FONMQT - Fonaments de Màrqueting

Transcripción

1 Unitat responsable: EUNCET - Centre Universitari Euncet Unitat que imparteix: EUNCET - Centre Universitari Euncet Curs: Titulació: 2014 GRAU EN ADMINISTRACIÓ I DIRECCIÓ D'EMPRESES (Pla 2009). (Unitat docent Obligatòria) Crèdits ECTS: 6 Idiomes docència: Català Professorat Responsable: Dr. Capacitats prèvies Psicologia, Sociologia, Sociologia del Consum. Competències de la titulació a les quals contribueix l'assignatura Específiques: 2. Aplicar a l'anàlisi dels problemes, criteris professionals basats en l'aplicació de tècniques i eines avançades. 3. Dissenyar i liderar projectes de gestió global o d'àrees funcionals de l'empresa. 4. Elaborar informes d'assessorament sobre situacions concretes d'empreses i mercats. 5. Emprendre i liderar iniciatives empresarials i de negoci. 6. Identificar, analitzar i gestionar les fonts d'informació rellevants per a l'empresa i els seus continguts. 7. Integrar-se en qualsevol àrea funcional de l'empresa i/o organització i exercir amb professionalitat qualsevol tasca de gestió assignada. Genèriques: 1. TREBALL EN EQUIP I DESENVOLUPAMENT DE PERSONES_N1. Ser capaç de treballar com a membre d'un equip interdisciplinari ja sigui com un membre més o fent tasques de direcció i desenvolupament de persones amb la finalitat de contribuir a dur a terme projectes amb pragmatisme i sentit de la responsabilitat, i assumir compromisos tenint en compte els recursos disponibles. Metodologies docents Classe expositiva participativa Treball autònom Aprenentatge basat en problemes / casos Objectius d'aprenentatge de l'assignatura - Identificar els elements clau d'una estratègia de màrqueting orientada als clients i analitzar les diferents orientacions o filosofies de la direcció de màrqueting que guien l'estratègia de màrqueting - Analitzar l'administració de les relacions amb els clients i identificar les estratègies per crear valor pels clients i per obtenir a canvi el valor dels clients - Descriure les principals tendències i forces que estan canviant el panorama del màrqueting en una era de relacions - Descriure els elements d'una estratègia de màrqueting i les forces que hi influeixen - Llistar les funcions de direcció de màrqueting 1 / 5

2 - Explicar com els canvis de l'entorn demogràfic i econòmic afecten les decisions de màrqueting - Analitzar com les empreses poden reaccionar a l'entorn de màrqueting - Comprendre la importància de la informació per entendre el mercat i els clients - Definir un sistema d'informació de màrqueting i analitzar-ne les parts - Traçar els passos del procés d'investigació de màrqueting - Explicar com les empreses analitzen i fan servir la informació - Comprendre el mercat de consum i els factors principals que influeixen en el comportament de compra del consumidor - Identificar i analitzar les etapes del procés de la decisió de compra - Definir el mercat empresarial i identificar els factors principals que influeixen en el comportament de compra del comprador empresarial - Definir els principals passos en el disseny d'una estratègia de màrqueting orientada cap al client: segmentació, selecció de mercat fita, diferenciació i posicionament - Analitzar com les empreses diferencien i posicionen els seus productes de màxim avantatge competitiu Hores totals de dedicació de l'estudiantat Dedicació total: 150h Hores grup gran: 0h 0.00% Hores grup mitjà: 25h 16.67% Hores grup petit: 17h 30m 11.67% Hores activitats dirigides: 7h 30m 5.00% Hores aprenentatge autònom: 100h 66.67% 2 / 5

3 Continguts Tema 1. Generació i captació de valor de client - Què és el màrqueting? - Comprensió del mercat i necessitats del client - Disseny d'una estratègia de màrqueting orientada al client - Relacions amb els clients - Captació de valor - El panorama canviant del màrqueting Tema 2. L'empresa i l'estratègia de màrqueting - Planificació estratègica de tota l'empresa: definició del rol de màrqueting - Disseny de la cartera de negocis - Crear associacions amb altres departaments de l'empresa - Estratègia i Màrqueting Mix - Direcció de l'esforç de màrqueting - Medició i direcció del rendiment de la inversió de màrqueting 3 / 5

4 Tema 3. Anàlisi de l'entorn de màrqueting - El microentorn - El macroentorn - Resposta a l'entorn de màrqueting Tema 4. Gestió de la informació de màrqueting per conèixer al client - La informació i els punts de vista del client - Desenvolupament d'informació - Investigació de màrqueting - Anàlisi i usos de la informació Tema 5. Comprensió del comportament de compra del consumidor i les empreses - Mercats de consum i comportaments de compra - El procés de decisió de compra - Mercats empresarials i comportament del comprador empresarial 4 / 5

5 Tema 6. Estratègies de màrqueting impulsades pel client: creació de valor - Segmentació de mercat - Selecció de mercat objectiu - Diferenciació i posicionament Sistema de qualificació Examen final (60%) Avaluació continuada (40%) La qualificació final de l'assignatura (QF) es calcularà a partir de la següent fórmula: QF = Nota Examen Final x 60% + Nota Avaluació continuada x 40% Nota mínima Examen final 40 punts sobre 100 L'assignatura queda aprovada amb una QF igual o superior a 50 punts sobre 100 Les competències genèriques s'avaluaran a partir de les activitats realitzades al llarg de l'assignatura i es consideren superades si l'estudiant/a obté una puntuació igual o superior a 3 en l'avaluació de la rúbrica. Normes de realització de les activitats Es requereix una nota mínima de 40 punts sobre 100 en l'examen final per poder fer promig amb l'avaluació continuada, si no és així la qualificació final de l'assignatura quedarà suspesa Bibliografia Bàsica: Kotler, Philip i Armstrong, Gary. Fundamentos de Marketing. Madrid: Pearson Prentice Hall, / 5