Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única Ventanilla En línea

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1 Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única Ventanilla En línea Página 1 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

2 Revisiones BITÁCORA DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO Fecha de Creación 10/02/2015 Autor Paola Denisse Serrano FECHA DE CAMBIO NÚMERO VERSIÓN AUTOR CAMBIO DEL DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO Página 2 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

3 Índice 1. Introducción Ingreso al sistema Requerimientos Acceso al Sistema Registro de la Solicitud en el Componente PROCAFE E IMPULSO PRODUCTIVO AL CAFE en línea Anexo l Datos del Solicitante Datos del Proyecto Componentes y Conceptos de Incentivos Solicitados Relación de Documentos Entregados Descripción de la Pestaña Anexo IV Datos de los agremiados solicitantes Finalizar la Solicitud Consideraciones Página 3 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

4 1. Introducción. La Guía de usuario tiene como propósito explicar el proceso de captura de las solicitudes de apoyo, asignadas a los componentes aplicados a los programas operados dentro del portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única de Atención. El portal es una herramienta, la cual permitirá al productor llenar la solicitud de apoyo dentro del sistema. 2. Ingreso al sistema. El acceso al sistema es a través de un navegador de internet. Ingresé con la siguiente dirección electrónica: 3. Requerimientos. Conexión a Internet. Equipo de Cómputo con procesador Pentium IV. Memoria RAM: 1 Gb como Mínimo, recomendable 2 Gb. Windows XP, 7, Vista o superior. Navegadores de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Windows Internet Explorer 9) Acrobat Reader 6 o superior. La resolución mínima que se debe tener es de 1024 x768 pixeles Máquina Virtual: Java v.7.0 o superior, si el equipo no cuenta con la máquina virtual se puede descargar de la página oficial de JAVA gratuitamente, a continuación se indican las URL donde se puede descargar de Java v Sitio de Java Sitio de Oracle 3.-Sitio de Colaboración SURI Página 4 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

5 4. Acceso al Sistema. Para ingresar al portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única ; de clic en el botón Entrar mostrado en la figura1. Figura 1. Acceso al portal de solicitudes de apoyo Ventanilla única de atención Registro del Productor. El registro del productor solo es válido en la Modalidad en línea. Nota: Para poder ingresar a capturar una solicitud de apoyo; el solicitante deberá estar Registrado como Productor. Una vez que el solicitante este registrado y cuente con el Registro de Acuse en SURI, podrá realizar el proceso de captura. Este identificador (Registro de acuse en SURI), hace único el registro de la persona (Productor) lo que facilita la consulta de persona las veces necesarias y evita estar registrando más de una vez al productor. Es importante mencionar que una vez registrada la persona, los datos disponibles para actualizar son los referentes al domicilio. Posteriormente seguirá con la captura de la solicitud de Apoyo en Línea. Si tiene alguna duda sobre el Registro del Productor puede acceder al Sitio de colaboración Suri y consultar el Manual del Registro del Productor Página 5 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

6 5. Registro de la Solicitud en el Componente PROCAFE E IMPULSO PRODUCTIVO AL CAFE en línea. Figura 2. Pantalla para acceso de atención. Al dar clic en la liga de Acceso para Ventanilla de Atención, se mostrará la pantalla Inicio de Sesión en el cual se debe de ingresar el usuario, contraseña, seleccionar el ejercicio a registrar y dar clic en el botón EN LINEA. Ver Figura 3. Figura 3. Pantalla de Inicio de sesión. Página 6 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

7 Al dar clic le muestra la pantalla de aviso, en donde le indica que se está abriendo la aplicación. Ver Figura 4. Figura 4. Pantalla de descarga de aplicación. Posteriormente, la aplicación mostrará la pantalla Registro de Solicitudes de Apoyo, dentro de ella encontrará las siguientes opciones: Registro del Productor Con ticket de Pre-registro (Solicitudes pendientes por Finalizar) Nueva Solicitud( Sin Pre-registro) Figura 5. Pantalla de registro de solicitudes de apoyo. Es necesario dar clic en Nueva Solicitud ( Sin Pre-registro) para iniciar con la captura de la Solicitud de Apoyo. Ver Figura 5. Página 7 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

8 Una vez que se encuentra en la pantalla Nueva Solicitud, deberá seleccionar los siguientes datos: Año: 2015 Programa: PROGRAMA DE FOMENTO A LA AGRICUTURA Componente: PROCAFE E IMPULSO PRODUCTIVO AL CAFE Estado: (El estado no se selecciona, se muestra en relación al estado al que pertenece el usuario) Municipio: El municipio se selecciona en relación al usuario DDR: Se selecciona en relación al usuario CADER: Se selecciona en relación al usuario Ventanilla: Se mostrará la ventanilla relacionada al usuario Instancia Ejecutora: Se muestran las instancias ejecutoras en base al programa y componente seleccionado y publicado en reglas de operación. Después de haber seleccionado los datos necesarios para comenzar con la captura de la solicitud de apoyo; de clic en el botón Continuar. Como se muestra en la siguiente pantalla: Figura 6.Combos de selección. Al dar clic en el botón Continuar se muestra el siguiente mensaje: Estimado Usuario Favor de Permanecer en la aplicación ya que se está generando el componente. Ver figura7. Figura 7. Pantalla de espera para la generacion del componente. Página 8 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

9 En base al componente seleccionado, se muestrán los anexos que se utilizan en el componente. En este caso se ocupan el anexo I y IV Ver figura8. Figura 8. Pantalla/ menú principal/generación de la solicitud. 6. Anexo l Datos del Solicitante. El orden para comenzar con la captura de la solicitud; debe ser de acuerdo al orden de cada una de las pestañas comenzando por: Datos del Solicitante: debe de selecciona el criterio de búsqueda que se va a registrar en la solicitud: CURP PROAGRO Padrón Cafetalero RFC Registro SURI Después de haber realizado la selección y de acuerdo con el dato solicitado. Presione la tecla enter; los datos que se muestran al detectar que el productor ya tiene un registro en SURI por mencionar algunos son: Nombre o Razón Social. Acuse de Registro. Primer Apellido y Segundo, Apellido. RFC. Fecha de Nacimiento/Fecha de constitución. Nacionalidad, Estado civil, Sexo y Estado de Nacimiento. Teléfono (lada), Teléfono celular. Nota: es importante validar cada uno de los datos para garantizar que la información está correcta. Si la carga de datos aparece incompleta tendrá que regresar al registro del productor a completar la información. Página 9 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

10 Después de validar la información pre registrada del productor; deberá llenar la información de los campos obligatorios. Ejemplo: (Objeto Social de la Persona Moral, Actividad Económica, Documento de Acreditación del Representante Legal). Figura 9. Pantalla datos del solicitante. Posteriormente al final de la pestaña Datos del solicitante; indique los datos de la Cuenta Bancaria. A continuación la descripción de los campos: Banco: Indique el banco requerido por el solicitante. Clabe Interbancaria: Ingresar la clabe Interbancaria del Banco del Productor (18 números) Número de Cuenta: Ingrese el número de cuenta no mayor a 11 ni menor a 6 números. Figura 10. Pantalla datos de la cuenta bancaria. Página 10 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

11 7. Datos del Proyecto. Capture la Información de los campos obligatorios marcados en rojo. A continuación se detallan algunos: Fecha de recepción: Este campo indica la fecha en la que la solicitud fue recibida. El periodo de este campo lo determina la UR. Nombre del proyecto, Tipo de proyecto: Precargados con anterioridad en el sistema. Objetivo del proyecto: Especifique el tipo de proyecto. Estado de recepción de la solicitud: Este campo se encuentra deshabilitado; su información se obtiene del Estado al que el usuario se encuentra relacionado. Figura 11. Pantalla Datos del proyecto. Ubicación del proyecto: Ingrese la información solicitada de los campos alojados en la pestaña. Figura 12. Pantalla Ubicación del proyecto. Página 11 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

12 Empleos a generar: Indique los empleos a generar, el número de jóvenes, adultos, adultos mayores indígenas, discapacitados y datos de la organización. Nota: Si en el anexo IV la selección es Captura en pantalla, la información de los campos de las categorías (Jóvenes, Adultos y Adultos mayores) se tomará de la información de cada uno de los beneficiarios ingresados. Si la selección es Carga masiva los campos se habilitan para su captura. Figura 13. Pantalla empleos a generar. Información del Predio(s): Agregue la identificación del predio, de clic en el botón agregar. Nota: Solo podrá ingresar un predio por solicitud. Programa de Apoyo (Componente): Seleccione el apoyo Información del Predio: Dependiendo de la selección del campo anterior le solicitara la información del predio Coordenadas geográficas: ingrese los grados (de 0 a 360 ya sea positivo o negativo el numero), minutos (0 a 59 el número) y los segundos (0 a 59 el número), elevación (el numero debe ser de máximo 6 números) Si el Apoyo-componente es PROAGRO las coordenadas estarán deshabilitadas. Figura 14. Pantalla tabla vacía identificación del predio. Página 12 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

13 Figura 15. Pantalla Identificación del predio. Información de los cultivos (cultivo): de clic en el botón agregar, por defecto el cultivo es CAFÉ. Superficie (hectáreas): Capture la superficie a sembrar del predio. Año: Capture un año valido. Nota: El año no deberá ser mayor al año actual ni menor a Valor de la superficie redondeada: capture la superficie; cuando el número del campo Superficie (hectárea) es menor o igual a 0.4 el valor de este campo es igual; en caso contrario el valor se redondea. Figura 16. Pantalla Tabla vacía Información de los cultivos. Nota: La sumatoria de la superficie no debe ser mayor a la superficie total del predio. Figura 17. Pantalla cultivos. Figura 18. Pantalla Tabla con registro Identificación del predio. Página 13 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

14 8. Componentes y Conceptos de Incentivos Solicitados. Diríjase a la pestaña Componentes y Conceptos de Incentivos Solicitados y de un clic en el botón Agregar para capturar uno o más conceptos con sus respectivos incentivos, como se muestra en la figura 19. Figura 19. Pantalla Tabla Vacía Componente y conceptos de incentivos solicitados. Los campos que debe de capturar de la pestaña Componente y concepto de incentivos solicitados son: Año, Programa y Componente: Precargados con anterioridad en el sistema. Concepto de Apoyo Solicitado: Seleccione el concepto por medio del combo de selección. Se aplicaran diversas reglas para los conceptos, la reglas serán establecidas de acuerdo al concepto seleccionado. Subconcepto de Apoyo Solicitado: Seleccione el subconcepto por medio del combo de selección. Unidad de Medida: Servicio, Planta, etc. Cantidad Solicitada: Especificar la cantidad estimada. Costo Unitario: Especifique el valor unitario del bien. Inversión total: Auto calculado de acuerdo al costo unitario, Es el monto de la inversión total del proyecto. Aportación del productor: Auto calculado de acuerdo al monto de la inversión total Apoyo federal solicitado: el monto se especifica de acuerdo a la cantidad solicitada y el costo unitario Información del crédito: Capture el nombre, el tipo de crédito y la fecha en que se le otorgo el crédito. A continuación se detallaran las reglas aplicadas para los conceptos de apoyo más relevantes. Página 14 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

15 Concepto: INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO Regla: Para los subconceptos relacionados a este concepto, dentro de la sección Información del crédito se muestra una tabla referida a los Datos de la Maquinaria ingrese la información necesaria. Solo se permitirá ingresar un subconcepto de esta denominación por solicitud. Figura 20. Pantalla Conceptos de incentivo solicitado (Infraestructura). Figura 21. Pantalla Datos maquinaria. Figura 22. Pantalla Datos técnicos necesarios. Página 15 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

16 Concepto: PAQUETES TECNOLOGICOS e INCENTIVOS ECONOMICOS Regla: Estos conceptos son excluyentes ya que si uno de estos es seleccionado el otro no podrá seleccionarse. Cuando se trata de una persona física y se selecciona el concepto PAQUETES TECNOLOGICOS, el campo cantidad solicitada tomará el valor de la suma de la superficie inscrita en el predio, siempre y cuando el valor sea menor o igual a 3; en caso contrario tomará por defecto el valor 3. Figura 23. Pantalla Conceptos de incentivo solicitado (Paquete tecnológico). Concepto: ADQUISICION DE PLANTA CAFÉ ARABIGA. Regla: Para este concepto la cantidad solicitada no podrá rebasar un total de 500 y su costo unitario no podrá ser mayor a 5 pesos. Figura 24. Pantalla Conceptos de incentivo solicitado (Planta de café arábiga). Página 16 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

17 Figura 25. Pantalla tabla de conceptos llena. En caso de haber recibidos apoyos en años anteriores de la Secretaria. Deberá dar clic en la opción SI y agregue la información de los apoyos, como se muestra en las figuras 26 y 27. Figura 26. Pantalla tabla apoyos recibidos vacía. Figura 27. Pantalla apoyos recibidos llena. Finalmente la tabla quedara como se muestra a continuación: Página 17 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

18 9. Relación de Documentos Entregados. Figura 28. Pantalla Apoyos recibidos en años anteriores. Seleccione los documentos anexos a la solicitud, recuerde que los requisitos son en base al tipo de persona, en este caso el ejemplo es de persona Física; asimismo seleccione si está o no exento y al corriente de sus obligaciones fiscales. Figura 29. Pantalla Relación de documentos entregados. Al terminar de editar los campos en la pestaña Relación de Documentos Entregados, vaya a la pestaña Nos mostrara la pantalla de la figura 26. De clic en Anexo IV. Figura 30. Pantalla menú principal. Página 18 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

19 10. Descripción de la Pestaña Anexo IV Datos de los agremiados solicitantes. Nota: Para este componente la sección datos del beneficiario solo aplica para personas morales. Se encuentra en la pestaña Anexo IV, donde se describen los campos que visualiza el usuario. El anexo cuenta 2 métodos de llenado: Capturar en pantalla: Al seleccionar esta opción se habilitara la tabla relación de integrantes para personas morales, tendrá que capturar cada uno de los beneficiarios que el solicitante le haya proporcionado. Carga masiva: Al seleccionar esta opción solo se mostrará el campo de Cargar archivo; de clic en el botón de color verde para seleccionar la ruta donde tiene el archivo que desea cargar. Para agregar los beneficiarios, de clic en el botón agregar ver figura 31. Figura 31. Pantalla Capturar en pantalla Anexo IV. Seleccione cada uno de los combos que solicita el anexo, en caso de no capturar algún campo obligatorio, no permitirá concluir el registro. Nota: El sistema carga automáticamente los campos nombre, apellidos y género de acuerdo a la CURP, el campo cultivo y tipo de pago se cargan con anterioridad en el sistema para finalizar de clic en el botón Terminar. Página 19 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

20 Figura 32. Pantalla Datos del beneficiario. Figura 33. Pantalla Tabla Datos del beneficiario agregado. Método de llenado > Carga masiva de clic en el botón ruta se encuentra el archivo de Excel que va a cargar. y se mostrará la pantalla donde debe indicar en que Figura 34. Pantalla Carga Masiva/Carga de archivos Excel. Página 20 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

21 Al seleccionar el archivo se cargará la información y se mostrará de la siguiente manera. Ver figura 35. Figura 35. Pantalla Carga masiva agregada. Al finalizar la solicitud el sistema valida que el formato sea correcto en caso de no ser así emitirá el siguiente mensaje. Figura 36. Pantalla Carga masiva error. Descargue el listado de errores y posteriormente valide su formato y corrija las líneas incorrectas. Para mayor referencia; es importante considerar que el sistema valida el formato de Excel que se encuentra en el SURI. Este archivo es el único que contiene la estructura que el sistema de Ventanilla Única acepta para poder subir la información. Lo podrán descargar de la opción Consultas, se encuentra en la página principal del SURI. Figura 37. Pantalla del Sitio del SURI.- Consultas. Página 21 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

22 Al terminar de editar los campos de los anexos se dirige a Menú Anterior. Le muestra la pantalla de la figura 38. Figura 38. Pantalla Menú principal. Ha concluido con la captura de su solicitud de apoyo. De clic en la pestaña o guardar su solicitud según sus necesidades., para poder finalizar Figura 39. Finalizar tramite. En la siguiente sección se detallan los procesos de la pantalla. 11. Finalizar la Solicitud Finalizar Trámite: En esta sección se cuenta con tres opciones; las cuales son: Vista Previa, Guardar Datos y Generar Folio. Vista Preliminar: Podrá visualizar de una manera más práctica y en forma de resumen la captura de la información que realizó para la solicitud de apoyo. (Por cuestiones de mantenimiento la opción se encuentra deshabilitada). Guardar datos: En este paso usted podrá guardar la solicitud y editarlas cuantas veces lo desee, siempre y cuando de clic en la opción. Generar Folio: Esta opción se debe aplicar cuando está seguro de que concluyó con la captura de la Solicitud. Página 22 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

23 Figura 40. Guardar datos/finalizar Trámite. Si da clic en el paso 2 Guardar datos le emitirá un numero de Ticket con la fecha, el nombre del solicitante y el del proyecto. Puede descargar el acuse por medio del botón Descargar Acuse. Figura 41. Pantalla acuse de captura. Con el número de ticket que le otorgue el sistema se dirige al botón de Página 23 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

24 Se encuentra en la pantalla de Selección de Programa/Componente, donde seleccionara la opción con Ticket de Pre-registro. Figura 42. Pantalla Selección/Ticket Se muestra la pantalla Solicitudes pendientes por finalizar, de clic en el número de ticket. Si lo requiere puede borrar la solicitud deseada con el botón. Figura 43. Pantalla Solicitudes Pendientes por Finalizar. Página 24 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

25 Automáticamente cargara los datos de la solicitud; de clic en el botón continuar. Como paso siguiente podrá editar o finalizar la solicitud. Figura 44. Pantalla Solicitudes Programa/Componente Datos cargado ticket. Para poder finalizar el trámite de clic en el botón terminar solicitud como se muestra en la figura 45. Figura 45. Pantalla Solicitudes Finalizar Trámite/Terminar Solicitud. Página 25 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

26 Finalmente obtendrá 2 folios Nacional y Estatal. Para el posterior seguimiento de la solicitud guarde los folios. Descargue y guarde los formatos de Apoyo Solicitado en cualquier carpeta de su Computadora. Ver figura 42. Figura 46. Pantalla Solicitud Finalizada Correctamente Figura 47. Pantalla Anexo I Página 26 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

27 Figura 48. Pantalla Anexo IV Figura 49. Pantalla Talón. 12. Consideraciones En caso de tener algún problema al abrir la aplicación es necesario realizar los siguientes pasos. Paso 1. Ir al botón inicio Seleccionar Panel de Control. Paso 2. Buscar la aplicación Java Clic derecho y seleccionar la opción de Abrir. Figura 50. Pantalla panel de control. Página 27 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

28 Paso 3. En la pantalla de Panel de control de Java en la sección de Archivos temporales de Internet seleccionar el campo de Configuración. En la pantalla de Configuración de Archivos temporales. Figura 51. Pantalla Borrar archivos temporales. Paso 4. Eliminar los Archivos temporales del navegador que se esté utilizando de la siguiente ruta: Seleccionar la opción de Herramientas Opciones de Internet Historial de Exploración Elegir el botón de Eliminar. Figura 52. Pantalla historial de la aplicación. Página 28 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015

29 Paso 5: Eliminar la carpeta de SAGARPA de la carpeta personal que se encuentra ubicada en la carpeta. Figura 53. Pantalla carpeta personal. Página 29 de 29 Fecha de Elaboración: 11/02/2015