Curso Práctico: Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, Calidad Total y EFQM

Transcripción

1 Curso Práctico: Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, Calidad Total y EFQM

2 Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Práctico: Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, Calidad Total y EFQM Curso Práctico: Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, Calidad Total y EFQM Duración: 90 horas Precio: 45 * Modalidad: Online

3 Descripción La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales. En definitiva, con este curso el alumno aprenderá todo lo necesario, tanto métodos como técnicas para una buena función de gestión de la calidad en los diferentes tipos de empresas e identidades existentes, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad según la ISO 9001, en el ámbito profesional. A quién va dirigido Este curso está dirigido a aquellas profesionales que deseen llevar a cabo la implantación y gestión de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001, así como el correspondiente proceso de auditoría interna. Objetivos - Aprender los conceptos básicos de la Gestión de la Calidad, junto con la evolución y el desarrollo de la misma. - Comprender la diferencia entre la Calidad en las empresas industriales y empresas de servicio. - Conocer el origen y el significado del concepto de la Calidad Total. - Conocer la importancia de las auditorías de sistemas de Gestión de la Calidad, la metodología que utilizan para su realización, objetivos y alcance que tienen para una empresa. - Conocer las principales etapas de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad total en una empresa. - Estudiar el significado y funciones del modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM). - Familiarizarse con el concepto de las normas ISO 9000 y descubrir qué importancia tienen para de la Gestión de la Calidad Total. Para que te prepara Este curso te prepara para gestionar el departamento de calidad de una empresa, así como para realizar las auditorías internas anuales.

4 Salidas laborales Tanto en sector privado como público realizar las funciones de control de calidad.

5 Titulación Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO). Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

6 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos El alumn@ recibe un con las Claves de Acceso al CAMPUS VIRTUAL en el que va a poder acceder a todo el contenido didáctico, así como las evaluaciones, vídeos explicativos, etc. así como a contactar con el tutor en línea quien le va a ir resolviendo cualquier consulta o duda que le vaya surgiendo tanto por , chat, foros, telefono, etc.

7 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

8 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las materiales del mismo. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 3 meses. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

9 Programa formativo MÓDULO 1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD La calidad en la producción: antecedentes El concepto de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD Sistemas de gestión de la calidad Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS Introducción Principios de la calidad en los servicios Medida de la calidad en el servicio Sistema de gestión de la calidad en el servicio Excelencia en el servicio UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CALIDAD EN EMPRESAS INDUSTRIALES Introducción Los procesos productivos Proveedores El cliente UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA CALIDAD TOTAL Origen del concepto de calidad total El concepto de calidad total Sistemas de calidad basados en la calidad total UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA EFQM Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial Excelencia en la gestión: fundamentos de la excelencia UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NORMAS ISO 9000 La familia de normas ISO 9000 La norma ISO 9000 La norma ISO 9001:2008 La norma ISO 9004 UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción Metodología de la auditoría de calidad

10 Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: Seminario, Práctico, Curso, Gestión, Calidad, Fases, Implantación, Sistema, Empresas, Servicios, Industriales, Total, EFQM, Producción, Antecedentes, Principios, Servicios, Medida, Excelencia, Procesos, Productivos, Proveedores, Cliente, Origen, Concepto, Modelo, Europeo, Empresarial, Fundamentos.