A. Presentación 1.- Marco legal Con fundamento en el decreto para realizar la entrega-recepción del Informe de los asuntos a cargo de los servidores públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisión, expedido por el Titular del Ejecutivo Federal y publicado en el Diario Oficial de la Federación del 14 de septiembre de 2005. Acuerdo para la Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2000-2006, expedido por el Titular del Ejecutivo Federal, publicado en el Diario Oficial de la Federación del 14 de septiembre de 2005. Acuerdo que establece las disposiciones que deberán observar los servidores públicos al separarse de su empleo, cargo o comisión, para la Rendición del Informe de los Asuntos a su cargo y realizar la entrega- recepción de los recursos asignados, expedido por el titular de la Secretaría de la Función Pública, y publicado en el Diario Oficial de la federación del 13 de octubre de 2005 y lineamientos para la formulación del Informe de Rendición de Cuentas de la administración Pública federal 2000-2006, así como para la elaboración e integración de Libros Blancos, emitido por el Titular de la Secretaría de la Función Pública, y publicado en el Diario Oficial de la Federación del 13 de octubre de 2005. 2.- Misión, Visión y Objetivos estratégicos Misión Hospital Regional de la zona centro del país que proporciona servicios de salud con calidad y calidez, en las especialidades médicas, quirúrgicas y de apoyo al diagnostico y tratamiento, por lo que tiene el reconocimiento de la sociedad mexicana. Hospital formador de recursos humanos para la salud del país y a nivel internacional. Realiza investigación de alto nivel cuyos resultados se difunden en publicaciones científicas de impacto internacional. Visión Ser un centro hospitalario con reconocimiento nacional y de referencia internacional, generador de modelos de atención en las especialidades médicas, en la enseñanza de la medicina y en 1
proyectos de investigación. Participante en las políticas sectoriales, principalmente en el Seguro Popular y del Fondo Directo de Gastos Catastróficos en Salud. Valores Calidad Congruencia Compromiso Eficacia Eficiencia Equidad Ética Honestidad Profesionalismo Respeto. Objetivos sectoriales Mejorar las condiciones de salud de los mexicanos. Fortalecer el Sistema Nacional de Salud, en particular sus instituciones públicas. Estrategias sectoriales Reducir los rezagos de salud que afectan a los pobres Enfrentar los problemas emergentes mediante la definición explícita de prioridades Desplegar una cruzada por la calidad de los servicios de salud Avanzar hacia un Modelo Integrado de Atención de Salud Fortalecer la Inversión en recursos humanos, investigación e infraestructura en salud. 3.- Objetivos, Estrategias Institucionales y Metas Globales Objetivos Institucionales Fortalecer y consolidar el segundo y tercer nivel de atención médica con el propósito de convertir a la institución en el Hospital Regional de Especialidades de la zona centro del país, mediante la proposición institucional del Seguro Popular en Salud. Participar activamente en los programas y campañas de salud que ha establecido la Secretaría de Salud y que se encuentran encaminados a reducir los rezagos en la materia y a los problemas emergentes que se presentan en la sociedad. Elevar la calidad de los servicios médicos hospitalarios a fin de lograr la certificación de la institución por parte de las instancias rectoras y de la sociedad, que le permitan el reconocimiento como una institución de excelencia médica. Impulsar la formación de médicos generales y especialistas que requiere el país, garantizando la calidad educativa que permitan reposicionar a la institución como un Hospital Escuela de referencia nacional e internacional. Fortalecer y reorientar la investigación científica respecto a las necesidades médicas de las Institución y de los requerimientos de las enfermedades del futuro. Impulsar la reconversión de la estructura hospitalaria y de la tecnología en salud que permitan elevar la calidad de la atención médica. 2
Garantizar la operación y funcionamiento del Hospital mediante la generación de recursos propios y de terceros, así como el establecimiento de políticas financieras equilibradas Estrategias Institucionales Establecer convenios de colaboración con las autoridades sanitarias de los gobiernos de las entidades federativas de la zona centro del país, que garanticen la referencia y contrarreferencia de pacientes del segundo y tercer nivel de atención médica a través del Seguro Popular y la Política de Gastos Catastróficos en Salud. Consolidar las funciones del Comité Institucional de Calidad a fin de cumplir con los propósitos de la Cruzada Nacional para la Calidad de los Servicios Médicos. Conformar un Comité Institucional de Certificación con el propósito de realizar la supervisión y reorientación de los servicios médicos con base a los indicadores establecidos por el Consejo de Salubridad General que permitan renovar la certificación de la Institución. Establecer convenios con la aseguradoras médicas del país, incluyendo el seguro popular, ofertando servicios médicos de alta especialidad de tercer nivel, con el fin de optimizar la utilización de la infraestructura instalada en turnos vespertinos, integrando así una oferta hospitalaria que no se encuentra aún en el país. Implementar la sistematización y automatización de los procedimientos de las áreas médica, enseñanza, investigación y administrativas. Establecer nuevos indicadores de resultados en todas las áreas del hospital que permitan elevar la calidad y eficiencia de los servicios que ofrece la institución. Establecer convenios con el sector público y privado que permitan renovar la Infraestructura física y de la tecnología médica instalada. Consolidar la implementación de Convenios de Desempeño con la S.H.C.P. como un mecanismo de eficiencia y operación institucional. Metas Globales Formalizar seis convenios de colaboración con las entidades de la zona centro del país para la referencia de pacientes de segundo y tercer nivel de atención médica. Participar en el 100% de las campañas nacionales que desarrolla la Secretaría de Salud. Incrementar en un 30% la productividad de servicios médicos prestados, como un parámetro de su capacidad instalada. Aumentar de 90 a 97% la satisfacción de los usuarios sobre los servicios médicos otorgados. Certificar en ISO-9000 al menos el 20% de los principales servicios de la Institución. Implementar un nuevo modelo educativo en la formación de recursos humanos para la salud. Aumentar en un 20% la investigación científica que realiza la Institución. Aumentar al 20% el monto de los recursos propios y de terceros respecto al presupuesto federal para garantizar la operación y funcionamiento de la Institución. Presentar un nuevo proyecto de verticalización del Hospital y en caso no ser aprobado, renovar la infraestructura física de cuando menos siete servicios médicos. Formalizar siete contratos con el sector público y privado para implementar la modernización de la infraestructura física y tecnológica médica. Automatizar el 60% de los procedimientos establecidos en la institución. 3
4.- Principales productos y/o servicios que ofrece la Institución Servicios médicos para las especialidades de: o Alergia e Inmunología o Audiología y Foniatría o Cardiología o Cirugía General o Cirugía plástica y reconstructiva o Dermatología o Endocrinología o Estomatología o Gastroenterología o Genética o Geriatría o Ginecología y Obstetricia o Hematología o Infectología o Medicina Física y Rehabilitación o Medicina Interna o Nefrología o Neumología o Neurología o Oftalmología o Oncología o Ortopedia o Otorrinolaringología o Patología o Pediatría o Reumatología o Salud Mental o Urología El Hospital General de México proporciona atención Médica especializada que cubre los tres niveles definidos para los hospitales generales y busca convertirse en un centro de referencia regional de la zona centro del país para el tercer nivel, esta clasificación se encuentra distribuida de la siguiente forma: Nivel de atención Primer nivel Segundo nivel Tercer nivel Especialidad Medicina General, Planificación familiar y Estomatología Cirugía General, Gineco-obstetricia, Medicina Interna y pediatría Alergia e Inmunología, Audiología y Foniatría, Capra, Cardiología, Cirugía Bucodentomaxilar, Cirugía plástica y reconstructiva, Clínica de la Obesidad, Clínica de Tiroides, Clínica del dolor, Dermatología, Endocrinología, Esofagología, Gastroenterología, Genética, Geriatría, Hematología, Hematooncología, Infectología, Nefrología, Neumología, Neurocirugía, Neurología, Nutrición, Odontopediatría, Oftalmología, Oncología, Ortopedia, Otorrinolaringología, Paidopsiquiatría, Proctología, Prótesis Maxilofacial, 4
Psicología, Psiquiatría, Reumatología, Urología y Vascular Periférico. Formación de personal médico y de enfermería Investigación científica Proyectos prioritarios En función de los objetivos, estrategias y metas propuestas, destacan por su importancia los siguientes Proyectos Prioritarios: Proyecto de Referencia y Contrarreferencia Institucional con los Hospitales Federales y las Entidades Federativas, mediante el Seguro Popular y el Fondo de Gastos Catastróficos en Salud. Proyecto de Certificación Hospitalaria. Proyecto de Calidad de los Servicios Médicos. Proyecto de Formación en Salud. Proyecto de Investigación. Proyecto de Verticalización del Hospital. Proyecto de Automatización Institucional. Proyecto de Incremento de Recursos Propios a través del Seguro Popular. Proyecto en Ingeniería Biomédica. Indicadores de evaluación Para evaluar la eficiencia en el desarrollo de proyectos prioritarios y las actividades permanentes que realiza la Institución, se proponen aplicar los siguientes grupos de indicadores. Por proyecto prioritario. De gestión hospitalaria. De impacto en la sociedad. Actividades de la Institución 1.- Asistencia médica. Participación en los programas: Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud Comité institucional de calidad hospitalaria Aval ciudadano Citas vías telefónica Evaluación de los servicios médicos Red de apoyo médico eje norte, centro, sur de la ciudad de México Clínicas y programas especiales Clínica de patología maxilofacial Clínica contra el tabaquismo Clínica de atención de tiroides Clínica de tumores de torax Clínica de atención a pacientes con insuficiencia renal crónica en etapa avanzada Programas de salud pública: Programa Nacional de vacunación Enfermedades de notificación inmediata Educación para la salud 5
2.- Servicios de hospitalización 3.- Servicios de consulta externa 4.- Servicio de urgencias 5.- Servicios de auxiliares de diagnóstico y tratamiento 6.- Servicio de cirugía 7.- Servicio de terapia intensiva 2.- Enseñanza Pregrado para alumnos de medicina Internado Cursos de la carrera Pregrado para alumnos de enfermería Servicio social Posgrados Cursos de especialización y subespecialización Diplomados Posgrados en enfermería Educación médica continua y capacitación al personal Programas de apoyo a la sociedad Concursos Actividades académicas para el público en general Exposiciones Videoconferencias Administración del Centro Electrónico de Información e Investigación Documental para la Salud (CEDIS) 3.- Investigación Protocolos de investigación Publicaciones científicas Participación en eventos científicos 6