CONDICIONES GENERALES. Facial FOREVER

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES Facial FOREVER El presente programa de fidelización de clientes (en adelante, "Facial FOREVER") es promovido y organizado por Clínica Alta estética S.L., con domicilio en Gran vía germanías, 36 bajo izq. Valencia- España y Número de Identificación Fiscal B y está sujeto a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las "Condiciones Generales"). Facial FOREVER está dirigido exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el "Cliente"). La adhesión por el Cliente a Facial FOREVER implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Clínica Alta estética S.L., no quedará vinculada por ninguna otra condición. El hecho de que Clínica Alta Estética S.L., no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación de Facial FOREVER se limita a las clínicas FC Facial CLINIQUE (tal y como se definen estos términos más adelante) ubicados en España. Este programa permite, en función de las servicios contratados en FC Facial CLINIQUE, acumular para los servicios ofertados por FC Facial CLINIQUE II. ADHESIÓN Facial FOREVER Y OBTENCIÓN DE LA TARJETA Facial FOREVER Facial FOREVER da derecho al adherente a la tarjeta de fidelidad sin que se trate de una tarjeta monedero (en adelante la "Tarjeta Facial FOREVER "). El consumidor persona física, que contrate la prestación de un servicio ofertado (cualquiera que sea su importe) en una clínica FC Facial CLINIQUE tendrá derecho a adherirse a Facial FOREVER. La edad mínima para poder ser titular de una Tarjeta Facial FOREVER es de 18 años. Clínica Alta Estética S.L. se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adherirse a Facial FOREVER, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, el documento de identificación oficial. Asimismo, la Tarjeta Facial FOREVER de la persona que no confirmase su edad quedará desactivada, sin que esta persona tenga derecho a percibir compensación alguna, ni a canjear ninguno de los euros acumulados que, en su caso, pudiese tener. La adhesión por el Cliente a Facial FOREVER se realizará mediante la cumplimentación y firma por el Cliente de la solicitud de adhesión al indicado programa (en adelante, la "Solicitud de Adhesión") y dará derecho al Cliente a la obtención de la Tarjeta Facial FOREVER y a convertirse en titular de la misma, de conformidad con lo establecido en estas Condiciones FC Facial CLINIQUE tratará los datos del Cliente requeridos en la Solicitud de Adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, en especial el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y la Orden ministerial de Justicia JUS/484/2003, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones En cualquier caso, la comunicación correcta y completa de los datos identificados como obligatorios en la "Solicitud de Adhesión" es un requisito imprescindible para que el Cliente tenga derecho a obtener la Tarjeta Facial FOREVER por lo que su no inclusión o la inclusión incorrecta, ilegible o incompleta supondrán la no obtención del mencionado derecho. Corresponde al Cliente mantener al día la información relativa a sus datos personales facilitados en la clínica FC Facial CLINIQUE no puede ser responsable en ningún caso de la no recepción de una oferta por un Cliente si sus datos personales fueran incorrectos u obsoletos.

2 Todas las Tarjetas Facial FOREVER son propiedad de Clínica Alta Estética S.L., y su uso por el Cliente es personal e intransferible III. OBTENCIÓN DE LA TARJETA Facial FOREVER III.1. Condiciones de Obtención de la Tarjeta Facial FOREVER: La Tarjeta Facial FOREVER se pone a disposición gratuitamente de cualquier persona que la solicite en una clínica FC Facial CLINQIUE de España tras contratar un servicio de cualquier importe."para la obtención de la tarjeta Facial FOREVER es necesario la cumplimentación de la Solicitud de Adhesión por parte del cliente y su entrega a un miembro del equipo médico en FC Facial CLINIQUE. Para que sea válida la Tarjeta Facial FOREVER debe ser activada en la misma clínica FC Facial CLINIQUE donde se solicitó en un plazo de 30 días desde la solicitud de la misma previo aviso por parte de FC Facial CLINIQUE. Se activará en presencia del cliente que la solicita, acumulando los con los servicios contratados que se realicen durante el periodo de entrega. Todos los campos marcados con un asterisco en la Solicitud de Adhesión física son de carácter obligatorio, y por tanto, necesarios para que FC Facial CLINIQUE pueda ofrecer al Cliente las ventajas propias de los titulares de la Tarjeta. Es imprescindible rellenar estos tres campos: " Numero de teléfono móvil Dirección de correo electrónico " Dirección postal" FC Facial CLINIQUE se reserva el derecho de modificar las condiciones de entrega de la Tarjeta Facial FOREVER. IV. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA TARJETA Facial FOREVER IV.1. Acumulación de euros: La Tarjeta Facial FOREVER permite a su titular, previa presentación de la misma, acumular un euroff por cada 30 euros consumidos en las clínicas FC Facial CLINQIUE, desde el día del alta del Cliente en Facial FOREVER. Estos eurosff acumulados están en cualquier caso sujetos a la utilización que de los mismos se haga, según se establece en el presente apartado. FC Facial CLINIQUE se reserva el derecho de cambiar el ratio de conversión del programa de fidelización. IV.2. De las presentes condiciones:" La tarjeta Facial FOREVER no es un medio de pago. Los eurosff acumulados no pueden cederse ni canjearse por dinero. El número de eurosff acumulados es de uso exclusivo del Cliente titular de la Tarjeta Facial FOREVER por lo que el Cliente lo deberá presentar junto con la indicada tarjeta antes de su utilización. El saldo de eurosff acumulados se actualizará automáticamente con los servicios contratados del Cliente. El Cliente puede hacer uso de sus eurosff acumulados en cualquiera de los servicios ofertados hasta

3 un máximo del 90% del importe del mismo. Se conservarán los eurosff acumulados restantes tras cada transacción. V. DATOS PERSONALES Clínica Alta Estética S.L., respeta lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, en especial el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y la Orden ministerial de Justicia JUS/484/2003. Así pues, mediante la cumplimentación de los campos relativos a datos personales de la Tarjeta Facial FOREVER el Cliente (i) autoriza a Clínica Alta Estética S.L, en adelante "FC Facial CLINIQUE", con C.I.F número B y domicilio en Gran vía germanías, 36 bajo izq Valencia- España, a incorporar sus datos personales a un fichero del que es responsable FC Facial CLINIQUE, denominado "Fichero de Clientes" y a utilizar y tratar dichos datos personales con la finalidad de poder comunicar al Cliente todas las ventajas asociadas Facial FOREVER además de realizar acciones publicitarias y promocionales de servicios comercializados en sus clínicas, sus servicios, promociones, eventos, etc. y (ii), autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por parte de FC Facial CLINIQUE por correo electrónico y/o SMS, o por cualquier otro medio de comunicación electrónica. El Cliente asimismo consiente que sus datos de carácter personal puedan ser cedidos a las sociedades con las que Clínica Ata estética S.L., esta vinculada con el fin de permitir la gestión del Programa de Fidelidad. Las actividades que desarrollan dichas sociedades son servicios de medicina estética. Si el Cliente desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberán dirigirse a Clínica Alta Estética S.L., a la dirección postal anteriormente referida o bien por correo electrónico dirigido a facialforever@facialclinique.com VI. VENTAJAS DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD VI. 1. Ventajas de la Tarjeta Facial FOREVER Gracias a la tarjeta Facial FOREVER, todos tus servicios contratados y abonados serán recompensados. Presenta tu Facial FOREVER cada vez que contrates un servicio en FC Facial CLINIQUE. Por cada 30 en servicios contratados, acumularas 1 euroff que podrás utilizar en todas las clínicas FC Facial CLINIQUE. La función de fidelidad de la Tarjeta Facial FOREVER permite a su titular, previa presentación de ésta, acumular eurosff con dichos servicios contratados en todas las clínicas FC Facial CLINIQUE de España, así como acceder a las ofertas y promociones del programa de la tarjeta de fidelidad Facial FOREVER. FC Facial CLINIQUE tratará los datos del Cliente requeridos en la Solicitud de Adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, en especial el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y la Orden ministerial de Justicia JUS/484/2003, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones En ningún caso los eurosff acumulados de Facial FOREVER podrá ser canjeados por dinero en metálico. VI.4. Disposiciones comunes a todas las Tarjetas Facial FOREVER.

4 Los eurosff acumulados solo podrán ser cedidos o canjeados por su valor en los servicios de medicina estética facial y depilación médica láser. "En caso de devolución, FC Facial CLINQUE se reserva el derecho de deducir el montante de eurosff acumulados a la Tarjeta Facial FOREVER por la contratación del servicio del cual se solicita la devolución. El número euros acumulados pueden consultarse: " en la clínica: preguntando a nuestro equipo médico " por teléfono en el Servicio de Atención al Cliente: "Las ventajas ofrecidas a los Titulares de una Tarjeta del Programa de Fidelidad variarán según el medio por el que sean transmitidas (correo postal, correo electrónico, SMS...), ya que hay distintas ventajas exclusivas para cada medio de comunicación. VII. DERECHOS RESERVADOS A FC Facial CLINIQUE FC Facial CLINIQUE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará al Titular por cualquier medio facilitado por él mismo en la Solicitud de Adhesión (correo, ing, actualización de las Condiciones Generales en La última versión de las condiciones generales aplicables a Facial FOREVER se puede consultar en la web FC Facial CLINIQUE invita a los Titulares a consultarlas regularmente. FC Facial CLINIQUE se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares de una Tarjeta Facial FOREVER la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender Facial FOREVER."En el caso de un cese definitivo de Facial FOREVER, los Titulares serán informados por cualquier medio facilitado por él mismo en la Solicitud de Adhesión (correo, ing, teléfono, SMS...). Los titulares dispondrán de un plazo máximo de 30 días para canjear en las clínicas FC Facial CLINIQUE sus ventajas y eurosff acumulados de no hacerlo así, estas ventajas y eurosff acumulados se perderán. Los Titulares no tendrán derecho a ejercer acción alguna contra FC Facial CLINIQUE por este motivo. La modificación o supresión de Facial FOREVER no dará derecho a indemnización de ningún tipo a favor del Titular, ni los euros acumulados podrán canjearse por ningún servicio FC Facial CLINIQUE tras el periodo indicado anteriormente. VIII. SUSPENSIÓN / DESACTIVACIÓN Facial FOREVER ofrece ventajas a los clientes fieles a FC Facial CLINIQUE en función de los servicios contratados realizados en la clínica. Este programa exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales del mismo y un comportamiento leal con FC Facial CLINQIUE. "En consecuencia, FC Facial CLINIQUE se reserva la posibilidad de suspender la Tarjeta Facial FOREVER y/o desactivar de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del Titular en la utilización del Facial FOREVER o en su comportamiento en FC Facial CLINQIUE, sin que el Titular pueda volver a solicitar la Tarjeta Facial FOREVER en ninguna clínica FC Facial CLINIQUE realizará esta suspensión o desactivación sin previo aviso al Titular y por el medio que le parezca más conveniente, sin que el Titular tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos: en caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en la clínica por parte del Titular " en caso de utilización inapropiada o desvío de fondos de Facial FOREVER."

5 en caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de Facial FOREVER o de cualquiera de las clínicas FC Facial CLINQUE." Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Asimismo, los eurosff acumulados deberán ser consumidos en un periodo de 12 meses desde la obtención de los mismos, en el caso de no consumir los euros acumulados tras este periodo FC Facial CLINIQUE podrá desactivar arbitrariamente la Tarjeta Facial FOREVER y los euros acumulados se perderán. FC Facial CLINIQUE informará al Titular de que dispone de 30 días para realizar una compra y canjear los puntos acumulados o su Tarjeta Facial FOREVER quedará desactivada de manera definitiva. IX. RESPONSABILIDAD FC Facial CLINIQUE se exime de toda responsabilidad por las consecuencias, directas o indirectas, de eventuales problemas en el funcionamiento Facial FOREVER, FC Facial CLINIQUE realizará todos su esfuerzos para que el Titular conserve los beneficios de sus euros acumulados en case de problemas de funcionamiento. En caso de pérdida o robo de una Tarjeta Facial FOREVER, el Titular podrá solicitar una nueva: " solicitándola en cualquier clínica FC Facial CLINIQUE " a través del Servicio de Atención Telefónica "La nueva tarjeta Facial FOREVER se entregará en un plazo de 30 días y permitirá recuperar los eurosff acumulados en la tarjeta anterior y no consumidos, así como acumulará los eurosff acumulados en los servicios contratados que se realicen durante el periodo entre la nueva solicitud y entrega de la misma. X. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las partes, en este caso, Clínica Alta Estética S.L. y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid Capital y a las leyes españolas, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones