El rol de las instituciones y organizaciones sanitarias en la promoción, protección y prevención de la salud de los médicos PAIME-ICOMEM Iniciativas y Experiencias en la Comunidad de Madrid Covadonga Caso Pita V Congreso PAIME, Burgos, 23 y 24 de mayo de 2013 Cuidando de tí, cuidando de todos
Iniciativas para la salud de los médicos en Madrid (2001-2013) 2001 ICOMEM, Crea la Comisión de vigilancia de la salud de los médicos para dar respuesta a sus problemas de salud 2006 ICOMEM Crea la Comisión de atención y prevención del médico (CAYPAM) en sustitución de la anterior 2012 Sustitución del CAYPAM por PAIME
Iniciativas para la salud de los médicos en Madrid (2001-2013) Aplicación de la Orden 1436/2006 del Consejero de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid por la que se aprueba el Plan de Atención Integral al profesional sanitario enfermo en el ámbito de las Instituciones Sanitarias de la CM (PAIPSE) 2006, Se crea la Unidad de valoración y orientación al profesional sanitario enfermo (UVOPSE)
UVOPSE (PAIPSE) Unidad constituida por: Dos psiquiatras Enfermero Psicólogo Trabajador social Administrativo Se sustenta en un Comité Técnico Asesor formado por: Dos psiquiatras Dos especialistas en Medicina del Trabajo Dos expertos designados por el Colegio de Médicos y el Colegio de Enfermería
Comisión de Vigilancia de la Salud Grupo de trabajo constituido por la Junta directiva del ICOMEM en 2001, abierto y estable Compuesto por médicos de diversas especialidades, Mayoritariamente especialistas en Medicina del Trabajo, y Psiquiatría (centros públicos y privados) Se creo para dar respuesta a los problemas de salud del médico, abarcando cualquier problema
Comisión de Atención y Prevención al Médico CAYPAM ICOMEM Subgrupos de trabajo en: Patología Psiquiátrica Adicciones Enfermedades cardiovasculares Acoso moral Estrés laboral Estudios epidemiológicos de salud y condiciones de trabajo
PAIME, Profesionales implicados Médicos del Trabajo de los SPRL de los Hospitales de Madrid Equipo de la Uvopse Psiquiatras de Centros de salud mental y Hospitales de Madrid Secretaría general, Asesoria jurídica y Comisión deontológica del Icomem Consultores-Asesores especializados Comisión de atención asistencial Comisión asesora Equipo de investigación violencia interna Equipo de investigación en prevención del suicidio Agradecimiento a todos por su labor
SPRL Médicos del Trabajo UVOPS E PAIPSE Otros Colegio s Profes. CTA Psiquiatr CSM Hospital UVOPS E PAIPSE Interrelación del PAIME ICOMEM con diversas Organizaciones
PAIME ICOMEM
Programas Clínicos PAIME ICOMEM Trastornos mentales Trastornos afectivos Trastornos de ansiedad Trastornos psicóticos Trastornos de somatización Patologías duales Trastornos adictivos Libres de drogas Mantenimiento (Agonistas / Antagonistas) Prevención de recaídas Exposición a estímulos, Habilidades sociales Patología Psicosocial (Acoso / Burnout) Médicos Internos Residentes
Algunos datos de consulta PAIME ICOMEM Motivo de Consulta Desgaste posible 48% Acoso posible 34% Orgánicas 11% Depresión 6% Adicciones 3% Otros 1%
Comisión de vigilancia de la salud del médico Estudio del nivel de salud y de la Situación socio-laboral de los profesionales médicos 2002-2003 Muestra de 1554 médicos que remiten voluntariamente el cuestionario insertado en la revista Madrid Médico
Estudio epidemiológico: Resultados
Estudio epidemiológico: Resultados 68% Percepción de Acoso 32% Fuente del Acoso 2% 2% 6% 22% Conoce casos de acoso laboral a terceras personas en su entorno 22% 38% 40% Sí No Jefes Subordinados Compañeros Ns /Nc No Si Ns/nc
Violencia externa Plan de Prevención y Atención frente a potenciales Situaciones Conflictivas con los ciudadanos
Orden 212/2004, del Consejero de Sanidad y Consumo C.M. 1. Directrices para elaboración de Planes de Prevención y Atención frente a potenciales situaciones conflictivas con los ciudadanos en Instituciones sanitarias públicas 2. Contempla: 1. Prevención de potenciales situaciones conflictivas: 1.1. Reforzando las garantías en la prestación de los Servicios Sanitarios. 1. 2. Reforzando la seguridad pasiva y activa en los lugares de trabajo 1. 3. Impulsando la formación de los profesionales en el manejo de situaciones conflictivas 2. Actuación ante incidentes (Procedimiento) 3. Asesoramiento y apoyo jurídico al personal afectado
Comisión Central de Seguimiento Consejería Sanidad Subdirecc Planificación sanitaria Plan Marco Prevención y Atención situaciones conflictivas Octubre 2004 Plan Prevención Gerencias Primaria y Especializada (38) Grupo Técnico Dos líneas trabajo Representación Sindical, Colegios Profesionales, SPRL Revisión Planes Propuestas mejora Gerencias Protocolo Incidentes Circuito notificación Incidentes Registro Centralizado REMAC Desarrollo Práctico de la Orden 212/2004
Procedimientos ante Violencia Externa Procedimientos Actuación ante Incidentes Formulario de Registro Centralizado
Violencia Interna Prevención de Conflictos y Acoso Laboral
Prevención de la Violencia Interna en las Instituciones Sanitarias Investigadora Principal: Dra. D Crespo Ayuda del Ministerio de Sanidad y Políotica Social de los fondos de Cohesion de las CC AA para la Estrategia de Salud Mental 2010
Objetivos Primario: Prevenir la violencia interna en las instituciones sanitarias de la C.M. mediante: Elaboración de dos Documentos de Política preventiva: Basados en la evidencia científica De apoyo y guía para las Instituciones Sanitarias de la CM Código de Conducta ó Código de Buenas prácticas Procedimiento de actuación ante conflictos y acoso psicológico Elaboración de estrategias de información-formación y sensibilización Secundario Mejorar la atención sanitaria a los pacientes evitando la repercusión que tiene la violencia en el trabajo sobre la salud
Código de Conducta Declaración expresa de la política, los valores o los principios que inspiran el comportamiento de una organización en relación con el desarrollo de sus recursos humanos, su gestión medioambiental y/o a su interacción con los usuarios, los gobiernos y las comunidades en las que desarrolla su actividad (OIE, 1999) Expresa actuaciones que inciden favorablemente en la cultura y el clima organizacional
Contenidos del Código de Conducta 1. Identificación y reconocimiento del problema de la violencia interna, incluyendo definición conceptual clara 2. Declaración de Principios sobre los que asienta 3. Ámbito de aplicación (personas y entidades) 4. Pautas generales de conducta Conductas a promover en el lugar de trabajo Conductas no permitidas en el lugar de trabajo 5. Aceptación y divulgación del código 6. Entrada en vigor y modificaciones
Código de Conducta ó Código de buenas prácticas
Procedimiento de Intervención ante Conflictos y Acoso Psicológico Objetivo: Prevenir la expresión violenta de conflictos Abordar situaciones de violencia no evitadas Función: esencialmente correctora, también preventiva Alcance: amplio, diversas formas de violencia Enfoque: centrado en la organización del trabajo Conocimiento, Implicación y Responsabilidad de todos los miembros y niveles de la organización y Compromiso de la Dirección Responsables: designados Principios de confidencialidad e intimidad Adecuada difusión y programa formativo específico
Fases del procedimiento Fase de Inicio Notificación del conflicto Presentación queja por afectado u otras instancias Fase de Intervención Información y evaluación Análisis del problema Resolución e Informe Implantación de medidas Seguimiento y control Sistema de registro, explotación y remisión de Datos SPRL: Realización de mapa de riesgos y establecimiento de medidas preventivas
Fase de Inicio
Fase de Intervención Plazo establecido: Dos meses desde la notificación a RRHH hasta la emisión del informe de solución del conflicto.
Procedimiento de Intervención ante Conflictos y Acoso Psicológico
Estrategias de Sensibilización Información y Formación La pesadilla de Claudia Mediometraje sobre una situación de acoso laboral en ámbito sanitario, siendo la SENSIBILIZACIÓN sobre esta problemática su objetivo principal Producido por Tamagaz Films Dirigido por Gonzalo Palmeiro Guión: D.Gonzalo Palmeiro Dr. José Manuel Solla
Mi agradecimiento a la Organización por la Invitación Y a Ustedes por su atención mcaso.hcsc@salud.madrid.org V Congreso PAIME, Burgos, 23 y 24 de mayo de 2013 Cuidando de ti, cuidando de todos