Curso Superior en implementación y gestión de tiendas online, marketing digital para Pymes. Modalidad distancia

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1 Curso Superior en implementación y gestión de tiendas online, marketing digital para Pymes Modalidad distancia

2 PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO En el actual mundo empresarial y laboral solo aquellas personas que sean capaces de adaptarse y anticiparse a los cambios del entorno podrán triunfar y prosperar en sus carreras profesionales. Ante esta situación, parece evidente la necesidad de contar con unos conocimientos totalmente actualizados que sirvan como garantía para desenvolverse en un entorno tan inestable. La llegada de Internet con todas sus posibilidades ha hecho necesario un enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus objetivos. Cobrando cada vez más importancia como medio de comunicación y desarrollo del negocio. El curso superior de Marketing Online pretende formar al alumno para manejar y conocer los distintos conceptos del marketing y la comunicación aplicando como herramienta fundamental internet. AL FINALIZAR EL CURSO PODRÁS... Diseñar planes de marketing On line Planificar campañas de comunicación en internet Manejar herramientas 2.0 (Web 2.0, Redes sociales y comunidades virtuales, Foros, Blogs, wikis, Sindicación, Marcadores sociales, dispositivos móviles, Coolhunting, Crowdsourcing) Planificar y optimizar la web corporativa de la empresa Manejar herramientas de promoción en internet ( SEO, SEM, Social Media Marketing, Permission marketing, Redes publicitarias, Marketing viral, marketing, Vídeo marketing) Elaborar planes de reputación online Conocer diversas tecnologías de la información aplicadas al e-business (CRM, SCM, BI, KM, ERP) Elaborar análisis de resultados de la estrategia on line

3 MODALIDAD ONLINE DE ESTUDIO Aprendizaje personalizado Un amplio equipo de profesionales que acompañan al alumno desde el primer momento, garantizando el éxito de su formación. Una metodología on line que garantiza la adaptación a las necesidades de cada estudiante Materiales didácticos El alumno tendrá a su disposición material adaptado: manuales elaborados por expertos en la materia de estudio, bibliotecas virtuales de consulta, acceso a foros de discusión... Evaluación Para la superación del master se plantean una serie de ejercicios y casos prácticos que han de superarse para garantizar el cumplimiento de los objetivos formativos. No hay tiempo ni horarios establecidos, por lo que el alumno puede planificarse desde el primer momento y elaborar un método de estudio personal. Tutorías y atención al alumno Ponemos a su disposición un completo equipo de tutores y profesores, procedentes del ámbito profesional y que garantizan la visión práctica y aplicada de todos los contenidos de estudio, además de un departamento especializado en la atención de nuestros alumnos. Dirigido a: Profesionales interesados en mejorar sus conocimientos y habilidades en el área de Marketing On line Titulados master que deseen adquirir conocimientos prácticos y aplicados en el área de Marketing On line Requisitos de acceso Para acceder al curso se deberá presentar la siguiente documentación: Formulario de inscripción cumplimentado

4 EL MUNDO 2.0 Web 2.0 El futuro: La web semántica Redes sociales y comunidades virtuales Redes sociales Comunidades virtuales Facebook LinkedIn Foros Blogs y sus variantes Características generales Tipos de blog Wordpress Twitter Wikis Sindicación Lectores RSS Vía web RSS en el navegador RSS en aplicaciones de escritorio Google Feedburner Marcadores sociales Dispositivos móviles Smartphones Tablet PCs Ordenadores portátiles: Notebooks y Netbook Coolhunting Crowdsourcing Objetivos Repasar el concepto de web 2.0 y las tendencias futuras, junto con todas las herramientas de Internet, dispositivos y disciplinas que giran en torno a este concepto colaborativo y de comunicación global. Entender individualmente cada concepto y comprender que, de algún modo, todos forman parte del mismo engranaje que proporcionara al alumno la base necesaria para poder replantear con la perspectiva suficiente estrategias adecuadas dentro de Internet para su negocio o puesto de trabajo.

5 LA WEB CORPORATIVA Para qué la web corporativa? Arquitectura de contenidos Definición de los objetivos, fases y equipo de trabajo Fase de análisis Propuesta de estructura de contenidos Sistema de navegación Página de inicio Conceptualización Diseño de la interfaz web Usabilidad Directrices Google para webmasters Persuabilidad Accesibilidad Pautas para un buen diseño de interfaz Implementación de la web Tecnologías de implementación Tareas post-implantación Joomla! Wordpress Drupal Alojamiento Objetivos Entender la importancia de tomar en serio un proyecto de construcción de una web. Tener presente las decenas de tareas que son altamente recomendables tener en cuenta y llevar a cabo. Adquirir criterios suficientes para enfocar con garantías la gestión o la externalización de un proyecto de construcción o remodelación de una web. PROMOCIÓN ONLINE SEO Factores internos Factores externos Equilibrio entre SEO y persuabilidad Predicción de clics ganados tras una campaña SEO Coste de una campaña SEO Malas prácticas SEO Herramientas SEO SEM Campaña SEM en Google Adwords Cálculo del retorno de la inversión Enlaces de pago Social Media Marketing (SMM) Social Media Optimization (SMO) Permission marketing Redes publicitarias Marketing viral marketing Vídeo marketing Definiciones Objetivos Adquirir una visión completa de todas las prácticas de promoción online gracias a las cuales se puedan tomar decisiones al participar en el diseño o desarrollo de una campaña de marketing online: - Posicionamiento natural. - Enlaces de pago. - Redes publicitarias. - Marketing en redes sociales. - Marketing viral. - marketing. - Video marketing.

6 REPUTACIÓN ONLINE La gestión de la reputación en el mundo empresarial Qué es la reputación empresarial La gestión del factor intangible de una empresa Qué es la reputación online Fases de un plan de reputación online Análisis y evolución de la situación Delimitación de los objetivos online de reputación Estrategia Plan de dinamización de la reputación Monitorización de la reputación online El precio de un plan de gestión de la reputación online Casos de buena gestión de la reputación online Casos de mala gestión de la reputación online La gestión de la reputación online de las personas Perspectiva legal de la reputación online Reputación online y Recursos Humanos Objetivos Asimilar la importancia y la influencia de la reputación online en la fidelidad de los clientes. Conocer una metodología de análisis de la reputación online. Tener pautas precisas para la construcción de un plan de reputación online. Formación y consultoría en Implantación y gestion de tiendas online Te gustaría montar tu propia tienda online? Sabías que con un gestor de contenido puedes crear tu web o tienda sin ser un programador? Quieres que te enseñemos a crear tu tienda virtual con Prestashop? Quizás prefieres crear tu blog con WordPress? Sabes cómo elegir al proveedor de alojamiento que más te conviene? El curso de Implantación de tiendas online forma parte del título propio de Especialista Universitario en Comercio Electrónico, impartido de manera online por la Universidad Politécnica de Valencia. Este curso va dirigido a emprendedores con interés hacia los negocios en internet, comerciantes que quieran vender por internet y titulados universitarios que desean formarse en marketing digital. E-COMMERCE Introducción al Comercio Electrónico 1. Tecnologías de la Información y la Comunicación 2. Definición de Comercio Electrónico 3. Comercio Electrónico: Elementos Fundamentales 4. Nuevas Oportunidades 5. Nuevos Retos y Posibles Dificultades 6. Nuevos tipos de intermediarios

7 7. Modalidades de Comercio Electrónico El Escenario Tecnológico 1. Evolución y Servicios en Internet 2. Redes 3. Protocolos de Comunicación en Internet 4. Dominios 5. Intranets 6. Extranets 7. Sitios Web: Estructura y Características 8. Lenguajes de programación web 9. XML 10. Software libre Versus Software de propietario Comercio Electrónico entre Empresas (B2B) 1. Definición de B2B 2. Tipos de Modelos de negocio en el B2B 3. Utilidad del B2B para las compañías 4. Modelo de compras (e-procurement) 5. Suministros (e-purchasing) 6. EDI como sistema de intercambio electrónico entre empresas 7. Marketplaces 8. El B2B para las Pymes 9. Aspectos técnicos del B2B 10. Mercado del B2B Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C) 1. Introducción 2. Necesidades y Beneficios del B2C 3. Soluciones para el Comercio Electrónico B2C 4. Tienda Virtual 5. Centro Comercial o Mall Virtual

8 6. Los Infomediarios y el paso a la web 2 7. Los Blogs: un caso especial 8. La web 3 9. Mercado del B2C 10. Cómo llevar a la práctica un proyecto B2C Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico 1. Introducción 2. El paso de la web 1.0 a web Clasificación general de Modelos de Negocio en Internet 4. Clasificación de los modelos de negocio de acuerdo con los participantes 5. Servicios Financieros y Banca Virtual 6. Los 15 sitios web que han cambiado el mundo y pertenecen a web 2.0 Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad 1. Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet 2. El mecanismo de compra en el comercio electrónico 3. Sistemas de pago en Internet 4. Los sistemas de pago en el Comercio Electrónico B2B 5. Aspectos de seguridad de las transacciones en Internet 6. Condiciones necesarias para la seguridad en el comercio electrónico 7. Cómo funcionan los métodos de cifrado 8. Mecanismos de certificación y firma digital 9. El DNI electrónico o edni 10. Protocolos de seguridad en las transacciones: PGP, SSL y SET Gestión de contenidos 1. Organización de la Información 2. Organizando Sitios Web 3. Organizaciones temáticas 4. Diagramas Organizativo, funcionales y de producto. 5. Los sistemas de gestión de contenidos 6. Técnicas para esquematizar contenidos

9 7. Conclusiones Marketing en Internet 1. Principales rasgos del marketing en Internet 2. Elementos de marketing en un sitio web 3. Características de la Publicidad en Internet 4. Mecanismos de promoción de un sitio web 5. Medición de la efectividad de la publicidad on-line 6. La gestión de la relación con el cliente: CRM Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico 1. Introducción 2. Los inconvenientes jurídicos de la contratación electrónica 3. La normativa española y comunitaria en materia de contratación electrónica 4. Cuestiones legales acerca de la propiedad intelectual en Internet 5. Consideraciones sobre Fiscalidad en Internet 6. La normativa en materia de protección de datos en Internet 7. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico 1. Introducción 2. El comercio electrónico y sus imperativos en el ámbito de la distribución física 3. Las empresas que brindan servicios logísticos 4. Particularidades de la distribución en el comercio electrónico 5. Gestión de la devolución de productos Curso Superior en Marketing On line Titulación entregada Inicio del programa Duración del programa Curso Superior en Marketing On line entregado por ComunicacionesDigitales Inicio en cualquier momento del año El material s suministra al alumno en un plazo máximo de 15 días laborables desde el momento de la matriculación (consultar plazos en periodos vacacionales) 6 meses

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