Syllabus Geomarketing. Master Universitario en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing

Transcripción

1 Syllabus Geomarketing Master Universitario en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing Curso 2013/2014 Profesor/es: Periodo de impartición: Tipo: Idioma en el que se imparte: 2º semestre OB Español Nº de Créditos: 0,5 Última Actualización en septiembre 2013

2 Contenido Página 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR MANUAL DE LA ASIGNATURA DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA COMPETENCIAS METODOLOGÍA NORMAS DE EVALUACIÓN PROGRAMA DE LA ASIGNATURA BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

3 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR MANUAL DE LA ASIGNATURA Documentación sobre Geomarketing creada por Roberto Díaz 2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA El marketing moderno o marketing del siglo XXI en el que nos encontramos inmersos, requiere cada vez más capacidad analítica de decisión al responsable de marketing, si sumamos que vivimos en un mercado de absoluta paridad, aunado a una situación económica difícil, tendremos por tanto que reducir la incertidumbre y el riesgo en la toma de decisiones que tomamos frente al mercado, cada vez más el análisis y la investigación es un recurso muy valioso para la empresas, nos hemos apoyado históricamente de los datos que hemos convertido en información que, una vez analizada, nos ha orientado en nuestras decisiones frente a un mercado y clientes cada vez más exigentes. En este sentido, nos aprovechamos ahora del espacio, el marketing ha copiado las bondades de las características y atributos geoespaciales para seguir apoyando argumentos a la toma de decisiones. La tecnología, la cartografía y la planimetría, los datos físicos y los datos de nuestros clientes han permitido al decisor comercial un espectro antes desconocido. Esta asignatura aportará un 2

4 nuevo enfoque al profesional y al estudiante, una nueva visión que facilitará las acciones a emprender, bien desde un punto de vista operativo y práctico como estratégico. 3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Aprender y aplicar fundamentalmente como no puede ser de otra forma, daremos un enfoque a esta sesión y a esta disciplina un alto contenido y sentido práctico, me gustaría sumar a todo lo bueno y práctico que ya han aprendido en el master, que serán por tanto, los pilares fundamentales para entender el Geomarketing, que en definitiva, no es otra cosa que hacer marketing, de otra forma, pero fundamentalmente marketing. El estudiante debe conocer que el geomarketing no es tecnología sino que se ayuda de la tecnología, no es un software pero puede ayudarse de una herramienta. Si determináramos un objetivo por excelencia, un reto que conseguir para la sesión y que el estudiante debe de aprender y recordar siempre, no sería otro que comprender que el geomarketing no deja de ser un recurso más para la ayuda de la toma de la decisión, ahora bien, implementado con la lógica necesaria de su uso dentro de un contexto estratégico y no como una acción separada. 4. COMPETENCIAS: Que, ante situaciones concretas, sea capaz de concebir, gestionar y evaluar la base de datos de marketing. Que se familiarice con las herramientas y las variables necesarias para ejecutar campañas de geomarketing. 3

5 Que conciba la integración de diferentes herramientas de comunicación en las estrategias de geomarketing. 5. METODOLOGÍA No existe mejor método que al final de la sesión el estudiante tenga claro lo visto, pero sobre todo, que tenga clara su utilidad en una fase posterior y profesional llegado el caso de disfrutar de la tecnología GIS en sus empresas. Por tanto, el método es estructurar la clase siempre desde el punto de vista muy práctico, es indudable que sin teoría no hay práctica, pero aún así, la teoría se ha escenificado de una forma muy sencilla, quiero que entiendan y comprendan cuáles son las virtudes del Geomarketing, es evidente que la parte más potente del Geomarketing es entender que puede aportar la información geográfica a la ayuda de la toma de decisiones, pero igualmente, no podemos pretender que el estudiante salga manejando un GIS, no obstante, les daremos un enfoque muy práctico con resolución de algún caso y generando el debate suficiente para a la vez crear una clase interesante y amena. 6. NORMAS DE EVALUACIÓN Para la superación de la asignatura se deben observar los siguientes puntos: o Asistencia a clase. Por el perfil metodológico y el contenido académico y profesional de la asignatura, la asistencia a clase es imprescindible y obligatoria. 4

6 o Caso de Estudio. Se encargará durante el período lectivo, y se deberá entregar en el plazo propuesto para esta asignatura. Se trata de un caso relacionado con el planteamiento estratégico que deberá ser realizado en grupo. La resolución del caso de estudio comprenderá el 100% de la calificación final. 7. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA El Geomarketing y su aplicación estratégica en la actividad Comercial 1. La evolución de los mercados y de los clientes Veremos en este apartado que está pasando en el mercado y en el comportamientos de los clientes para entender la aportación de la variables X e Y o la latitud y longitud al marketing de hoy en día. Un inicio que pondrá al alumno en la línea de salida de la sesión de geomarketing. 2. Las Bases de Datos O como empezar de cero, es decir, sin datos, sin información y sin análisis no existe el geomarketing. Vamos a poner el acento en el corazón del análisis geoespacial que no es otro que la información. Generalmente, existe una gran laguna entre los responsables de marketing en este sentido, todo se deja al talento del propio analista, pero el decisor de hoy en día tiene que aprender y comprender que se esconde detrás de la parte menos atractiva del análisis. 5

7 3. Geomarketing Ahora sí, toca meterse de lleno en el cóctel espacial aplicado al marketing, si hemos entendido y comprendido los dos puntos anteriores, podremos ver ahora de forma muy sencilla el qué, para qué y por qué del geomarketing. Cómo analizar un territorio, cómo identificar clientes potenciales, cómo calcular la rentabilidad de los puntos de venta, cómo adaptar la comunicación en función del perfil de los habitantes de una determinada zona etc. 4. La investigación de mercado Parte fundamental del Geomarketing, ya que corresponde a los atributos más importantes que se han metido en el cóctel geográfico, veremos cómo interpretar el Cómo son mis clientes versus Cómo es la gente que vive en un determinado territorio y, de qué forma, podemos optimizar estas características para acciones de captación como de fidelización. 5. El Micromarketing en la explotación comercial Vamos a ver un caso muy interesante y ahora sí vamos a ver, como se hacen las cosas de una forma muy sencilla, como afecta la variable territorio y perfil sociodemográfico a una acción comercial desde muchos espectros, también vamos a ver las posibles consecuencias si no tenemos en cuenta otras variables de decisión que deben de acompañar al responsable de marketing. 6. Caso en clase 6

8 8. BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA Amago, F. (2000): Logística y marketing geográfico: geomarketing, para tomar decisiones visualmente, Logis-Book. Moreno Jiménez A.(2001, director): Geomarketing con Sistemas de Información Geográfica. Universidad Autónoma de Madrid y Asociación de Geógrafos Españoles. Madrid John Wiley & Sons Inc: Geomarketing de Gerard Cliquet Netbiblo (2009) Análisis de datos espacio temporales para economía y geomarketing 7