Su comercio en la Red. Mejorar la imagen y optimizar el comercio Online

Transcripción

1 Su comercio en la Red Mejorar la imagen y optimizar el comercio Online Plan Integral de Apoyo a la Competitividad en el Comercio Minorista

2 Por qué estar en la Red? Internet tiene innumerables ventajas para las empresas comerciales. Tener presencia en internet y ofrecer nuestros productos o servicios es gratuito Solamente Facebook alcanza a 800 millones de personas, que se identifican e interactúan. Pertenecen a todos los grupos socio económicos y edades. Puede suponer una forma de ampliar el mercado de un comercio a costes más bajos (alquiler, distribución, stocks, etc..) Permite conocer bien al cliente final y segmentar nuestra oferta para cada grupo. El potencial cliente on line está centrado en lo que está viendo y le dedica tiempo. Una tienda en Internet está abierta 24 horas al día y 7 días a la semana, sin festivos. Su Comercio en la Red 2

3 Aparecer en la Red Es de vital importancia que el potencial cliente encuentre el comercio, para deberá Aparecer en buscadores, Google (Maps y Places), Bing y Yahoo recogen las búsquedas de los usuarios. Aparecer en los Directorios de su sector de actividad o región. Geolocalización: el uso de los Smartphones la hace ineludible. Su Comercio en la Red 3

4 Places para empresas Su Comercio en la Red 4

5 Lugares para el negocio Identificación del Franquiciador. Sector de actividad. Características diferenciadoras. La red. El Contrato de Franquicia La mejor Franquicia para cada Franquiciado 5

6 Para dar tu sitio de alta en Yahoo entra en En la parte del pie de página Haces clic en "Suggest a Site" Allí debajo de la sección Yahoo! Search Submission Haces clic en Submit Your Site for Free: Allí le das clic a Submit a Website or Webpage Escribes el URL de tu página Web en este caso sin el porque normalmente ya está incluido en el campo entonces solo colocas el resto por ejemplo tudominio.com Le das clic al botón que dice Submit URL Y listo! Después de hacer todos estos pasos debes esperar un tiempo que los buscadores lean la información de tu sitio y lo coloquen en los resultados de búsqueda. Su Comercio en la Red 6

7 Web, Blog, Redes Sociales? Si preguntamos a un experto en Marketing On Line nos dirá que debemos hacer todas estas cosas, tener una página Web de nuestro negocio, escribir un Blog y crear perfiles profesionales en las redes sociales (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Pinterest ). Pero el día del comerciante no tiene 48 horas, centrémonos en lo eficaz. Para ello deberemos saber qué vendemos, qué queremos vender, en qué condiciones, a quién y cuándo. Su Comercio en la Red 7

8 Web de presentación y localización Una sencilla página web puede ayudar a que se conozca nuestro negocio, quiénes somos, qué vendemos, dónde estamos. Es fundamental introducirla en Buscadores y Directorios para que los potenciales clientes nos puedan encontrar y conocer nuestra oferta. A cuidar: Sencillez Atractivo Etiquetas Palabras clave Su Comercio en la Red 8

9 Las ventajas de En esta Red Social podemos interactuar con los usuarios, al modo de una mini Web pero de un modo más fluido. Consiguiendo Me gustas lograremos que nos conozcan mejor y se fíen más de nosotros, este aumento de confianza generará compras y credibilidad, ya que los usuarios en Facebook se identifican y sus testimonios son veraces para los demás. Facebook posiciona mejor en los buscadores. Su Comercio en la Red 9

10 Crear una página en Entramos en 1. Elegir Negocio, Marca o personaje público 2. Creamos la Fan Page 3. Introducimos los datos de nuestro negocio 4. Settings 5. Confianza. 6. Venta. Su Comercio en la Red 10

11 Crear una página en 1. Elegir Negocio, Marca o Personaje Público Ante la duda, Negocio Local. Su Comercio en la Red 11

12 Crear una página en 2. Creamos la Fan Page Debemos elegir Página y no Perfil ya que éste tiene un máximo de 5000 amigos y no dispone de las mismas funciones, como las estadísticas y Aplicaciones. Su Comercio en la Red 12

13 Crear una página en 3. Introducimos los datos de nuestro negocio Su Comercio en la Red 13

14 Crear una página en 4. Settings. Haremos las elecciones que nos permitirán editar la página y actualizarla Incluir páginas destacadas y otras afines, para generar visitas y Seleccionamos las Preferencias de Publicación (como Fan page). Recibir notificaciones de las actualizaciones por e mail. Permisos: visibilidad, quién puede publicar en nuestra página, bloqueo de groserías, términos prohibidos, edades, países, propiedad de las publicaciones Información básica: Web oficial, nombre de usuario (se puede cambiar hasta alcanzar los 100 fans y sólo una vez). Fotografía. Agregar propietarios, si queremos manejarla entre varias personas. Móvil desde el que gestionar, etc. Su Comercio en la Red 14

15 Crear una página en 5. Confianza. Si dedicamos a gestionar nuestra página en Facebook 10 minutos al día obtendremos mas Me gusta, para ello desde el Panel de Control deberemos Revisar los mensajes directos y contestarlos aportando valor. Revisar las notificaciones, Me gusta, perfiles, Publicaciones en nuestra página Estudiar las estadísticas : procedencia, edad, intereses de los usuarios interesados en nuestro negocio. Añadiendo a nuestra Web estas recomendaciones en Facebook aumentamos la confianza de los potenciales clientes. Su Comercio en la Red 15

16 Crear una página en 5. Venta Su Comercio en la Red 16

17 Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia C/ Alessandro Volta, 2 Parque Tecnológico Paterna Teléfono: cinterior@camaravalencia.com Plan Integral de Apoyo a la Competitividad en el Comercio Minorista