Primer estudio sobre Uso de redes sociales con fines profesionales y laborales. Abril de inspirando mejores negocios URSIFREV042013

Transcripción

1 Primer estudio sobre Uso de redes sociales con fines profesionales y laborales Abril de 2013 URSIFREV042013

2 1 QUÉ ES INSPIRATIVA Y POR QUÉ HACEMOS ESTO? INSPIRATIVA es la primera organización Latinoamericana en difundir modelos propios de pensamiento, herramientas y procesos capaces de desarrollar mejores negocios para los individuos, los emprendimientos y las empresas. INSPIRATIVA es la conjunción de tres conceptos:: la ESTRATEGIA, la INNOVACIÓN y la INSPIRACIÓN. Contamos con un equipo de expertos profesionales que saben combinar sus conocimientos y habilidades para transmitir conceptos y modelos de forma simple, práctica y efectiva. El presente estudio, como otros que realizamos, es de difusión libre y gratuita, y tiene como finalidad generar información para inspirar mejores negocios. Este relevamiento ha sido realizado con el solo fin de identificar las preferencias de los profesionales en el uso de las redes sociales para fines laborales y de negocios. Creemos que, conociendo estas conductas y preferencias, podemos detectar oportunidades para que los usuarios, administradores y nuevos emprendedores puedan aprovechar las potencialidades que ofrecen las redes sociales. Agradecemos profundamente a los emprendedores, ejecutivos y empresarios que han participado en el presente trabajo, compartiendo sus valiosas opiniones. A diferencia de otros estudios, dejamos abiertas las conclusiones a la libre interpretación de los datos por parte del lector. Estamos convencidos que la capacidad de lectura y análisis de cada persona que acceda al presente, posibilitará un mayor desarrollo de propuestas e iniciativas para mejorar el uso de las redes sociales para estos fines. Por todo esto, se autoriza la difusión parcial o total del presente material citando la fuente Diego Pasjalidis Fundador INSPIRATIVA.COM Para participar o enterarte de nuevas publicaciones

3 2 1 PERFIL DE PARTICIPANTE

4 PERFIL DEL PARTICIPANTE Participaron del estudio un total de 673 personas (sobre una base total de 921 contactos efectivos), mayores de edad pertenecientes a nueve países hispano parlantes. El mismo ha sido desarrollado durante el mes de marzo de Medio a través del cual se completó el cuestionario 6,7% 4,2% 25,7% 63,4% Redes sociales Telefónica/Skype Personal País de origen (Base total 673 personas) Argentina Perú España Venezuela Chile Bolivia Uruguay Colombia El Salvador

5 PERFIL DEL PARTICIPANTE (cont.) Debido a la homogeneidad en las respuestas, el análisis se efectúa teniendo en cuenta los subgrupos de perfiles que presenten características destacables diferenciales. Todas las preguntas han sido del tipo abierta salvo en los casos que se explicite lo contrario. Sectores profesionales a los que pertenecen los encuestados Retail 4% Producción 2% RRHH 2% Salud 4% Tecnología 11% Agropecuario / Agroquímico 5% Alimentos 4% Arquitectura 2% Construcción 2% Medios de comunicación 4% Gobierno 4% Energía 2% Educación 13% Consumo masivo 11% Consultoría 30% Grupos etarios más de 61 años 51 a 60 8,60% años 10,60% 21 a 30 años 10,60% 41 a 50 años 23,40% 31 a 40 años 46,80% 4

6 5 PERFIL DEL PARTICIPANTE (cont.) 35,0% 3 32,4% Nivel laboral 25,0% 2 15,0% 21,2% 16,6% 1 5,0% 8,6% 6,2% 4,2% 2,1% 1,9% 1,6% 1,6% 1,3% 1,0% 0,9% 0,1%

7 6 2 REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS

8 7 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? Se solicitó la mención de las preferencias en el uso de las redes sociales exclusivamente para fines laborales o profesionales. La respuesta consignó horas de uso semanales promedio y el nivel de importancia percibida de dicha red para su actividad. Cuales son las redes sociales más utilizadas para fines laborales/profesionales? (Base general) Google+ 5,5% Otras 0,3% Twitter 17,7% Linkedin 51,0% Facebook 25,6% Observación: Nótese que, por respuesta abierta y espontánea, se consideran redes sociales para uso profesional a todo programa o aplicación que permita vincular a las personas con este fin.

9 8 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) En el siguiente gráfico se observa, para cada una de las redes sociales más utilizadas, las horas semanales promedio de uso del porcentaje de personas que dicen utilizar la red. Ejemplo: el 6,4% de los encuestados consideran que GOOGLE+ tiene para las relaciones laborales, utilizando la red 2,67 horas semanales (en promedio). Nivel de uso e importancia de las redes sociales (General: base 673 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 6,4% 2,0% 2,1% 2,67 4,00 12,00 FACEBOOK 17,0% 19,1% 12,8% 5,50 7,11 12,33 TWITTER 6,4% 18,8% 8,5% 5,67 7,22 11,63 LINKEDIN 2,20 10,6% 42,6% 44,7% 4,65 7,49

10 9 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPOS ETARIOS Nivel de uso e importancia de las redes sociales (Edad 21 a 30 años: base 72 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 1,00 20,3% FACEBOOK 40,1% 10,50 TWITTER 18,7% 9,00 LINKEDIN 20,1% 80,3% 6,00 10,00

11 10 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPOS ETARIOS Nivel de uso e importancia de las redes sociales (Edad 31 a 40 años: base 315 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 4,5% 12,00 FACEBOOK 18,1% 18,2% 9,1% 7,88 8,25 16,50 TWITTER 22,7% 13,6% 8,00 8,83 LINKEDIN 1,00 4,5% 5 40,9% 4,45 6,47

12 11 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPOS ETARIOS Nivel de uso e importancia de las redes sociales (Edad 41 a 50 años: base 157 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 9,0% 4,00 FACEBOOK 27,3% 18,2% 4,00 10,00 TWITTER 18,3% 8,0% 7,50 10,00 LINKEDIN 1,50 18,2% 45,5% 36,4% 5,40 7,25

13 12 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPOS ETARIOS Nivel de uso e importancia de las redes sociales (Edad 51 a 60 años: base 71 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 19,3% 2,00 FACEBOOK 1,00 17,8% 60,2% 6,67 TWITTER 40,2% 21,0% 2,00 4,00 LINKEDIN 20,1% 39,8% 40,1% 3,00 3,00 3,50

14 13 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPOS ETARIOS Nivel de uso e importancia de las redes sociales (Edad más de 61 años: base 58 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 24,4% 5,00 FACEBOOK 49,5% 5,50 TWITTER 23,8% 1,00 24,6% 2,00 LINKEDIN 24,6% 1,00 24,7% 49,5% 4,00 7,00

15 14 CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MÁS UTILIZAS PARA DESARROLLAR TUS NEGOCIOS, RELACIONES LABORALES O PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPO GERENTES, DIRECTORES y CEOs Nivel de uso e importancia de las redes sociales (Gerentes, Directores y CEOs: base 438 personas) Horas semanales de uso (promedio) % de personas que utilizan la red GOOGLE+ 6,5% 3,3% 3,50 12,00 FACEBOOK 13,1% 22,9% 13,1% 7,88 6,14 13,25 TWITTER 6,5% 16,3% 13,1% 6,00 5,60 11,63 LINKEDIN 1,33 9,8% 36,0% 52,3% 5,00 7,83

16 15 3 FINALIDAD DE LA RED SOCIAL

17 16 PARA QUÉ FIN UTILIZAS LAS REDES SOCIALES PROFESIONALES? Cuales son las finalidades laborales/profesionales en el uso de las redes sociales? (General: base 673 personas) Compartir ofertas laborales 42,9% 30,6% 10,2% 16,3% Mantenerse actualizado 2,1% 8,5% 48,9% 40,4% Intercambio de experiencias 12,8% 34,0% 31,9% 21,3% Conformar una base de datos de contactos 4,3% 8,5% 34,0% 53,2% Divulgación de actividades 12,8% 17,0% 34,0% 36,2% Oportunidades de negocios 17,0% 31,9% 27,7% 23,4% Búsqueda de empleo 43,5% 26,1% 15,2% 15,2% Relaciones Laborales 2,2% 23,9% 34,8% 39,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% no la uso para esto la uso poco para esto la uso bastante para esto la uso fundamentalmente para esto Observaciones sobre interpretación: Conformar base de datos de contactos, se asocia a conseguir relaciones para futuras necesidades. Relaciones laborales, considera conformar redes específicas para desarrollar negocios actuales.

18 17 PARA QUÉ FIN UTILIZAS LAS REDES SOCIALES PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPO ETARIO Cuales son las finalidades laborales/profesionales en el uso de las redes sociales? (21 a 30 años: base 72 personas) Compartir ofertas laborales 38,4% 42,4% 19,2% Mantenerse actualizado 37,5% 62,5% Intercambio de experiencias 11,0% 22,0% 23,1% 44,0% Conformar una base de datos de contactos 83,3% 16,7% Divulgación de actividades 12,6% 37,7% 24,5% 25,2% Oportunidades de negocios 42,0% 16,1% 42,0% Búsqueda de empleo 14,3% 28,6% 57,1% Relaciones Laborales 16,7% 83,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% no la uso para esto la uso poco para esto la uso bastante para esto la uso fundamentalmente para esto Cuales son las finalidades laborales/profesionales en el uso de las redes sociales? (31 a 40 años: base 315 personas) Compartir ofertas laborales 37,5% 33,3% 8,3% 20,8% Mantenerse actualizado 18,2% 45,5% 36,4% Intercambio de experiencias 14,3% 32,9% 33,9% 19,0% Conformar una base de datos de contactos 9,6% 4,5% 36,2% 49,7% Divulgación de actividades 13,6% 9,1% 31,8% 45,5% Oportunidades de negocios 18,2% 31,8% 27,3% 22,7% Búsqueda de empleo 37,7% 33,0% 14,1% 15,1% Relaciones Laborales 19,0% 47,6% 33,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% no la uso para esto la uso poco para esto la uso bastante para esto la uso fundamentalmente para esto

19 18 PARA QUÉ FIN UTILIZAS LAS REDES SOCIALES PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPO ETARIO Cuales son las finalidades laborales/profesionales en el uso de las redes sociales? (41 a 50 años: base 157 personas) Compartir ofertas laborales 45,5% 36,4% 18,2% Mantenerse actualizado 72,7% 27,3% Intercambio de experiencias 9,0% 35,9% 37,2% 18,0% Conformar una base de datos de contactos 18,8% 1 71,1% Divulgación de actividades 9,1% 18,2% 45,5% 27,3% Oportunidades de negocios 9,0% 36,0% 45,0% 1 Búsqueda de empleo 45,2% 36,1% 9,0% 9,7% Relaciones Laborales 54,1% 45,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% no la uso para esto la uso poco para esto la uso bastante para esto la uso fundamentalmente para esto Cuales son las finalidades laborales/profesionales en el uso de las redes sociales? (51 a 60 años: base 71 personas) Compartir ofertas laborales 33,3% 16,7% 5 Mantenerse actualizado 16,7% 83,3% Intercambio de experiencias 57,1% 28,6% 14,3% Conformar una base de datos de contactos 14,1% 43,5% 42,4% Divulgación de actividades 28,2% 15,5% 42,3% 14,1% Oportunidades de negocios 50,6% 16,5% 32,9% Búsqueda de empleo 5 37,5% 12,5% Relaciones Laborales 18,2% 9,1% 45,5% 27,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% no la uso para esto la uso poco para esto la uso bastante para esto la uso fundamentalmente para esto

20 19 PARA QUÉ FIN UTILIZAS LAS REDES SOCIALES PROFESIONALES? (cont.) APERTURA POR GRUPO ETARIO Cuales son las finalidades laborales/profesionales en el uso de las redes sociales? (más de 61 años: base 58 personas) Compartir ofertas laborales 81,6% 18,4% Mantenerse actualizado 73,3% 26,7% Intercambio de experiencias 27,3% 54,5% 18,2% Conformar una base de datos de contactos 28,2% 71,8% Divulgación de actividades 28,6% 19,0% 52,4% Oportunidades de negocios 30,6% 24,5% 18,4% 26,5% Búsqueda de empleo 10 Relaciones Laborales 25,5% 55,3% 19,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% no la uso para esto la uso poco para esto la uso bastante para esto la uso fundamentalmente para esto

21 20 4 OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS

22 21 HAS CONSEGUIDO EMPLEO O DESARROLLAR ALGÚN NEGOCIO GRACIAS A LAS REDES SOCIALES? Has conseguido empleo o desarrollar algún negocio gracias a las redes sociales? más de 61 años 74,1% 25,9% 51 a 60 años 19,7% 80,3% 41 a 50 años 31 a 40 años 45,6% 59,0% 54,4% 41,0% SI NO 21 a 30 años 80,3% 19,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% En el caso de responder NO: cuál crees que ha sido el motivo que no te ha permitido alcanzar ese objetivo? De las 301 personas que respondieron NO a la pregunta anterior, 142 respondieron esta pregunta. Debido a que las respuestas eran de carácter abierta, se han agrupado las mismas de la siguiente forma: 47,9% No creo que sea útil para esto 37,3% No me ha interesado / No lo he necesitado 14,8% Me contacté pero no me respondieron / No pude llevar adelante el negocio

23 22 5 OPORTUNIDADES DE MEJORA

24 23 SI PUDIERAS HACERLE SUGERENCIAS AL PROPIETARIO DE UNA RED SOCIAL (PARA FINES PROFESIONALES) Cuales son los aspectos que aconsejarías MEJORAR en la red social para aumentar tu experiencia? (cantidad de respuestas ) Mayor segmentación de usuarios Mejorar las herramientas para compartir contenidos No sabe / No contesta Filtar posibilidades de contactos según perfiles de interés Todo debe ser gratuito Mejorar la posbilidad de segmentar noticias afines Mayor privacidad a los datos Posibilidad de contactar a alguien sin ser contacto/amigo Otras Cuales son los aspectos que aconsejarías AGREGAR a una red social profesional para aumentar tu experiencia? (cantidad de respuestas) No sabe / No contesta 244 Video o chat online con contactos Predefinir el perfil de los contactos que quiero que se acerquen Generar un espacio para ventas Desarrollo de estudios sectoriales 86 Suspender notificaciones de determinados perfiles 43 Otras Observación: en ambos casos, no sabe / no contesta corresponde a personas que no han respondido la pregunta. En los otros casos, los encuestados pudieron haber brindado entre una (min.) o tres respuestas (máx..) a cada pregunta, por lo que cada valor consignado corresponde a la cantidad de respuestas (no de personas)

25 24 6 EN LA OPINIÓN DE LOS EXPERTOS RECURSOS HUMANOS

26 25 CREEN QUE LAS REDES SOCIALES FACILITAN LA BÚSQUEDA DEL CANDIDATO "IDEAL"? A los efectos de relevar la importancia de las redes sociales en la búsqueda y selección de personal, 144 profesionales del área (Consultores, Gerentes y Empresarios) han compartido su opinión. Sirven las redes sociales para facilitar la búsqueda del "empleado ideal para una posición? (Base: 144 líderes y consultores de RRHH) Si 88,9% No 11,1%

27 26 CREEN QUE LAS REDES SOCIALES FACILITAN LA BÚSQUEDA DEL CANDIDATO "IDEAL? (cont.) A su entender, cuales cree que son las VIRTUDES de las Redes Sociales a la hora de seleccionar personal Optimización en tiempos / costos 50,9% Conocer otras facetas de los candidatos 21,9% Corroborar información del CV 13,2% Verificar consistencia del perfil 11,4% Otras 2,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Cuales cree que son las DIFICULTADES de las Redes Sociales a la hora de seleccionar personal Corroborar la veracidad/actualidad de los datos publicados 59,3% Llegar al contacto efectivo 22,2% No se sabe si la persona está dispuesta a cambiar de trabajo 11,1% Otras 7,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

28 27 7 EXPERTOS DESTACADOS

29 28 LA OPINIÓN DE LOS EXPERTOS A continuación, destacamos algunas de las opiniones que compartieron los profesionales de diversos sectores. Las redes sociales me han permitido estar más cerca de los problemas de los ciudadanos, estar más cerca de lo bueno y lo malo que se dice de la gestión, de los proyectos que se impulsan desde todo el arco político, disponer de información al instante de los grandes y pequeños medios, y principalmente, disponer de información al instante de la gente, que informa al momento y desde el lugar de los acontecimientos JAVIER ANÍBAL CORNIOLA Gerente Operativo del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina La principal virtud de una buena red social es que nos permite conocer otras facetas de la personalidad del candidato PABLO VICENTE MOLOUNY Gerente General de TRABAJANDO.COM, Argentina "Las redes sociales deberían considerar la difusión de productos y ofertas de los profesionales, así como fomentar las redes comerciales FANNY MEJÍA PRETELL Coordinadora de Marketing y Producto Empresa Editora EL COMERCIO, Perú. Las redes deberían impulsar aún más los foros de discusión, divididos en función a carreras o rubros, además de fomentar espacios para intercambio y difusión de producciones profesionales, como este importante informe YANIRA ELIZABETH APARICIO COTO Consultora en Soluciones Técnicas Innovadoras, El Salvador Las búsquedas laborales deben ser exclusivas de la red, fomentando la participación más activa de las empresas en esta línea. Una red profesional debe estar claramente diferenciada de las que no lo son NÉSTOR SANCHEZ Director de la Escuela de Posgrado ITBA, Argentina Las redes sociales profesionales permiten acercarnos al candidato ideal de forma más eficiente, permitiendo segmentar la información y disponer de datos actualizados PAULO BUSACCA CEO de Grupo SUESSA, Argentina Deberían considerar abrir grupos especiales y exclusivos para emprendedores, y trabajo comunitario y/o social DIEGO MARTIN GAMBA Responsable de franquicias y ventas mayoristas de CaroCuore, Argentina Utilizo las redes principalmente para generar mayores relaciones laborales, divulgar las actividades en las que tengo participación, y para generar una base de contactos con fines profesionales AGUSTIN ARIEU Gerente General de SWISS MEDICAL CENTER, Argentina La gratuidad y la falta de filtro, a veces, puede afectar a un negocio. Por ejemplo: criticas mal intencionadas e infundadas CARLOS RAVA Gerente General de NUCHA, Argentina

30 Para participar o enterarte de nuevas publicaciones