ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS ORGANIZACIONALES (Según Norma ISO 31000, Risk Management Principles and Guidelines)

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Martín Cáceres Caballero
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1 Centro Integral de Educación Continua (CIEC) CURSO DE EDUCACIÓN CONTINUA (CEC) ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS ORGANIZACIONALES (Según Norma ISO 31000, Risk Management Principles and Guidelines) Del 27 de octubre al 4 de diciembre de 2014 Lunes y jueves de a horas DURACIÓN 21 horas lectivas INTRODUCCIÓN Las organizaciones se enfrentan constantemente a condiciones de incertidumbre cuando buscan cumplir los objetivos trazados, debido a la presencia de factores internos y externos muchas veces impredecibles. Esta situación revela la necesidad de contar con profesionales que lleven a cabo una adecuada administración de riesgos, la cual permita tanto la identificación de eventos potenciales que podrían afectar la organización, como el aumento de la probabilidad de lograr las metas y el fomento de la gestión proactiva. Sin duda, mejorar la identificación de oportunidades y amenazas es un paso fundamental en el establecimiento de una base confiable para la toma de decisiones y la planificación, así como para la optimización de los controles y la minimización de las pérdidas. En este contexto, la norma ISO 31000, Risk management Principles and guideline, de la International Organization for standardization (ISO) busca ayudar a las organizaciones de todo tipo y tamaño a gestionar el riesgo con efectividad, estableciendo una serie de principios y directrices útiles para un entorno de creciente complejidad e interrelación entre diferentes formas de riesgos. La Universidad de Lima, atenta a los nuevos retos de la empresa en el mundo contemporáneo, presenta el curso Administración de Riesgos Organizacionales, con la finalidad de brindar a los participantes las herramientas teóricas y prácticas necesarias para facilitar la aplicación de un sistema de riesgos basado en la norma ISO 31000, cuya utilidad ya ha sido destacada. De esa manera, responde a la demanda creciente de profesionales capaces de asesorar y difundir la cultura del riesgo en todos los niveles de la organización, profesionales que deben asumir retos con sólidos conocimientos en el área de riesgos y proponer planes estratégicos para enfrentarlos sobre la base del reconocimiento de las fortalezas organizacionales.

00 horas DURACIÓN 21 horas lectivas INTRODUCCIÓN Las organizaciones se enfrentan constantemente a condiciones de incertidumbre cuando buscan cumplir los objetivos trazados, debido a la presencia de

2 DIRIGIDO A Gerentes, directivos, jefes y colaboradores en áreas operativas, administrativas y financieras de empresas privadas y públicas. OBJETIVO GENERAL Proporcionar herramientas y metodologías prácticas que permitan contribuir con el diseño, dirección e implementación de un sistema de gestión de riesgos basado en los principios y directrices establecidos en la norma ISO OBJETIVOS ESPECÍFICOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de: Revisar de manera práctica las herramientas que facilitan una implementación de la norma ISO para la Gestión de Riesgos Organizacionales Identificar y analizar las fuentes de riesgos más frecuentes de la organización. Determinar los riesgos estratégicos más importantes a atender en la organización. Bosquejar el mapa de riesgos de la empresa. Evaluar los riesgos más críticos dentro de las organizaciones Generar una propuesta de planes de acción efectivos y determinar el esquema de su implementación. Contenido 1. Gestión de riesgos 1.1 Definición de la Gestión de Riesgos. Términos y definiciones importantes ISO Principios fundamentales de la Gestión de Riesgos. 1.3 Importancia del marco de trabajo y política de riesgos según el ISO Roles y responsabilidades. Funciones y nuevos roles. 1.5 Análisis del contexto interno y externo de la organización. Herramientas para su definición. 1.6 Determinación de los recursos estratégicos amenazados por los riesgos. 2. Identificación de riesgos 2.1 Objetivo y alcance según ISO Identificación de riesgos. Mapa de riesgos. 2.3 Técnicas empleadas Identificación de Eventos Fase 1: PESTEL, FODA, 5 Fuerzas, Cadena de Valor. 3. Análisis de riesgos (Se desarrollará en dos sesiones) 3.1 Objetivo y alcance según ISO Análisis de riesgos Categorización del riesgo Determinación de los componentes de riesgo. Impacto en la cadena de valor Análisis de causas y consecuencias del riesgo residual.

directrices establecidos en la norma ISO 31000.

3 3.2.4 Determinación de controles de riesgo. Planes de acción para mitigarlos. 4. Evaluación de riesgos 4.1 Objetivo y alcance según ISO Criterios de estimación del riesgo. 4.3 Dimensiones de la evaluación. 4.4 Determinación de las escalas de riesgo probabilidad severidad. 4.5 Tendencia tolerancia apetito y capacidad de retención de riesgos. 4.6 Evaluación de riesgos Estimación del riesgo. Juicio de expertos. Historia de datos Análisis de riesgo residual. 5. Tratamiento del riesgo 5.1 Objetivo y alcance según ISO Tratamiento del riesgo Definición de planes de acción. Método 5W y 1H Costeo de los planes de acción. Determinación del portafolio óptimo. 6. Monitoreo y Reporte 6.1 Objetivo y alcance según ISO Herramientas de monitoreo. Roles y organización de la ejecución. 6.3 Elementos de reporte. Gerencia visual. 6.4 Matriz de riesgos. 6.5 Asociación al mapa estratégico organizacional. 6.6 Elementos clave de la cultura de riesgos. 6.7 Herramientas para su difusión y comunicación. Examen final: Lunes 24 de noviembre de 2014 Entrega de notas: Jueves 4 de diciembre de 2014 METODOLOGÍA El curso considera la aplicación de una metodología teórica y práctica que incluye: Exposiciones de alto contenido, en las que se propicia el diálogo y el intercambio de experiencias entre el profesor y los participantes. Aplicación de aspectos conceptuales a través del estudio y solución de casos. EVALUACIÓN TAREA ACADEMICA: 50% EXAMEN FINAL: 50% Presentación de Trabajo CERTIFICACIÓN Al finalizar el curso, el participante que haya asistido, por lo menos, al 60% de las clases recibirá una constancia de participación otorgada por el CIEC. Adicionalmente, aquel que, habiendo cumplido con el mínimo de asistencia exigido, haya obtenido en el curso la nota mínima aprobatoria (11) obtendrá una constancia de notas emitida por

Juicio de expertos. Historia de datos. 4.6.2 Análisis de riesgo residual. 5. Tratamiento del riesgo 5.1 Objetivo y alcance según ISO 31000. 5.2 Tratamiento del riesgo 5.2.1 Definición de planes de acción.

4 la Dirección Universitaria de Servicios Académicos y Registro de la Universidad de Lima. BIBLIOGRAFÍA [1] Risk management Principles and Guidelines - ISO/FDIS [2] ISO Guide 73:2009, Risk management Vocabulary [3] IEC 31010, Risk management Risk assessment guidelines [4] Global Risk Management Survey 2013 Chapter 1 Top 10 critical Risks Risk readiness for the top 10 risks Losses associated with the top 10 risks Top 10 Risks in the next three years [5] La teoría de las ventanas rotas Antonio Argandoña - Archivo del diario El País - lunes, 18 de octubre de 2004 [6] III Conferencia Anual de Administración Integral de Riesgo Corporativo ERM Organizada por Marcus Evans USA José Manuel Mercado: Implementación de un Área Estratégica de Administración de Riesgos [7] Norma Técnica NTC 5254 Administración de Riesgos Norma colombiana - ICONTEC EXPOSITOR Walter Moreno Arana Magíster en Administración de Negocios en ESAN, cuenta con varias especializaciones en SupplyChain Management, Gerencia de Proyectos y Calidad PMI. Es ingeniero de la Universidad Nacional de Ingeniería, con veinte años de experiencia laboral. Ha trabajado en la industria del cemento, en áreas de operaciones, producción y control de calidad, así como en el sector energía en logística y planeamiento estratégico. Actualmente, desempeña funciones de coordinación y responsabilidad en gestión integral de riesgos y planeamiento estratégico, y colabora activamente en equipos de trabajo para desarrollo de programas de continuidad de negocio e implantación del Modelo de Excelencia en la Gestión. Es auditor interno del Sistema Integrado de Gestión de Calidad y evaluador del Premio Nacional a la Calidad en Perú. Asimismo, ha realizado entrenamiento y capacitación para empresas del sector minería, docencia en cursos de productividad en diversas universidades, y en cursos de gerencia de operaciones, gestión de la cadena de abastecimiento y gestión de riesgos en el Centro Integral de Educación Continua. Ponente invitado por Marcus Evans (EE. UU.) para sus conferencias internacionales sobre gerencia de riesgos en México D. F. (2011), Bogotá (2011), México D. F. (2012) y, recientemente, en Bogotá (2014), donde ha compartido sus experiencias sobre gestión de riesgos, continuidad del negocio y planeamiento estratégico. INVERSIÓN Personas naturales: Público en general S/ Graduados de la Universidad de Lima S/ Comprobante de pago: boleta

Management Survey 2013 Chapter 1 Top 10 critical Risks Risk readiness for the top 10 risks Losses associated with the top 10 risks Top 10 Risks in the next three years [5] La teoría de las ventanas

5 Empresas e instituciones: Público en general (un participante) S/ * Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes) S/ Tarifa corporativa especial 1 (cinco o más participantes) S/ Comprobante de pago: factura * En el caso de los graduados de la Universidad de Lima, prevalece la tarifa de exalumno. Importante: cualquier anulación de inscripción, cambio de participante o adquiriente, se debe realizar dos días útiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en el proceso de inscripción. INFORMES E INSCRIPCIONES Universidad de Lima Centro Integral de Educación Continua (CIEC) Av. Javier Prado Este, cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, tercer piso Teléfono anexos 30124, 30127, y ciecinformes@ulima.edu.pe /ulimaciec

Caso contrario la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en el proceso de inscripción. INFORMES E INSCRIPCIONES Universidad de Lima Centro Integral de Educación Continua (CIEC) Av.

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