Franquicias: simbiosis o parasitismo. franquicias@brasacom.com.ar

Transcripción

1 Franquicias: simbiosis o parasitismo.

2 Marquemos la cancha Franquicia: Concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o nombre comercial, otorgada por una empresa a una o varias personas en una zona determinada. Según el :DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA - Vigésima segunda edición -

3 Franquicia: definición filosófica La franquicia es un tipo de contrato utilizado en comercio por el que una parte llamada franquiciante cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca así como métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o royalty. La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio, productos o métodos patentados o, simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la fórmula de obtener beneficios. Mediante el contrato de franquicia, el franquiciante se compromete a transmitir parte de esos valores al franquiciado y éste consigue una sensible reducción de los requisitos de inversión así como el riesgo. De Wikipedia,, la enciclopedia libre

4 Franquicias en Argentina Facturación en 2005: $7.872 mill. Participación en P.B.I.:.: 1,5% Locales franquiciados 2003: Locales franquiciados 2006e: Crecimiento en locales del 2003 al 2006: 168% Cantidad de personas empleadas en 2006: Fuente: AAF Asociación Argentina de Franquicias

5 Simbiosis LA RELACIÓN SIMBIÓTICA, ampliamente presente en la naturaleza, ocurre cuando dos organismos se benefician uno del otro a tal punto que llegan a depender mutuamente para su supervivencia. Fuente fotos: National Geographic explorer.

6 Parasitarismo: Se llama parásito a todo ser vivo, vegetal o animal, que pasa toda, o parte de su existencia, a expensas de otro ser vivo.

7 Qué buscan franquiciantes y 1. Rentabilidad, 2. Seguridad, 3. Continuidad, 4. Profesionalismo, 5. Seriedad. franquiciados? En resumen, atributos difíciles de encontrar juntos.

8 Los atributos que un franquiciado necesita de su franquiciante son: 1. Un negocio en marcha, probado y que ya está funcionando, a. Una franquicia es la repetición de un modelo exitoso de negocios. b. Debe haber alcanzado la madurez de tener por lo menos las principales variables bajo control.

9 Los atributos que un franquiciado necesita de su franquiciante son: 2. Una marca posicionada, atractiva y reconocida: a. Los franquiciados no inventan ni fabrican una marca, esa es responsabilidad del franquiciante. b. Los franquiciados tienen que cuidarla, respetarla y ayudarla a crecer

10 Los atributos que un franquiciado necesita de su franquiciante son: 3. Un territorio para explotar comercialmente. a. El franquiciado tiene que tener su propio territorio exclusivo, y su responsabilidad es desarrollarlo comercialmente. b. Es responsabilidad del franquiciante definir territorios que le permitan una rentabilidad razonable al franquiciado y respetárselos.

11 Los atributos que un franquiciado necesita de su franquiciante son: 4. Know How o conocimiento: a. De cómo iniciar el negocio: 1. Ubicación del local 2. Diseño físico del local, 3. Asesoramiento en equipamiento, 4. Decoración, 5. Definición de surtido (u oferta) inicial, 6. Exhibición, 7. Sistemas de información, 8. Asesoramiento contable e impositivo, 9. Recomendaciones para eficientizar y minimizar la inversión, 10. Capital a invertir etc.

12 Los atributos que un franquiciado necesita de su franquiciante son: 4. Know How o conocimiento: b. De cómo manejar el negocio: 1. Normas y procedimientos estandarizados y operativos, 2. Operatoria comercial, 3. Política de precios, 4. Operatoria logística, 5. Política de stocks, 6. Mecanismos y tiempos de reposición, 7. Procedimientos de cambios, reclamos y devoluciones, etc.

13 Los atributos que un franquiciado necesita de su franquiciante son: 4. Know How o conocimiento: c. De cómo permanecer en el negocio: 1. Un proyecto estratégico a largo plazo, 2. Comportamiento de cadena de negocios, 3. Innovación, 4. Investigación y Desarrollo, 5. Construcción de marca, 6. Publicidad corporativa, 7. Un territorio a desarrollar, etc.

14 Pasos para lograrlo Paso I, definir cómo queremos jugar: Queremos ser una empresa: a. Simbiótica, b. Parasitaria, o c. Ser parasitados

15 Paso II Para no ser parásitos ni parasitados, construyamos un modelo de negocios simbiótico: 1. Sólido, 2. Rentable, 3. Consistente, 4. Repetible por personas comunes y 5. Documentado.

16 Paso III Diseñemos un Plan Estratégico de negocios. 1. Pongamos objetivos alcanzables, 2. Fijémosles un horizonte de tiempo razonable, 3. Diseñemos los pasos estratégicos a seguir, 4. Definamos el rol del canal de distribución o de las sucursales en éste Plan Maestro, 5. Definamos por qué queremos hacer franquicias: 1. Management, 2. Capital de trabajo, etc. 6. Definamos el perfil del franquiciado ideal y 7. Diseñemos las franquicias.

17 Fijemos reglas: a. claras, b. concretas, c. precisas y d. Ecuánimes. Paso IV Diseñemos el marco de acción de las franquicias

18 Paso V Marco de acción de las franquicias: Tenemos que diseñar los marcos: 1. Comercial 2. Legal y 3. Operativo.

19 Marco Comercial Incluye recomendaciones y mecanismos de aplicación que cubren los distintos aspectos comerciales para la apertura de franquicias: 1. Propuesta del Canon de ingreso. 2. Propuesta de definición de Surtido mínimo de mercadería. 3. Propuesta de definición de Stock inicial. 4. Propuesta de definición de Stock mínimo. 5. Propuesta de política de Regalías. 6. Propuesta de Canon de publicidad. 7. Propuesta de Inversión total para la apertura de una franquicia. 8. Cálculo del Tiempo esperado de recupero de la inversión. 9. Propuesta de Exclusividad territorial. 10. Propuesta de Plan de Entrenamiento.

20 Marco Legal Pongámoslo por escrito: a. Redactemos un contrato que contemple todas las posibles eventualidades: 1) Definamos cuál es el negocio, 2) Fijemos las condiciones de ingreso, 3) Redactemos claramente el comportamiento, deberes y derechos de las partes durante la relación comercial y 4) Estipulemos las condiciones de salida y sus consecuencias.

21 Marco Operativo b. Redactemos un pormenorizado Manual de Operaciones que contemple todas las tareas rutinarias y normales, así como todas las eventualidades que podamos prever. Complementariamente tienen que estar definidos los responsables a contactar en caso de urgencias o imprevistos.

22 Paso VI Invirtamos seriamente en buscar los asociados adecuados, porque si: 1. No están en relación de dependencia, 2. Aportan capital a la empresa, 3. Utilizan el nombre de la empresa, 4. Son el canal de distribución y 5. Manejan parte de mi negocio: Son asociados.

23 Paso VII 1. Cumplamos con nuestra parte del trabajo, 2. Respetemos a nuestros franquiciados como asociados, 3. Exijamos que cumplan con sus obligaciones, 4. Controlémoslos y supervisémoslos seriamente y como el pájaro oxpecker y el antílope,

24 Vivamos simbióticamente felices.