Innovación, Tecnología y Turismo: Un Cambio de Modelo

Transcripción

1 III Encuentro Turismo y Transformación Digital Innovación, Tecnología y Turismo: Un Cambio de Modelo San José de Costa Rica 11 de septiembre de 2018

2 Turismo en Cifras La Industria del Turismo es un dinamizador global de progreso socio-económico a través de la creación de empleo, empresas e infraestructuras

3 Turismo en Cifras

4 Turismo en Cifras

5 Turismo en Cifras Fuente: World Tourism Organisation (

6 Turismo Costa Rica ,8% Empleo

7 Turismo Costa Rica

8 Turismo Costa Rica

9 Era Digital

10 WEB

11 Sociedad Digital

12 Turista Digital

13 Personalización Autenticidad Conectividad

14

15 Información Disponible

16 Información Disponible

17

18 Conocimiento

19 Innovación y Tecnologías

20 Digital Transformation

21 Digital Transformation

22

23 Smart Destinations

24 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

25 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

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27 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

28 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

29 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

30 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

31 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

32 Smart Destinations Mejor Experiencia al Turista Incremento de la Competitividad Mejora de Calidad de Vida del Residente

33 Sistema Inteligencia Turística Proyecto piloto pionero. Utiliza soluciones tecnológicas de vanguardia: 2 versiones Un modelo de BIG DATA aplicado a la medición de la actividad turística en un destino: Datos Estructurados y No Estructurados Uso en tiempo real de diversas fuentes. Máxima automatización en cargas de información. Permite mejorar la toma de decisiones del sector público y el sector privado.

34 Dato no Estructurado Sistema Inteligencia Turística Fuentes Datos Dato Estructurado Sistema de inteligencia Turística Usuarios Servicio Publico Movildad Analistas Tarjetas Crédito Hoteles Sensores Oficinas de Turismo Collaborativo Software Plataforma de Business Intelligence Comercio Hoteles Parkings Fuente Datos Restauración Encuestas Otros Eventos

35 Sistema Inteligencia Turística Reputación digital en destinos turísticos Destino & Categorías

36 Sistema Inteligencia Turística Actividad económica en destinos turísticos Visión Global

37 Sistema Inteligencia Turística Actividad económica en destinos turísticos Turismo Nacional-Madrid

38 Sistema Inteligencia Turística Actividad económica en destinos turísticos Turismo Extranjero

39 Sistema Inteligencia Turística Actividad turística en destinos turísticos estancia media & pernoctaciones

40 Sistema Inteligencia Turística

41 Sistema Inteligencia Turística

42 Movilidad en destino Sistema Inteligencia Turística

43 Movilidad en destino Sistema Inteligencia Turística

44 Sistema Inteligencia Turística

45 Sistema Inteligencia Turística

46 Sistema Inteligencia Turística

47 Sistema Inteligencia Turística

48 Sistema Inteligencia Turística 1. Información válida, fiable, representativa y útil de cualquier territorio. 2. Coste razonable de implementación y mantenimiento. 3. Base sólida para la toma de decisiones (sector público y privado), no sólo opiniones.

49 Desafíos 1. Modelo de Datos BLOQUE I GASTOS BLOQUE II HOTELERÍA BLOQUE III MOVILIDAD BLOQUE IV DESTINO: SOFTWARE COLABORATIVO BLOQUE V OTROS EVENTOS PARKINGS OCUPACIÓN + REVENUE MUSEOS CLÍNICAS CREDIT CARDS + TPV WIFI SENSORES CAMARAS RESTAURANTES ALOJAMIENTOS SOCIAL MEDIA ONLINE REPUTATION OFICINAS TURISMO AGENDA OFICIAL

50 Desafíos

51 Desafíos 2. Datos en Tiempo Real

52 Desafíos 3. Formación

53

54 Ecosistema Digital

55 Nuevos-Viejos Operadores

56 Nativos Digitales

57 Nuevas Experiencias

58 Nuevos Negocios

59 Sharing o Platform Economy

60 Nuevos Canales

61 Nuevos Canales

62 Nuevos Negocios

63 Nuevos Negocios

64 Nuevos Negocios

65 Nuevos Negocios

66 Nueva Tecnología

67 Nueva Tecnología

68 Nueva Tecnología: IA

69 Nueva Tecnología: IA

70 Nueva Tecnología: IA

71 Nueva Tecnología: IA

72 Nueva Tecnología: IA

73 Nueva Tecnología: IA

74 Nueva Tecnología: IA

75 Nueva Tecnología: IA

76 IA: BIG DATA & Analytics 1. Conoce a tu Cliente 2. Innova Productos y Servicios: Co-Creación 3. Capitaliza más rápidamente el conocimiento de tu Cliente 4. Saca partido a las redes sociales 5. Crea mejores Campañas de Marketing 6. Optimiza la Experiencia de Usuario 7. Mejora tus procesos 8. No te quedes atrás

77 Blockchain CÓMO FUNCIONA BLOCKCHAIN? UNA PARTE SOCILITA REALIZAR UNA TRANSACCIÓN LA TRANSACCIÓN SE REMITE A UN NETWORK P2P Y SE REPLICA EN TODOS LOS NODOS DE LA RED LOS NODOS RECIBEN LA TRANSACCIÓN Y LA VALIDAN SIGUIENDO UN ALGORITMO UNA VEZ EL BLOQUE SE AÑADE A UNA CADENA, LA TRANSACCIÓN SE HA COMPLETADO Y ES PERMANENTE LAS TRANSACCIONES APROBADAS SE REPRESENTAN COMO BLOQUES Y SE AÑADEN A UN REGISTRO PÚBLICO

78 Características

79 Usos

80 Redes Sociales Independientes

81 Economía Colaborativa

82 Hotelería

83 Hotelería

84 Hotelería El Blockchain interno de TUI se podría convertir en un intercambio para que los hoteleros distribuyeran su inventario sin los márgenes monopolísticos que actualmente cobran los intermediarios. Fredrich Joussen, CEO, TUI

85 Hotelería

86 Viajes

87 Viajes

88 Festivales

89 Fidelización

90 Blockchain Beneficios de utilizar Blockchain Ahorra tiempo Reduce costes Reduce riesgos Aumenta confianza Tiempo de transacción de días a prácticamente instantáneo Costes generales y de intermediarios Falsificación, fraude & ataques cibernéticos Procesos compartidos y mantenimiento de registros

91 Ecosistemas Emprendedores

92 Ecosistemas Emprendedores

93 Ecosistemas Emprendedores

94 Ecosistemas Emprendedores INVERSORES EMPRENDEDORES EMPRESARIOS BANCA EMPRESA GESTORES DE DESTINOS

95 Ecosistemas Emprendedores

96 Ecosistemas Emprendedores

97 Ecosistemas Emprendedores

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