INSTRUCCIONES PARA DARSE DE ALTA COMO CONSUMIDOR/A DE LA GARBANCITA ECOLÓGICA.

Transcripción

1 INSTRUCCIONES PARA DARSE DE ALTA COMO CONSUMIDOR/A DE LA GARBANCITA ECOLÓGICA. 1.- ENTRAR EN EL ENLACE: En la esquina superior derecha, pulsar en el link Entrar. 2.- IDENTIFICACIÓN. En la pantalla figuran dos opciones. Ahora nos interesa la opción de la izquierda: CREE SU CUENTA. (cuando ya estés validado se accede desde la opción de la derecha como explicamos más abajo-): 1º Introduce tu correo electrónico. 2º Se abre una ficha de consumidor/a en el que deberás rellenar TODOS los datos: Datos Personales: Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Contraseña (5 caracteres mínimo) y Fecha de Nacimiento. Su Dirección: repetir Nombre y Apellidos y especificar Dirección y Ciudad. Importante: registrar al menos un número de teléfono. Si DNI: Imprescindible. No validaremos cuentas de consumidores que no estén correctamente cumplimentadas. Para finalizar: REGISTRARSE. 3º Recibirás un correo de forma predeterminada del sistema. Para que podamos validar tu cuenta -proceso manual- debemos recibir una respuesta a este correo donde nos informes de cómo nos has conocido y a qué grupo de consumo quisieras incorporarte, o bien si optas por recoger el pedido en nuestro local de Vallecas. Cuando recibamos el correo de respuesta, validaremos la cuenta para que puedas acceder a la tienda y realizar tus pedidos.

2 INSTRUCCIONES PARA HACER EL PEDIDO EN LA TIENDA ONLINE DE LA GARBANCITA ECOLÓGICA. 1.- ACCEDER A MI CUENTA: tu espacio privado. Introduce en la parte de la derecha tu correo electrónico y tu contraseña. Ahora ya estás en tu espacio. Importante: fíjate que aparezca tu nombre en la parte superior izquierda de la página, es la manera de confirmar que el acceso a tu espacio es correcto. Pedro Pérez Aparecerá lo siguiente: Historia y detalles de mis pedidos (te muestra el histórico de tus pedidos en esta nueva herramienta). Mis direcciones (incluye la dirección de factura como predeterminada y te permite cambiarla o añadir otras) Mis datos personales (es el lugar donde indicas nombre, correo electrónico y contraseña) 2.- REALIZAR EL PEDIDO. En la columna izquierda están todas las categorías en las que se clasifican los productos que ofrece La Garbancita en cada momento. Si alguna categoría o subcategoría no está visible es que la hemos desactivado porque esos productos no pueden pedirse en ese momento (por ejemplo ternera, cordero, etc.).

3 Entrando en cada categoría/subcategoría se pueden ver los productos. Por defecto se mostrarán 25 productos, pero si quieres ver más, incluso la lista completa, ve al final de la página, selecciona el número deseado de artículos visibles por pantalla y dale a ok. También se puede ordenar alfabéticamente o por precio (en la parte superior de la lista). Todas las categorías con subcategorías dentro están indicadas con un + delante de la misma. Por ejemplo: En De la huerta, encontraras: Hortalizas y verduras, Frutas, Hierbas Frescas y Plantas medicinales vivas. En cada producto, debajo de su precio, indica si está disponible o agotado. Ya estás en condiciones de elegir los productos. Sólo tienes que pulsar en el botón Añadir a la cesta y se subirá a la cesta virtual que aparece en la parte superior de la columna derecha. Una vez hayas elegido los productos deseados, debes darle al botón Confirmar que hay debajo de tu cesta. Ojo: si no confirmas tu cesta en ese momento, los productos seleccionados no se guardarán y no estarán disponibles en tu próxima visita a tu espacio privado. 3.- CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO Se abrirá una pantalla con el listado de productos elegidos con su foto, su breve descripción y las unidades elegidas. Cada producto tiene un punto verde (si hay existencias) o rojo (si no las hay). Puedes rectificar las cantidades en cada producto y también puedes eliminar productos.

4 Si te has olvidado de algo, pulsa en el botón Continuar con la compra y volverás a la pantalla anterior para seguir haciendo el pedido. Si ya estás conforme con el listado de productos y has comprobado que ninguno tiene un punto rojo, recorre la pantalla hacia abajo. Verás 3 pasos. 1.- DIRECCIONES. Aparece tu dirección que, de forma predeterminada, es la dirección de facturación y de entrega. La dirección de entrega (es un error de este programa virtual) es la que has acordado con nosotras en el proceso de validación de tu cuenta de consumidor/a. Es decir, hemos incorporado tu ficha a un grupo de consumo o bien el grupo de consumo de nuestro local en Vallecas (La Lavandería). En esta parte no debes modificar nada. 2.- FORMA DE RECOGIDA Y ENTREGA. Elija su día de recogida/entrega. IMPRESCINDIBLE SELECCIONAR DÍA Y HORA PARA VALIDAR EL PEDIDO!! Hay una ventanita en blanco para elegir el día de entrega. Pulsar sobre el calendario. Aparecen señalados en negrita los días habilitados para recoger el pedido durante el mes en curso. Comprueba muy bien la fecha, en algunas ocasiones coincidirá que tenemos abierto el plazo para realizar distintos pedidos: El pedido de la Cesta Básica Semanal (siempre para recoger la semana siguiente) El Pedido Especial (para el que os pedimos más antelación para gestionar el pedido a los productores, normalmente son pedidos de Carne) No te permitirá seleccionar otros días que no estén en negrita. Una vez seleccionada la fecha, se despliega otra ventana a su derecha con el intervalo horario a disposición. Elija el modo de recogida. Habilitada como única opción la Recogida en La Lavandería o en el local de tu grupo de consumo. En caso de necesitar el servicio de reparto a domicilio, especificar en un mensaje el intervalo horario y cualquier información adicional al respecto. Nos pondremos en contacto contigo. Deje un mensaje. El espacio para tus observaciones y mensajes sobre el pedido. 3.- MODO DE PAGO. IMPRESCINDIBLE SELECCIONAR FORMA DE PAGO PARA VALIDAR EL PEDIDO!!

5 Hay un botón con una mano sosteniendo una cesta: Pagará contrareembolso (efectivo o tarjeta para pedidos que se recogen en nuestro local o para los pagos colectivos de algunos grupos que una vez reciban sus pedidos nos realizarán una transferencia). Debes pulsar encima del símbolo de la mano con la cesta. 4.- YA HE ACABADO? Si no seleccionas fecha y tramo horario de recogida y modo de pago, el pedido se paraliza. También lo hace si algún producto seleccionado está agotado. En ambos casos, el botón del modo de pago se transforma en un mensaje bajo fondo sepia indicándote el motivo de la detención. Si has recorrido los pasos 2 y 3 y no hay problemas en ninguno de los productos elegidos te pasará a una siguiente pantalla donde te informa del importe total del pedido (IVA incluido) y te muestra dos botones. Y un botón de color verde que indica Confirmo mi pedido. Debes pulsarlo para finalizar el proceso. Una vez pulsado te sacará a otra pantalla que te indica que el pedido ya ha sido registrado. No olvides: Automáticamente, te llegará un correo electrónico con el detalle de tu pedido. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotras en el lacestabasica@lagarbancitaecologica.org o en el teléfono para comunicarnos cualquier incidencia. Intentaremos ayudarte lo antes posible. Esperamos que esta manual sea útil. Un cordial saludo. La Garbancita Ecológica.