Retail Transformation for CIOs: Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas

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1 Retail Transformation for CIOs: Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas Entrevista con el Head of IT de Decathlon India 19 de Noviembre, 1

2 Ponentes hoy Marco de Vries Chief Executive Xavier Places Product Marketing 2

3 Agenda y objetivos! Solución móvil y lista para la nuba para las tiendas físicas! Presentación de Decathlon Sports India! Explicación de la entrevista con el Head de IT de Decathlon India! P&R 3 3

4 Siglo de oro del retail Brick-and-Mortar? El foco se mantiene en las tiendas físicas, ya que las inversiones en retail Brickand-Mortar tienen mucho sentido financiero 4 4

5 Más experiencia de cliente por metro cuadrado Credit: Brandpipe La clave para el nuevo cambio de paradigma en retail está en construir experiencias omnichannel 5

6 Transformación digital para innovación omnicanal El POS Móvil es prioridad en cuánto a inversiones de hardware a nivel de tienda Ésto está directamente relacionado con la necesidad que tienen los retailers de adoptar estategias omnicanal para mayor competitividad Fuente: Innovative Retail Technologies; Retail Tech Spending 2016: The Digitization of the Physical Domain 6

7 Transformación digital para innovación omnicanal El mismo informe muestra una fuerte tendencia de adopción de la nube en retail Los retailers necesitan soluciones de tienda flexibles y efectivas-encoste para responder rápidamente a los continuos retos de la industria Source: Innovative Retail Technologies; Retail Tech Spending 2016: The Digitization of the Physical Domain 7

8 Retos principales! 1 Presión del mercado para crear experiencias de compra homogéneas! 2 Mantenimiento caro de sistemas de legado junto con la complejidad que conlleva la integración de sistemas 3! Dificultad de optimizar el hardware y los costes de software en las tiendas! 4 Aprovechar inversiones anteriores del hardware actual cuando se adopta una nueva solución Para tener éxito, los minoristas necesitan una visión clara y determinación para convertirse en verdaderas organizaciones Omnicanal 8

9 Beneficios de una solución móvil y lista para la nube! Aprovechamiento de la nube Solución 100% web con una potente capacidad transaccional offline! Ahorro de tiempo Actualización en tiempo real de los terminales de productos, precios y promociones! Aprovechamiento de inversiones en IT anteriores Utlilización del hardware existente sin tener que cambiarlo e integración con los sistemas corporativos! Mejore el servicio al cliente POS móvil para la venta asistida y visibilidad de inventario en cualquier punto de la tienda! Integridad de la información Capacitación de los comerciales con la información que necesitan y cuándo la necesitan 9

10 Introducción a Decathlon Sports India La Historia de Decathlon y en la India 10

11 RESUMEN! DECATHLON! NUESTRA HISTORIA COMÚN! CÓMO USAMOS OPENBRAVO! NUESTRO PROYECTO PRINCIPAL - WEBPOS 11

12 DECATHLON 12

13 DECATHLON 13

14 NUESTRA HISTORIA COMÚN Stores 40 Stores () 1 Store (2011) 10 Stores (2013) 20 Stores (2014) RETAIL RETAIL SUPPLY 14

15 CÓMO USAMOS OPENBRAVO! Enterprise Edition con el soporte de desde España! Presencia onsite de cada 6 meses para proyectos principales & training! Training de los desarrolladores desde la plataforma Web! Colaboración con dos partners oficiales de (Promantia, Excelloid)! Más y más contacto con los equipos de para desarrollar un roadmap común (siempre hacen lo que está en su mano para satisfacer a sus clientes) 15

16 NUESTRO PROYECTO PRINCIPAL - WEBPOS! Ventas en tiempo real y sincronización de precios! Mobilidad para nuestros clientes y equipo! Soporte y actualizaciones más sencillos 16

17 NUESTRAS EXPECTATIVAS! Seguir introduciendo más y más innovaciones para estar en por delante del mercado! Habilitar más mobilidad para nuestros clientes y equipos! Pensar aún más en la gestión de un negocio de enormes dimensiones en su proceso de definición 17

18 Entrevista Pregunta 1 Cuáles son los retos principales que Decathlon tuvo que afrontar en las operaciones de tienda que le hicieron optar por un nuevo sistema? 18 18

19 Entrevista Pregunta 2 Cómo ha ayudado en el plan de apertura de tiendas en India? 19 19

20 Entrevista Pregunta 3 Cuáles son las claves para entregar una experiencia de cliente excelente en las tiendas de Decathlon? 20 20

21 Entrevista Pregunta 4 Cómo esperas que continúe ayudando en el futuro a Decathlon India en sus planes de crecimiento? 21 21

22 Entrevista Pregunta 5 Cuál es el panorama de Retail en India para el 2016? 22 22

23 Conclusiones clave! Evalúa tus procesos para identificar maneras de aprovechar la mobilidad en tus tiendas para una experiencia de compra superior! Analiza tu infraestrctura y costes de mantenimiento en las tiendas para determinar si tiene sentido pasar a la nube! Juzga la (falta de) velocidad con la que puedes añadir nuevos terminales para gestionar de forma efectiva los picos de demanda y el impacto potencial en las ventas de la tienda 2323

24 Muchas gracias por su atención Web:

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