ANEXO 1. Licitación Pública Nacional Electrónica N XX-07 ANEXO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR

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1 ANEXO 1. Licitación Pública Nacional Electrónica N XX-07 ANEXO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR Se requiere del servicio de telefonía celular bajo la modalidad de contrato abierto con un monto mínimo de $ 478,800 (Cuatrocientos setenta y ocho mil pesos 00/100 M.N.) IVA incluido y un monto máximo de $1,197, (Un millón ciento noventa y siete mil pesos 00/100 M.N.) IVA incluido, para cubrir las necesidades del Sector Central y Delegaciones Regionales, durante el periodo del 1º de enero al 31 de diciembre de El servicio consta de un total de 47 líneas telefónicas, 31 de ellas asignadas a las Delegaciones Regionales y 16 asignadas al Sector Central del Instituto Nacional de Migración, de manera ininterrumpida en todo el territorio nacional e internacional. El licitante debe manifestar por escrito que cuenta con cobertura dentro de la República Mexicana, en las ciudades y/o municipios señalados en el Anexo 1B. La presentación de este escrito será factor de evaluación. El licitante debe presentar un escrito donde manifieste que el servicio será las 24 horas del día a partir de la vigencia del contrato, a través de un plan de renta mensual con minutos de tiempo aire libres y el cual deberá incluir como mínimo lo siguiente: Larga Distancia Nacional incluida Larga Distancia Internacional incluida Roaming automático Nacional Roaming Internacional, incluyendo a los Estados Unidos, Canadá, Centro América, Sudamérica, El Caribe, Europa, Asia, África y el resto del mundo. Servicio de correo electrónico ilimitado Acceso a Internet La presentación de este escrito, será factor de evaluación. El licitante debe presentar un escrito donde manifieste que el servicio cuenta con un sistema de operación que impida la salida de llamadas en los teléfonos que lleguen a su límite máximo del monto autorizado ( Anexo 1A ) para los usuarios de dicho servicio, de acuerdo a la información que el Instituto proporcione al respecto y poder ingresar para ello, una tarjeta de prepago que permita las salida de llamadas, esto por cuenta y cargo del usuario. Asimismo, este sistema deberá impedir la entrada de llamadas que pudieran ocasionar un cargo adicional al servicio, a fin obtener la suspensión del mismo antes de exceder el importe autorizado en cada línea. La presentación de este escrito será factor de evaluación. El licitante deberá manifestar por escrito que en el caso que se requiera de la cancelación de alguna línea, el Instituto a través de la Dirección de Recursos materiales, Servicios Generales y Obra o a quien ella designe para tal fin, notificará por escrito indicando el número de línea y partir de que fecha surtirá efectos, es importante mencionar que el prestador del servicio no realizará cobro alguna por dicha cancelación. La presentación de este escrito será factor de evaluación. Los equipos y las líneas celulares contratadas deberán contar con sistemas que garanticen la seguridad de la comunicación, con la finalidad de evitar la clonación.

2 El prestador del servicio deberá garantizar que los equipos contarán con el número de marcación de la Ciudad correspondiente a la prestación del servicio en el caso de las Delegaciones Regionales. Equipos El licitante debe presentar un escrito donde manifieste que se compromete a entregar cinco días antes de la prestación del servicio, aparatos celulares nuevos de los últimos modelos introducidos en el mercado y con la mejor tecnología, los cuales serán entregados en cada una de las direcciones de las Delegaciones Regionales(Anexo 1A ), así como en el inmueble de Homero número 1832, Colonia Los Morales Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11510, los correspondientes al Sector Central en su empaque original y con sello inviolable, y deberán contar como mínimo con las siguientes características: Actualización de fecha y hora por red Agenda Alarma Alerta brivatoria Bloqueo de teclado Calculadora Calendario Cámara digital integrada Descarga de tonos, imágenes etc. Duración de la batería en tiempo de conversación de 3.5 horas Grabadora de voz Identificador de llamadas Llamada en espera Llamada tripartita Marcación por voz Menú en varios idiomas Reloj Reproductor de video Tarjeta de memoria Transferencia de llamada El aparato telefónico además tendrá que contar como mínimo con los siguientes accesorios: batería original de alta capacidad, cargador, funda o clip para portarlo, manos libres e instructivo de uso. La entrega de los aparatos celulares, se llevará a cabo de acuerdo a la selección de los usuarios y a través de la Dirección de Recursos Materiales, Servicios Generales y Obra o a quien ella designe para tal fin, para lo cual el prestador del servicio, deberá proponer al menos tres diferentes modelos que cumplan con las características anteriormente descritas. La presentación de este escrito, será factor de evaluación. El licitante deberá manifestar por escrito que cuenta con oficinas o representantes a nivel nacional para poder brindar el servicio de cualquier tipo de reparación por daño o descompostura, así como la sustitución de equipos, los cuales serán sin costo para el Instituto cuando la falla sea imputable a la fabricación del equipo y con costo cuando la falla del equipo sea responsabilidad del usuario asignado por el Instituto y se demuestre mediante diagnostico de servicio. La presentación de este escrito será factor de evaluación.

3 Una vez que el licitante ganador, haya recibido el reporte por falla o descompostura, tendrá como máximo 48 horas para emitir el dictamen a las áreas usuarias y proceder a la reparación o a la sustitución del equipo según sea el caso, para lo cual contará con 72 horas. En caso de que el tiempo de reparación fuera mayor tiempo del señalado, el licitante ganador deberá proporcionar un equipo de las mismas características, con la finalidad de que el usuario no prescinda del servicio durante dicho tiempo. El Licitante se compromete a designar a un ejecutivo de cuenta, a través del cual se proporcione el seguimiento para cada una de las líneas, así como para la asesoría y atención en los casos de: dudas en la facturación, reportes por daño o descompostura de aparatos, activación de líneas, cambios de equipos, cambios de números, suspensión por robo etc. Condiciones de pago La facturas correspondientes a las líneas contratadas para el Sector Central, serán entregadas en la Subdirección de Servicios Generales en el inmueble del Instituto ubicado en la calle Homero número 1832, Colonia Los Morales Polanco, dentro de los 10 días hábiles siguientes al corte de cada facturación mensual, durante la vigencia del contrato; para el caso de las Delegaciones Regionales, deberán entregarse en cada una de las Direcciones que se detallan en el Anexo 1B. El licitante debe presentar un escrito donde manifieste que en el caso de extravío o no entrega de facturas por causas imputables al licitante, este se compromete a emitir copia fiel de la factura original debidamente certificada. La presentación de este escrito, es factor de evaluación. El licitante de manifestar por escrito que la prestación del servicio de telefonía celular será sin cargo de fianza para el Instituto durante la vigencia del contrato. La presentación de este escrito, será factor de evaluación. El pago se realizará en forma mensual, dentro de los 30 días naturales siguientes a la presentación de la factura correspondiente, en que se haga constar la recepción de los servicios, a entera satisfacción del Instituto.

4 Anexo 1A Directorio de Delegaciones Regionales del Instituto Nacional de Migración 1. Delegación Aguascalientes Calle Juan Montoro número 223. Colonia Centro, Código Postal 2000 Aguascalientes, Aguascalientes 2. Delegación Baja California Norte Boulevard Diamante S/N Esq. Av. Cuarzo Fraccionamiento Esmeralda, Delegación San Antonio De Los Buenos. Código Postal Tijuana, Baja California 3. Delegación Baja California Sur Av. Álvaro Obregón número 2140, esquina Allende y Juárez, Colonia Centro, Código Postal 23000, La Paz Baja California. 4. Delegación Campeche Av. 16 De Septiembre S/N Palacio Federal, Planta Alta Colonia Centro, Código Postal 24000, Campeche, Campeche 5. Delegación Chiapas Carretera Nueva Alemania, KM 15, Colonia 5 de Febrero, Código Postal 30710, Tapachula, Chiapas. 6. Delegación Coahuila Salvador Gonzalez Lobo número 935, Colonia Republica Oriente Código Postal Saltillo, Coahuila 7. Delegación Chihuahua Puente Internacional Córdova de Las Americas S/N Área del Chamizal, Código Postal 32310, Ciudad Juarez, Chihuahua 8. Delegación Colima Av. Teniente Azueta S/N, Edificio Federal Portuario 2º Piso Colonia Burócrata, Código Postal 28200, Manzanillo, Colima 9. Delegación Durango Negrete número 1310 Poniente, Colonia Los Angeles Código Postal Durango, Durango 10. Delegación Estado de Mexico José María Pino Suarez número 304 Sur, Colonia 5 de Mayo C.P Toluca, Estado de México 11. Delegación Guanajuato Calzada de La Estación S/N Esquina Calle Lupita, Colonia estación del Ferrocarril, Zona Centro Código Postal 37759, San Miguel de Allende, Guanajuato 12. Delegación Guerrero Calle Juan Sebastián El Cano número 1, Manzana 4, Lote 1, 1er. Piso Fraccionamiento Costa Azul, Código Postal 39850, Acapulco, Guerrero

5 13. Delegación Hidalgo Boulevard Felipe Angeles S/N, Colonia Ampliación Santa Julia Código Postal 42080, Pachuca, Hidalgo 14. Delegación Jalisco Alcalde número 500, 4º. Piso. Palacio Federal Colonia Centro. Código Postal 44280, Guadalajara, Jalisco 15. Delegación Morelos 1ª. Privada de La Luz número 25, Colonia Chapultepec Código Postal Cuernavaca, Morelos 16. Delegación Michoacán Avenida Camelinas número 2309, Fraccionamiento Camelinas C.P , Morelia Michoacán 17. Delegación Nayarit Av. Rey Nayar número 171, esquina Miguel Lebrija Colonia Aviación, Código Postal 63190, Tepic, Nayarit 18. Delegación Nuevo León Avenida Lázaro Cárdenas número 1817, Fraccionamiento Jardín de las Torres 1er Sector, Código Postal 64754, Monterrey, Nuevo León 19. Delegación Oaxaca Calle Pensamientos número 104, esquina Privada de Almendros y Eucaliptos Colonia Reforma, Código Postal Oaxaca, Oaxaca 20. Delegación Puebla Calle 20 Sur número 1110, esquina Avenida 13 Oriente Colonia Azcarate, Código Postal 72501, Puebla, Puebla 21. Delegación Queretaro Francisco Peñuñuri número 15, Colonia San José Inn Delegación Centro Histórico, Código Postal 76000, Querétaro, Querétaro 22. Delegación Quintana Roo Av. Carlos Nader número 1, esquina Uxmal Supermanzana 5 Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo 23. Delegación San Luis Potosí Prolongación Santos Degollado número 1185 Fraccionamiento Tangamanga, Código Postal 78270, San Luis Potosi, San Luis Potosi 24. Delegación Sinaloa Prolongación Aquiles Serdán S/N entre Playas Gemelas y Coromuel, Fraccionamiento Playa Sur, Código Postal Mazatlán, Sinaloa 25. Delegación Sonora Boulevard García Morales número 114,

6 entre Solidaridad y Calzada de Los Angeles, Colonia El Llano, Código Postal Sonora Hermosillo, 26. Delegación Tabasco Paseo Usumacinta número 927. Fraccionamiento Jose Colomo Código Postal Villahermosa, Tabasco 27. Delegación Tamaulipas Avenida Guerrero y 15 de Junio S/N. Garita Miguel Alemán Puente Internacional número 1, Planta Alta Código Postal 88000, Nuevo Laredo, Tamaulipas 28. Delegación Tlaxcala Santos Degollado número 62, Colonia Centro San Pablo Apetitlán, Código Postal 90600, Tlaxcala, Tlaxcala 29. Delegación Veracruz Miguel Lerdo número 311, esquina 5 de Mayo, Colonia Centro Código Postal 91700, Veracruz, Veracruz 30. Delegación Yucatán Avenida Colon número 507, esquina Calle 8, Colonia Garcia Gineres Código Postal Mérida, Yucatán 31. Delegación Zacatecas Avenida de La Constitución número 122, Colonia Lomas de la Soledad Código Postal 98040, Zacatecas, Zacatecas

7 Anexo 1B Cobertura mínima requerida para los servicios de telefonía celular dentro de la República Mexicana ESTADO Aguascalientes D.F. Baja California Norte Baja California Sur Campeche Chiapas Chihuahua Coahuila Colima Durango Estado de México Guanajuato Guerrero MUNICIPIO Aguascalientes D.F. Baja California Norte Tijuana Mexicali Rosarito Ensenada Los Cabos La Paz Loreto Mulege Campeche Escárceaga Tapachula Tuxtla Gutiérrez San Cristóbal de las Casas Cd. Hidalgo Cd. Cuaútemoc, Chis. Comitán Palenque El Manguito, Mpío de Tuxtla Chico. Echegaray, Mpío. De Pijijiapan El Hueyate, Mpío. De Huixtla. Unión Juárez Huehuetán Talismán Chihuahua Ciudad Juárez Coahuila Colima Durango Gómez Palacio Toluca San Miguel Allende León Acapulco Zihuatanejo

8 ESTADO Hidalgo Jalisco Michoacán Morelos Nayarit Nuevo León Oaxaca Puebla Querétaro Quintana Roo San Luis Potosí Sinaloa Sonora Tabasco Tamaulipas Tlaxcala Veracruz MUNICIPIO Hidalgo Guadalajara Puerto Vallarta Morelia Cuernavaca Tepic Nuevo León Oaxaca de Juárez Salina Cruz Puebla Querétaro Cancún Playa del Carmen Cozumel Cancún Chetumal San Luis Potosí Sinaloa Hermosillo Nogales Guaymas Puerto Peñasco Sonoyta Agua Prieta San Luis Río Colorado Tabasco Tenosique La Venta Tenosique Tamaulipas Reynosa Tampico Nuevo Laredo Miguel Alemán Matamoros Altamira Ciudad Victoria Tlaxcala Acayúcan Coatzacoalcos Tuxpan Jalapa

9 Yucatán Zacatecas ESTADO MUNICIPIO Córdoba Mérida Zacatecas En caso de que en la operación de los equipos durante la vigencia del contrato, estos no cuenten con la cobertura garantizada al Instituto, por causas imputables al prestador del servicio, el Instituto podrá rescindir el contrato sin que incurra en responsabilidad alguna.