SEDE ELECTRÓNICA FICHA Nº 15 CÓMO REALIZAR LA RESERVA Y ABONO DE UNA PISTA DEPORTIVA

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1 SEDE ELECTRÓNICA FICHA Nº 15 CÓMO REALIZAR LA RESERVA Y ABONO DE UNA PISTA DEPORTIVA

2 PÁGINA 2 índice Registro de Versiones... 2 Requisitos previos... 3 Requisitos administrativos... 3 Requisitos técnicos... 3 Paso 1: Acceso a la Web... 5 Paso 2: Acceso a la plataforma de Reserva de Pistas Deportivas... 5 Paso 3: Identificación... 5 Paso 4: Zona privada del usuario@... 6 Paso 5: Selección de la pista y la fecha... 6 Paso 6: Selección de la hora... 7 Paso 7: Selección de la forma de pago... 7 Paso 8: PagoApartado Administración a Pago con tarjeta bancaria b Descuento de bono... 8 Consulta de Reservas... 9 Otros accesos a la plataforma Versión Autor Modificación Fecha Ver1 PDB Creación del documento 11/11/2011 Ver2 SMD Correcciones del Servicio Municipal de Deportes 17/11/2011 Ver3 SMD Correcciones horario tarde 11/04/2014

3 PÁGINA 3 COMO REALIZAR LA RESERVA Y ABONO DE UNA PISTA DEPORTIVA POR INTERNET Requisitos previos Requisitos administrativos Para poder hacer una reserva y abono on line de una pista deportiva es imprescindible: - Tener la Tarjeta Ciudadan@ (para empadronados) o la Tarjeta Deportiva de Acceso General (para no empadronados) - Haberse dado de alta en el servicio de reserva on line (esto se hace una única vez presentándonos en persona en las oficinas del Servicio Municipal de Deportes Polideportivo multiusos Ciudad de Azuqueca en la calle Ana Mª Matute s/n en horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y, por la tarde los lunes y jueves de 17:00 a 19:30) Es necesario personarse para recoger el usuario y contraseña con el que se accederá a este servicio. Requisitos técnicos Además es necesario un requisito técnico: hay que Desactivar el bloqueador de elementos emergentes de nuestro navegador. En el caso de Internet Explorer se hace así: Desde el menú Herramientas > Bloqueador de elementos emergentes > Desactivar el bloqueador de elementos emergentes Al hacer esto desactiva el bloqueador de elementos emergentes que genere cualquier página y puede resultar no muy conveniente ya que según estemos navegando por Internet nos aparecerían las molestas ventanas de publicidad. Por tanto después de hacer la reserva sería conveniente Activar el bloqueador de elementos emergentes. Se hace igual:

4 PÁGINA 4 Para no tener que andar Activando y Desactivando el bloqueador, quizás lo mejor sea configurar el navegador para que desactive el bloqueador de elementos emergentes sólo para las páginas que nos interesen y que permanezca activado para el resto. De esta manera no tendremos de bloquear y desbloquear continuamente. Esto se hace desde el menú Herramientas del navegador Internet Explorer. 1º Si el bloqueador está desactivado primero lo tiene que activar (como dijimos antes). 2º Entrar en Herramientas > Bloqueador de elementos emergentes > Configuración del bloqueador de elementos emergentes 3º Es conveniente incluir las páginas que permitamos que muestren elementos emergentes: en lo que a la web del Ayuntamiento de Azuqueca respecta son convenientes las siguientes: Para incluirlas hay que escribir estas direcciones en el Dirección del sitio web que desea permitir y pinchar en el botón Agregar

5 PÁGINA 5 Paso 1 Entrar en la página web del Ayuntamiento de Azuqueca de Henares, poniendo la dirección Paso 2 Acceder al módulo de Reserva de Pistas Deportivas. Hay varios enlaces a dicho módulo en la página web municipal, pero quizás el más accesible está en la página de inicio, en la parte inferior de la misma, en el apartado Te interesa Paso 3 Nos identificamos con el número de DNI (sin la letra del final) y con la contraseña (Password máximo 8 caracteres) asignada en el momento del alta en el servicio de reservas on line (ver requisitos previos)

6 PÁGINA 6 Paso 4 Nos aparece una pantalla de bienvenida con las opciones disponibles. Seleccionamos Nueva Reserva Paso 5 Se nos muestra un calendario y un listado de las pistas seleccionables agrupadas por complejos deportivos. Deberemos escoger la fecha en el calendario de la derecha y seleccionar la instalación y la pista. IMPORTANTE: Sólo se pueden reservar pistas en los 7 días siguientes contados a partir de hoy (es decir, si hoy es jueves, desde hoy hasta el miércoles de la siguiente semana). En estos 7 días como máximo se pueden hacer 3 reservas. No se permiten reservas consecutivas en padel y fútbol 7. En tenis, frontenis y fútbol sala máximo 2 horas consecutivas. En ningún caso se podrán reservar 2 pistas simultáneas para un mismo usuario. Cualquier duda consúltela con el Servicio Municipal de Deportes

7 PÁGINA 7 Paso 6 Al seleccionar el día y la instalación, nos mostrará en la parte inferior de la misma ventana, el horario disponible. Seleccionamos el horario que nos interese (quedará marcado en verde) y pinchamos en Reservar. Paso 7 Nos aparece una ventana en la que deberemos elegir la forma de pago y confirmar la reserva. Existen 2 formas de pago: - Descontar de Bono(Cesta) - Tarjeta TPV Virtual Expliquemos lo que significa cada una de estas opciones:

8 PÁGINA 8 Descontar de Bono(Cesta): desde esta misma plataforma on line se pueden comprar bonos con la opción Nueva compra que aparece en el paso 5. El bono lo podremos ir canjeando conforme vayamos utilizando las pistas. Tarjeta TPV Virtual: Se trata del pago mediante tarjeta bancaria. Paso 8. Pago 8a. Pago con Tarjeta bancaria Si hemos elegido Tarjeta TPV Virtual nos aparecerá la ventana para introducir los datos de la tarjeta con la que vamos a realizar el pago. 8b. Pago con bono. Si hemos elegido Descontar de Bono (Cesta) en el desplegable referente a la forma de pago y pinchamos en el botón Confirmar Reserva nos aparecerá la siguiente ventana para confirmar la reserva. Es muy IMPORTANTE hacer clic en el botón USAR BONO en lugar de en el de Pagar.

9 PÁGINA 9 Hay que aclarar que existen distintos bonos, correspondientes cada uno a una actividad diferente, ya que los precios de las de pistas de un deporte no tienen el mismo precio que las de otro. Si pinchamos en la opción Pagar se hará efectivo el descuento de un uso en el Bono correspondiente y nos mostrará el justificante de pago, el cual podremos imprimir. Consulta de reservas deportivas Las reservas se pueden consultar y obtener un justificante desde la plataforma de Reservas de pistas deportivas de la Sede electrónica. Para ello nos identificaremos (seguir los pasos del 1 al 5 de esta ficha) y escogemos la opción Mis Reservas.

10 PÁGINA 10 Nos aparece una ventana para hacer un filtro de las reservas por fechas, seleccionamos el rango y pinchamos en Refrescar Reservas Nos mostrará las reservas que se han hecho en ese rango. La seleccionamos pinchando en el botón de la izquierda mostramos los detalles.

11 PÁGINA 11 Otros accesos a la plataforma Desde Servicios: La plataforma de Reservas on line de pistas deportivas también está accesible desde la zona de Servicios de la página web, en el apartado Deportes Desde la Sede Electrónica: entrar en la Sede Electrónica del Ayuntamiento haciendo clic en cualquiera de los enlaces siguientes

12 PÁGINA 12 Acceder a la plataforma de reservas de pistas deportivas: A partir de aquí la operativa es exactamente igual que la que venimos contando a lo largo de este manual.