmento de red utilizado incluyendo las subredes de voz y de datos. El funcionamiento del servicio DHCP se muestra en los siguientes 6 puntos. 18

19 Asigna direcciones IP y máscaras de subred para una o más subredes. Asigna un Gateway por defecto. Asigna servidores DNS (opcional). Asigna otros servidores usados normalmente (opcional). Necesita ser personalizado para asignar un servidor TFTP a la VLAN de voz en la que están los teléfonos IP. A continuación se conectan los teléfonos VoIP y PC s al Switch, logrando asignar la dirección IP determinada al dispositivo. El proceso de encendido del dispositivo telefónico para la convergencia de la red parte de la identificación de la VLAN asignada a este, mediante la configuración de los puertos asignados en el switch. En la figura 11 se muestra el proceso de encendido del dispositivo telefónico. Figura 11. Proceso de encendido. 19

20 En la figura 12 se muestra la conexión y asignación de IP al dispositivo Telefónico IP. Figura 12. Asignación de ip a Teléfono IP El levantamiento del servicio Call Manager Express (CME) en los Router Cisco, ofrece procesamiento de llamadas en teléfonos IP de Cisco para entornos de sucursales o pequeñas oficinas. Cisco Unified Call Manager Express posibilita el despliegue de un sistema de comunicaciones económico y muy confiable por medio de un solo Router de servicios integrados de Cisco con software IOS de Cisco. 20

21 Posteriormente para la comunicación de la red corporativa hacía una red de área amplia (WAN), como por ejemplo la comunicación de sucursal a sucursal se realiza mediante el levantamiento del servicio Dial Peer. Un dial peer es un indicador a un endpoint (punto final), identificado por una dirección (patrón de dígitos). Los dial Peers identifican los endpoints de origen y final de los segmentos de llamada; un segmento de llamada entrante se identifica con un dial peer, y el segmento saliente se enruta a un dial peer de destino. Los Gateway Cisco soportan dos tipos de dial Peers: POTS (utilizan números de teléfono de PSTN). VoIP (utilizan direcciones IP). X.II. Diseño Lógico La implementación lógica de la práctica tiene como principal función el exponer el direccionamiento de los diferentes dispositivos involucrados, logrando su identificación exacta para cualquier consulta. En la tabla 10 y 11 se muestran las direcciones IP y VLAN S implementadas en Sucursal México. 21

22 Dispositivo Interfaz Dirección IP Mascara Gateway S0/0/ NA Fa 0/ NA Router-MX Fa 0/ NA Fa 0/ NA Fa 0/ Tabla 10. Tabla de direccionamiento Vlan Tipo Nombre Vlan 10 datos DATOS Vlan 150 Voz VOZ Vlan s Vlan 99 datos Nativa Tabla 11. Tabla de vlan s Físico Esta práctica está diseñada para mostrar la metodología de configuración. Se trabajará con las nuevas funciones de telefonía IP en las que va a configurar Call Manager Express, dial Peers, conexión de teléfonos IP y servicio DHCP. A efectos de esta actividad se ejemplificará la empresa VELA-RED donde se tiene dos edificios separados en diferentes regiones geográficas (Querétaro, México). 22

23 Cada edificio poseera al finalizar esta guía un Router CISCO modelo 2811 configurado con DHCP, CME (Call Manager Express), y sus funciones de telefonía. También se tendrá un Switch en cada edificio configurado para manejar VLAN s de voz y, finalmente la conexión de los dispositivos telefónicos. Todos los teléfonos deben ser capaces de llamar uno a otro dentro del edificio, y ser capaces de llamar a teléfonos ubicados en el otro edificio. En la figura 13 se muestra el diseño de la sucursal México y en la figura 14 se observa la topología final. Figura 13. Sucursal México 23

24 Figura 14. Topología terminada. X.III. Implementación Una vez realizado el diseño físico y lógico se procedió a realizar la implementación de servicios VoIP dentro de la empresa VELA-RED. A continuación se describe de manera detallada los pasos seguidos para realizar este proceso. Paso 1: El "Router MX" debe ser configurado con DHCP para proveer direccionamiento a cada teléfono IP y PC a ser conectado. Una vez que el servicio DHCP está levantado, se debe asignar la interface FastEthernet0/0 como troncal y asegurarse que el teléfono IP y PC conectado al Switch Multicapa reciba una dirección IP. 24

25 Los siguientes comandos muestran la configuración del servicio DHCP en el Router México correspondiente al segmento de voz. MX>enable MX #configure terminal #excluye la(s) IP del pool# MX(config)#ip dhcp excluded-address #Asigna el nombre al pool DHCP: VOZ# MX(config)#ip dhcp pool VOZ #DHCP network con mascara /24# MX (dhcp-config)#network #Especifica el router por default# MX (dhcp-config)#default-router #Cisco IP Phone soporta DHCP# MX (dhcp-config)#option 150 ip #Salir de la configuración DHCP# MX (dhcp-config)#exit A continuación se realiza el mismo proceso explicado anteriormente con el servicio DHCP, ahora correspondiente al segmento de datos configurados en la red. 25

26 #excluye la(s) IP del pool# MX(config)#ip dhcp excluded-address #Pone el nombre al pool DHCP: DATOS# MX(config)#ip dhcp pool DATOS #DHCP network con mascara /24# MX (dhcp-config)#network #Especifica el Router por default# MX (dhcp-config)#default-router #Especifica servicio DNS # MX (dhcp-config)#dns-server #Salir de la configuración DHCP# MX (dhcp-config)#exit En la figura 15 se muestra el resultado de las configuraciones mencionadas hasta éste punto 26

27 Figura 15. Configuraciones La configuración de VLAN s en el dispositivo Switch en la sucursal México se realiza mediante los siguientes comandos. SW>enable MX_SW#config terminal #creación de la vlan 10# MX_SW(config)#vlan 10 #nombra la vlan 10# MX_SW(config-vlan)#name DATOS #creación de la vlan 150# MX_SW(config-vlan)#Vlan 150 #nombra la vlan 150# MX_SW(config-vlan)#name VOZ 27

28 #creación de la vlan 99# MX_SW(config-vlan)#Vlan 99 #nombra la vlan 99# MX_SW(config-vlan)#name NATIVA MX_SW(config-vlan)#exit Una vez creada las VLAN s, los puertos del switch se asignan a la que le corresponde, teniendo en cuenta el tipo de vlan y el puerto que servirá como troncal. #Asigna la interfaz a la Vlan 99# interface FastEthernet0/1 switchport trunk native vlan 99 switchport mode trunk! #Asigna la interfaz a la Vlan 99# interface FastEthernet0/2 switchport trunk native vlan 99 switchport mode trunk! #Asigna la interfaz a la Vlan 10 y 150# interface FastEthernet0/3 switchport access vlan 10 switchport voice vlan

29 ! #Asigna la interfaz a la Vlan 10 y 150# interface FastEthernet0/4 switchport access vlan 10 switchport voice vlan 150! #Asigna la interfaz a la Vlan 10 y 150# interface FastEthernet0/5 switchport access vlan 10 switchport voice vlan 150! #Asigna la interfaz a la Vlan 10 y 150# interface FastEthernet0/6 switchport access vlan 10 switchport voice vlan 150 A continuación se debe verificar que los dispositivos Telefono_1 y PC GUSTAVO han recibido una dirección IP colocando el cursor sobre el teléfono hasta que el resumen de la configuración aparezca. En la figura 16 se muestra en resultado de las configuraciones mencionadas hasta éste punto. 29

30 Figura 16. Configuraciones Posteriormente se configuran las sub-interfaces para comunicar las VLAN s creadas en el Switch MX tal como se muestra a continuación. #Selecciona sub-interface Fa0/0.150 para configuración# MX (config)#interface FastEthernet0/0.150 #Aplica en protocolo a la sub-interface# MX (config-subif)#encapsulation dot1q 150 #Aplicando direcciones IP# MX (config-subif)#ip address #Salir de la configuración# MX (config-subif)#exit 30

31 #Selecciona sub-interface Fa0/0.10 para configuración# MX (config)#interface FastEthernet0/0.10 #Aplica en protocolo a la sub-interface# MX (config-subif)#encapsulation dot1q 10 #Aplicando direcciones IP# MX (config-subif)#ip address #Salir de la configuración# MX (config-subif)#exit #Selecciona sub-interface Fa0/0.99 para configuración# MX (config)#interface FastEthernet0/0.99 #Aplica el protocolo a la sub-interface nativa# MX (config-subif)#encapsulation dot1q 99 native #Aplicando direcciones IP# MX (config-subif)#ip address #Salir de la configuración# MX (config-subif)#exit #Activando las sub-interfaces# MX (config-subif)#no shutdown En la figura 17 se muestra la tabla de ruteo de México con las interfaces y subinterfaces configuradas. 31

32 Figura 17. Tabla de ruteo de México Paso 2: Con la finalidad que el Router MX" pueda manejar paquetes de voz, se debe configurar los servicios de telefonía del Call Manager Express (CME). Se necesita especificar el número máximo de teléfonos (en este caso 5) que el Router soportará y los números para marcar (directorio de números). A continuación se muestra la configuración aplicada al Router MX. #Configurando servicio de telefonía en Router# MX(config)#telephony-service #Establece el máximo de teléfonos# MX(config-telephony)#max-ephones 5 #Establece el máximo de números# MX(config-telephony)#max-dn 5 32

33 #Origen de IP Address# MX(config-telephony)#ip source-address port 2000 #Automáticamente asigna números ext. a botones# MX(config-telephony)#auto assign 1 to 6 En la figura 18 se muestra la configuración del servicio CME en Router MX. Figura 18.Configuración CME Paso 3: Al tener el servicio CME activo se procede a insertar los números de marcación. "Telefono_1" está conectado al puerto Fa0/4 del Switch MX, para configurar este teléfono IP con un número de marcación se tendrá que aplicar la siguiente configuración al "Router MX": 33

34 #Define el directorio de números IP Phone# MX(config)#ephone-dn 1 #Asigna el numero# MX(config-ephone-dn)#number 2201 Asegurar que el teléfono IP recibe un "Número de línea" del Router MX. En la figura 19 se muestra la configuración o asignación de número de línea, así como la comprobación del número en el dispositivo Telefono_1. Figura 19. Configuraciones de número de línea. Posteriormente se debe colocar un segundo teléfono IP en el área de trabajo del Packet Tracer y llamarlo "teléfono_ 2". Conectando el teléfono al puerto Fa0/3 del Switch MX, aplicando la siguiente configuración en "Router MX" 34

35 #Define el directorio de números IP Phone# MX(config)#ephone-dn 2 #Asigna el numero# MX(config-ephone-dn)#number 2202 Después de un corto tiempo, el teléfono IP se configurará con una "dirección IP" y con un "Número de línea" que debería aparecer con esta configuración. Se recomieda verificar que esto ocurre. En la figura 20 se muestra la asignación de número de línea al dispositivo Telefono_2 Figura 20. Asignación de número de línea a teléfono_2. A continuación se agregaron más teléfonos IP a la topología diseñada en Packet Tracer, configurando el Router para indicar que el teléfono se ha conectado y que el número de marcación se asignó a ese teléfono. 35

36 Paso 4: En este punto se procedió a verificar el direccionamiento de la práctica. La tabla 21 debe ser similar a su configuración y números de Línea. SUCURSAL teléfono IP PC IP address pc IP address tel.- IP line number Teléfono_1 Gustavo Dinámico Telefono_2 Yesenia Dinámico México Telefono_3 Karla Dinámico Telefono_4 Carlos Dinámico Telefono_5 Iván Dinámico Teléfono 1 Berenice Dinámico Teléfono 2 Luis Dinámico Querétaro Teléfono 3 Elia Dinámico Teléfono 4 Paty Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Dinámico Teléfono 5 Aurelio Tabla 21 de información de direcciones y números de línea 36

37 A continuación se verificó si se puede llamar entre dos teléfonos IP, seleccionando Telefono_1 (Retire el auricular del teléfono) de la sucursal de México y marcando el número del Telefono_2 (figura 22 ). Figura 22. Conexión de Telefono_1 (izquierda) a Telefono_2 (derecha). Paso 5: En este punto se tuvo que establecer una conexión WAN tanto de la "Sucursal México" y "Sucursal Querétaro", mediante la conexión de interfaces seriales en el puerto S0/0/0. A continuación, se procedió a configurar el protocolo de ruteo OSPF tanto en el Router México como en Querétaro. El Router Querétaro deberá ser designado como el DCE. 37

38 MX(config)#interface serial 0/0/0 MX(config-if)#ip address MX(config-if)#no shutdown Aplique la siguiente configuración a "Router QRO": QRO(config)#interface serial 0/0/0 QRO(config-if)#ip address QRO(config-if)#clockrate QRO(config-if)#no shutdown Paso 6: Una vez que las interfaces están activas junto con el protocolo de Ruteo, el tráfico puede ser dirigido desde la redes /24 (Vlan de datos), /24 (Vlan de Voz) a las redes /24 (Vlan de datos), /24 (Vlan de Voz) vía la red /30 (enlace serial). A continuación se muestra el proceso de configuración del protocolo de Ruteo OSPF para Querétaro. QRO(config)#router ospf 1 QRO(config-router)#net area 0 QRO(config-router)#net area 0 QRO(config-router)#net area 0 38

39 QRO(config-router)#net area 0 Cabe mencionar que en el caso del Router México se debe configurar de igual forma el protocolo de Ruteo. Paso 7: Se ha establecido una conexión WAN entre dos Routers con protocolo de Ruteo OSPF, procediendo a configurar el servicio "Dial Peer Mapping" para que un teléfono IP que pertenece a una LAN pueda tener comunicación a través de la WAN a un teléfono IP de otra LAN, implementando el procedimiento que a continuación se muestra. #Asigna el dial-peer# MX(config)#dial-peer voice 1 voip #Dial pattern de destino empiezan con el numero 1# MX(config-dial-peer)#destination-pattern 1 *Se empieza con el numero uno ya que los números de marcación que se asignaron en la Sucursal de QRO son 1111, 1112, 1113, 1114, En el comando destination-pattern 1 solo se coloca el primer digito y los demás se llenan con puntos. #red de Voz IP en QRO (Vlan voz) # MX (config-dial-peer)# session target ipv4:

40 El Dial Peer (marcación de pares) para "Router QRO" se ha configurar de igual forma teniendo como referencia los números de marcación de Router MX. #Asigna el dial-peer# QRO(config)#dial-peer voice 1 voip #Dial pattern de destino empiezan con el numero 2# QRO(config-dial-peer)#destination-pattern 2 Nota: Se empieza con el numero uno ya que los números de marcación que se asignaron en la Sucursal de MX son 2201, 2202, 22203, 22204, En el comando destination-pattern 2 solo se coloca el primer digito y los demás se llenan con puntos. #Red de Voz IP en MX (vlan voz) # MX (config-dial-peer)# session target ipv4: X.IV. Prueba y Verificación Una vez terminada la configuración se procedió a realizar pruebas para asegurar la conectividad de extremo a extremo entre todos los dispositivos telefónicos. Se debe tener en cuenta, que para hacer una llamada primero se escoge un teléfono con el cursor del ratón, en la GUI (Interfaz Gráfica del Usuario), haciendo clic en el receptor para levantar el auricular, y finalmente 40

41 marcando el número de teléfono de destino. En la Figura 23 se muestran los dispositivos verificados. Figura 23. Prueba de comunicación. Una vez que realiza la llamada, debe ver resultados similares a los mostrados en la figura 24. Figura 24. Llamando telefono_1 (izquierda) teléfono 2 (derecha). 41

42 XI. RESULTADOS OBTENIDOS En la tabla 25 se muestran los resultados obtenidos con base en los objetivos planteados al inicio del proyecto. SERVICIO PRUEBA FUNCIONALIDAD Se configuró en cada Router el Exitosa CALL MANAGER EXPRESS servicio CME Se solicitó IP al segmento de Exitosa DHCP DATOS (VLAN10). Se solicitó IP al segmento de Exitosa CONFIGURACION VOZ (VLAN150). TELEFONICA (DHCP). Se logró la comunicación de Exitosa DIAL PEER dispositivos telefónicos vía WAN. Se realizó llamada del Exitosa VoIP teléfono_1 a teléfono_2 en sucursal México. Tabla 25. Resultados 42

43 XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El completar la implementación VoIP se dieron a conocer los diferentes servicios que ofrece el simulador Packet Tracer y sus dispositivos, dentro de un entorno donde el alumno explote las características que no se abordan en profundidad dentro del programa curricular normal de Cisco CCNA. Una vez lograda la comprensión del protocolo VoIP y su implementación se recomienda su configuración en equipo físico. 43

44 XIII. BIBLIOGRAFÍA Gestión Redes de Datos. Disponible en: CISCO UNIFIED CALLMANAGER EXPRESS 4.0. Disponible en: http// r_express_espa.pdf CCNA Voice Conectar un sistema de VoIP a la red del proveedor de servicios. Disponible en: Packet Tracer IP telephony basic configuration. Disponible en: Explorando el Packet Tracer v5.3 Telefonía IP & CME Disponible en: wcruzy.pe/ri/pt_telefoniaip.pdf 44