i-locator i-locator Plus

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1 i-locator i-locator Plus 1. Cómo realizar mi cambio de contraseña, ante olvidos y/o bloqueos? Desde la página de login inicial podrás seleccionar la opción de Desbloqueo de Contraseña En la siguiente pantalla, ingresar tu nombre de usuario, de esta manera recibirás vía correo electrónico la nueva clave (la cuenta de correo será la misma que hayas indicado durante tu registro de tu usuario). 2. Cómo puedo modificar mi usuario? No es posible modificar tu nombre de usuario, por lo que te recomendamos elegirlo cuidadosamente en el momento de tu registro.

2 3. En i-locator Plus, cómo se generan reportes de rastreo? 1) Haz clic en el link Generar Reportes dentro del menú Localización y Rastreo. 2) Selecciona la fecha y hora de inicio/ fin del reporte de rastreo que deseas generar. 3) Selecciona el tipo de reporte: a. Completo: incluye todas las posiciones en el periodo seleccionado. b. Por intervalos: incluye las posiciones en el periodo seleccionado, agrupando aquellas que están en el mismo lugar. 4) Selecciona un tipo de archivo para el reporte: a. XML: este formato se carga rápidamente y es compatible con otros sistemas y aplicaciones. b. XLS con formato: reporte ejecutivo en formato Excel. Nota: si te son útiles, aún están disponibles los formatos de la versión anterior de i-locator Plus de Nextel: XLS plano o CSV. 5) Selecciona los equipos o grupos que deseas incluir en el reporte de rastreo. 6) Presiona el botón. 7) Haz clic en el link Ver Reporte para consultar en Internet los datos del reporte. Si deseas descargarlo a tu computadora haz clic en el link Descargar Reporte. Nota: Los reportes que descargues podrán visualizarse en el mapa posteriormente si así lo deseas, siempre y cuando estén en formato XML o CSV.

3 4. Dónde puedo consultar el manual de usuario? Una vez dentro de tu sesión en la página web, podrás ubicar el símbolo de ayuda, donde encontrarás el detalle de cada una de las funcionalidades disponibles. 5. Cuál es el comportamiento esperado en los equipos que sólo dan Posiciones: Aproximadas y de Referencia? Los modelos: Motorola Moto X, Motorola Atrix, Huawei Ascend P6, Blackberry 9620 y Alcatel One Touch presentan el siguiente comportamiento: Obtienen un mínimo de posiciones GPS que sólo se reportaran en condiciones óptimas (lugares abiertos sin barreras con muy buena cobertura). Lo anterior, provoca que se reciban muy pocas alertas por correo electrónico para las funcionalidades de Georutas y Geocercas. Los equipos reportaran en su gran mayoría posiciones Aproximadas, que se podrán consultar y descargar en los reportes de rastreo.

4 6. Los servicios de i-locator y i-locator Plus están disponibles en cobertura Nextel 4G LTE? Sí, los servicios están disponibles en cobertura 4G LTE. Si tu equipo esta liberado para i- Locator y i-locator Plus puedes utilízalo bajo cobertura Nextel, ya sea de 4ta Generación o 4G LTE. 7. Los servicios de i-locator y i-locator Plus están disponibles en cobertura extendida? No, los servicios i-locator y i-locator Plus no están disponibles bajo cobertura extendida. 8. Cuáles son los sistemas operativos compatibles con la página de i-locator y i- Locator Plus? Sistemas Operativos de PC compatibles son: Windows Vista Windows 7 Windows 8 Windows 8.1 Windows 10 Sistemas Operativos móviles compatibles son: Sistema operativo: Android 2.3+ Navegador: Chrome Mozilla Firefox Sistema operativo: ios 5+ Navegador: Safari Chrome --- Sistema operativo: Windows Phone Windows 8 Navegador: Internet Explorer Nota: Si su sistema operativo es Windows XP, es necesario utilizar alguno de los siguientes navegadores: Chrome Firefox

5 9. Cuáles son los navegadores compatibles con el servicio i-locator y i-locator Plus? Los navegadores compatibles para poder disfrutar de todos los beneficios y funcionalidades de los servicios i-locator y i-locator Plus, son: Compatibles: Windows: Internet Explorer 11. Mozilla Firefox. Google Chrome. Avant Browser Opera. Mac, Linux/UNIX: Google Chrome. Safari 8. Mozilla Firefox. Opera. No Compatibles: Windows: o Internet Explorer 7. o Internet Explorer 8. o Internet Explorer 9. o Internet Explorer 10. o Safari 5. Nota: Se recomienda tener la versión más actual de su navegador preferido.